导语：如何才能写好一篇电子商务促销策略，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
二、电子商务中市场营销策略制定和运作的重要意义
在经济一体化的条件下，电子商务的形成以及应用使得行业经营模式发生了转变，但也对市场营销提出了更多的挑战。当前，我国电子商务所涉及的范围比较广，在市场营销策略制定与运作期间，应当将电子商务作为依托，企业为了能够实现长远的发展，必须在电子商务中，结合实际情况，制定具有特色并且符合自身发展的市场营销策略，然后在实际运作过程中调整市场营销方案，保证为消费者提供优质的服务或者是产品。总之，在电子商务中，合理的制定市场营销策略和运作对企业发展具有重要意义。
三、电子商务中市场营销策略与运作的有效措施
1.更新营销渠道
在电子商务环境下，对企业带来机遇的同时，也使其面临着艰巨的挑战。为了确保电子商务中市场营销能够有序的运作，需要创新促销策略，为提升市场营销工作质量发挥关键的作用，也使得在电子商务条件下增强核心竞争力。当产生了电子商务模式，能够为企业与消费者提供具有时效性的沟通方式，在营销模式中，最为主要的促销方式借助于网络，通过发挥网络促销的作用，可以为广大消费者提供越来越多的优惠，将消费者作为主导，继而为消费者提供更有针对性的促销服务。如果一直劝导消费者进行购物，营销效果并一定良好，为了促进和消费者之间的交流，为消费者留下深刻的印象，需要不断的创新促销策略，将促销策略进行有机的融合，从而为提高促销质量提供借鉴。
3.采取整合销售的策略
从根本上讲，电子商务的终极目标是为了追求利润最大化，企业在市场营销运作过程中，应该采取整合销售的策略。在对营销策略进行整合期间，企业不但要满足消费者个性化的需求，而且保证产品的价格能够让消费者所接受。同时，为广大消费者提供更为快捷的服务，以此来增强和消费者之间的交流。对于采取的市场营销方式，需要将不同产品的侧重点需求作为基准，然后将多组营销方式加以组合，从而使得产品或服务的价值实现最大化。在对市场营销策略予以整合时，由于不同营销方式均具有相互的作用，一旦某个营销方式和企业所预设的目标不相符，都导致市场营销效果不良，难以适应电子商务发展的基本要求。因此，企业应根据实际情况及时的调整营销策略组合，然后采取可行性的市场营销策略。
4.坚持诚信为本营销原则
关键词：电子商务；企业；市场营销；策略
信息社会中互联网在快速的发展中，借助互联网所发展起来的一种现代商务模式就是电子商务。电子信息技术是它顺利进行的前提条件。企业如何对网络营销进行合理的运用来对自身的竞争优势进行获取，这就需要企业根据市场环境特征对促销策略、产品价格等进行合理的改变。
1.建立信用管理机制，保障企业的切身利益
2.提高员工工作素质，加快企业的信息化建设
【关键词】亚马逊；电子商务；商业策略
亚马逊是一家电子商务公司，它提供的商品内容十分广泛，包括书籍、服装、电子产品和家具产品等等。其公司业务已经遍布美国北部、欧洲和亚洲，总部位于华盛顿，包括兼职员工在内，共有33700名员工。
公司主要通过它的零售网站为消费者服务，这些网站可以销售数以百万种不同的产品，其中有些产品是亚马逊的，有些则来自于第三方供应商。作为电子商务行业的一个成功典范，亚马逊为其他电子商务从业者提供了许多值得借鉴的商业模式。
（1）产品策略
亚马逊公司是一个在线零售商，该公司通过电子商务网站提品和服务。其产品包括第三方提供的商品和转售购买商品，主要分为三大类：书籍（BOOK）、音乐（MUSIC）和影视产品（VIDEO），每一类都设置了专门的页面。该公司还生产和销售Kindle电子阅读器。此外，亚马逊还提供各种服务，比如订单履行，数字下载，视频点播，网站的发展和信息储存以及计算设施。
亚马逊针对不同的商品制定不同的营销对策和促销手段，特别是实行天天低价和送货上门服务，吸引了很多的客户。另外，亚马逊十分重视网购诚信。它认为“售前诚信”主要是“正品+低价”，“售后诚信”是要做到“退货保障”。总体来说，亚马逊奉行的是多元化的精品策略。
