近期,随着第一笔电费线上充值成功,能源集团供电分公司新一代营销系统顺利完成割接上线工作,该公司通过了新营销系统正式上线的“实战大考”,这标志着双河能源集团供电分公司新一代营销系统全面上线,开启了供电服务新篇章,为用户提供更加方便快捷的办电服务。
营销系统是能源集团供电分公司近年来建设规模最大、技术最复杂、涉及专业最多的信息化项目,新一代营销系统正式上线,这不仅是系统的升级,更是供电分公司管理和服务的升级。新系统的上线,有利于该公司更好适应行业发展需要,将更好适应新型电力系统发展和电力市场化改革。有助于该公司提高主动服务能力,使供电服务更主动、更超前。新一代系统将进一步增强客户用电体验感,提供更加精准的无感化、个性化服务。该系统将进一步提升数字化发展水平,提供更加精准的负荷监测、需求响应、安全用电分析等服务,打通生产、营销、电费、业扩等各专业系统,为加强“数字供电”建设奠定坚实基础。
新一代营销系统的全面上线,将为该公司供电优质服务、优化营商环境等工作提供更加有力的支撑。下一步,供电分公司将持续深化新一代营销系统运用和人员培训,同时不断加强系统运行和应急处置工作,加快推进电力优质服务数字化转型,不断提升用电客户体验感、幸福感,推动供电服务再上新台阶。
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