声达木业宋声良:服务才是品牌的核心竞争力行业新闻新闻

宋总一直说自己是平凡的商人,没有高学历。但我能从他朴实的话语里,聆听到他对于市场的认知以及对产品宣传独到的见解。要知道,市场才是最好的老师,不过也是最残酷的战场。宋总说:“我们不管在做任何事情的时候,都把诚信服务放在第一位,我们始终会努力做到:诚信于消费者,诚信于客户,诚信于自己的心。”

图为声达木业董事长宋声良先生

主持人:能简单介绍一下声达板材么?

宋总:我们的产品理念从建厂之初,就基本没变过,主要是围绕三点:环保、服务、性价比。我们的产品起点高,从98年做产品之初,就拥有了环保标准,当时已经做到了板材甲醛释放量的最高标准。

主持人:能给我们讲讲什么样的板材才是好板材么?

宋总:我觉得还是需要尊重专业,在这点上国内的业主和国外的业主是有很大区别的,国外的业主会找专业的人来做专业的事情。我的意见是:当你有这样的需要,你就来找声达,我们会根据你的预算,来推荐适合你,符合你要求的好板材。

宋总:就象你说的,板材市场确实是很混乱的,其实直到07年,板材市场才刚刚有点走入品牌化。包括消费者健康意识的提高,慢慢很多小作坊和一些小规模企业就被淘汰了。

主持人:我们目前就是在做上海市场?声达是通过什么方式来传播自己的?

主持人:我们也做加盟么?我们如何监管经销商?

宋总:我们对产品质量的把控是非常严格的,所有的经销商都会在总公司存一笔押金,一旦消费者有服务投诉或产品质量投诉,我们都会去查处并追究经销商责任。这就涉及到我们的售后服务的问题。而且一旦发现假货,我们会严格查处经销商并对消费者负责,进行赔偿或者换货。

主持人:板材行业其实鱼龙混杂,声达是如何树立自己的诚信体制的?简单说就是如何让消费者或者客户信任?

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