-日前，不少收到故宫系列彩妆的用户纷纷表示“产品质量未达预期”，存在包装材质不够高级、祥云装饰一抹就没、眼影严重飞粉等问题。
-北京青年报记者注意到，自2018年12月11日上线到2019年1月5日停产，故宫系列彩妆“出道”仅26天。
-“嫡庶”之争抢戏
-故宫彩妆好卖到断货
-1月5日晚间，“故宫淘宝”发微博称，故宫淘宝原创系列彩妆，从外观到内质仍有很多进步空间。所以其决定，“全线停产，不断完善，直至把最好的推送给大家”。同时，“故宫淘宝”方面表示，全部发货完毕，如果预售产品还有剩余也会上架销售。
-随后，12月22日“故宫淘宝”再次推出故宫主体口红——“玲珑五色墨”迷你口红套盒。截至北青报记者发稿时，该产品在“故宫淘宝”店内已经下架。下架时销量已经超过2万余件。
-“故宫淘宝”的化妆品如此畅销，在其店内的其他文创产品中也并没有先例。而这一热销得益于故宫另外一家文创店“误打误闯”为其提前预热。
-这让网友脑补出一场“宫斗”大戏。淘宝店铺经营主体为北京尚潮创意纪念品开发公司的“故宫淘宝”被网友戏称为“庶长子”，而“故宫文创”官方旗舰店的经营主体是北京故宫文化传播有限公司，被网友戏称为“嫡次子”。
-这一并不见硝烟的争夺，为双方销售带来了巨大的流量。
-眼影飞粉腮红挑人
-仙鹤化妆镜口碑“爆表”
-故宫的彩妆抢手，从根源上说并不只是因为这两家“戏多”。分析人士表示，故宫IP近两年在衍生品类中释放了其无限宽广的价值，不仅展示了中国古典美，产品也非常接地气，为中国古典文化圈了一大批青年粉儿。
-事实上，要求故宫推出彩妆的呼声一直以来在年轻人中最高。故宫口红可以说是故宫文创产品中最有可能带来巨大市场的单品。2016年“故宫淘宝”推出了原创系列和纸胶带，随着和纸胶带功能延伸，开始有人用胶带来装饰口红彩妆，打造私人御用款。基于此，2017年4月，“故宫淘宝”推送了一篇《假如故宫进军彩妆界》，文中对于彩妆的想法得到了众多网友的支持。
-一年多的等待，让网友对故宫彩妆的期待越来越高，而此次上线的两家公司的故宫口红产品，则让不少网友“略感失望”。
-两家的产品外包装都被部分网友诟病为“很像某宝上的山寨货”。其中，“故宫文创”联合华熙海御推出的口红被网友评价为：宫廷风贴纸+TF（TOMFORD）口红外壳，卖到199元，只能说明群众钱太好赚。
-而“故宫淘宝”推出的梅花、仙鹤、祥云点缀的包装，配以古风满满的色号名口红和彩妆，也被网友，尤其是美妆博主认为“包装材质不够高级”、“祥云装饰一抹就没，形式大于内容”、“眼影严重飞粉”、“粉压不实”、“蓝色眼影太不日常”等等。
-“故宫口红”将正常交付
-虽然宣称是“原创彩妆”，但是“故宫淘宝”本身并没有生产化妆品的资质。此次“故宫淘宝”推出的化妆品，根据北青报记者查询，是两家代工工厂生产的。
-眼影、高光以及迷你口红套装的生产厂家是上海欧润化妆品有限公司。这家公司也为玛丽黛佳、美康粉黛等多家在彩妆界知名度颇高的国货品牌代工。而螺钿以及仙鹤系列的口红产品，出自共聚生化科技（昆山）有限公司。根据化妆品备案，这家公司也为欧舒丹洗护产品进行代工。
-“故宫淘宝”还表示，涉及到膏体配方改良，非一朝一夕之事。暗示此次停产或将持续较长周期。
-网友提问
-为什么停产？
-“故宫淘宝”：口红外观反馈不够分量高级，膏体顺滑流畅度和颜色都有进步空间。眼影珠光颗粒不够精细，部分颜色有飞粉现象。腮红粉色挑人，橙色尚可。点翠蓝色实用度欠佳。
-什么时候上库存？
-“故宫淘宝”：发完所有预售订单，备品优先售后处理以防快递途中颠簸损坏或者包装有瑕疵等意外情况，最后若仍有富余的就上架。此外，春节后发货的仍是第一批的外观和内质。