（2）定价策略
在产品定价上，亚马逊一直在尝试各种不同的策略。自此之前，网上购物的价格昂贵在一定程度上影响了电子商务产业的发展，而亚马逊秉持的低价策略，打破了这一局面。
首先亚马逊采取折扣低价策略。通过低价吸引买者，以薄利多销的形式赚取利润。亚马逊推行的kindle电子阅读器在一开始就以低价引起广大消费者的注意，在随后推出的kindlefire，其售价为199美元，不足iPad的一半。而根据IHSiSuppli的报告估计，KindleFire的成本为209.63美元。相比于其竞争对手，亚马逊在平板电脑市场上有其独特的优势，即拥有足够多的电子书、在线影视、音乐等资源。
在产品服务上，亚马逊也仍秉持较低的价格和差异化的定价策略。例如亚马逊的云计算服务品牌是AWS（AmazonWebSevices），其中包含了众多的细分产品服务，满足不同用户的需求，在产品的定价上也根据市场的反应和客户的需求制定。
另外，根据租用方式不同，同一款配置的租金也会有很大差别。亚马逊向客户提供三种租用方式：按需租用、预留租用、现场租用。
现场租用（Spot）：亚马逊根据目前资源的充足情况以及客户需求的强烈程度设定一个“现场价格”，有固定的租用价格，并且可以随时调整。
亚马逊所采取的一系列定价策略，离不开其强大的后备力量、财政支持以及品牌价值的扶持，所以说，在一定程度上也是提高了在线零售业价格制定的壁垒。
（3）促销策略
由于电子商务是一个进入壁垒和退出壁垒都非常低的市场，竞争越来越激烈。为此，亚马逊也采取了一系列的促销策略。首先是为消费者提供送货上门服务，并且不断降低送货上门的门槛。这种策略在为亚马逊带来了巨大的经济效益同时，也提高了运营的成本，为了节约成本，亚马逊采取了一系列的措施。
首先是采取外包的配送方式。在美国，亚马逊与美国邮政和UPS合作，国际方面则与国际海运公司等专门的物流公司合作，这样一来，既可以减少投入，降低风险，又能充分利用专业物流的优势，为客户提供更加有效的服务。
其次控制库存量，实行零库存运转。亚马逊公司和各大供应商都有着亲密的合作，以图书为例，亚马逊只存有200种最受欢迎的畅销书，一般情况下，亚马逊在客户下订单后才从出版商那里进货，而购书者以信用卡向亚马逊公司支付书款，亚马逊却在图书出售46天后才向出版商付款，这样一来就使得亚马逊的资金周转更加顺畅。
再者实行专业化的配送模式，提高配送效率。亚马逊根据商品种类设置了不同的配送中心，采用“组合包装”技术，提高配送效率，同时也降低了配送中心的管理和运转费用。
除此之外，亚马逊还有专门的促销区域，定期对某些产品进行超低价销售。中国区域的亚马逊在首页左上方就有专门的“促销专区”“、礼品卡”区域，在促销专区有“分秒必争”一栏，每天都有抢拍的低价产品。而“礼品卡”则是另一种方式的促销方式，顾客可以购买一个电子或邮件或实物的礼品卡，自主选择往卡里充钱的额度，然后用于自主消费或企业福利或赠送亲朋好友等，这样的形式可以留住一部分客户群体。
参考文献
[1]温乃粘，移动电子商务的模式创新[J]，通信世界，2009，05
［关键词］市场营销电子商务营销理念
在电子商务时代的今天，网络强大的通信能力和电子商务系统便利的交易环境，改变了原有市场营销理论的根基。在这种全新的环境下，时空概念、市场性质、消费者的概念和行为等已发生了深刻的变化，并由此引发了市场概念、营销策略乃至整个经济领域的变化。
一、电子商务时代市场营销的新变化
1.消费者行为、需求和愿望的变化
(1)消费者从大众中分离
电子商务系统为消费者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息检索机制。而消费者一旦有了需求，也会立即上网主动搜寻商品信息。于是，消费者从大众中分离出来。在这种情况下，只有主动上网搜寻商品信息的人才是真正意义的消费者。
(2)大范围的选择比较
(3)主动表达对商品的欲望
