淘系内容全链路营销淘宝电商短视频小红书员工总数

今天,我们来拆解一下淘系内容营销链路。

其实淘宝在内容板块已经发力很多年了,不管逛逛还是买家秀,商家都不陌生。但内容营销的风好像始终没有集中吹向手淘端。另外一面,商家在小红书、抖音端卖力生产内容,却鲜少听到「如何在淘宝阵地做好内容营销」的探讨。

这会导致,商家在做更全面的淘宝运营计划时,对短视频这类内容模块的投入感到模糊:在淘宝做短视频内容营销有效吗?目标怎么定、如何分配预算、怎么监测评估效果,商家甚至很难决策要不要继续投入来做淘宝短视频。

先说结论:对淘宝商家来说,做短视频不是一道选择题。(这也是这期会做这个选题的原因,后面详细说明)

而对电商操盘手来说,营销动作应具备单一且明确的指标。而一旦扯上“内容”,目标就容易模糊。电商部看ROI,但市场部说好内容不一定意味高转化。组织内部以及外部服务商,不同角色各有考量。

怎么评价内容好不好?为什么其它内容平台很火的内容,放在淘宝上不见效果。商家还要继续投入吗?曝光量播放量、停留时长、收藏加购、CPC进店,到底考核什么?目标定不好,在淘宝做短视频内容运营就很难坚持,更无法成规模。

其实,「内容营销」的困局,并不只在淘宝端。它在各个平台都有点「非显学」的味道。几乎所有人都承认「种草」很重要,但怎么建立它和生意结果之间的关联。有不少品牌在小红书平台种草也会困惑:爆文笔记不少,生意上没见到结果,还要继续做吗?

同时,从成本的角度来看,相比图文制作,短视频制作成本高。一旦投入,我们难免对产出抱有更高的预期。而在达人合作方面,流量不稳定,管理成本又高。

怎么做淘宝短视频,且在生意上拿到结果,是我们要探讨的核心:

一、淘宝短视频怎么定推广目标

二、做淘宝短视频的基本投入、门槛、选品策略

三、淘宝短视频的流量洼地

关于淘宝短视频的推广目标,今天我们顺着顾客的路径和动机思考,反过来制定推广目标,

根据子城老师<淘宝短视频运营大图>,我们可以把淘宝分成3个阵地来看:搜索结果阵地、推荐阵地以及商家自己的店铺阵地,也可以理解为顾客的3种不同的消费动机

图片截选自子城老师《淘宝内容营销全链路指南》,想了解完整大图,文末添加小智

对于搜索阵地和店铺,大家自然看重的是直通车以及店铺承流的效率,但在推荐阵地,尤其是当我们可以向跨品类人群进行“种草”时,就很容易联想为通过达人试用、宣教的内容等方式来完成「一般印象种草行为」,容易忽略顾客逛淘宝的心理动机。

淘宝购物心智的内核是商品,顾客的第一预期也是如此。所以在淘宝上做种草型内容,依然要把商品作为第一位来进行更充分的展示。

虽然都是种草,但差别很大。

比如,我们在小红书种草,往往希望隐藏痕迹,越是真诚的推荐,私人/爱用/无广的内容越容易获得好感和信赖。但在淘宝正相反,因为大家就是为了看宝贝而来。在推荐域展示的短视频,内容无论展现商品的设计、功能、还是场景都可以,关键还是以商品为核心吸引顾客,再多了解一些商品信息。

从顾客的消费动机出发,就可以理解,在淘宝做短视频做内容,真正意义不在于科普、宣教,而是商品综合信息效率提升。走出泛娱乐内容种草的认知,才能真正开始做好淘宝短视频内容。

用视频场景化展示商品使用体验

既然关键是效率,那么在做淘宝短视频运营推广目标时,我们可以把CPC作为营销的北极星指标,一切都是为了吸引点击「促发行动」。但它还并没有到,能直接完成「购买转化」的效果,所以对短视频团队的考核,一旦设成了ROI,很容易出现两种情况,

