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2023.11.20北京
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对于电商领域来说，提升GMV最重要的因素可以归为两方面：产品和营销。洞察用户需求，生产一个有用易用的产品，是叫好的基础；通过渠道营销，放大产品声量，是叫座的加速器。
Gen-AI技术与电商营销的结合具有巨大的潜力，可以进行多元创意探索、提升营销效率和个性化体验、进行多渠道自动化投放与传播。本文首先回顾营销媒体的历史发展、分析数字营销的各环节，看现有生成式AI技术与电商营销结合的产品模式，一窥未来营销的新生态。
Sense思考
-全链路整合营销工具成为趋势：商家需要的可能不是一个能高效完成原有某项工作的工具，而是可以完全替代原有人员职能的工具箱，这样才能量化到组织效率的提升上。将原本各自独立的工作流串联起来，也是把员工从单节点的链条中解放出来，回归到对产品、对市场的洞察本身。
-电商营销场景的AI解决方案分成两种，一种是完整呈现营销内容，需要的人力成本更低，另一种是深入细分赛道、通过精准渠道、内容匹配完成营销效果的提升。现阶段企业更多聚焦于解决第一个生产效率问题，而营销效果的提升才是企业能获得更多客户青睐的关键性台阶，背后需要更深入的产业思考。
01.
营销的几个阶段
营销是提供产品后市场推广过程中必不可少的环节，随着社会媒介的演进，营销也经历了几个阶段的转变。
-AIGC时代的营销：AIGC可以为营销做些什么？
02.
营销的环节和痛点
数字营销阶段，品牌方的营销路径依次为：
-制定计划：确定营销目标、营销预算、投放平台。
-内容创作：为每种投放形式和投放平台制作不同风格的内容。
-多渠道内容投放：将内容投放到社交媒体、视频平台、线下触点中。
针对电商行业，商家可能存在成百上千个SKU，每个SKU都需要制作精美的商品宣传图。而商品宣传图往往需要真人模特出镜、实景拍摄才会有比较好的效果。而确定商品图后，还需要为商品、Campaign以及不同渠道的推广生产营销内容。生产完内容后，商家需要安排投手，投放到各个平台中，实时调整投放参数，监控投放效果，反哺下一次节点营销。
现阶段，各个媒介都在用生成式AI的能力，为商家完成精准投放，在设定的营销目标和价格下，为其找到可转化的用户群体。近几个月，生成式AI已经渗透进电商营销的各个阶段。
有的公司选择在垂直场景深耕，利用自己的模型优势，为商家快速生成不同媒介中的推广内容；有的企业家本身就是创作者，深谙如何更好地激发红人营销的能量，选择用技术将非标的红人沟通场景自动化；更多的企业则瞄准了全链路整合营销的未来潜力，希望能通过完整的技术与服务，节省商家内容生产成本，多渠道自动化投放以及归因，以及根据用户行为数据优化投放内容，形成自动化的正循环流转。
03.
垂直场景深耕提效
下面拆解数字营销各流程，看AI在其中扮演的角色。
3.1创意生产环节
文字生产-Jasper、Namelix、AmazonAI
但ChatGPT面世后，更强的模型能力和对话式交互，也大大降低了使用GPT的成本。没有自研大模型的Jasper面临每月流量下滑的窘境。
用Namelix输入clothes后，生成的品牌名称和logo样式
图片生产-Weshop、Mokker
今年4月，蘑菇街推出AI商拍工具，WeShop，为商家提供商品实拍图和虚拟试衣图，通过简单的操作，实现商家成本直降超90%。WeShop支持人台图、真人图、商品图、玩具图、童装图的生成。操作非常简单，只需要选择生成的图片类型、上传图片、设定文字等其他要求、生成图片即可完成一次生成体验。产品的抠图体验不错，如果自动抠图不符合预期，可以进行涂抹编辑需要保持不变的区域。
可以看到，用人台图生成的效果图还不错，但灵活度不高，除了替换成了真人，姿态不会发生什么改变，比较适合商家已经有了基础单SKU图，WeShop可以帮助生成不同场景、样貌、单品的真人图这种情况。
定价方面，新用户注册后会赠送800点算力，可生成20张图片。套餐分为289/月、598/月、1598/月，分别对应2000张图、6000张图、2万张图。同时，还可购买25元约100张图的次套餐。
市场上类似的产品还有很多，如Mokker，支持快速上传图片、抠图换背景的功能。整体体验下来，模板的丰富度和真实性还是比较高的，但是商品和场景的融合度一般，其次，如果原商品图片上面有一些文字说明，也是抠图抠不掉的。
Mokker操作台
原图VS抠图VS生成图
视频生产-HeyGen、布尔向量
HeyGen是视频生成领域的明星产品，创建于2022年9月，已获得IDG和百度的900万美元投资。创始人JoshuaXu是毕业于同济大学和CMU的华人。在今年4月份，达到了百万美元的ARR收入，且保持着每月50%的增长。近期凭借着泰勒·斯威夫特说中文和郭德纲讲英文相声的视频，HeyGen又一次成功出圈。
HeyGen有着非常丰富的数字人模板库以及优秀的AI口型转化及翻译能力，利用HeyGen生成的数字人，肢体动作、面部表情都相对自然，即使换了语言，人物的口型也能对应修改。营销人员可以用数字人功能配合其他视频模板、商品说明文字，快速生成商品解说视频，也可以直接输入商品说明URL，HeyGen会根据商品页中的信息，生成品牌宣传视频。
