实际上，AI营销真正的价值不在于“想象”而在于“现实”。
这个现实，就是借助大模型技术，解决品牌商家的增长焦虑。市场正在迅速抛弃不懂当下营销环境的品牌，精细化的运营取代了粗放式的投放，品牌部市场部被断崖式取缔，动辄百万投入的TVC变成了细分渠道的达人种草短视频，全年大几千万的市场费用被拦腰对半砍。品牌越来越关心，一笔费用投下去能带来多少转化？营销ROI是否能够算的回来？
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倪叔最近接触了很多商家朋友，大家普遍提到了这种社会性的营销焦虑。
第二、在整体挑战之下，电商行业依然闪现出很多“小”机遇。机遇在于电商的灵活性较高、场景多，技术落地最迅速，先抓住了第一波大模型红利，表现在商业增长上就是能够立竿见影地“降本增效”。电商是信息拉平最快的行业：任何方法论都会在三个月内被业内人了解，所以当方法论透明的时刻，要拉开差距唯有依靠技术创新来提高效率。
营销已经成为大厂布局大模型核心商业应用场景之一。截至目前，各大主流电商平台在AI智能营销方面都进行了积极探索，比如京东云发布的言犀智能营销平台，涵盖了数字人、图/文/短视频生成、智能外呼、智能导购等多种能力，商家在接入后转化效果不断跃升；淘宝的问问等产品，为商家和用户提供了新的交互入口；抖音电商推出了基于豆包语音模型等AI技术的一系列商家经营提效工具；拼多多、快手、小红书等平台也在电商大模型领域有所布局并持续加码。
第三、对于商家而言，问题其实很直白：流量太贵了，获客成本日益走高，与之相应利润率下降，所以要降本增效。解法是啥呢？还是三板斧，从产品、价格、体验下功夫。
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解决焦虑：京东开了一家店
沿着上述逻辑，谁看上去最有机会呢？
京东。
继去年7月，推出京东言犀大模型之后，京东在大模型产品上动作不断，老牌产品言犀小智、言犀数字人等陆续升级。截至目前，系列产品使用商家数量暴增至80万+。今天，在京东云言犀新品发布会活动现场，他们发布了涵盖“1个智能营销平台-5大智能体能力-10大AI营销产品”的一站式“AI营销搭子”——言犀智能营销平台。
产品涵盖面很多，千言万语汇成一句话——降本增效，领先可用。
再直白一点：让商家把成本降下来，把生意搞上去。这是最急迫的问题，现场的商家朋友也直言不讳，在消费热点快速变化的当下，传统营销方式难以支持品牌迅速响应市场趋势，一不小心就错过“泼天的流量”。大模型加持的智能营销可能改变这一局面。
他们的问题也是入局电商最普遍的问题，说白了就是内容生产和货架推广。京东云言犀现在要用生成式AI和交互式AI能力搞定，让小白轻松开店，让老手效率更高。
另一方面是京东服务消费者20多年，他们实在是太了解商品和消费者了。这些价值沉淀叠加在产品上，商家等于获得了京东20年的电商秘籍，生意增长空间是巨大的。
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具体怎么做：商家的AI营销搭子
具体而言，如何获得增长？一句话：帮助商家确定性地放大。
懂电商、有技术，可以实现大模型的大规模商业化价值。所以这事还得是京东。
首先是让“人”的边界放大。比如数字人，会上，京东云言犀产品经理特别提到，言犀数字人在今年获得了京东的公域浮现权。这意味着，商家可以以低成本去聘用一名“3-5年经验的金牌主播”（实际是数字人），表现力强、效率高，还能够与真人直播获得平权的展示。
其次是让“货”实现真正的低价优质。技术降本，并不仅仅是产品本身要在采购、设计、生产中降低硬成本，更是在需求挖掘、选品定品、市场营销、品类扩展、用户服务的方方面面，都得到数字化能力的系统性加持，从而实现全局化的降本增效，最终体现为突出的价格力。
要做到这一点离不开京东强大的供应链优势，也正因这一点当很多大厂还在布局通用大模型、垂直大模型时，京东更务实地提出了“产业大模型”，将京东供应链作为大模型应用的超级孵化器，尔后持续孵化出了真实可用的各种智能应用产品，切切实实地帮助商家将产品优点更高效、精准地传达给消费者，而不是徒增环节和成本。这一点在他们技术负责人能想到自己下场开店，就能看出这帮人不只是想秀肌肉。
最后是让“场”的触达更精准。从数字人主播到AIGC生成营销物料，从商家运营全面智能化到智能配送车，京东数百个应用场景下的全方位智能化升级，重塑了电商的“场景”。最值得注意的一个产品是，京东云言犀智能营销平台，依托京东超千万自营sku和约6亿用户积累的智能数据优势，在投放前可精准洞察消费者行为偏好，帮助品牌商提供更加个性化的营销内容；在投放后，对曝光数据进行归因，最终掌握全链路数据表现，助力提升转化效率。毕竟对于更广泛的中小商家来说，好看的营销物料固然需要，但货架投放更是必修课。
人货场关系，就这样借助于京东云言犀的智能营销平台得以重塑，但这个过程其实并不复杂，还是那四个字：降本增效。
从实战效果来看，京东的人货场与AI营销是高度匹配的，京东解决商家痛点，商家满足消费者需求，躬身入局的京东云言犀，充分调动起了平台级的“有调查才有发言权”，理解了难点，让AI技术创新直指难点化解，这样的姿态与行动，或许是决定京东与商家再次胜利的根本逻辑。