第一,从结果上很难拆清楚。

第二,寄希望于短视频完成成交动作,而错失通过模版调优带来的进店流量效率提升。

此外,内容营销不该用「点赞」、「互动」来判断内容好吗?我们一般对泛娱乐内容种草的评价标准也容易让商家陷入混淆。还是回到淘宝平台心智,它已经帮我们完成了一轮顾客动机筛选,所以对商家来说,服务好我们的品类、商品,以促发需求人群决策点为目的,把商品用最好的方式呈现出来,而不是完成“刻板种草行为”。也因此,一味地搬运种草内容不一定好用,内容侧重有所不同。

在北极星指标之外,还有一些帮助我们优化内容,检测落地效果的过程指标,后面会逐一讲到。

2.商家做短视频的投入、门槛和内容策略

还是先祛魅,没什么门槛。

前面说要把商品用最好的方式呈现出来,商家会有压力,不会拍,拍不好,还要写脚本,还要会剪辑。很多时候还没做,就给自己设了门槛。

是不是制作成本要很高,或很大的创意。从我们操盘的经验来看,不一定。还是和商品的属性有关,商家是需要找到自己品类、商品最适用的短视频模版。内容营销里有一句话说得很对:所有在内容媒介稳定获取流量的方式,都是找到一个可批量复制爆款的模版和方法。淘宝短视频也如此!

我们从五年前开始打磨淘宝短视频专题课,子城老师的一位学员是做空调管的商家,他了解拍摄视频不一定要用专业机器,而且觉得视频更容易展示空调管的特性和质量,回去就开始用手机拍。

“空调管”属于产品极度同质化的品类,这位商家就重心放在展示产品的质量展示上,捏一捏,扭一扭,展示其柔韧性、厚度等等。就是对着管拍,一天发十几条,很快找到了有效引流方式,一直到现在,短视频内容还占比店铺整体流量的30%,而且找到了错位竞争方式。还有很多的商家反馈,做了发现并没有很难。所以不要在开始做之前先给自己设置门槛,觉得内容就得大制作,或者多大的创意。

用视频展示商品的卖点优势

当然,并不是说推崇粗糙的内容制作,而是它对于更多商家来说并不是高门槛。关键还是回到商品需要突出的属性是什么。「设计和美感」也是硬通货,只是视频质量不是唯一的标准,效率才是。

对前面的内容做个小结:

接下来,我们聊聊具体怎么做?选哪些商品来做?

1.基础视频量

如果我们开始做短视频效果测试,需要有基本视频条数的保证,建议是100条,这个量是怎么来的,该如何分配呢?

此外还有2个打造淘宝视频模版技巧,

如果想挖掘推荐侧的流量,找到最合适的视频模版,可以先挑一个店铺里自然流量推荐流量还可以,甚至能够静默转化的品。可以先把50-100条视频集中在这个款式上,在这个款式尝试更多的文案、脚本、类型。每天发5条,可以连续发20天,再等10天数据回流。那么1个月的情况足以反馈测试的效果,并且根据数据进行内容优化。

第二个小tips,对于刚启动的商家怎么找参考模版,除了自己类目其它优秀范本,也可以去其它内容平台看做店铺的商家,以抖音为例,抖音商家做自然流的非常少,大多数做付费推广,纯讲商品卖点。我们可以研究他们是用什么样的商品内容给直播间引流。如果你在自己的商品品类中找不到好的参考,可以多看看这一类商家发的内容。

前面我们提到让商家放手去做,

不要被制作条件限制,但对于品牌型商家而言,对内容有严格的品牌规范。对这个问题我们的建议是,根据前面说的三个阵地的属性来看,如果是在店铺端,可以充分发挥品牌调性优势;而对于引流端,一般考虑视频效率优先,不破坏品牌价值不超过品牌最低要求即可。

浅谈1+2+N货盘规划,

这里[1+2+N]指的是,通常我们每个品类下要有1个主爆款,2个次爆款,加动销款。意味着一旦定下店铺的核心货盘规划,我们的短视频内容营销也要根据这个规划来,集中资源打。

图片截选自子城老师《淘宝内容营销全链路指南》

从今年的整体运营来看,短视频阵地算是淘宝平台的流量洼地之一。(具体还要看行业、类目以及店铺)

