行业观察(一)从渠道为王到数据为王——浅谈服装零售企业的数字化转型奇点云

服装零售业求转型,背后的发展轨迹是什么

回顾历史,中国的服装零售行业发展大致可以从渠道和经营模式的演进划分为如下几个阶段:

80年代—2000年以前的批发零售阶段。服装产业链完成原始积累,业务模式以批发为主。一批最早的本土传统服装品牌在批发模式中逐步成形,但整体上是以产定销,广铺渠道的发展模式,渠道成为了品牌的核心竞争力。

2000年—2010年的初级零售阶段。传统品牌的加盟代理和分级渠道建设走向成熟,许多品牌有意识开始适应和跟随市场需求变化,规范供应链管理和商品管理,投资信息化基础设施建设。零售ERP等软件系统得到了较为广泛的应用。国际品牌规模化进入中国市场也带动了市场成长和消费者的成熟。

2010年—2014年是中国电商快速崛起和线下渠道动荡的阶段。伴随着线上零售的大发展,服装在短短几年间也成为了最主要的电商零售类目。越来越多的传统服装品牌开始触电。一方面电商成为了品牌必争的增量渠道,另一方面电商又对线下零售产生了强大的冲击。这使得许多企业感到十分矛盾。也因此,许多企业选择组建完全不同的团队独立运营电商,甚至开发完全不同的商品来规避线上与线下的冲突。与此同时,优秀的国外品牌在中国高速发展,他们的直营经验也逐步被中国传统品牌所借鉴,大量本土品牌开始加力试水直营模式和进行线下传统渠道整合。

2014年—2016年期间,线上与线下可以说经历了冰火两重天。服装线上零售继续高歌猛进,强力冲击着线下渠道。新的流量玩法层出不穷的同时,一批优秀的电商品牌也得到了迅猛的发展。而与之相伴随的线上流量成本开始也快速的增长,这为电商蒙上了一层对未来发展的隐忧。与此同时,传统线下为主的服装品牌却在2014—2015年左右经历了历史低潮,直到2016年以后开始有所回暖。期间有许多传统品牌淡出消费视野,也有不少品牌涅槃重生。这一方面和宏观经济走势有关,另一方面也是由于一些传统线下品牌真正开放拥抱线上和积极寻求向以消费者为中心转型的结果。

2017年至今,市场有了新的变化。2017年新零售概念的提出进一步刺激了零售产业的神经,服装零售企业也不例外。全渠道融合的理念被广为认知。当线上流量成本已经十分高昂,线上品牌开始大力走向线下实体,线下品牌也重新认识了线下门店的重要性,尝试用各种新科技来武装线下。消费者们可以非常明显的感受到线下门店体验的快速变化。然而,线下零售经营的难度往往被电商品牌所低估。而新鲜的玩法和技术手段如果不能和品牌、商品、运营有机融合,那么它们所能带来的线下流量和转化也难以持久。于是,在一波积极探索的热潮之后,线上品牌开始在谨慎中于线下前行,而传统线下为主的品牌也在用更加冷静的视角来思考未来的可持续发展。

服装零售行业如何跨越“数字化鸿沟”

我们认为,服饰零售企业的数字化转型应当以消费者为中心展开,以全域数据为资产发挥价值,以技术(互联网,IOT,AI,大数据,云计算,虚拟现实等)为工具,以战略与组织变革为保障,主要探索包括如下六个维度的发展内容:

1.全渠道零售企业应采取尽可能丰富和灵活的零售方式,整合商品渠道、销售渠道、供应链渠道和消费者。协同线上、线下,跨平台、跨渠道,打造以消费者为中心的全渠道销售闭环。通过数据引导各渠道间的库存调配,商品信息共享,消费者信息共享,实现人、货、场的全渠道整合。

3.供应链整合升级构建以精准消费者需求洞察为核心的供应链网络,力求达到更短的产品供应周期、更轻的库存压力和更灵活的快速市场响应。

4.门店智慧升级实现线下门店的智能化升级,通过友好有趣的技术手段提升消费者体验,刺激消费需求,提升流量和转化率。通过采集和分析“人、货、场”的数据提升店铺运营管理水平和效率,降本增效。

5.数据驱动品牌创新和研发创新通过对消费者的精准画像、需求洞察、流行趋势分析、用户体验反馈等数据,更精准和敏锐地定位品牌。洞察消费者需求、捕捉关键流行元素,助力设计师精准化研发、打造爆款。

