二是扭曲年轻人的价值观。年轻人对“锦鲤”狂热追求，背后折射的是价值观倒退，把自己份内的事寄托于“锦鲤”带来的运气，把“锦鲤”作为崇拜对象，忽视了现实生活和自身应承担的责任，相信运气可以代替努力，不仅于成功无益，还会影响对现实的认知和判断，加重恐慌情绪，使人无心工作、患得患失。同时加重自身的心理暗示，而自身中奖的侥幸心理和未中奖后失落感，极端情绪易使人丧失理智。
三是造成个人信息泄漏。网民参与转发“锦鲤”，需要详细填写个人身份信息，容易造成个人隐私泄露。此外催生了假借“锦鲤”形式的新型电信诈骗，使网民遭受损失。
四是涉嫌非法营销。基于移动端传播技术，自媒体营销号传播的广度和速度呈现了指数级的飙升，一个看似不起眼的“锦鲤”，背后牵连的是赚取流量攫取利益。某些平台涉嫌非法营销，更有甚者已涉嫌欺诈，过度热衷于为锦鲤刷屏就是为营销者增加打赏和点击量，本质上极易转变为电信欺诈。
一是强化政府监管职能。一方面要整顿自媒体乱象。建议有关部门尽快出台规定，加大底线约束力度，提高自媒体违法成本，对不法赚取流量等行为予以严惩。同时设立自媒体禁入“黑名单”制度，进行信用评估和登记，严格行业准入门槛。另一方面要整治虚假营销。监管部门需要应时而动，加强对虚假信息、诱导活动的审查力度，同时结合营销行为的变化提出有针对性的惩处措施。
但你也别想一毛不拔，妄想好处会从天而降。虽然多数社交媒体不需要收费，但肯定需要投资─你必须拥有经营的人才、技术、名声等各项要素。
目前市场有众多顾问可提供你技术与经费投资等意见，但创业专家MartinZwilling建议，一切都先从网络的免费资源做起。
如何靠着社交媒体赚钱，他有以下几点建议：
利益与风险并存：活动发起之初，你得把握这次机会向大众塑造企业给人第一印象，若打响第一炮，后续利益可期。反之，若你在社交媒体中若品牌定位不佳、内容乏善可陈，客户服务内容不切实际，后续就难以得到消费者的青睐。
评估自家产品或服务特性：如果你的商业模式为B2B(企业对企业透过电子商务进行交易)，那么社交媒体对你的帮助有限。若你的销售对象直接面对消费者，特别是年轻人，若无有效的社交媒体经营，企业生存将面临挑战。
吸引主要利益攸关者的灵敏度：对某些客户和众多投资人来说，把大部分的焦点放在社交网络与病毒式营销只会带来负面而非积极性效果，建议操作上请保持传统营销与社交媒体两者间的平衡。
为您的企业选择正确的平台：每个社交有各自的特性，例如LinkedIn切合商务人士需求、Facebook则是社会大众主流的使用平台。
必备良好沟通与写作能力：除了加强新闻写作与说故事能力，你还需要敏感的商业嗅觉、战略思维与规划，另外，影音制作也是一项加分的元素。
社交媒体战略规划：启动营销战略整合，透过网络与非网络的全面性品牌经营规划，增加与顾客的紧密接触与营销。
找到合适工具以分析投资回报率：投资回报率并非新鲜事，但所需工具不同。你需要例如GoogleAnalytics、Omniture和HootSuiteanalytics等工具监督网络流向与营销成效，吸引更多目标对象并将他们转换为客户。
对于企业来讲，它的诱惑力大到难以令人想象一项数据表明，2010年从秒杀到团购，电子商务领域尤为热闹。在整体城市大众群体里面2008年是1.3%，2010年是11.8%。随着消费主力军70、80、90后的购物模式悄然改变，他们逐渐依赖于网络购物，2011年，在线购物将持续增长。有专家预测，未来企业将在社会化媒体上的投入超过50%。
作为世界领先的特种咖啡的零售商――星巴克（Starbucks）咖啡公司，长期以来，一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和服务，营造独特的“星巴克体验”，让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。与此同时，公司不断地通过各种体现企业社会责任的活动回馈社会，改善环境，回报合作伙伴和咖啡产区农民。
