第三，大量的网络营销成功案例成为了范例，彰显了网络营销的价值。淘宝网、当当网、凡客诚品、中国鲜花网、中国配货网等，都在进行网络营销中取得了巨大的成功。值得一提的是，广州哎呀呀饰品通过网络招商成为中国饰品连锁冠军，其中70%的招商来自互联网。从传统营销的理论来看，无论是4P还是4C，网络营销在每一个环节都可以体现出巨大的作用和影响。互联网对企业而言，是高效的工具，是有着巨大影响力的媒体，它不仅仅是企业另外增加了一个销售渠道，还是企业整合资源的平台，甚至影响企业的业务方式。很多企业已经或正不断尝试网络营销方面的创新，比如网络营销模式的创新、网络招商等，并且总结出了不少成熟的经验。
第四，通过网络营销可以精准地锁定目标消费群体，甚至消费者个人。新的网络技术、网络平台、社交网络、购物网站、聊天工具以及数字化媒体，可以轻松了解参与者的偏好、使用记录等细节信息，为网络营销对消费者精准化投放传播量身定做的信息提供依据。而且，消费者自身参与度越来越高，他们更喜欢这种互动高的活动，找寻更适合自己的产品和信息。
关键词：网络营销；风险规避策略
一、网络营销的发展现状
网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。①它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。近年来，越来越多的企业已经认识到国际互联网对企业经营发展的作用，纷纷挤占这一科技制高点，并将之视为未来竞争手段的主要武器。在我国，网络营销起步较晚，但是现在我国企业信息化意识明显提高，信息化进程正在加快，企业信息化工作在提高生产率和企业竞争力方面正在形成巨大的潜力。尽管如此，与发达国家相比，我国网络营销发展的总体水平较低，仍停留在起步阶段，
二、网络营销的风险分析
1.安全风险。对于这种以计算机为平台的虚拟交易市场，最大的风险就是交易的安全性。安全将成为制约网络营销发展的主要因素。造成安全风险的因素很多，既有人为的也有系统自身缺陷造成的，其中主要包括：信息传输风险、数据交换风险、信息确认风险、交易者身份不确定风险。
3.信用风险。信用风险是网络营销发展中的主要障碍，这是因为网络营销是以信用为发展基础的，即交易双方相互信任，信守诺言。买方假设卖方的商品合格没有缺陷，卖方假设买方有足够的支付能力，双方都会履行交易时达成的承诺。但在目前“假冒伪劣盛行，欠债不还有理”这样一种缺乏信任的经营环境中，如果没有任何信用保证，网络营销是难以开展的。信用风险将在很大程度上制约网络营销的发展。
4.法律风险。互联网是跨地域、国界的全球性信息网络，在这个网络上无法向现实空间那样规定国家和地区的界限，传统的地域管辖方法难以施展于网络空间
5.物权转移风险。物权转移中的风险是买卖双方都应十分注意防范的一种风险。尤其是在网络营销中，物权转移过程中的风险更大，更加应该提防和警惕。如款到无货或货到无款、无保障的定金交易等，都将加大买卖双方的风险。
6.产品识别风险。网络提供了快捷、便利的信息传递手段。当双方捕捉自己所需要的目标产品信息时，都会很高兴，但往往忽略一个十分重要的因素，就是由于信息传递过程中的失真，而造成了潜在着的产品识别风险。
三、网络营销风险的规避策略
(一)强化企业制度建设以规避网络营销中的风险
1.人员管理制度。明确权责范围，规范员工行为，通过培训教育提高员工的风险防范意识和能力。
2.风险控制制度。为企业在风险决策、交易管理、危机应急等状况下提供规范的处理方法和操作机制。
3.监督制度。通过严格的监督监管，保证各项制度措施能够顺利实施并充分发挥效用。