电子商务使消费者根据自己的需求主动在网上寻找适合的商品。如找不到，消费者可通过电子商务系统向厂商主动表达对某种产品的欲望。其结果是使得消费者不自觉地参与和影响到厂商的生产和经营过程。
2.营销策略的变化
3.营销理念的变化
4.营销方式的变化
传统市场营销注重分销，过去由于产销之间的差异和矛盾存在，而使中间商得以发挥作用。而电子商务环境下，随着沟通的发达，信息的共享，使得中间商的作用不断弱化，而直接渠道有了它存在的信息基础，因而使直接渠道得以发展。网络营销是信息化营销的重要体现，以网络互联为特征的互联网，打破了传统时空概念的广域互联渠道，使信息存贮、传递、使用成本大幅度下降，为商业销售体系提供了全新的产品和服务再分配系统。这种系统使制造商、零售商和消费者之间可以克服时空界限实现充分的互动交流。
二、电子商务时代的企业营销对策
营销的目的就是创造企业的竞争优势。在新的环境下，企业必须开展网络营销，创造竞争优势。
1.进行营销观念的变革
电子商务时代的市场营销是一个以信息技术服务为支撑的全球营销活动的动态过程。它不仅仅只通过网络进行商品和劳务买卖活动，还涉及到传统市场的方方面面。从这个角度讲，电子商务时代的市场营销是一种虚拟环境中经营者和消费者完全或不完全无接触的交易方式。电子商务时代的市场营销应该是以传统营销方式为基础，有机地将传统营销模式与互联网结合起来，以互联网为载体来进行企业的市场营销活动。而且要建立整体战略的营销观念、双向沟通的营销观念、创造需求的营销观念等。
2.建立信息优势
信息优势是企业在当今市场竞争中生存和立足之本。企业可以建立自己的网页，在网上发送新产品、新特性、折扣和联系人信息；提供免费产品和服务，许多计算机软件公司通过软件免费升级来吸引顾客，使顾客能进入服务信息、技术指南和疑难解答的电子场所；建立爱好者俱乐部等。这样通过科学管理，将信息优势转化为营销优势，就可扩大企业的竞争优势，不断发展企业。
3.调整营销组合策略
产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略是现代营销的四大基本手段。电子商务环境下，企业要加快产品创新，采取无中间商的产销合一型渠道模式，定价要力求具有更高的科学性和灵活性，促销上要加强网络化优势。对于整合营销，并不是用4C代替4P，而是4C前提下的4P决策，同时融合4R营销策略。电子商务环境下的市场营销策略组合既有别于以产品为中心的4P组合，又不同于以顾客为中心的4C组合，而以关系营销为导向的4R组合也逐渐渗透到策略组合中。
总之，电子商务时代的市场营销已发生了巨大的变化，有志于长期驾驭市场的企业应该做好准备，打造自己在新环境下的营销优势。
参考文献：
[1]汪珍英.电子商务下的市场营销策略[J].时代经贸,2008，（1）.
1.1建立评价指标体系
1.2确定指标权重
本文采用层次分析法(AHP)，根据各指标对上一层级的贡献度来确定指标的权重，每一层级指标贡献度采用1～5标尺法来确定。若相邻两个指标对上一层级贡献度同等重要，则得分为1；若一指标和其它指标相比明显重要，则得分为3；若一指标和其它指标相比非常重要，则得分为5；介于两个临近标尺之间的得分则为2或者4。通过对各指标进行标度，对数据进行标准化处理后可以确定各指标权重。
1.3建立模糊评价矩阵计算各类型旅游电子商务绩效得分
2提升云南省旅游电子商务网站绩效的对策分析
2.1采取多种有效方式加大网络营销力度
2.2产品设计尽可能标准化，产品定价适应网络用户需求
旅游电子商务产品设计应该尽可能的标准化和可预期。标准化程度越高，越能减少旅游产品的不确定性，提高网络客户对旅游产品的信任度。美国最大的在线旅游预定网站在网站上了酒店360度全景式图片，使顾客可以实地体验对酒店进行了解。这种标准化产品的设计加强了产品的理性成分，增加旅游者对产品的认同度。旅游产品的网络定价具有低价性和顾客主导性的特点。旅游电子商务网站可以采取直接低价定价策略，使网络旅游产品较实体店定价低，或者采用临时促销定价策略，开发网络消费者广泛且强大的购买能力。
2.3通过网站人性化设计和完整的功能来提升用户体验