首先理解平台的流量结构,可以分为免费、付费的流量(当然今天免费流量非常难了),在付费流量方面,我们选择投流工具可以这样判断,如果预算十分有限,只能选一个工具,那么肯定是要先从直通车、引力魔方开始。但如果其它工具投放优化基本到头,比如砍掉1万、2万对ROI基本没有影响,那么将预算放到「超短」里,可以拉动整体流量以及ROI的提升。单纯工具比较,「超短」的权重可能不及其它工具,但从我们实操的体感来看,它的占比越来越大扩大,所以在传统运营付费推广差不多到头的情况下,加大短视频运营的比重是获得增量的抓手。

也有商家疑惑「超短」和「引力魔方」在投放上区别在哪里?「超短」可以圈选有短视频浏览行为的人,引力魔方则是更纯粹的商品逻辑。也是从实操经验来说,圈选有视频浏览习惯的顾客,引流效率更高,但也存在一些问题,比如其中黑盒人群(可能是逛逛L1-L2人群),这里面的确会可能出现一些所谓的“垃圾流量”。但我们的实践结果(包括近期服务Swisse等品牌,以及诸多商家的反馈来看)「超短」投放获取到的“好流量”也能把ROI做得很好看。

再多谈一点短视频投放经验,如果投放选的是“促点击加购”,你可能发现它的成本会明显低于其它工具,但如果只是在加购层,到转化的效果可能不太理想,比例大概是3:1。我们判断视频内容对消费者还是有情绪的影响,有冲动的成分在,或者只是被视频内容激发浅层的种草。但如果投临门一脚的人,多次跑下来看ROI的效果比较好,它甚至会虹吸掉其它渠道里面被种过草的人。

在这里,也给我们9月的课程做个预告,除了上述的内容,课程还会重点讲述:

1、如何通过短视频获取免费流量,测试跑量的逻辑和技巧是什么,怎么自诊问题。

2、淘宝短视频付费计划怎么搭建,以及如何优化付费流量

3、如何打磨打拼的脚本,怎么做搜索关键词分析,优质脚本产出思路

4、不同类型商家具体做淘宝短视频全链路解读目标、策略和具体方法。

此外,子城老师还会根据成熟的AI工具来讲解短视频提效,通过智能体来制作优化素材。

课程内容浓缩了子城老师超过10年的电商操盘经验,5年的内容营销经验,以及有超过千名商家学员听课、反馈,和我们一起打磨课程内容,非常多的精华,更好理解也更实用。

(部分线下课程大纲)

写在最后,为什么做这期选题,普遍来看,商家对淘宝短视频重视度一般,前面为什么说短视频必做?

存量时代,大家所谓的“卷”,其实就是对精细化程度的要求越来越高。而精细化运营的难就是打破“惯性”。

商家传统运营的核心逻辑,是拆到“点击”、“转化”,尤其是面临很大业绩压力时,围绕这两个环节能解决很大问题。而短视频相当于在曝光层面,又拆成了图片展示和视频内容展示,商家发现最终,图文和短视频只能等同于曝光,就很容易回到原来的运营惯性思路上。

却忽视了,我们每个人的阅读习惯都在发生变化,接收的信息密度也越来越大,我们需要考虑的是信息传递效率,商品吸引点击的效率,在不同的场景中,短视频是不是当下最高效的形式?

前阵子趁热体验VisionPro,在MR环境下打开了淘宝,当大疆无人机从商品篮里飞到眼前,我们360度了解看这个商品,还可以把它放在桌上比量时,除了惊叹,也不禁回想起过去十年的网购习惯变迁。

图为visionpro逛淘宝

过去的我们谁会想到今天的人们仅靠浏览商品图就会下单呢。我们在探讨一种形式是否会成为趋势时,无论是新体裁还、新界面、还是新形势,其实是去觉知,它是否正在成为我们新的信息交互习惯。