HeyGen可以免费获得1个Credit，可制作2个30秒内的视频，基础版$29可支持30个30秒内的视频，1个视频的制作成本约为1美元。在目的明确掌握用法的情况下，单视频制作还是比较有性价比的。
基础版每月定价$29，进阶版每月定价$69，对于视频形式来说，还是比较有性价比的。同时，布尔向量还可以为品牌定制专属的解决方案。
3.2营销执行环节
除了创意生产阶段，商家在投放环节的决策制定、下单执行也是需要花费大量人力。而在AI技术的升级迭代之下，营销过程也逐渐变得自动化、智能化和精准化。
随着自媒体时代的繁荣，商家如果想要建立品牌心智，需要内容营销来进一步扩展品牌声量，由此诞生了很多提供红人营销撮合的第三方平台。但在选择KOL的过程，由于商家多元的营销诉求，每次红人营销都可能是一次非标的过程，尤其是对于想做跨境的卖家，他们更不知道谁是有价值的KOL。而在与KOL建联的过程，商家不知道如何获取红人的联系方式，即使是有联系方式，在邮件撰写、语言组织方面，也容易给红人不清晰不可靠的印象，更大的降低了合作概率。
Relay.club就是一家服务于跨境商家的红人营销平台。公司的创始人JimFields是一位“中文十级”的外国友人，在2014年之前，主要做的工作是帮助海外的公司进入中国。2015年开始，随着越来越多的中国公司开始走向海外，对于长期在中国工作的Jim，了解双边市场的痛点和机会，又有创意营销方面大量经验，在2016年创建RelayVideo，面向中国市场的初创企业，为其制作出海品牌宣传视频。
BoostBot拥有超过2.7亿的海外红人资源，能够在1分钟内分析和找到产品所匹配的垂直领域红人。下一步，平台将自动给选中的红人发合作邮件，同时还可以跟进后续回复的邮件内容，帮助提升红人的精准度和回复率。
现阶段，像极米科技、Ulike等本土品牌已经试用BoostBot开启海外红人营销。单月定价数百元，但如果真能拥有海外红人营销全链路的体验提升、效率提升，对于企业人效也是一个跨越型的提升。
04.
全链路整合营销
随着大模型的开源和越来越快的迭代速度，似乎深耕在单一垂直领域的营销SaaS产品，较难建立起自己的护城河。全链路AI营销解决方案，是营销领域逐渐明朗的一个方向。
极睿科技从单点能力到全链路电商内容生成
-PhotoMagic，AI商拍工具，极速换脸换背景，生成商品图。支持人台图、真人图、鞋靴图、箱包图的生成，交互与WeShop基本一致。
-ECPro易尚货：商品管理，商品详情页自动与淘宝、京东等15+平台上新同步，自动适配每个平台的格式要求。
-iCut直剪：直播切片智能制作和发布。可以帮助卖家在直播过程中，自动抓取直播卖点讲解片段，生成直播切片，且自动化推送短视频平台进行传播，从而为直播进一步引来精准流量。
-AIMCN全麦：AIGC生成内容后，以虚拟MCN身份向达人分发自动化生成的内容，用户完成产品种草和成交，让品牌可以低成本达人带货。
-iClip易视频：短视频快速生成和数据监控。
极睿科技创立以来，已经融资四轮，获得金沙江创投天使轮投资、红杉资本A轮投资、顺为资本B轮投资，总融资超过3亿。创始人武彬2017年清华研究生毕业，毕业之后只做了极睿科技这一家公司。创始团队也都来自于清华大学计算机系人工智能、网络所等国家重点实验室，且拥有在清华大学、人民大学、MIT、Stanford、NUS等国内外高等学府任职教授组成的顾问团队。
WorkMagic初创企业的AI营销自动化
如果说极睿科技是全链路AI电商内容生产者，那刚成立不久的WorkMagic可以算专注于全链路AI电商营销的支持。
WorkMagic用AICopilot去串联电商客户的整个工作流，提供AI内容创作、投放自动化、归因自动化等能力。目前，WorkMagic已经完成200万美元种子轮融资，由李开复主持的创新工场领投。
具体看一下WorkMagic的产品页面：
-商品图生成模块，WorkMagic提供产品背景替换、模特换衣、模特换脸、文生图等功能，为商家提供快捷生成可用的营销图片的能力。
-投放模块，WorkMagic可以自动化创建营销活动日历，并推送到Facebook、Instagram等平台，平台会自动为营销活动归因以及生成效果数据报告。
定价层面，按月付费，有3档定价。$9.9/月可以获得100张图片、Copilot20个回答等权益。$49/月可以获得500张图片、Copilot300个回答等权益。$199/月可以获得3000张图片、Copilot无限次回答等权益。$9.9/月的定价，可以让中小商家低门槛的完成自动化的营销。
由于前期与Shopify、Facebook、Instagram共建的合作生态，产品上线两三周，就获得了接近1万商家注册的成绩，后续还将与Wordpress、WooCommerce等更多独立站，以及Twitter、YouTube等平台达成合作。
营销电商的未来在哪？WorkMagic最近上线了数字营销Copilot，它能够制定营销计划、针对性生成营销内容、智能投放和归因性分析，背后是由KnowledgeAgent，AnalyticsAgent，CampaignAgent和ContentAgent构建的多Agent智能体。
也许Gen-AI技术之于营销电商最有价值的地方，在于将原本各自独立的工作流串联起来，将人从一个节点中解放出来回归到对其所销售的产品、市场客户与业务的洞察本身。
Workmagic的营销效果与市场追踪
与此同时，被整合与自动化的营销全链路也将大幅降低电商包括跨境电商的门槛。