[关键词]旅游；电子商务；企业；管理。
在当前竞争激烈的市场环境下，企业不能单一地从产品出发，而要改变传统理念，把顾客作为中心，因为任何企业要实现赢利，最本质的问题就是如何抓住客户赚钱。
企业的市场竞争，从根本上来说也是围绕满足顾客需求而展开的，在旅游电子商务这一被称做“注意力经济”、“眼球经济”的领域里，顾客问题显得更为重要，所以要从顾客的需求出发，针对不同顾客的要求，采取不一样的措施。旅游电子商务企业不仅仅是宣传或销售产品，也要加强同顾客的联系，更好地为顾客服务。
1吸引顾客是制胜的关键。
伴随着旅游电子商务产业规模的发展壮大，顾客的高流量成为每个网站追逐的目标。这就使注意力空间的竞争和抢夺成了各个旅游电子商务企业必须首先要面对的问题，即如何在众多企业中脱颖而出，如何让浏览者在匆匆行程中注意到自己的网站。
（1）搜索引擎注册：用户要在互联网上找到自己想要的信息，在搜索引擎上查找无疑是最好的选择。所以旅游电子商务企业要想扩大知名度，绝不可不到搜索引擎去进行注册或进行模式融合。
（4）利用BBS新闻组、聊天室来吸引顾客：由于网络拉近了人与人之间的距离，改变了传统的沟通方式，所以可以利用BBS新闻组、聊天室来吸引顾客。在互联网上有很多实时性或接近实时性的互动交流场所，如实时的聊天室、BBS新闻组。在上面巧妙地一些对自己企业有宣传效果的言论也会吸引很多顾客来访。
1·2优惠促销吸引注意力。
一般而言，因为旅游电子商务企业依靠互联网技术而对其供应链进行了重新整合，因而较传统企业有更低的成本，故打折是其吸引顾客注意力的一种常见方法。比如，春秋航空旅游网就是靠比一般网站更大的折扣来吸引顾客的，其销售的旅游线路都有很大的折扣，它成为旅游电子商务企业的楷模。同时在网络环境下，许多企业通过一些免费的东西吸引顾客注意力，例如，携程公司早期将其VIP卡全部免费赠送给消费者。另外还有很多免费资料下载等，这在传统经济下是难以想象的，但对于很多旅游电子商务企业却是真实的，很多企业成功地应用免费策略来吸引客户，从而确定自身的市场领导地位。先免费后赚钱，几乎已成了旅游电子商务企业吸引注意力的诀窍之一。
1·3用户俱乐部吸引顾客的注意力。
1·4通过扁平化营销渠道，传递实用化价值吸引注意力。
基于E时代的多样化需求，企业必须缩减流通渠道，强化渠道的信息沟通功能和服务功能。长的渠道会抹杀掉信息和沟通的及时性。这对于没有耐心的E时代群体来讲是不能忍受的。同时，E时代具有普遍较高的知识水平，不易被层出不穷、花样翻新的形式产品所迷惑，比较注重商品的实用价值。因此，传递的价值应该是现实实用的。
2注重培养顾客忠诚度。
2·1做好顾客定位，提供个性化的服务。
个性化服务是旅游电子商务企业赢利的关键因素。当前，我国旅游市场正处于由初级阶段向中高级阶段转化之中，旅游消费将渐趋理性化、个性化，观光旅游逐渐转向休闲度假旅游。携程旅行网为会员开辟了自助旅游专区，根据客户的个性化需求提供服务。携程的自助旅游（网上定制旅游）主要是让消费者自己根据网站所提供的目的地资料及出发地点，来选定到一个或多个目的地，并自由选择每个目的地的排列顺序，然后将选定的旅游线路、出发地、出发日期等信息在社区内。不过目前携程针对不同需求因素，对自助旅游服务市场进行了适当的细分。每个目标市场的需求主要因素都各不相同，根据各自的主要因素，设计相应的定制条件。
2·2提高顾客对商家的信任程度。
许多顾客在选择在线商家的时候，最看重的是该商家是否值得信赖。顾客的信任来自多个方面，从产品的角度来讲，如产品的质量、价格等；从交易的程来看，如网上支付安全、个人隐私安全等。所以商家不仅要保证产品和服务质量，还要加强对顾客的责任心，投入足够的人力和物力，加强硬件上的建设，从技术上保证网上交易的安全，还要保护顾客的个人隐私，不能私自将他们的个人信息透露给其他机构。
2·3加强与顾客的沟通。