4.建立有效的预防机制。预防机制的建立，虽然需要企业先期投入一定资本，但是完善的预防体系能够有效地帮助企业规避风险，避免网络营销风险给企业带来现实的损失。
5.企业建立专门的网络营销部门。企业应建立专业的网络营销部门而不是将网络营销与普通的营销合并在一起因为网络营销不同于普通的营销，它自己具备一系列的独立机制和方法。
(二)政府在网络营销风险规避中的作为
1.政府加强网络基础设施建设。要防范网络营销中可能存在的风险，必须加强网络技术研究，改善网络基础设施，全面提高网络的运行速度，保证信息传递的准确、及时与安全。同时，要尽量降低网络的使用费用，普及电脑及网络知识，吸引更多的企业和个人加入网络营销，以扩大网络营销的覆盖范围。
3.完善网络交易的法律法规。无论网络安全、网上结算还是货物配送，都涉及法律法规问题。只有健全法制，严惩违法者，才能保证网络营销的正常运行。因此，国家必须在立法和执法上加大力度。
4.加强信息安全技术研究。网络营销要适应市场全球化的新形势，信息安全至关重要。加强信息安全研究是我国发展网络营销亟待解决的关键问题。
5.国家应设立网络监管部门。国家设立专门的权威认证中心，对企业的信用进行评估，合格者颁发证书并在网上公布。同时，为企业提供信用保障，或由保险公司设立专门的信用保险，尽可能把信用风险降低，促进网络营销的健康发展。
注释：
①高平.我国网络营销的发展与对策研究[J].商业研究,2002,3(241).
参考文献：
关键词：中小财险公司；机动车辆保险；网络营销
一、研究的意义
在现有研究成果中存在以下两方面问题：第一，很少是根据调查数据来实际分析的，大多以定性分析为主；第二，大多数研究均以大型保险公司为主，很少涉及中小型财险公司。因此，本文从现有调研数据出发，分析中小财险公司如何借助网络渠道获得进一步发展。
二、问卷分析中发现的问题
三、机车险网络营销渠道发展建议
1我国网络营销现状
目前，我国很多企业都加入了网络营销的大部队。据国家信息中心有关统计数字表明，目前我国有八万余家企业已加入互联网，并涉及网络营销。尽管如此，与发达国家相比，我国网络营销发展的总体水平较低，仍停留在起步阶段，具体表现在：竞争意识不强，对网络营销认识不清；上网企业数量少，分布不均衡；网络利用率不高，营销方式单一；网络营销产品少、范围不广和网络营销策略水平不高、效益不佳。
2我国消费者对网络营销企业信任现状
网络营销的发展是与网络市场密不可分的。随着我国逐渐重视电子商务的发展，网络营销的发展的机遇和运用环境正逐渐完善。但在各种新型的网络营销方式(电子邮件、SEM搜索引擎、RSS技术、视频技术、移动商务、微博客等)不断涌现的同时，网络营销的信任问题也层出不穷。加上网络营销的门槛特别低、对技术要求低，参差不齐的企业营销同时产生的营销垃圾，影响了网络营销总体的环境良好发展。
3网络营销中消费者对企业信任度的影响因素
3.1网络品牌质量对企业信任的影响
品牌代表产品一定的质量和特色，便于买者购买。质量包括产品质量，是否具有符合市场要求的设计、服务体系。网络品牌的质量是由其在网络中的表现形式———网站体现的。具体可以分为信息的丰富性、内容的吸引力、页面设计使用的方便程度等。网站的内容要根据市场需求来调整，例如：亚太最大的网络零售商———淘宝网，它一直处在电子商务发展的前沿，从支付宝再到7天无理由退换货服务等，淘宝网站不断地更新自身的服务内容，迎合市场的需求。当然，网络营销也是“细节决定成败”，往往那些被忽略的小错误，会产生令人惊讶的“蝴蝶效应”。
3.2网络营销的配送对企业信任的影响
3.3电子支付信用和电子商务平台安全对企业信任的影响
（1）电子支付信用
（2）电子商务平台安全
