1、看市场：高速增长的用户流量池，6万亿+市场规模
1）规模：“直播+短视频”渐成互联网基础设施
短视频用户数每月已经达到8.8亿人次，基本上已经覆盖了中国所有网民。直播用户占手机网民的比例约62%、大概是6.1亿。
2）渗透：6万亿+规模的市场，直播电商处于持续高增长态势
直播电商GMV占零电商比例在2020年为10%左右、约1万多亿，2021年预计会达到2万亿，到2025年我们认为可以达到24%渗透率，即6万多亿的规模。
3）养成：用户习惯逐渐养成，消费力提升为营销提供更多可能
在看短视频电商里面的人里面，他们消费力是什么样的？根据用户消费数字（不包含打赏），在短视频或者直播花费超过500块以上的约占75%，1000-5000块以上的超过了50%,用户在直播电商购买不再是“简单的路过”，直播电商在帮助用户获得更大的物质满足。
2、看行业：2020-2023未来10年——得私域者得天下
公域流量已经走下神坛，进入存量竞争时代，私域流量是未来价值爆发点
2）公域流量成本高企，商家获客成本持续走高，二八效应明显，中长尾商家受困
公域的流量特别的贵，28效应很明显，有钱、进行投放就能获得高流量，但是长尾商家、普通人当做生意，生存下来是挺难的，因为没有办法获取流量。
3）私域流量主导的内容电商增速、时长、粘性均领跑于传统公域电商平台
3、未来已来，直播电商2.0时代
1.0时代传统电商逻辑：平台为核心，流量驱动
GMV=UV×转化率×客单价
关键点有3个：1）私域稳定UV+公域投放新的UV；2）做内容，增加时长；3）不要骗老铁，建立信任。
2）从货架到内容：从流量消耗到流量生产
其他平台（1.0时代）：电商内容消耗平台流量，靠低价和商品驱动的货架逻辑
卖货内容与人设无关，用户与主播没有形成强关系。
强调主播特色卖货人设打造，主播能够带来流量，建立用户与主播的强信任关系。做好内容带来更好的时长，带来更多的信任和转化。
3)从交易到关系:短期靠公域，长期靠私域
其他平台（1.0时代）：从公域流量促成交易，平台拥有流量控制权
公域没有安全感、赚了很多钱也会花出去，中心化分发机制下，用户互动率低，粘性较差。
6、快手电商的终局思考
1）反向提升制造业效率
通过直播连接消费者与工厂，引发从刚性生产到柔性生产的供给侧变革
2）促进城乡消费平权，刺激内需
3)信任机制重构“交易”
7、2021快手电商策略
今天会发布一系列的全周期的红利计划，包括针对于品牌、主播、服务商的利好政策。
8、商家全周期利好计划
利好政策：品牌专属IP活动、品牌JBP计划、品牌服务商返利、品牌主播孵化、品牌旗舰店扶持产品赋能：达人广场&分销精品库、品牌俱乐部专区、用户CRM、品牌私域营销工具流量扶持：站内S级资源位、品牌战略专项资源
3）服务商：盛京商业、静静亿星等
利好政策：官方授牌、最高3%现金返点、积分权益、高频拉新奖励产品赋能：线索推荐工具、管理体系建设、流量投放工具、生意参谋工具、入驻体系升级流量扶持：官方资源位，专属流量扶持
9、重构10亿用户的消费决策
公域——红利计划：商家红利计划、明星互动、互动、直播预告、官方推广人设
私域——商家产品支撑商家经营：人设内容表达、主播间营销工具、好物联盟供应链支撑
二、引力·聚能
产品红利：行业解决方案赋能商家增长新动能
嘉宾：六郎产品负责人
1、三个洞察
3）恰到好处的链接：通过直播间和商家主页进行恰到好处的链接
2、快手电商经营模式
基于公私域经营联动，为有恒心的商家提供恒产。形成生意闭环的三步：
1）建人设
