邵莹莹对外经济贸易大学国际经济贸易学院
市场经济飞速发展中,提升企业自身竞争力,是企业健康长效发展的基础,而企业抢占市场先机、强化市场营销是企业获取更多经营利润、维护市场地位的主要手段。企业开展市场营销,即稳定企业与市场客户的关系,是宣传企业产品、塑造企业形象、拓展市场范围的有效方式,最终实现盈利的目的。基于此,本文以构建市场营销模式为最终目的,基于品牌管理的角度分析市场营销模式,提出了企业发展中品牌管理的作用,并对品牌管理下的市场营销现状做了简要概述,最后从多个不同角度提出基于品牌管理的营销模式构建方法。
一、品牌管理对企业发展的重要性
(一)提高企业效益
企业品牌是企业独特性的根本所在,能够提高企业的生产能力,同时提高产品及服务,无论是质量、管理、技术等方面都具备独有特性。一般情况下,相同类型的产品,品牌的价格会比其他非品牌类的产品定价高,因为消费者对品牌的信赖度及其产品、服务都有较高的信心,所以企业以价格对企业品牌产品的优势进行展现,由此为企业带来利润。品牌是品质的象征,企业品牌的形成,让企业在竞争中会更有优势,企业品牌自身的知名度、美誉度以及客户的忠诚度等都避免了企业在市场竞争中价格战的困扰。
(二)提高企业竞争优势
企业的品牌产品以及服务都是以市场营销活动为基础,因此有效的品牌管理更需要好好地市场营销,用企业产品和服务吸引消费者,使品牌在竞争时,能够产生巨大的市场吸引力。在企业品牌发展中,如果能将品牌植根于客户的心里,市场营销成本也会大大降低,与此同时企业独有的品牌专利可以为品牌提供法律保护,遏制竞争者的抄袭,确保企业经济效益,企业产品的市场也会更成熟,品牌的忠诚度成为企业强有力的保障,同时也是企业提升市场竞争优势的有力手段。
(三)实现产业结构升级
二、基于品牌管理下的市场营销现状
(一)对市场了解程度不够
(二)保守的营销理念
现阶段,有部分企业在开展品牌管理与市场营销时,注重自身品牌品质的建设,对自己的产品质量、服务品质等要求较为严格,在市场营销中,也是仅仅推广产品与品牌名称,缺乏对自身品牌文化与理念的宣传,更不会推广产品的亮点和独特之处。之所以有这种情况,是由于这类企业的市场营销理念较为传统,认为市场营销就是要以优秀品质打开市场,让客户感受服务与品质,就能够记住自己的品牌。但后果是只能对现有市场进行维护和持有,无法开发新的市场,因此,如果与同类型的企业相比较,会大大降低竞争优势,降低品牌管理视域下的市场营销价值。
(三)薄弱的市场营销管理
企业开展市场营销工作,从品牌管理的层面出发,要强化市场营销,加大营销力度,由此加强对品牌的运营,达到高效营销的目的。如今,有的员工只会埋头苦干,而缺乏相应的管理运营机制和评估系统,建设市场管理团队的力度不够,市场营销管理工作较为薄弱,最终对企业市场营销产生影响。
三、基于品牌管理市场营销模式的构建方法
(一)树立现代化的市场发展理念
以品牌管理为基础,构建企业市场营销模式,应该积极转变市场营销理念,认识品牌文化建设、品牌品质、合理推广和宣传的重要作用。在开展市场营销工作中,企业更需要进一步将品牌管理与市场营销融合起来,综合分析两者之间的关系,同时也要认识到品牌管理对于市场拓展的助力作用,认识市场营销对于品牌管理的辅助力量,形成现代化的企业品牌市场营销理念。企业应当将品牌管理与市场营销模式深入融合,将品牌文化建设、品牌推广、品牌宣传和监督等管理工作纳入市场营销模式中,构建全新的品牌营销机制,更好地服务于企业的市场营销工作,确保品牌在营销的过程中能够持续和良性发展。与此同时,企业更应该立足自身发展,对品牌推广和宣传工作分阶段划定目标,并设定每个阶段的市场份额和发展战略,不断推进品牌管理的升级和发展,使之更好地服务于市场营销,成为优化市场营销的重要推动因素。
(二)搭建营销模式框架