目前国内“钓鱼网站”泛滥，亟需通过一个权威的网站认证体系来规范和树立业内标准。但目前国内网站和企业的诚信认证市场比较混乱，在企业中和网民中都没有形成一个权威的品牌，造成了企业不愿进行网站可信认证的现状。但为了提升整个互联网的安全和诚信水平，必须要加强网站身份的管理，提高企业和网民对于身份认证的认识。
3.4产品的质量对网络营销企业信任的影响
就网上交易的商品而言，推迟发货、交货、实物与网上宣传的信息不符、缺少赠品、缺少信息机制、虚假宣传、采取格式化契约条款等，这些都是涉及产品品质的问题，都会影响到企业在消费者心目中的形象。此外，经营者的售后服务与责任意识欠缺，采取带有欺骗色彩的打折促销的方式会对企业信任度产生负面影响。
3.5域名真实度对企业信任的影响
域名是一个企业在互联网上特有的标志，任何一家企业注册在先，其他企业都无法再注册同样域名。域名就是企业在网络上的商标和品牌，具有巨大的商业价值。所以，域名被人恶意抢注或先注现象经常发生，如早期的麦当劳公司，被索取了高额转让费。云网的相近域名被竞争对手恶意抢注，更有甚者，冒用云网名义进行诈骗，这既对云网的销售造成了威胁，更损害了消费者的利益。
4升企业信任的网络营销策略
4.1物流渠道的规划
电子渠道的功能主要有信息沟通、交易达成、产品配送三个方面，据此可以将企业实现电子渠道的功能分为三个步骤：信息传递、直接销售、营销集成。这需要分别注意以下几点：配置尖端计算机处理系统或选择合适的信息沟通渠道；建立安全、高效、便捷的结算体系和完善的交易渠道；建立完善的配送系统和畅通的物流渠道。
4.2网络品牌的建立
4.3企业网络营销提供免费服务
4.4针对提高网络安全的策略
在前面提及网络营销存在的风险，包括网络中信息传输的保密性、网络信息传输的完整性和交易的信用性，而这些恰恰都会由支付体现出来。传统的支付方式有现金支付和通过银行的支付（包括支票、邮政汇兑、电子资金汇兑以及信用卡支付等）。在网络营销中，除了大力改进技术，加大支付的安全性以确保商家和客户的利益，还可以试着用其他的方法降低交易风险，毕竟技术的进步不是一蹴而就的事情。
关键词:中小企业;网络营销;低成本策略
一、引言
当互联网逐渐兴起时,互联网这样一个连接全球、可以交互的低成本的信息传递方式的出现,使人们相信中小企业终于可以和大企业站在同一个新起跑线上竞争来自全球的市场,并借此机遇大展宏图。然而事实不全如此,笔者通过对一些中小企业的访谈与调查了解到,部分积极参与其中的企业通过互联网营销活动获得了新的市场机会和可观的经济收益,然而并不是每个企业在电子商务的浪潮中都获得了理想收益,并且有的企业还为此付出较大的成本,收效并不尽如人意。机遇并没有让大多数的企业抓到,原因有:动手太晚;投入不足;观念落后;不知该引进哪种人才或人才结构存在问题;绩效评价缺失或混乱;过度被动参与,等等。本文试图在这些问题上进行探讨,并提出应对策略。
二、中小企业开展网络营销现状
(一)网络时代中小企业的生存环境
1.国内互联网发展基本状况
中国互联网络信息中心(CNNIC)的《第25次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2009年12月,我国网民规模已达3.84亿,上网人数仍居世界第一;手机和笔记本作为网民上网终端的使用率迅速攀升,互联网随身化、便携化的趋势日益明显;商务交易类应用快速增长,中国网络应用更加丰富。
2.信息时代的挑战
电子商务作为新兴的商业模式,不断地渗入到企业的供、产、销等各部门,同时也给部分积极参与其中的企业带来了新的市场机会和可观的经济收益。于是,选择何种方式方法策略开展本企业的电子商务,成了诸多企业能否抓住企业发展新的增长点的重要挑战。
3.消费方式悄然改变