MSI为社会化媒体破冰
早在2008年3月，星巴克就推出了公司的第一个社会化媒体网站――“我的星巴克点子”（省略，简称MSI）。该网站就像一个即时、互动的全球性客户意见箱，消费者不仅可以提出各类针对星巴克产品和服务的建议，对其他人的建议进行投票评选和讨论，而且可以看到星巴克对这些建议的反馈或采纳情况。
尽管这个网站从创建之初，就遭到了公司内外很多人的质疑，但有一点不可否认的是，MSI创建由此开启了星巴克跋涉社会媒体顶峰之旅。
近年来星巴克在社交媒体中的动作接连不断，不管是技术流的、还是social流的、还是创意流的……真是全方位进攻。在2010年的一项“社交媒体参与度最高的100大品牌”评选中，星巴克就以127的总分获得第一名。它融入的深度及力度，都让我们看到它的实至名归，堪称社交媒体国度里的王！
成功的“东施效颦”
这个事件很自然地能够让我们想到，发生在去年年底的全球最大的服装品牌GAP的换logo风波。虽然网络中充斥着大量的对该事件的负面言论，但这若作为一次营销事件无疑是非常成功的。作为一个走向没落的全球化大品牌，它通过这一举动强烈地唤起了全球用户对于该品牌的第二次热爱。星巴克亦是如此，虽然它并没有走向没落，但是对于一个发展多年的老品牌来说，除了不断出新出奇以吸引和培养越来越多的新用户之外，它需要做些什么来唤起并巩固老客户的热爱以及忠诚度。
虽然这一招在笔者看来有些老套，毕竟GAP刚刚用过不久，但效果还是很明显的。不管是星巴克的官网还是各大社交媒体上，早已有大量反对甚至过激的言论。即使这些负面言论再凶猛，却很少有用户会因此而“移情别恋”。这恰恰反映了人们对于星巴克品牌的热爱程度。新的logo即使再完美再富有含义，在广大用户眼中永远那么丑陋、充满瑕疵、不可理解。这是因为经典的logo之于用户的意义有很多，也许代表着一段成长、也许是一种回忆、也许是一种依赖与伴随……并且logo会让用户有一种品牌的归属感，他们因品牌而成为了一个有共同爱好的群体，这也正是品牌所希望看到的，也正是品牌在做了各种各样营销活动之后，对于品牌商业逻辑还原的一部分――建立用户的群体意识，再次提高用户的忠诚度。
将体验式营销进行到底
除了针对于用户情感方面做出的一些举动外，星巴克还致力于品牌的体验式营销，让用户在整个咖啡的购买、品尝等店内的一切行为中都有良好的体验。
进入星巴克店面，我们会看到不同于其他一些咖啡厅的是，大部分顾客都只把喝咖啡作为一部分。更多的是在笔记本前工作或娱乐、看书或者谈事情，很少有人是在专心地品味一杯咖啡。星巴克想让更多的人习惯在星巴克工作和娱乐，这无疑将带来更大的销售额和提升用户粘度。因此在星巴克店中有免费的wifi网络；国内的星巴克店中还会有很多的杂志报刊供人们阅读；而在星巴克全美数千家门店里，顾客阅读《纽约时报》、《华尔街日报》，观看视频、下载音乐――这些原本都要付费的内容在星巴克门店里都有免费“试用装”。它的数字网络计划想要将星巴克打造成家和办公室之外的网络“第三空间”，这样的策略在于有目的地吸引和培养商务型高端专属用户群体。它在店内所做的这一切都在努力满足用户的需求、增加喝咖啡的附加价值、为用户提供帮助，最终达到将用户留在店中和提高用户回头率的目的。
我们前面所说的这些，看似与社交媒体没有特别密切的关系，是因为星巴克对于基础的社交媒体应用已经非常娴熟。不管是logo事件还是交互式窗口，还是店内的数字媒体，这些都可以作为其在社交网络中的传播物料，都可以成为星巴克爱好者们的谈资……而星巴克只要做到抛出一个可讨论或有争议的话题，那么剩下的事情已不用它花费太多的精力。
APP花样百出推动行业发展进程
