本课程将深入解析市场环境和内部运作机制，为学员提供切实可行的营销策略和成功案例，以实现免税店全方位、全渠道、精细化、个性化的营销服务。
【课程时长】
2天
【课程收获】
2.短视频营销实操：学习短视频制作和发布技巧，了解流量转化的方法，掌握如何制作有吸引力的短视频内容。
3.引流获客的思维创新：学习市场活动的策划、创意和执行方式，提高引流和获客的能力，探索引流获客的新思维。
4.社群营销全流程实战：了解如何布局社群营销，学习如何做好社群运营和管理，提高社群粘性和转化率。
5.自媒体公众号和小程序运营：学习自媒体公众号和小程序的特点、优势和运营方法，掌握自媒体和小程序的运营技巧和策略。
6.营销创意源泉触达：学习如何创造出有吸引力的营销创意，提高创造能力和执行力，探索创意源泉触达的新途径。
7.大数据精准营销实战：理解数据分析和挖掘的基础框架和方法，了解如何精准营销和提高ROI，在实际工作中应用数据分析进行精准营销实战。
8.上述每个环节共创出SOP
【课程内容】
第一天上午
第一讲：2023年新媒体新认知9：00--9：30
1、新媒体概述：2023在AI与强数字化影响下的变动
1.1了解新媒体在奢侈品营销中的应用方法和实操案例
1.2掌握新媒体在在奢侈品营销中应用的新思路和工具
2.1导师企业学员500强新媒体新手，140人每人1小时产出1条1万播放视频
第二讲：短视频营销9：30--12点0014：00-14：30
1、2023，降本增效：使用人工智能做短视频直播
1.12023，短视频对免税店营销的重要性和趋势
1.2ChatGPT在短视频营销中的应用
--案例拆解：导师企业学员东方甄选效率提升7倍打法拆解
3、抖音短视频新制作技巧，1天10-100条精品导流视频
2.1奢侈品短视频的特点和规范
2.2AI辅助短视频拍摄、剪辑和制作技巧
2.3短视频AI文案撰写技巧
--案例拆解：导师企业学员比亚迪为门店导流提升221%
4、ChatGPT在抖音短视频中的应用
3.1ChatGPT介绍和原理解析
3.2ChatGPT在抖音短视频中的应用场景
3.3使用ChatGPT生成抖音短视频的技巧和注意事项
--案例拆解：导师企业学员美的电器效率提升拆解
5、抖音短视频营销策略，倍增涨粉与获客
4.1短视频营销策略概述
4.2抖音短视频营销的核心策略
4.3利用ChatGPT实现抖音短视频的涨粉和导流
4.4抖音短视频营销案例分析和实践操作
--案例拆解：导师企业学员五菱汽车为账号获客倍增
第一天下午
6、AI赋能：抖音短视频效果监测和优化
5.1抖音短视频效果监测和数据分析
5.2抖音短视频效果优化策略和技巧
5.3抖音短视频效果优化工具和平台介绍
--案例拆解：导师企业学员全棉时代业绩提升82%
第三讲：数字化全域营销：引流获客+会员复购14：30-17：00
1、目前全球精品免税数字化分析
1.1公域与私域监控分析
1.2优点说明
1.3提升点补足：销售旅程地图、千人千面搭建、AI辅助
1.4获客闭环：公域导私域，私域撬公域
2.全域搜索引擎优化（SEO）
2.1免税店关键词和关键词研究
2.2奢侈品内容创作和排版技巧
2.3精细化运营技术细节和最佳实践
3.社交媒体营销的全域实施
3.1如何利用社交媒体去提升品牌存在感
3.2如何建立一个社交媒体营销计划
3.3如何从社交媒体中获取结果
3.4在社交媒体上进行新品发布、打折促销等活动的策划与实施
4.移动端应用的使用
4.1如何利用移动端的应用来提高用户体验和增强用户黏性
5.优惠券和促销策略
5.1如何制定具有吸引力的优惠券和促销策略
5.3如何在实际操作中跟踪优惠券和促销策略的效果
6.会员制度与提升忠诚度、复购率