很明确的是,无论从商品综合信息提供的角度,还是从顾客浏览习惯的角度,短视频无疑是当下展示商品不可或缺的体裁和形势。

THE END
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5.淘宝的AI智能推广入口在哪里?AI功能是什么?一、淘宝的AI智能推广入口在哪里? 淘宝的AI智能推广工具主要集中在淘宝营销中心,这是一个集成了各种营销工具和推广服务的平台。商家可以通过登录淘宝卖家中心,找到营销中心的入口,进而访问AI智能推广的相关功能。 在营销中心,淘宝提供了多种基于AI技术的推广服务,如智能推广、直通车、淘宝客等。这些工具利用机器学习和数https://www.lanhaiqingbao.com/wangluoyingxiao/35459.html
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7.淘宝商家怎样利用微博微淘微信运营成功起步从上半年阿里发布今年的方向性视频以及分享,大家基本上半年被内容营销刷屏,再到今年5.6月份两个月,再次被网红,直播,微淘,微博刷屏。但是纵观淘宝神堂,真正研究进去,并且实践了的人少之又少,愿意分享出来的就更寥寥无几。其实大部分商家和运营都处于一个观望期。往往不知道,机会以及蓝海就是在你观望中错失。 https://www.jianshu.com/p/0a7365d8f491
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9.淘宝即将全面改版想要在内容营销上花更多心思界面新闻根据阿里巴巴集团零售事业群产品与消费者平台负责人蒋凡的介绍,过去电商的模式比较单一,消费者和商家主要通过搜索、类目导航和营销活动见面。而现在的淘宝通过和消费者相关的内容、相关的场景,让消费者和商家能更好地沟通。 具体来说,手机淘宝在2017年会新增加基于内容的场景化入口,提供更智能化、定制化的服务,并且大力https://www.jiemian.com/article/1300480.html
10.QuestMobile2023年双十一洞察报告:行业峰值日活7.9亿,商家回归2.7 品牌同时从内容端发力,借助与更广泛的KOL合作为品牌造势 2.8 内容平台对内容体系的积极建设,为广告主提供了更丰富的营销入口 3、更具囤货属性的快消品仍为双十一营销的核心品类,硬广与内容双曝光下,品牌普遍配合以直播的形式承接营销的转化 3.1 分品类看,美妆、个护等品类仍为双十一营销的主角 https://36kr.com/p/2520322770757378
11.淘宝内容运营有哪些方法Word文档 淘宝内容运营有哪些方法关于淘宝的内容运营,有很多电商最近在问,究竟怎么做才能够更好的被淘宝看重,因此,这次在这里跟大家好好的聊聊,毕竟该怎么做淘宝的内容运营。 今日不谈别的,就说说淘宝内容营销究竟怎么做,淘宝内容营销这几年也是https://m.renrendoc.com/paper/215946806.html
12.淘宝联盟·生态伙伴淘宝联盟是促成生态合作伙伴与广告主生意经营的平台,合作伙伴包含且不仅限于各类流量媒体、内容媒体、社交个人、网红达人、MCN机构、招商服务商、工具服务商、代理机构等。平台优势:零门槛,淘宝账户登录即可推广;零成本,专做商品推荐与分享不囤货不发货;零风险,分享https://pub.alimama.com/
13.淘宝内容营销–交易平台一、内容营销的形式内容有软文、社交媒体、信息稿、音频、播客、博客、白皮书、音乐、动画、图片、资料图、在线教学或电视播送、幻灯片、视频、研究会、APP、游戏等多种体现形式。即所有能够表的内容的办法,淘宝开店怎么做好内容营销讲解,淘宝开店,内容营销,淘宝内容营销http://www.dggjqw.com/tag/tbnryx/feed
14.如何做好淘宝店铺内容营销内容营销,顾名思义就是通过产生内容,例如文案、图片、视频等介质发送传播店铺产品的一个营销方式。今天小编就来跟大家讲一讲内容营销,以及如何把淘宝内容营销做起来?希望2017你的淘宝店铺可以做起来! 一、什么是内容营销 内容营销,顾名思义就是通过产生内容,例如文案、图片、视频等介质发送传播店铺产品的一个营销方式https://www.yjbys.com/edu/taobao/254559.html
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