3、更快的增长：红利计划
1）公域：
3）商家工具组合：
4、3月底将发布的产品示意
1）公域：商家红利计划、明星互动、活动、直播预告、官方推广人设
2）私域：人设内容表达、直播间营销工具、好物联盟供应链支撑。
营销红利：百亿资源引爆商家增长新场景
嘉宾：张一鹏用户运营中心负责人
老铁其实有5类人，忠粉追随型、效率常见型、精明买家型、轻粉支持型和闲逛剁手型。
对比传统的公域电商最大不同，就是公域电商解决的是我想买什么、根据品类的树状结构去找这个商品，而内容电商本质上在做的事情是从过去的终结需求到今天的创造需求，是因为我喜欢这个主播、喜欢这个场，带来的是线上购物的体验。从交易到关系这一点是直播2.0非常关键的一点。
3、用户购买行为洞察：爱闲逛、信主播，追求性价比
1）购买场景：多为无目的闲逛
2）购买偏好：喜爱游戏式活动秒杀，接下来我们也会在产品上在运营上，在机制上帮助创造更多的类游戏的用户及时反馈的体验机制，帮助拉人均的观看时长。
3）购买决策：追求低价&高性价比，商品质量好
4）复购关键：来自对主播的信任
4、长期心智
极致信任（代表关系）+有趣（代表内容）
平台的心智也代表了平台投入资源的方向，希望各位主播、各位商家各位品牌方能够跟我们一起去围绕着这样的一个心智跟平台站到一起。
5、快手电商营销红利全景图
1）用户洞察：购买场景多为无目的闲逛
营销策略：营销层
核心红利：大促IP+传播campaign
2）用户洞察：购买偏好喜爱游戏式活动秒杀
营销策略：流量层
核心红利：公域流量+营销场景
3）用户洞察：购买决策追求低价&高性价比
营销策略：补贴层
核心红利：平台补贴+信任保障
具体玩法:百亿补贴、新人一元购
6、快手电商2021年营销红利
营销日历、官方公域流量、补贴预算、商家自运营工具：
超级秒杀、老铁领优惠等
3）新用户补贴：直播间天降红包与新人一元购
天降红包形式能够帮助主播的直播间转化率提升一倍，通过KA主播共建拉平台新。
对于供应链商家提供更多场景，比如一元购、好物联盟赋能主播，实现爆款打打造。
4）百亿补贴
5）商家自运营工具：如商家券包，商家使用券包后人均单量和GMV提升。
流量红利：商业化工具助理商家增长新阵地
嘉宾：冯超商业化小店通负责人
商业化工具的两大优势：规模化、确定性
1、最新数据介绍
2、助力直播电商2.0——方案：深耕公私域流量，协同效率
1）日常有策略
2）活动有爆发：
电商：合作过程中有协同效应，如女生节，可以带来确定性流量，办更多活动。社区：也可以参加社区活动，来实现涨粉和订单投放。
3、助力直播电商2.0——工具
1）公域流量池：
2）私域流量池（通过订单、涨粉、直播由公域流量池进入）
人气、销量
之后会通过新的工具平台提供一站式解决方案。
5、磁力引擎——品牌
6、多样营销模式，满足品牌营销全诉求
很快会推出梯度任务模式，满足各个商家的营销诉求，现在仍处于红利期。
9、电商营销的未来
发展阶段：
1）去年的工作重心：基础设施的打造
2）今年的工作重心：市场规则的规范和服务体系的搭建
目前正在搭建满足各个分层客户需求的综合服务体系，会为客户的公司经营指定相应的流量计划，从客户层级具体来看：
专业带货主播：需要的是1对1定制化服务，我们会根据整个公司经营计划为其制定相应的流量采买计划。
10、全方位支持电商部门的商业化
1）更多流量：新的平台会带来新的流量、玩法和服务体系。
2）更多折扣：会不遗余力地支持各分层客户的发展。
3）更多活动：会将社区活动、电商活动、商业化流量采买三位一体地提供给客户。