山西省新型消费发展典型案例:快成聚合创新卡车后市场互联网零售服务

近日,《新型消费典型案例》出版,我省快成聚合电子商务有限公司作为商品供应链服务创新案例入选。

一、基本情况

山西快成聚合电子商务有限公司(以下简称“快成聚合”)成立于2019年4月,是我省最大且唯一一家卡车后市场互联网零售服务平台。

快成聚合成立以来,在省委、省政府、太原市各级政府部门的支持下,借数字经济发展转型之机,紧跟5G信息技术浪潮,秉承国家“上云用数赋智”行动精神,积极探索技术创新,不断刷业绩新高。截至2021年9月,快成聚合平台注册用户总数达19.5万人,较2020年新增11.2万人,同比增长136%;平台交易订单量130.6万单,同比增长108.8%。

图1快福宝(为商户提供在线交易、商品管理、信息交互、资金流通等服务)

图2快乐购首页(快成司机端APP首页模块内)

二、主要做法

(一)以网络货运平台引流,获客方式独特

(二)算力算法精准匹配,供需双方互利共赢

运用算力算法及大数据精准筛选,为货运司机精准推荐运输线路上优质的加油加气及汽车服务站点,并合理规划到达站点的线路,让司机通过最优的线路到达推送油气站点,降低司机运输成本。

解决了商户匹配难度大、库存周转效率低、运输成本高、消费分散、缺乏供应链金融支持等导致的终端产品价格高、渠道不透明等问题。

(三)构建全链条数据体系,实现结算统一管理

改造传统线下实体油气站、维修门店,实现店铺的全渠道一体化运营,构建全链条完整数据体系。帮助企业实现油气发票统一结算管理,降低企业财税成本。目前,省内外线下油气站点和汽配商户已接入超500家,并形成包括山西吕梁、晋中、孝义、陕西榆林等多条主要线路的OTO网状服务运营体系布局,帮助平台用户实现了增效。

(四)业务创新模式新,打造一站式服务平台

运用O2O运营模式,通过用户访谈、市场调研、预售团购等方式从用户端采集需求,筛选整合上游供应商,并与上游供应商建立紧密的战略合作关系,帮助平台获取稳定、高质量的货源,同时通过集采模式建立价格优势,形成价格壁垒。对接物流和加油站两端,把流量聚合在一起,让加油站有增量,让物流企业及司机获得价格优惠的油气品和保质保量的油气品。

三、典型经验

(一)平台用户规模化

平台整合运输市场资源,将中途运输、维修服务、ETC卡、加油加气站、轮胎服务等众多运输环节囊括进自身体系,形成多元化发展模式。服务用户涉及从事大宗商品物流运输的司机和车辆、车辆后市场消费服务商以及上下游生产企业。

(二)线上线下一体化

打通线上线下消费场景,平台司机用户通过APP购买轮胎、机油、汽配件后,可根据自身定位,选择距自己最近的门店进行取货安装(见图3)。

图3快成司机端APP

(三)集采节约化

依托于平台司机、货主、供应商等多方资源,实现后市场的规模集采,通过集中采购,为司机提供质优价廉的汽配件及油气产品,从根本上降低了运输成本,实现上游生产企业、终端服务商、货车司机的多方共赢。

(四)服务精准化

图4快成司机端APP精准服务

(五)支付方式安全化

快成聚合与农业银行合作,为商户和司机开通账户,保障线上资金流向的可视化与可追溯性,保证了资金支付的及时和安全(见图5)。

图5快成司机端APP支付页面

(六)交易数字化,促进消费与金融的融合衍生服务

依托平台海量真实的用户和交易信息,为加油加气站、车辆维修站等提供经营信贷服务,帮助平台商户更好地进行经营活动。目前快成聚合已与光大银行、中信银行合作。

四、取得成效

凭借快成聚合平台带来的巨大用户与市场可拓性,挖掘司机与消费者需求,通过线下网点、线上服务平台等渠道,贯通线上线下,形成全方位的网状服务模式。通过平台数据的规模化采集,引入第三方金融机构,打造保险、快福金贷等多种金融衍生服务,降低司机运输过程中的油气成本与资金压力,全方位地为平台司机服务。形成了卡车后市场供应链服务生态体系,提高了卡车后市场供应链上下游的协同化水平。

(一)形成全新盈利模式,实现多维度交易提升

形成“商品溢价+金融衍生品”的全新盈利模式。盈利模式主要为油气业务及轮胎、机油、机滤等汽配业务。

平台运营模式不仅形成了透明的线上交易价格,提升交易额,同时还打通了线上线下的消费场景,实现了多维度的服务交易额提升。汽配、油气、保险等一系列庞大后市场业务,可形成10万亿级的市场空间。

目前已合作加油加气站共253家,司机通过平台消费累计优惠金额5244万元,商户通过平台引流收入增加近20亿元。

(二)健全系统资源管理,实现供应链多方共赢

(三)合理配置车辆资源,带动经济效益提升

科学调度车辆。通过平台集约整合服务类产品生产企业及供应商,科学调度车辆,解决车后市场发展中信息不对称、上下游供应链难以协同发展等难题,实现“线上资源合理配置、线下物流高效运行”。

截至2021年9月,平台合作加油加气站点已达503家、车辆维修站点合作145家,油气集采交易额达到9.67亿元,轮胎销售量达到4.5万条,销售收入超5000万元。

THE END
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