2009年网络应用使用率排名前三甲分别是网络音乐(83.5%)、网络新闻(80.1%)、搜索引擎(73.3%)。但是,商务交易类应用增幅“异军突起”,CNNIC调查显示,商务交易类应用的用户规模增长最快,平均年增幅达到了68%。其中,网上支付用户年增幅80.9%,在所有应用中排名第一;旅游预订、网络炒股、网上银行和网络购物用户规模分别增长了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。据CNNIC调查,2009年中国网络购物市场交易规模达到2500亿元,2010年网购物市场将迎来更大规模的发展。
4.大型企业开始重视在互联网领域的地位
5.联网网络营销竞争持续升温
(二)上网中小企业数量可观
我国中小企业数量有3000多万,占全国企业总数的96%;据CNNIC的《第25次中国互联网络发展状况统计报告》,国内网站数量有323万个,可以推算中小企业网站数目已相当可观,但还不足整个行业的1/10。可见,中小企业上网,谁先人一步,谁就能在网络上获得更多的好处。
(三)网络营销逐渐流行,但实施效果参差不齐
三、主要问题
(一)盲目选择服务商,服务质量差
相当多的中小企业管理者由于互联网知识的不足,在进行网络营销时过度受第三方网络营销公司引导。个别网络营销服务提供商不诚实,为了追求利润,不择手段提供虚假信息,夸大服务能力,以取得客户信任。一些中小企业在选择服务时,不进行系统考察,没有评价能力,主要根据服务商的名气或表面的价格选择,盲目性很大,从而影响服务质量。
(二)缺少网络营销专门人才
目前,中小企业普遍缺少网络营销专门人才,这也是中小企业开展网络营销出现问题的重要原因所在。就实践情况来看,企业开展网络营销工作主要有以下两种人才:一是计算机专业的人才。懂计算机技术、网络技术,但缺乏营销理念和管理者的思维,其所制作的网站技术含量很高但脱离了营销的本质。二是市场营销专业的人才。具备营销理念,但计算机技术和网络技术非常欠缺,在网站推广和网站评价方面无能为力。当然众多的大中专院校的电子商务专业毕业生不少,但受限于各高校的教学能力、教师专业水准、教学模式,毕业生学业质量普遍不高。
(三)没有充分认识网络营销
网络营销是以现代营销理论为基础,通过互联网营销替代传统的中介媒体,利用互联网对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务,始终贯穿在企业经营全过程,寻找新客户、服务老客户,最大程度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程,也是一种新型的商业营销模式。很多管理者认为,中小企业没有实力做网络营销,恰恰相反,中小企业完全有实力做网络营销,缺乏的只是意识。网络营销相对于传统的宣传途径来说,价格最低廉,正适合中小企业采用以提高自身竞争优势。
(四)错误认为建网站就是进行网络营销
(五)没有采取有效的网站推广,网络营销手段选择不当
(六)缺乏有效的网络营销绩效评价体系
目前,中小企业对网络营销的绩效缺乏适宜有效的评价,不清楚应该评价哪些指标,各指标代表什么意义,又该如何测量。一些企业不清楚应该如何进行评估、没有工具进行评估或是没有人进行评估。某些企业把网上销售成绩作为评价网络营销效果的唯一指标,忽视了其他重要指标。有些企业测量了很多指标,但缺少有效的评价手段,使得评价的结果不符合客观实际。
四、低成本策略
(一)中小企业网络营销演进路线优化
1.现实路线
2.改进路线
无站点营销―有站点营销―站点推广营销―综合营销―电子商务