如今，APP是互联网界以及社交媒体圈的新宠。所有的线上平台都在争相开放，鼓励开发者创新应用，所有的品牌都在策划着用APP玩出新的花样，玩出不一样的品牌营销。那么作为“社交媒体参与度最高”的星巴克，在APP的开发应用上，一定有着不一样的精彩。
星巴克通过一款手机APP“StarbucksCardMobileApp”将刷手机代替刷卡来购物变为现实。在全美6800家的独营店和1000家在Target商场里的店铺，顾客可以用手机代替现金或信用卡购买咖啡。多个科技支付公司，像Paypal、Nation、Square、Venmo和一些已经阵亡的网络创业公司一直不断探索各种抛弃现金、信用卡或两者皆抛的支付方式，但星巴克采用移动支付的举措应该是至今最主流的范例。
星巴克作为一家咖啡店，移动支付绝不是它的主营业务，但它能够花如此巨大的人力、物力，将其支付环节的体验做得如此之前端和先进，可谓将体验式营销做到了极致。它的支付体系也许不是最安全、最无漏洞、最棒的，但它推动了一个行业的发展。继美国星巴克之后，英国麦当劳宣布将在其1200个门店开始启动NFC支付技术，购买快餐的顾客只要将手机放在案台上就可以轻松把饭钱付掉，而无需四下里摸零钱。
摘要：当前媒体意识到为使信息价值最大化、信息传播广泛化、品牌传播具象化，有必要采取新的相适应的营销手段，即“全媒体整合营销”。现代媒体的企业经营属性所决定了要想确保新时期媒体在激烈经营竞争中脱颖而出，就必须重视媒体的公信力的打造。本文就如何在新时期做好全媒体营销与媒体公信力的结合，在竞争激烈的市场中立于不败之地谈了一些具体的意见和建议。
关键词：新时期全媒体营销媒体公信力
（一）全媒体营销概念
（二）媒体公信力概念
媒体公信力包括传媒的知名度、可信度、美誉度，是主流媒体的核心竞争力。它具有以下三个要素：第一，它是长期形成的，而不是即时产生的；第二，它是在社会大众中形成的，而不是在个人和少数人中形成的；第三，它的核心是公众对媒体的信任、信赖和是公众通过社会体验所形成的，对于媒体作为公共产品所履行社会职能状况的评价。
二、全媒体营销背景下的媒体公信力面临的挑战和考验
（一）速度的挑战和考验。全媒体时代下的各类信息的需求呈现出一种急切的信息传递状态。而在全媒体传播活动中，主流品牌的权威媒体受注重质量、严格把关等约束，传播速度难免落后于小众自有媒体，于是出现在这个主流媒体“尚未发声”的空白期里，一些利益群体抓住这个空白期在自有媒体上伪造散布谣言，造成公众对传媒环境的质疑。
（二）互动的挑战和考验。全媒体时代中媒体与公众之间是开放环境下的平等关系，可以频繁密切地交流互动。而主流媒体虽然通过选取“最大公约数”话题、节目中直播观众观点、开辟网络交流平台等方式不断提高与公众的互动，但在互动形式、响应速度、传播广度和交流深度等方面都存在一些掣肘因素。
三、提升全媒体融合背景下媒体营销公信力的建议
（一）媒体行业自律
1、媒体自身约束。媒体内部加强监督机制，制定媒体从业人员日常工作的规范，同时设立“内部督察员”等岗位专门管理媒体营销报道方面的伦理问题，包括虚假媒体营销治理等。在我国，这种自我管理模式在一些媒体也有所体现。例如，《深圳商报》、《南方周末》等内部均建立专门负责调查核实真实性部门，对所有采编和营销人员在媒体营销职业道德伦理方面的表现进行独立调查并给予相应处理。
2、行业协会约束。建立权威媒体监管协会和仲裁机构，如：媒体营销评议会，弥补媒体营销法规和职业道德规范对虚假媒体营销惩治执行力不足的缺陷。在欧洲，媒体营销评议会是一种评价媒体营销平台及媒体营销工作者职业行为的专门性机构。其职责是处理对媒体营销媒体及媒体营销工作者的职业道德行为的投诉、申诉案件；监督媒体营销媒体及媒体营销工作者执行评议会做出的裁决：有的评议会还有处决权，可以对当事人进行警告、罚款、开除等处罚。而目前我国尚缺乏这类独立权威的媒体自律机构，在虚假媒体营销屡禁不止的情况下，这种自律机构的建立或可以弥补当前治理虚假媒体营销问题中的诸多缺陷。
