社交渠道的价值,最终一定会体现在带给企业源源不断的、来自于移动互联网的订单之上。并且,由于这种订单产生的基础是低成本的连接流量,因此使得具备这种连接能力的品牌,会和其他竞争对手形成明显的营销成本优势,比如小米和目前其他的手机品牌竞争者在营销层面上的明显优势。
关键是,在实战中实现了这种“连接价值”的企业很少。
如何连接大部分企业对于社交营销的理解,还是停留在通过内容、段子来进行传播扩散的层面,只是简单地从公关和内容营销的角度来推动社交营销。
否则,大量企业只是头痛医头,在局部环节实现了一些简单的营销创新,最终很难实现整体营销ROI的提升。
本期策划,将为你详解那些智取朋友圈的玩法。
与其弱弱地影响10万人,不如深深地打动1万人。
场景营销、娱乐营销、圈层营销从表现上看是营销战术上的体现,偏向执行上的方法。而从品牌营销的出发点,企业的营销目标看:品牌提升知名度需要的是声量、曝光度,通过游戏娱乐的互动更容易被扩散传播;品牌需要美誉度,需要通过圈层的特点及兴趣点,形象话题、故事,结合对圈层KOL的发声;以转化率为目的朋友圈传播,强化用户的黏性与转化需要结合场景式营销,比如滴滴打车送红包、宝马车保养礼盒等。
人人传播的自媒体时代,社交网络媒体得到迅速发展,企业的声音很容易淹没在信息洪流中,品牌传播说什么才能获取听众,朋友圈如何营销能引爆品牌
CASE1.发展代理建渠道
2014年初,B365水果酵素进入微商,作为一个新品牌,没有名气,更没有客户。直到4月,朋友圈点赞盛行,B365发现机会来了。当时朋友圈点赞营销普遍存在奖品吸引力不够、活动信誉度低的问题。B365为此设计了专门的活动方案——
2.时下都以抽奖方式获得奖品,可信度低。因此B365一不抽奖、二不限量,不仅大大增强了活动信誉,还充分调动了参与者的热情,因此有些女孩通宵找好友点赞。
CASE2.纯微商思维引爆潮流
创业之前,你好植物的创始人张晓伟判断:如今淘宝已是一片红海,要做一家有一定知名度的淘宝店,不投入100万元以上,几乎没有可能。
紧接着是“导流”。微店就如同开在写字楼里的店铺,没有在高度人流量中露脸的机会,只有挨个去寻找目标客户。
于是,张晓伟便在线上的各大社交媒体中注册“你好植物”的账号,定位于绿色美食、摄影、旅游的主题。在账号中每天定时发送寻找蜜源之旅中所拍摄的照片,有一望无际的花海风景照,还有蜂农采蜜时的人物照。
CASE3.基于传统门店的微商玩法
休闲食品商良品铺子算是传统行业进军微商中的佼佼者。
在没做微商之前,最让良品铺子头痛的是:有限的线下实体店,完全无法容纳品种丰富的产品。很多情况下,由于储藏位置有限,爆款产品常常断货。
紧接着,良品铺子开始运用微商优化物流链条。其在微店中开启了预售山核桃活动。原本良品铺子得先向供货商拿货储存在库房,再从库房调货至每个门店,根据每家店的销售情况定时补货。但预售的方式将销售环节提到首位,良品铺子可依据销售的情况再向供应商按量拿货,且产品可从供应商那里直接到顾客手中,此举为良品铺子大大节省了物流成本。
CASE4.微店辅助人资管理
远梦家纺针对员工工作量难以饱和与流动性巨大的问题开展微商。
主打KA渠道,拥有大量促销员的远梦家纺,在工作日时常因为超商里的顾客不多,面临促销员无事可做的状况,且因此导致了员工的高度流动性。
而且,即使某位促销员离职了,依然能继续做远梦的代理微商。他们以较低的价格向总部订货,再赚取差价。这样的代理与在网络中随意招聘的代理有很大差别,因曾经工作于远梦,他们对产品的了解更专业,品牌责任心更强。
对于远梦而言,微商很好地弥补了传统行业人力资源的漏洞。
对于商业而言,通过各种利益刺激,引发消费者的尝试、口碑然后购买,并不是件新鲜的事情。对于某些重点渠道,或者某些VIP用户,提供更大的折扣、优惠等形式也是很常见的手段。
CASE1.红包鼻祖的成长史
这个简单的行为一举奠定了滴滴打车“红包鼻祖”的江湖地位,在半年后的农历春节期间,企业们纷纷摆出土豪状,不发红包都不好意思说自己在做营销。
CASE2.跨界算盘
滴滴打车恐怕是史上第一个发红包发成“红包平台”的企业。蒙牛、赶集网、刀塔帝国、南方基金……各家企业与滴滴的合作方式大致相同,用滴滴打车支付车费后,可以得到合作企业的优惠红包,合作企业也会推出滴滴红包,互惠互利。总之就是活动、品牌推广、流量等全面的互动与共享——此前各自为政的企业开始抱团,形成了一股滴滴团伙。
如果企业能够和滴滴合作,发出50万个此类红包,可能就带来了500万的点击流量。这还不包括在群组里面,还有大量的看到而没有抢红包,或者没有抢到红包的用户。也就是说50万个红包,可能带来超过500万的点击流量,数千万的曝光率。这里还没有算朋友圈的曝光率。
CASE3.圈子圈子
春晚当天的摇一摇也并非摇过就算,在微博上整个活动持续了整个春节假期。直到今天,华为荣耀的官方微博及其系列微博的头像还都是“任性摇”。
由此可见,和多个小伙伴玩更有意思。社交性质的营销本来就是一个圈子,互相打通,提前造势才是好玩法。
在社交数据的开放和价值探索上,新浪微博作为中国第二位的社交平台,在2014年其实有非常多令人惊艳的成绩展示。
