企业通常希望通过内容营销来实现销量的持续增长。然而,在内容营销的实施过程中,从内容发布到企业销量增长却还存在时空上的间隙。因此,在营销内容发布之后,营销人员需要通过以下几个指标来监测内容营销策略是否正确,内容营销的效果是否朝着预计的方向发展。
进行内容营销活动与建立销售漏斗非常类似:营销人员的任务是尽量用内容吸引用户,确保他们能达到漏斗的底端(即达成购买)。因此,内容营销效果的第一个衡量标准是:有多少人进入了“漏斗”,也就是发布营销内容的网站的页面访问量。
网站的页面访问量主要取决于:
如何监控网站的页面访问量呢
想要管控网站的原始流量并不困难,但是想要更深层次挖掘原始流量背后的意义时,就并不容易了。
如果营销内容是通过企业自己的网站发布,则可以从GoogleAnalytics追踪到浏览人数,如果营销内容是通过其他渠道发布的,那么就很难知道有多少人浏览过网页。这时,你可以追踪推荐流量(referraltraffic,即其他网站指向你网页的链接所带来的访客数),因为你的营销内容应该会链接到企业自己的网站。
除了GoogleAnalytics,国内也有不少免费第三方流量统计工具,如CNZZ、51yes.com、51la等都非常好用、直观。另外,如果想要在手机上查看网站流量分析,也可以试试ios应用Analytiks。
为了确保传播的广度,营销人员可以尝试以下几种方法:
如何管控用户参与呢?
一些点击追踪工具(比如MouseFlow和CrazyEgg)可以让营销人员了解用户在企业网站中的行为。营销人员可以通过这类软件来获知为什么用户和营销内容没有产生互动,将营销内容进行相应的调整。
如何衡量社会影响力?
一般来说,人们链接网页的内容是因为它有用﹑具有权威性(人们想要引用它)﹑很有趣等等,所以反向链接(从其他网站链接回你发布的内容)是事关内容营销成败的另一参考数据。反向链接能够增加网页浏览量,并且能够在Google上建立品牌网站的权威性。
专家们分析了能够增加反向链接的内容特征:实用性:人们乐于链接那些真正有效,能够在未来被用到的内容权威性:人们倾向于引用有声望的作者写的权威性内容激发自尊:发布的内容能增强人们的信心有趣:搞笑的内容几乎是最常获得链接的内容有争议性:如果你的内容独特,能够引发人们讨论,就很有可能被链接
如何管控反向链接呢?
首先,保证链接被放在合法的,权威的网站很重要,因为杂牌网站(浏览量少而且没有Google网页排名)很可能被搜索引擎忽略,这根本不会为网站带来浏览量。
另外,可以通过免费的GoogleWebmasterTools或者GoogleAnalytics看到有谁链接了企业发布的内容。想要真正看到这些反向链接是否有价值,也可以使用SEOSpyGlass这种更为专业的反向链接流量监测工具。
如果所有的内容营销策略是成功的话,营销内容最终应该能够转化顾客。顾客转化率指的是营销内容在网站发布之后,用户从单纯的浏览者转化为企业网站顾客。顾客转化率的大小取决于用户能否意识到企业希望通过内容营销所达到的效果。
另一个影响顾客转化率的因素是,企业的营销内容是否和营销目标相一致。例如,如果某旅游公司的营销的目标是让人们登记并且订阅旅游公司的推广邮件,这时,营销的内容却是餐厅的菜单就显得非常不明智了。
如何管控顾客转化率?
在GoogleAnalytics(分析)中,转化是指用户在企业的网站上完成了某项对业务的成功非常重要的操作,例如:为了获取企业的电子邮件简报而完成一次注册(目标转化)或者一次购买(即一次交易,有时也被称为“电子商务”转化)。
要管控顾客转化率,也可以使用GoogleAnalytics并查看以下几个数据:目标达成率和总放弃率目标流量访问者流量通过在GoogleAnalytics中建立目标可以衡量访问者采取或完成具体操作的频率,如果你想知道如何在GoogleAnalytics中确立目标,可以参考GoogleAnalyticsSupport。
结论
企业要尽量避免遍地撒网式的内容营销方法,尽量衡量多个指标,来权衡内容营销的效果。这样做能让企业的内容生产和活动分配与企业的最终目标处于同一战线上,实现企业的营销目标。
另外,有能力的企业最好在建立企业网站时就把客户数据统计功能考虑进去,因为第三方统计数据虽然目前发展得非常成熟并且大多都是免费的,但是有些第三方数据统计工具并不能完全满足企业的需求,这就迫使企业使用多种统计工具,给企业带来不便。再者,第三方数据统计工具并非绝对稳定,假设数据统计工具损坏,则企业之前的监控数据将会丢失。