今天，胡律师就为大家解释这三个概念并来回答大家关心的问题。
1、定金、订金、尾款分别是什么意思
定金就是指订立合同的双方，为了保证合同的履行，约定由一方先行支付给另一方一定数额的金钱作为合同履约担保金，定金的数额由当事人约定，但不得超过合同总金额的20%。
订金，根据我国现行法律的有关规定，只是一种单方交付预付款的行为，不具有明显的担保性质。交付订金的一方主张定金权利的，人民法院不予支持。
尾款的性质，目前法律上并没有明确规定，但从各地法院的司法实践来看，法院都是认为尾款作为合同价款的组成部分，如果客户收到货之后，没有及时向商家支付尾款，将构成违约。如果双方有约定违约金条款，客户还要向商家交付违约金。
2、定金和订金哪个能退？
定金具有担保性质是不能任意退的，而订金是可以退的，原因如下：
根据《担保法》第八十九条规定：给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。
也就是说，你在Tmall上买了一件衣服，向商家交付定金之后，这件衣服又不想要了，这个时候，你交给商家的定金是不能退的；相反，如果商家以衣服没货为由不发货，那这个时候商家就是违约，应该把你交的定金双倍退给你。
至于订金，法律的规定是充当预付款的功能，当你交了订金之后，衣服又因为某种原因不想要了，这时候，你有权要求商家退钱。
所以，网上有人说，即使定金也是可以退的，这种说法就混淆了定金和订金的区别。
通过查询法律法规，案例以及京东的用户协议之后，胡律师是这么认为的:
1.JD的用户协议规定，只有在商家实际发货的时候，买卖合同才正式成立，在此之前，交付定金的行为只能作为订立主合同的担保。
2.Tmall、JD在交付定金的页面也明确说明定金不可退还。
3.如果消费者在交付定金之后，在没有不可抗力或者意外事件发生的情况下，想要解除合同，不可以要求返还定金。
4.关于合同法和消费者权益保护法适用的问题，定金所交付的对象是预售商品，是一种提前销售模式，与《消费者权益保护法》7天无理由退货无关。消费者可以在交付尾款收到货物之后，行使7天无理由退货，但定金不可退还。
举个例子：1件商品100块，定金20块，则在退货时只能退80块，20块定金是不能退的。
律师总结
“定金”和“订金”虽然只有一字之差，但法律后果却完全不同，各位朋友以后在网上买东西，千万要打起十二分精神，防止商家在合同中设置的陷阱，从而使自己遭受损失，必要时也可以咨询律师，律师会给你一个专业的解答。