6.1如何构建一个会员制度，以提高用户忠诚度和复购率
6.2如何通过会员等级和积分规则来激励用户消费和推荐
6.3会员制度实施中的注意事项
-案例拆解：企业学员瑞幸咖啡数字化，赋能企业学员奥莱案例拆解
第二天上午
第四讲：会员社群营销+内容电商转化=公域导私域，私域撬公域9：00-11:00
1.2针对免税店市场人员和新零售人员的个性化社群运营策略
1.3应用千人千面等技术创造更个性化的社群运营体验
2.免税店内容电商销售地图
2.1免税店客户用户心情曲线与销售地图
2.2如何构建针对免税品的个性化内容策略
2.3利用AI技术实现个性化推荐和效果最大化
3.公域流量导入私域
3.2如何将公域流量导入私域，并进行持续维护和用户维护
3.3私域小程序等技术的应用
4.私域引流撬动公域流量
4.1撬流量前：如何利用私域已有用户群，运用AI技术实现个性化诉求满足
4.2撬流量中：如何运用私域关系链涵盖潜在客户，实现个性化私域流量引流
4.3撬流量后：个性化推荐、精准投放等营销策略，运用AI技术实现个性化投放
-案例拆解：企业学员瑞幸咖啡数字化，赋能企业学员CK案例拆解
第五讲：联动与迭代：自媒体公众号+小程序运营11:00--12:0014:00-15:00
1.免税店公众号的运营策略及操作
1.1公众号流量获取的渠道和方法，应用行业案例及个性化服务
1.2使用公众号进行商品宣传、促销和品牌推广的实战策略
1.3公众号数据的分析和运用，应用AI技术实现数据智能化
2.市场人员如何高效参与小程序，让小程序越来越好
2.1小程序的发展趋势、类型和特点
2.2新零售与市场部如何反馈小程序，包括UI设计、交互设计、开发、测试等环节
2.3小程序的运营策略和管理模式，应用AI技术实现个性化推荐和精准投放
第二天下午
3.免税店公众号和小程序的联动运营
3.1如何利用公众号和小程序之间的互联性，实现流量共享和销售转化
3.2小程序商品的推广和营销策略，打通数字化营销的“最后一公里”
3.3应用AI技术实现基于用户画像的自动化营销和个性化推荐
-案例拆解：企业学员瑞幸咖啡数字化，赋能企业学员茅台（子系列）案例拆解
第六讲：营销创意的源泉触达15：00-15：40
1.创意创新的激发方法和实践技巧
1.1创意创新的激发方法和实践技巧
1.2创意创新的流程和环节，建立市场创新意识
1.3应用“残羹剩饭”、“筲箕效应”等策略撬动创见
2.创意和创新的转化和应用
2.1如何对创意和创新进行筛选和转化
2.2如何应用AI、VR、AR等高新技术进行创新营销
3.SWOT营销模型和营销策划
3.1SWOT营销模型的介绍和应用，制定营销策划思路
3.2运用四Ps营销模型，结合自身特点确定产品、定价、渠道、推广策略
3.3应用“BLUE海”策略在略微封闭的市场切入并获取“独角兽”效应
-案例拆解：企业学员东莞箱包产业带，“包哥矩阵IP”案例拆解
第七讲：利用大数据分析指导精准营销15：50-16：40
1.2如何利用数据分析工具进行精准推送
1.3应用AI技术实现自动化精准推送,以及强调企业的用户管理蜕变
2.抖音端大数据分析与精准营销
2.1分析抖音数据的可行性和方法
2.2如何利用抖音中的数据结合大数据分析工具，实现精准营销
2.3应用AI技术实现内容推荐，高效获客
3.小红书端大数据分析与精准营销
3.2如何通过大数据分析工具，洞察受众、定位用户画像
3.3应用AI技术实现个性化推荐和个性化服务
4.数据化运营和分析体系
4.1运营数据获取和分析，应用AI技术实现数据智能化，提高数据分析和运营效率
4.2运营数据落地及优化，实现实时监控和迭代优化
4.3如何构建数据化的运营管理体系，提升整体运作效率和效益