其次,基于UID、手机号码、邮件地址的精准投放能力,微博已经将这部分的能力开放到和Facebook同样的深度;另外,微博平台已经开始支持投放策略的商品化,投放效果好的数据包可以成为近似客户再次投放直接使用的策略,这个创新也会进一步刺激数据驱动的营销策略产品的发展。
CASE1.有钱就是任性
你收到的是宝马、可口可乐、还是vivo
CASE2.游戏分发的可能
另一方面,国内手游安卓渠道之复杂,对接渠道之多,让很多中小CP无力在研发之外继续承担发行的工作,所以诞生出了发行商这个角色。今年移动游戏领域有一个重要的趋势就是,应用商店和发行商开始纷纷自主研发游戏,而这很可能会对整个发行商市场进行一次重新洗牌。
在群雄并起时,一家平台商跳出来说要发行一款游戏,那其他竞争关系的平台商会怎么对待这款游戏呢——联手抵制。在过去的十年以来,既成为一个强的平台商、又成为发行商,做到这一点的有且只有一家:腾讯。
仅以圣诞节的常规节日营销为例,所需费用包括了主题物料、模特、第三方公司服务费、拍摄以及奖品等各种费用,这样一个常规活动算下来,费用总计在5000元至10000元区间。而一年中这样的节日借势活动,如情人节、母亲节、父亲节、五一、十一等,也不下5~8个。10万元以内还是能够hold住的。这类常规的节日营销活动花费不多,影响力自然也是较为有限。能像BAT等互联网公司们动辄就是举行豪车加美女的线下活动,实在是大多数中小企业难以企及的。
一般情况下,举行线下活动都希望能够扫描二维码下载App,多以实物奖品或者线上优惠券来吸引用户。曾有一生鲜电商,以1分钱出售标价30元的水果,前提是下载该生鲜电商的APP客户端。这个App下载量的成本不可谓不高。
2.科技类微博由于没有特别有影响力的微博,平均成本在2000~3000元区间,一次发布10个左右大号的话,所需费用则在2~3万元。
3.相比之下,影视娱乐明星的微博大号报价则高得离谱,一线炙手可热的明星一条微博高达往往几十万元,二线明星差不多1万元左右。如果不是土豪公司,明星大号很少有能够玩得起的。当然,对于手握明星资源的娱乐公司自身来说,就另当别论。
问题来了,微博的投入产出比如何
对于希望能够将流量转化为订单量的电商网站等企业而言,例如快书包创始人徐智明曾透露,快书包有三分之一的直接流量是来自微博,20%流量是间接从微博而来,订单转化率达到了3%~5%。其实,这个转化率已经非常高了,京东、1号店等电商企业来自微博的转化率能够达到1%~3%便非常难得。
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对比上述两个表格中的大号,前者主要是集中在IT科技领域,用户覆盖较为精准,但是影响力与覆盖范围有一定的局限,后者的用户人群无疑更为广泛,价格则是前者的几倍。
社会化营销评估的指标:
1.销售业绩指标主要是通过社交平台引导产生的销售额及占总体销售的比例情况。
5.图文送达率=送达人数/订阅人数该指标判断图片和标题是否合理且有吸引力
6.图文页阅读人数,综合判断图文的传播效果。
8.多图文的单条图文打开率该指标用来规划和调整不同主题图文的搭配。
CASE1.:来自知微的营销报告
知微在小米2发售期间,曾对小米的官方微博进行检测和评估,发现转发主要有三股势力:
知微通过对这260万次转发数据的详尽分析,发现其中确实有“水军”存在,大约占30%左右。
4.本次活动策划总共花费2个小时,一个价值200元的移动电源奖品。
1.关键词触发文字区分大小写,如果我设定的是“it茶馆”,而用户输入“IT茶馆”是无法触发自动回复的;
2.关键词触发不能够复选,比如设定两个关键词“IT茶馆”,“网站”,只能实现回复任一一个关键词都会触发自动回复,但是账号更希望的是用户回复的内容同时包含这两个关键词;
3.公众平台没有帮助文档,虽然功能还是比较容易上手,不过有一些细致的提示还是有必要的,比如如何建立素材,如何发送图文并茂的内容等等。
以及开心茶馆活动未来的可扩展性:
2.过关形式可以多样化,类似开心辞典的每过一关获得更多奖品等等;
连接型CEO的出现
在现代企业发展历史上,CEO的英雄形象和当时的商业竞争的主题相互呼应。在IT产业发展的早期,曾经有一批的CEO都是技术型、科学家型的专家转变为管理者,比方说Intel的CEO安迪·格鲁夫,微软的比尔·盖茨;而后进入到互联网时代、数字时代,当创新主要的机会大量出现在产品创新、应用创新的时候,像乔布斯、马化腾这样的产品经理型CEO成为了大量CEO学习的榜样。
营销组织的建设需要重视技术能力的建设
除了CEO的领导重心在发生变化,营销管理的组织也在迅速地发生着各种变化。现代营销组织中,急需一类新型的技术专家。在这些技术专家的帮助下,企业的数字营销才有可能更有效地利用最新的技术能力,制定和执行出最适合企业发展的数字营销战略,包括对大数据技术和能力的运用。
目前各个企业都需要审视的是,自己内外部的服务能力中,谁是来负责营销技术和数据软件方面的工作过程和结果的。如果这部分工作长期缺失的话,将会使得企业的营销工作在未来变化的环境中更加被动。