（二）主管部门监管
目前，我国新时期全媒体监管体制机制不健全，在新媒体的监管工作中存在管理多头、效率不高等问题，特别是有关监管部门之间边界不够清晰，容易产生监管职权交叉或监管空白，导致监管缺位现象严重。这就需要监管部门做好以下方面的工作：一是严格实行新媒体实名制。所有利用新媒体传播信息的人都必须以实名申请和网上注册。这样使新媒体传播的信息都能够追溯其人，预防管理漏洞。二是安装过滤软件。我国应该借鉴外国的经验，通过安装过滤软件对新媒体传播不良信息开展强制性审查和监控。三是建立健全新媒体舆情监测体系。为防范少数人员利用新媒体散布各种不良信息，应当建立和完善新媒体舆情的搜集、研判和反应机制，对重点网站、热点问题等进行全天候监测，准确把握舆情脉动。四是加快新媒体监管技术的研究和开发利用。我国各级政府和有关新媒体监管部门要加强新媒体技术监管平台建设，增强新媒体技术监管能力效能。
（三）社会共同监督
（四）形成长效机制
2、严格执行媒体营销行业的违规处罚。为切实维护媒体营销的真实性，要建立起违纪违规媒体从业人员的档案制度，完善网上查验查询违纪违规记录的功能。对主观恶意造假、严重违法违纪的，应取消其媒体营销从业资格，坚决清除出媒体营销队伍，终身不得从事媒体营销职业。要建立对媒体责任人和经营单位因疏于管理刊播虚假媒体营销而造成恶劣社会影响和严重后果的责任，甚至依法追究其法律责任的执行力度。
参考文献
[1]童志辉，全媒体下纸媒的整合营销策略[J]，新闻实践，2010.2.
[2]刘聪，基于全媒体时代的传统媒介传播优势强化[J]，知识经济，2011，20.
作者简介：
关键词：移动互联网；惠山泥人；营销
1.引言
无锡惠山泥人拥有着悠久的500多年的历史，作为我国著名的非物质文化遗产之一，它是一个时代的缩影，是民族文化的象征。然而，随着信息技术的迅猛发展，无锡惠山泥人的现状不得不令人担忧，其所依赖的文化和社会环境都被一步步的破坏。因此，我们迫切的需要寻找一个崭新的生存和传承的方式。它的生存和传承指的不仅仅是制作流程、工艺图案的数据保留，更多的是因为惠山泥人的产品线路较窄，使它逐渐脱离了大众，特别是在年轻人中的影响力不够，使得年轻的群体对惠山泥人的了解甚少，缺乏认知，存在误解。
2.无锡惠山泥人的营销传播分析
我们将从产品角度、消费者角度和品牌角度对无锡惠山泥人的营销传播进行分析。消费者是否进行产品购买决策的关键之一在于产品的质量。惠山泥人的知名度高，又在无锡惠山周边的旅游景点集中销售，因此吸引了很多的消费者争相购买。但是泥人分粗货和细货，粗货和细货的区别主要在于制作工艺和手法的繁简，粗货多用模具，制作简单粗糙，大规模的被山寨厂家模仿生产；细货制作繁杂精美，但是价格高，实用性不高。因此，很多消费者选择购买山寨品，导致消费者对惠山泥人的产品、文化和品牌认知产生了误解。
3.基于移动互联网平台的无锡惠山泥人的战略建议
3.1基于移动互联网平台的惠山泥人SWOT分析
通过无锡惠山泥人在移动互联网平台的SWOT分析，同时结合对惠山泥人的营销现状的分析，对无锡惠山泥人进行整体战略调整。
3.2整体营销战略规划
3.2.1建设企业自媒体渠道
3.2.2建立产品品牌的合作平台
3.2.3线上线下惠山泥人的服务体验延伸
4结论
时代的变迁，大量外来文化的涌入，令无锡惠山泥人的发展停滞不前，非物质文化是人类的瑰宝，惠山泥人急需转型突破。本文从产品、消费者、品牌角度对惠山泥人的营销传播现状进行了深入的分析，结合惠山泥人企业在移动互联网市场中的优劣势、机遇和挑战的分析，对惠山泥人企业如何进行产品和品牌的整体营销战略规划给出了建议。