改进路线的优点是企业网络营销从零成本开始,即便企业没有一台电脑,也可以利用网吧、手机网络等开始企业的网络营销。如在这一阶段开展博客营销、第三方免费平台营销、虚拟社区营销等。随着企业对网络利用程度的加深,此时企业应当建立自己的站点,更进一步地树立本企业在互联网上的形象,当然,此时的站点应是营销型网站。网站建设完毕后企业要采取多种网络营销方法(见表1),使企业网站与公众见面。紧随其后的是企业应当择机开展互联网综合营销,选取各种合适的网络营销工具开展网络营销。企业网络营销的最高阶段是实现企业的完全电子商务,显然,就目前而言这点并不是多数中小企业的工作重心。有时一些中小企业也会受整个供应链信息化的影响,较早进入电子商务阶段。
(二)网络营销工具适应性分析
1.适应性分析
2.应用策略
就以上网络营销工具而言,企业在选用时要根据企业自身的网络营销发展阶段、目标、人力资源丰富程度、财务状况等进行具体考察。表1也给出了一般性的适应性分析及建议。
(三)人力资源集约化应用策略
随着互联网的普及,互联网的使用越来越多地被人们掌握,而基于互联网的许多营销工具是可以在公司现有人力资源的情况下予以使用,开展网络营销的。比如,博客营销、第三方评价、第三方平台等营销工具的使用没有技术壁垒,人人可以参与。企业可以充分挖掘企业一些部门的优秀人力资源,使其积极参与其中,而并非要直接增设新部门,引进新人员。
(四)建立合理的绩效评价体系
绩效,即产出与投入之间的比较。对于传统的企业市场营销绩效来讲,往往要求企业的市场营销投入尽可能地少,而销售量、销售额、市场占有率等市场营销产出指标尽可能地高。但是,企业的网络营销绩效具有较大的特殊性,必须重新认识网络营销绩效的投入与产出。一方面,网络营销投入范围更大,不仅包括企业为销售产品和扩大市场的市场营销预算(企业一般希望这部分投入越少越好或适度投入),而且还包括为满足顾客的个性化、方便、快捷等需求而增加的投入;另一方面,网络营销的产出也具有多目标性,既要追求较高的企业利润、市场占有率等最大化的定量市场目标,又要实现顾客满意、企业持续发展等定性综合目标。
没有合适的绩效评价,企业就无法确定在互联网网络营销中的投入,也无法确定投入的资源是否带来了相应的回报,当然也没有办法完成给网络营销工作人员的合理激励。合理的绩效评价体系能使企业充分利用人、财、物、信息等各种资源,以较低的成本进行网络营销,开拓新兴市场。表2网络营销绩效评价指标体系可以作为企业网络营销绩效评价的一般参考。
(五)企业网络营销资源的供给策略
相当多的企业非常希望自己借助互联网取得新成绩,所以进行了一些投入,比如招聘新人员、接受网络营销公司的网络营销服务业务、给网络营销一定的经费预算,等等。开始的一些投入企业还是非常愿意的,主要原因是他们看到了其他企业在网络营销中的成绩。然而,这种投入往往缺乏持续性,只投前期,后续投入遥遥无期,这种做法显然不合时宜。建议企业要注意人员、资金投入的持续性,可以小步走,但不能停。同时,要有高层领导加入到网络营销团队中来,以便协调企业各部门应该提供的资源供给。
(六)重视网络营销创意
2009年天涯上一句“姐抢的不是寂寞,是牙膏”红遍互联网,一句“哥/姐××的不是××,而是××”不仅成为2009年的流行语,更是以很小的代价成功地完成了牙膏的网络营销。当今中国网民更趋重视网络互动,不能够吸引眼球的网络营销,只会事倍功半。2010年的网络营销,创意是领头羊。
企业应当积极发挥现有内部各种资源优势,适度借助外部资源,强调创新、创意,开展网络创意营销。
参考文献:
[1]陈爱国.企业电子商务发展现状与对策研究[J].河南商业高等专科学校学报,2007,(1):29-34.
[2]孙秀秀.网络营销[J].互联网发展与信息动态,2010,(52):13-14.
