1、构建海陆空三维立体营销模式许正豪中国目前已经是世界第二大经济体了,但却依然算不上军事强国,这是为什么?因为中国一直以来只注重陆军的建设,而忽视了空军和海军的建设,甚至连自己的航母都没有,根本无法实施远距离作战。当然,这也是中国的战争历史造成的,因为中国从来都是以防御为主的陆战为主,很少发动侵略他国的海战和空战,所以也很少积累海军和空军的建设经验。到了二十一世纪的今天,如果一个国家没有强大的海军和空军,丧失了制空权和制海权,那就只能被动挨打,很难取得战争的主动权。俗话说,商场如战场,道理都是相通的。既然军队需要海陆空三军联合作战,那么企业的经营自然也不能例外。因此,构建海陆空三维立体营
2、销模式将成为现代商业的必然趋势,即通过市场(空军)、品牌(海军)、销售(陆军)三军联合作战,形成强大的结构化、系统化、战争化营销模式。海陆空三维立体营销模式的核心就是市场、品牌、销售同步发展,互相促进。市场模块注重核心市场规划、目标客户细分、主要竞争对手锁定,像空军一样对重点目标实施精确打击;品牌模块注重商誉建设和口碑宣传,用备受客户信赖的品牌形象作为前线销售的坚强后盾,从而为企业产品创造较高程度的溢价;销售模块注重网络布局、客户攻关和销售达成,销售团队展开地面拉网式进攻,像陆军一样攻城拔寨、收获战利品,最终签单、回款。下面分别从海陆空(品牌、市场、销售)三军建设来阐述。一、市场为先
3、锋对于战场,空军是先头部队,通过侦察机准确掌握对方的重点目标和火力配置,再派出强大的轰炸机和战斗机进行精确打击,摧毁对方的通讯指挥系统和重点军事目标,瓦解对方的防御体系。对于商场,开展准确的市场调研和竞争对手分析,掌握足够的市场情报,有助于我们针对客户群体、对手实力、竞争格局制定有效的策略,从而开展有远见的市场规划,精确地细分客户群体,锁定竞争对手的软肋,进而发动快速的攻击,占领市场先机,变被动为主动。市场这一局的较量主要从关键区域、关键客户、关键人才三方面展开。首先,通过市场调研和行业分析,锁定决定市场占有率的主战场,调集优势兵力集中进攻。从市场策略、区域公关、口碑宣传、营销团队配
4、置、供应产品质量、价格管理等超越竞争对手,争取掌握关键区域的主动权,凸现绝对优势。这样一来,决定市场份额的主要区域便被我们我们控制了,先胜一步。其次,通过客户细分和采购结构分析,锁定同类产品双方争夺的关键客户,整合优势资源重点攻克。从关键客户决策团队背景调查、关键人物公关、采购决策流程把控、采购成本获取、供货周期与品质管理、客情关系维护等各环节全面超越竞争对手,从而获取关键客户的合作,我们再胜一步。再者,深入开展竞争对手营销领域关键人才的背景调查,可以通过逐个击破和团队瓦解的方式减少对手的关键人才。既可以直接以暂时的高职位高薪酬吸引他们加盟我们,又可以培养我们营销精英组团逐个对其围歼
6、产品的溢价能力,为销售提供强有力的信誉保障。由于我们我们主要是工业品营销,因此品牌建设的策略不能完全按照快消品的模式,而要形成自己独特的品牌模式。我们的品牌建设,主要应该从承担社会责任、目标客户群体宣传、行业标杆客户塑造三个方面着手。首先,正面的品牌形象有利于获得政府、媒体、潜在客户的信赖和支持,而承担社会责任无疑是最有效的途径之一。2008年汶川地震后,加多宝通过“要捐就捐一个亿,要喝就喝王老吉”的慈善义举将名不见经传的凉茶品牌快速打造成无人不知的一流品牌,终端销量也翻了好几番。广大的中国老百姓还是非常具有正义感和是非观的,因此企业的善举和恶性都会被民众看在眼里,而在网络时代,无
9、至关重要。例如,金融业中的中国工商银行,通讯设备行业的华为,零售业的沃尔玛,这些都是行业中的标杆。如果我们拥有各行业中的标杆客户,并将其包装成我们的核心客户,那会对各行业中的其他目标客户产生积极的影响。所以,对于战略营销而言,搞定各行业中最具代表性的企业,并将之塑造成该行业的标杆客户,将会决定我们在该行业中的营销话语权和品牌公信力。市场部门要与销售部门共同调研,分析各行业目标客户中的前三甲,将这些企业列为准行业标杆客户,然后集中优势资源进行攻克,将他们变成我们真正的标杆客户,再将其做成成功案例在行业营销中进行推广,这也是“擒贼先擒王”的一种做法吧。通过以上三个方面的措施,就必定能我
10、们塑造成目标客户群体中的首选品牌,也能为销售环节提供强有力的后盾,让我们的销售行为变得事半功倍,更轻松地拿下订单,提升销量。三、销售决胜负无论空军和海军多么强大,最终要占领阵地还是需要陆军,所以销售这一环节才是最终决定战争胜负的行动。有了精确的商业情报和市场规划,又有值得信赖的品牌作为后盾,我们能否签订合同,获取订单?更重要的是我们能否分毫不差地收到货款?如果没有销售结果,之前的市场策略和品牌建设便都是白费工夫。切实有效地实施销售行为,确保万无一失地获取订单、回收货款,这一切容不得半点疏忽。对于销售,售前、售中、售后三个环节同样重要,每一个细节都值得我们认真对待,发挥团队协作的精神,