1、销售团队组织构架销售团队组织架构及工作内容策划部营销总监南方销售总监北方销售总监财务部技术部设计编辑部业务员业务员销售会计售后服务员形象设计业务跟单业务跟单生产会计产品设计客服跟单客服跟单宣传采编一,营销总监(1名)本职工作:参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测.组织与管理销售团队,完成企业产品销售目标.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。招募、培训、激励、考核下属员工,以及协助下属员工完成下达的任务指标。收集各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门。参与制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的发展。发展与协同企业和合作伙伴关系,如与经销商的关系、
4、司领导的工作安排和调动;本部门年度工作目标的拟订,年度工作计划的提出;本部门管理人员的日常工作纪律和工作安排;协调本部门与其他部门的日常工作关系;积极配合财务部、技术部、生产部的工作,并收集订单生产信息,传达客户的要求;及时将生产过程中出现的难点和不确定性情况与客户沟通,寻求客户正确而满意的答复,如材料不能及时到位,品质不能完全遵照客户要求,交货期不能及时等等会影响到客户和公司利益的问题;制定、执行和监督本部门管理人员提高业务水平和服务意识水平的培训计划;召集并主持本部门会议;经常性地收集竞争对手的业务管理和业务流程信息,并经常性地分析和研究公司现有客户对产品的各项要求,制定解决方案尽力予以满
7、情况.定期向业务部主管述职。做好保密工作。做好工作记录、表单、客户档案等资料的保管和及时上交工作。完成业务部主管交付的其他工作任务。四、业务跟单(6人)本职工作:寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。为自己下一步的工作打算设定目标:主要客户和待开发的客户。传播信息:将企业产品的信息传播出去。推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的.提供服务:产品的基本售后服务,及对客户的服务.日常工作内容:函电的回复:计算报价单验签订单填对帐表目录,样品的寄送与登记客户档案的管理客户来访接待业务跟单职责:认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。积
8、极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务办理各项业务工作,要做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。对产品在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理;积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;五、销售团队的内训业务经理的培训计划:由业务总监或总经理代为培植,首要条件是对电动门产品的生产和
9、安装的专业知识的熟悉,同时能有一定的业务跟单能力,这样的人,培养起来起效比较快,接受深层次的业务管理知识比较容易上手,主要培训计划内容如下:1、培训准业务经理(以下简称业务经理)的客户信息收集能力,目的是为公司的发展收集更多区域准客户信息和竞争对手的信息【区域准客户对现供货商(竞争对手)的评价,竞争对手为客户给出的优惠条件和对客户要求以及客户管理方式(引导客户在当地提高销售的方法)】;2、培训业务经理与客户面对面的交流、谈判、客户管理的基础知识;、培训业务经理与直属下级的沟通、培训、管理、协作的基本能力;4、激发直属下级的工作热情,制定年度销售目标、季度销售目标和月销售目标,和目标方案;、培训
10、业务经理与各部门的协调能力,配合生产各部门的工作,收集订单生产信息,传达跟踪客户的生产要求的生产情况;6、培养业务经理真实的业务报表制作,和销售报告的上传;7、培训业务经理的职能工作,工作责任,和权力行使的能力。业务跟单的培训计划:业务跟单员的入职基本要求应变灵活、有一定的语言内涵的人,因为业务跟单是一个集后勤业务员、业务经理助理、厂家与客户的协调员能力于一身的办事员,所以业务跟单员的培训计划要由业务经理按步进行,培训计划如:()通过跟单的事例激发准业务跟单员对业务跟单这一行业的了解和兴趣,为将来的业务培训工作以及入职工作带来方便;()由业务经理带领业务跟单员到一线产品生产车间进行对产品的知识