一、服装网络营销现状
在一些发达国家，品牌服装上网已经成为趋势。在美国，网络营销己成为服装销售不可忽视的模式。网络营销对服装企业的重要性已被广泛认可。各大服装零售商都争相发掘网络这一新领域来维持和巩固已有顾客资源、增加市场份额。互联网除了作为一个获取市场份额的有利工具之外，还将更好地巩固已有的服装品牌、增强客户关系。网络营销从广义上看已是网络环境下服装企业持续性发展不可或缺的营销模式。
二、服装网络营销优势
服装网络营销作为一种建立于互联网上的新型营销模式，有其独特的优势。
1.节约消费者成本
2.降低企业成本
企业成本包括业务管理成本和销售成本两部分：
(1)降低管理成本。利用互联网络降低管理中的交通、通讯、人工、财务、办公室租金与成本费用，可最大限度提高管理效益；而利用互联网可以降低营销过程中促销这一环节的成本。许多服装实体企业和实体店也纷纷开始转向互联网进行服装网络营销活动，以节省管理成本。具体体现在：①利用互联网可以降低交通和通讯费用;②降低人工费用;③降低企业财务费用;④降低办公室租金。
网上购物最大的特点就是商家与顾客互不见面，以网络为中间媒介传递商品信息。所以网上服装销售商不需要实体店面就可以直接与顾客进行交易。由于网上销售服装省去了开办服装店面部分的成本，一般网上销售服装的价格要比实体店便宜一些，这正是网络服装销售最吸引消费者的原因之一。
3.满足消费者个性化需求和理性购买
服装网络营销是一种以消费者为导向、强调个性化的营销方式，具有极强的互动性，使实现全程营销的理想工具；它能满足消费者对购买服装方便性的需求，提高消费者的购物效率，能满足重视价格的消费者的需求。
在网上购买服装时，消费者可以同时搜索到许多符合自己要求的服装，并对这些服装的价格、款式、颜色等进行比较，这样消费者就可以货比三家之后再决定购买哪一件，由于网络商品信息查询不受外界干扰，使选择商品的过程更为理智。网上商品信息查询不受空间距离影响，人们不用出国就可以在网上轻松地买到国外的品牌服装，大大增加了服装购买的选择范围。
4.提高服装企业的快速反应能力
服装是流行性很强的商品，具有流行周期短，变化快等特点，加之消费者对于服装的个性化需求日益明显，服装企业如何能根据市场行情的变化做出迅速反应显得尤其重要。通过网络销售服装，企业不仅可直接对网上服装销售数据进行统计分析，还可通过BBS留言等方式及时获得消费者的反馈信息，以次为依据快速调整产品分配，提高服装企业的生产效率。
三、影响并制约服装网络营销发展的主要原因
由于服装方面本身有其自身的特点，在服装网络营销迅速发展的同时，许多问题也随之显现出来。
1.在线试衣问题
服装作为一种传统零售业，传统的购买方式是“买衣先试穿”，中国人受传统思想“眼见为实，耳听为虚”的观念束缚至深，客户们总要先经过亲身试穿、触摸面料等来确定服装的款式、型号、风格等是否与自己的气质、肤色、体型等相称，而这正与目前网上不可试穿的服装购买模式相背。服装网络营销提供的是一个虚拟的市场，因此就网上服装销售而言，最突出的问题是消费者无法在网上进行试穿。如果客户不能对从网上购买的服装有充分的信任度，会使他们对网上购买服装的方式产生一种抗拒心理，这就增加了网上销售服装的难度，严重影响并制约了网络服装销售的发展。
2.售后服务问题
这主要体现在消费者退货和换货不方便，购买的服装不能及时收到等方面。许多消费者不愿意在网上购买服装主要是因为担心购买的服装不合适，而退货或者换货会带来更多麻烦。国外许多服装销售网站都向消费者承诺无条件退、换货，而国内网上服装销售商有退、换货的承诺很少，而承诺无条件的退货换货的少之甚少。
3.物流配送问题
4.网上支付问题