传统的促销以企业为主体，通过一定的媒体和工具对顾客进行压迫式的沟通，以此加强顾客对公司和产品的接受度和忠诚度，顾客是被动接受的，公司的促销成本很高。在电子商务环境下，网络建立起企业与消费者之间的在线实时沟通，具有相同兴趣或话题的人在网上可以彼此进行交流。旅游电子商务企业赢利模式存在的本质原因在于改变了沟通的方式。网络平台的不同催生不同的沟通关系，而不同的沟通关系意味着不同的赢利利润增长点，沟通的方式因网络技术发生变化，利润获取点也会根据不同的沟通关系而有所不同。
3结论。
互联网是一个快速发展变化的世界，环境的快速复杂变化要求我们不断地学习、分析、总结和创新。在这种情况下，对不同类型旅游电子商务赢利策略的分析、归纳以及对每种策略应用措施的探索就显得非常必要：它一方面能为开展旅游电子商务活动找出正确途径；另一方面无论是对即将建立新的旅游电子商务企业的创业者，还是对目前已经在经营旅游电子商务企业的守业者，以及整个旅游电子商务活动的参与者来说，都有着重大的现实指导意义。
一、电子商务的现状发展
2014年7月21日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京第34次《中国互联网络发展状况统计报告》，《报告》显示，截至2014年6月，中国网民规模达6.32亿，其中，手机网民规模5.27亿，互联网普及率达到46.9%。截至2014年6月，我国IPv4地址数量为3.30亿，拥有IPv6地址16694块/32。我国域名总数为1915万个，其中“.CN”域名总数较2013年底年同期减少1.6%，为1065万，在中国域名总数中占比达55.6%。我国网站总数为273万个，.CN下网站数为127万个。
艾瑞统计数据显示，2013年中国电子商务市场交易规模9.9万亿元，同比增长21.3%，预计2014年后未来几年增速放缓，2017年电子商务市场规模将达21.6万亿元。
从数据可以看出，当今社会企业用户和个人用户都在显著增长，电子商务交易额增速较快，给电子商务的发展带来了机遇。
二、电子商务环境下网络促销的特点及作用
1.网络促销的特点
（1）网络促销是通过网络技术和通信技术传递商品和服务信息的，这就要求电子商务企业必须以网络技术为基础，具备一定的软硬件条件和技术。
（2）由于网络的虚拟性，使不同国家、不同阶层、不同风俗习惯的人们聚集在一起，形成了强大的虚拟市场，企业也不受规模限制自由交易，因此竞争性强。
（4）传统的信息沟通往往是单向的，而网络的沟通工具具有双向性，因此网络使买卖双方信息沟通更加及时、灵活和有针对性。
（5）随着市场经济的发展，消费者的需求呈现出多样化和个性化的特点，需求变化的速度也越来越快，消费行为更加理性化，个性化消费成为主流，网络促销要适应消费者的需求。
（6）互联网是一个信息的海洋，信息量远远大于任何传统媒体。但人们遇到的最大问题是如何在互联网上快速、准确地找到自己所需要的有用信息。
2.网络促销的作用
（2）劝导消费者购买。由于网络的虚拟性，公众对网上的产品和服务存在很多疑虑，通过网络促销可以对产品和服务进行介绍，说明产品的优点，使用户体会到产品或服务带给他的利益和效用，真正觉得是物有所值，消除心中的担忧，诱导顾客下决心购买。
（3）树立企业产品形象。在商品日益充裕、知识经济大爆炸的年代，企业之间的竞争不是单靠技术、产品、服务取胜。而是靠品牌形象赢得市场和消费者。因此，网络促销活动的目的并不是仅仅为了当前销售量的扩大，获得短期利润，而是为了在消费者心中树立品牌形象，建立长期稳定的买卖关系，并为企业树立良好口碑打下基础。
三、电子商务下的促销方式
在信息化时代，企业面临着如何利用电子商务来管理事务，最直接的就是利用网络手段来达到销售的促进。网上促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务信息以启发需求，以辅助和促进消费者对商品或服务的购买和使用。目前应用广泛的促销方式有：
1.网上打折促销。折价促销是效果最明显也是最常用的一种促销方式。打折促销是指在网络促销活动中，为显示网络销售比传统销售低价优势以鼓励网上购物，或为调动消费者对本网站购物的积极性，增强网站的购物气氛以促进整体销售而采取的对所有或部分产品同时标出原价、折扣率或折扣后价格的促销策略。如每年的“双十一”，电商们就是应用这个策略。