数据资产、数据能力才是核心竞争力

我们不难发现,如果服装零售企业要从以上这六个方向转变升级,那么都离不开一个核心的生产资料。那就是数据。而数据的采集、管理、加工、分析、挖据和应用能力也成为零售企业数字化转型的最关键之所在。如果说十年前的中国服装品牌立足是以渠道为王,那么在下一个十年里数据资产和数据能力将是他们最重要的核心竞争力。

ps:本文主要总结了中国服装行业发展历史阶段和数字化转型的渊源动因,至于服装行业具体如何转型,后续会有连载,用案例和实际落地经验来讨论,敬请期待~

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1.品牌如何通过全域营销实现跨平台增长全域营销是一种整合线上线下所有销售渠道的策略。品牌通过这种方式为消费者提供全方位、多触点的购物体验。全域营销不仅包括实体店铺,还涵盖官方网站、电子商务平台、社交媒体和移动应用等。 全域营销与传统营销的区别 全域营销与传统营销有显著区别。传统营销通常依赖单一渠道,如电视广告或报纸广告。全域营销则整合多个渠道https://tech.china.com/article/20240723/072024_1551434.html
2.华为全域全渠道营销华为顺应这一趋势,提出了全域全渠道营销战略,旨在整合线上线下各类渠道,为消费者提供无处不在的购物体验。二、华为全域全渠道营销主要内容1. 拓展线上渠道:华为不仅在自有电商平台开设官方旗舰店,还积极入驻各大主流电商平台,与合作伙伴共同打造线上营销生态。此外,华为还利用社交媒体、短视频等新媒体形式,拓展多元化https://aiqicha.baidu.com/qifuknowledge/detail?id=10035714291
3.全域营销优化升级,构建高效营销新生态推广优化全域推广优化是指企业在互联网、移动互联网、社交媒体等多个渠道上,综合运用多种营销手段,实现品牌传播、产品推广、客户服务等多方面目标的营销策略,其主要特点如下: 1、全渠道覆盖:涵盖线上线下、PC端、移动端等多个渠道,实现全方位、多角度的品牌传播。 http://www.fengzhengtop.com/tgyh/513687.html
4.全域营销和全渠道营销的区别全域营销(uni-marketing)和全渠道营销(omni-channel),因为这两个概念近些年都挺火,为避免混淆先特别解释一下:这两者最大的区别在于全渠道是从商品流通视角看的线上线下交易渠道,而全域是从消费者体验视角看的互动和交易触点。也可简单理解全域营销是全渠道营销的升级版,或者两者视角不同,全域营销更体现“以人为本”https://www.jianshu.com/p/a79a7737e40d
5.零售全渠道营销平台解决方案51CTO博客weiit 零售全渠道营销使能平台解决方案,为准备产业升级的泛零售企业提供决策与运营一体化的商业协同解决方案与服务,帮助企业搭建以用户为中心、以线上线下业务协同为目标的全渠道营销使能平台,实现业务的统一运营、统一营销、统一管理,支撑业务高峰时的海量并发。 https://blog.51cto.com/u_14738744/5348420
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9.品牌全域营销上海聚联广告有限公司,成立于2005年,是一家是国内外领先的综合全球电商战略合作伙伴与品牌服务机构,为企业和品牌提供战略规划、整店托管、品牌定位、营销策划、内容营销、短视频拍摄、视觉设计、直播/代播、私域运营、客服托管等一站式全域电商服务,深耕行业十七年,连续https://www.jooline.net/brand/live.htm
10.全域营销全方位 多品类 全渠道 全链路 全数据 多品类 /六大核心类目深耕细分行业需求 融趣传媒致力于打造行业领先的多品类、全方位、全渠道、全链路、全数据的电商全域营销管理服务公司,为品牌客户实现从0到1线上营销质的飞跃。 母婴 美食 家电 服饰 家居 美妆 http://www.roundchic.com/h-col-121.html
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18.全域营销是什么意思全域营销的策划方案→MAIGOO知识全域营销设计的初心是全洞察、全渠道、全触点、全链路,以数字化“AIPL消费者运营”为方法论,助力品牌全面加速营销数字化的升级。 在1.0阶段,它开创了品牌“以消费者为中心”的数智化营销,到2.0阶段又实现了三大跨越:数据洞察能力的升级;从线上到线下,推动全渠道的数字化改造;从整合到融合,实现跨端的消费者运营。https://www.maigoo.com/goomai/285505.html
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