企业开展市场营销工作必须有所创新,千篇一律的模式往往收不到良好的效果,因此要合理科学地设计营销模式,将企业品牌、企业文化、企业特色等融入其中,做好品牌营销管理工作。企业要重视品牌营销的合理性,提出“品牌营销协调机制”,提出各部门品牌营销工作范畴与管理责任,如宣传部门,负责品牌的宣传和推广活动,以提高品牌在市场中的知名度;业务部门,负责营销和销售,由此打开市场,为品牌宣传和推广打下基础;售后部门,负责为客户提供更优质的售后服务,维护企业品牌口碑,让客户体会企业品牌文化。还需进一步细化各部门、岗位、工作人员的品牌管理与营销责任,明确责任负责人。企业可以提供各部门的品牌管理与营销沟通渠道,通过向上沟通、数据交互的方法实时共享企业的品牌管理营销情况,便于调整和优化营销策略,更好地服务市场营销工作。此外,还要根据实际定位适当打造“子品牌”,由此满足市场多元化和多样化的需求,起到强化市场营销的效果。
(三)提升售后服务水平
基于品牌管理构建市场营销模式,有必要强化企业的售后服务工作,不断提升售后服务水平,以良好的售后服务让客户放心与安心,在购买产品或者业务服务之后还能享受到企业的完善和周到的服务以及感受企业的品牌文化,进一步打造良好的市场口碑,提高品牌营销的质量和水平,不断推进企业品牌管理下的市场营销模式的有序运行。如今,各个行业企业都在纷纷加大自己的品牌建设,很少有企业认识到售后环节对于企业品牌建设的重要意义。因此,企业在市场营销中,更要找准市场定位,对产品品质、服务、经营范围进行精准定位,同时明确售后服务的范围以及制定服务的标准,以便于售后环节履行义务,更好地维护口碑。另外,要建设一支具有专业水平的售后队伍,为不同级别的客户提供精准化的服务,要定期开展售后人员的培训,不断巩固和学习售后服务环节,针对新出现的售后问题,提出优化策略,灵活运用各项制度为客户提供售后服务,以高效、负责的售后促使客户对本企业的品牌形成良好的二次印象。通过这样的方法,增强客户与企业黏度的同时,拓展品牌宣传,形成真实的品牌品质宣传案例。
(四)搭建品牌营销平台
基于品牌管理构建市场营销模式,建议要积极跟随时代发展趋势,对接电子商务平台、新媒体平台,实现企业品牌管理市场营销的电子化、现代化发展进程。在实际过程中,企业要重视市场营销平台的建设,注重线上与线下营销的有机融合;还要根据企业的产品与服务范围,选择合适的平台进行对接,比如,水果生产类企业,可以对接一些成熟的电商平台,加大宣传力度;可以运用App软件,以美文、视频等形式真实宣传,助推企业的营销方案;还可以将水果的生产过程拍摄成微电影或者企业可以将自身的发展过程、企业品牌文化拍摄成微电影、微公益片等。
(五)加大企业品牌宣传力度
消费者在进行消费时,更愿意选择一个耳熟能详的品牌,而对于新品牌的接受度不高,因此,企业以品牌管理为基础开展市场营销是非常有必要的,而首要的工作就是对品牌进行宣传和推广。企业可以通过各种方式在不同的线上线下平台对品牌内容、品牌文化进行宣传推广,将企业文化充分体现出来,让品牌从多个角度被消费者所熟知,同时需要设定简单明了的宣传语加深广大消费者对品牌的印象,从各个方面引导消费者尝试品牌的产品。
四、结语
综上,根据现阶段企业品牌管理市场营销模式建设的实际情况可以发现,有的企业在发展中,还是没有认识到品牌的重要性,没有将品牌管理融入各个营销环节中,因此品牌管理流于形式的现象仍然存在,形成的品牌效应不够明显。所以,在今后企业市场营销模式的构建中,需要积极转变管理理念,创新管理方式,坚持以可持续发展营销以及市场规律为根本,在品牌管理的基础上开展市场营销,构建品牌营销平台,由此体现品牌的内涵和价值。
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作者简介:
邵莹莹,1990年生,女,满族,辽宁丹东人,毕业于北京外国语大学网络教育英语专业,文学学士,对外经济贸易大学国际经济贸易学院在职人员高级课程研修班学员,就职于北京健康通科技管理有限公司。