互联网上的交易双方只有通过网络进行交流、洽谈、确认，最后才能发生交易，在交易的最后，网上银行充当了一个重要角色。在网上直接进行交易，需要通过银行的信用卡进行网上支付来完成。而目前我国各国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行之间跨行互联和中央银行金融监管,以及宏观调控政策实施。
5.安全问题
如今，许多人经常上网溜达但真正进行网络购物的不多，从内心深处害怕网络营销的很大原因是网络上虚假的东西太多，基于网络的虚拟性和跨时空性，一些犯罪分子开始转向网络。可以设想一下，如果企业和消费者之中若存在一方故意欺诈，那么，造成的严重后果可想而知，被欺诈的一方想要找寻他们都困难。由于网络是虚拟的，用户随时可以在网上蒸发且不留下蛛丝马迹。
四、解决服装网络营销不足的措施
1.网上试衣系统
服装的网上试衣系统是能够提供服装网络消费的最直接的技术要求，它是一种为方便消费者通过网络购物以现实商场条件为参考而虚拟设计的一种网络试衣方式，即通过借助一定的工具，把着装效果和感觉尽可能转化为一种视觉感受，帮助消费者去选择，进而完成购买活动。
目前，采用网上试衣系统是许多网上销售商吸引顾客并促进网上服装销售的一个重要的不可或缺的手段。例如，MyVirtualMode公司的MVM试衣软件成功地实现了顾客网上虚拟试衣。消费者通过登陆网站并输入自己的身高、体重、胸围、腰围等关键部位身体尺寸，系统很快就可以生成一个具有消费者自己体形特征的三围虚拟模特。该网络模特可以代替消费者本人在网上试穿衣服装，模特还可以向不同方向旋转，以便人们从不同角度观察服装穿着效果。此外，系统还可以配置基本色卡和脸型发式库，随时供顾客调用。虚拟试衣技术的盛行将拓宽消费者对服装合身性的认识，同时也大大提高了网上购衣的效率。但是，由于网上虚拟试衣示一个非常复杂的问题，目前，虚拟试衣系统的试衣效果并不是很理想，服装的质感,以及舒适度的网上模拟还是不尽人意，与现实试衣效果还有相当大的差距。但不可否认的是网上虚拟试衣是今后网络服装销售的发展方向与要求。相信随着计算机技术的提高与互联网的发展，虚拟试衣技术会取得成功。
2.提高服务质量
由于服装本身的个性化特点，消费者在网上购买的服装总会因各种客观或主观原因而退货。所以退货是否方便，以及退货的风险也是影响消费者网上购买的重要因素。网站只有合理的处理退货问题，让消费者觉得即使在网上购买的服装不合适也可以很轻松的退货，就会大大减少消费者网上购衣的许多顾虑。
3.提供安全可靠的付款系统
4.完善物流系统
服装网络营销的快速发展要求健全的物流系统。传统的物流系统提供的是单项物流服务，包括运输、仓储、包装、装卸、配送等，服装网络营销活动的进行需要传统物流服务提供商开展电子物流服务，同IT技术提供商建立良好业务战略伙伴关系，提高物流的网络化和智能化。具体来说，服装网络营销中服装的送货方式可通过多种手段实现完成。邮寄或委托专业的物流公司配送，都是很不错的选择。而具体的装运方式，则由服装的特性来决定，例如，由抗皱性能，耐压程度和保型性来决定是否吊挂运输、特殊的包装方法等。
5.加强安全技术措施本文出自:
安全的网上购物环境是消费者网上购物的前提，网上购衣也不例外。要想服装网络营销得以顺利安全和发展，就应该制定一个标准，研究一套切实可行的安全技术。标准的制定很重要，产品要想在市场上处于领先地位就必须符合一定的标准，而这标准首先是能被国际所认可的、通用的。目前，针对企业信息安全内容问题，电子签名和认证是在网络上使用较普遍的方法；针对网络系统安全，可以通过装防火墙、杀毒软件等来防止病毒的入侵，在使用过程中注意不随便接受陌生人的邮件、信息等。
6.以网络营销诚信为保障
诚信是服装网络营销成功的基础和保障，它是维持某种价值观念的一种愿望和保证。实行网络诚信可以激励网络成员与网络伙伴致力于关系投资，抵制一些短期利益的诱惑，而选择与现存的伙伴合作去获得预期的长期利益，避免机会主义行为，敢于进行有潜力的高风险运作。