本课程从论述销售管理的地位与作用人手，以销售管理的BPP(行为-过程-绩效）模式为主线，系统介绍了销售组织与团队管理、销售过程管理、销售网络管理、客户关系管理、销售领导、销售竞争、销售评价等内容，注重学习后销售管理的系统性能力提升，注重企业销售过程与效率统一的销售竞争力的培养。本课程是一个理论联系实际的课程，通过学习养成销售思维和销售管理思维。教学课程中将有企业高管、创始人、销售管理精英互动，以便将他们的管理经验和体会传承给学习者。
为积极响应国家低碳环保政策，2021年秋季学期开始，中国大学MOOC平台将取消纸质版的认证证书，仅提供电子版的认证证书服务，证书申请方式和流程不变。
认证证书申请注意事项：
2.完成实名认证并支付后，系统将自动生成并发送电子版认证证书。电子版认证证书生成后不支持退费。
管理学原理；
市场营销管理。
1.销售管理概述
1.1销售与销售管理
1.2销售管理125模式
2.销售组织管理
2.1什么是销售组织
2.2销售组织的类型与改进
3.销售人员管理
3.1销售人员的招聘与培训
3.2销售人员的报酬与激励
第三章测验
4.销售网络管理
4.1销售网络的涵义与构成
4.2销售网络的模式与改进
第四章测验
5.客户管理
5.1客户管理涵义与目的
5.2有效管理客户关系
第五章测验
6.销售绩效评价与控制
6.1销售绩效评价的原则与标准
6.2销售团队与个人绩效评价
7.销售团队与领导
7.1销售团队的特征
7.2销售团队的领导
第七章测验
8.销售竞争管理
8.1销售竞争策略
8.2销售竞争力的培养
第八章测验
[1]熊银解,[美]查尔斯·M·富特雷尔.销售管理（第4版）.北京：高等教育出版社，2017
[2][美]小约翰·F·坦纳等著，陶向南等译.销售管理：塑造未来的销售领导者.北京：中国人民大学出版社，2010
[3][美]南希·马丁尼等著，高晓燕等译.销售团队管理.北京：中国人民大学电子工业出版社，2013
[6]《销售与市场》杂志
[7]贺学友著.销售铁军.中信出版集团，2019
[8]孟庆祥著.华为营销法.浙江大学出版社，2019
[9][英]伊恩·米尔斯等.高效销售的5大习惯.中国友谊出版公司，2019
Q:我没有实践经验怎么学习《销售管理》？
A:学习过程中要注意观察和调研企业，也可以到企业进行兼职实习，做到边学习边实践。
Q:我没有系统学习市场营销和管理学怎么办？
A:可以提前自学市场营销学和管理学。
Q:我正在从事销售工作，你讲的有些东西是我们正在实行的，我怎么不能进行理论提升？
A:本课程学习目的之一就是要提升销售管理者的理论水平，所以要系统学习销售管理知识和理论。