2.返券促销。就是网上商店在网上销售过程中应用“满多少元送多少元现金抵扣券”的促销形式。其促销实质是商家变相降价让利给消费者，鼓励消费者在同一网站重复购买的目的。目前被各大商务网站所采用。
3.网上赠品促销。赠品促销是当今网络促销又一新的促销方式。它通过鼓励人们在新产品上市初期体验试用，增加对新产品的认识；也用在产品更新、应付品牌竞争上；同时对开辟新市场也可以起到事半功倍的效果。比如化妆品牌DHC就采用了此策略。
4.网上抽奖促销。抽奖促销是指在销售过程中以现金、商品作奖品，鼓励消费者参与购买就有机会赢得奖品，这样可以起到促使消费者购买产品并多次购买的欲望，最终扩大了产品销售。利用网络具有覆盖面广的特点，可以吸引新顾客尝试购买，促使老顾客重复购买。在短期产品销售、网上市场调查、新市场开发、周年庆典、某项活动推广等多应用网上抽奖活动。这样通过刺激网络用户网上注册、网上回答问卷、大量购买产品或参与网上活动等方式获得抽奖机会，赢得奖品。
5.积分促销。利用积分促销是传统商家常用的一种促销手段，比如会员卡、VIP等，利用网络技术累计积分比传统营销方式更可行且操作更便利。网上积分活动很容易通过网络技术等来实现，而且结果可信度很高，会员随时可以查看自己的积分。企业在网站预先制定积分制度，根据网站会员在网上的购物次数、购物金额或参与活动的次数来累计积分，激发顾客参加活动的积极性。通过积分制也能够与顾客建立长期友好的关系。
四、促销活动的组织实施
1.知己知彼。网络促销没有我们想像的那么简单，它需要一定的人、才、物的投入，加之竞争激烈，市场覆盖面广的特点，所以做网络促销策划时首先必须了解清楚自己公司财力状况、产品特点、物流配送能力、用户的需求，在竞争中所处的位置，做到知已知彼。公司的定位很重要，一开始就自己企业网站进行电子商务定位，明确网站的位置。
4.联合促销。由不同商家联合进行的促销活动称为联合促销，联合促销可以使企业之间形成优势互补的效应，使它们的产品和服务相互之间得到应衬。每个企业都有自身的优势，企业与企业之间资源进行联合，形成优势互补，这样就能形成1+1>2的优势。企业联盟现在也是企业战略的一部分，对于联盟双方可以起到双赢的作用。如网络公司联合传统公司，提供在网络上无法实现的服务；网络公司与网络公司之间联合，相互提高知名度。
关键词：家电企业；电子商务；策略
中图分类号：F42文献标识码：A
空间与潜力，家电厂商迎来电子商务的销售时代。
一、电子商务渠道营销的优势和作用
（一）降低交易成本。首先，电子商务可以提高营销效率和降低促销费用，大幅降低营销成本，使产品拥有价格优势。电子商务建立了家电企业与消费者之间的直接联系，减少了交易环节，降低了销售费用；加强了家电企业与供应商的信息交流，实现多方招标、选择中标，减少采购成本；完成了家电企业内部信息共享和交流实时化，减少了管理费用。
（二）减少库存。产生库存的根本原因是信息不畅，以信息技术为基础的电子商务则可以改变家电企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给家电企业决策生产，同时家电企业的需求信息可以马上传递给供应商适时补充供给，电子商务使家电企业和消费者即时沟通供需信息，从而实现零库存管理，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而降低库存费用。
（四）减少中间环节。电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。电子商务带来供应链管理的革命。电子商务要求供应链是以最终用户为驱动力，要求整个供应链高度集成，信息交换迅速，可以根据顾客的要求实现定制化生产。
二、家电企业电子商务存在的问题
家电企业通过建立自己的网站，开展网络营销。积极用新的营销方式来补充传统的营销方式，使销量有所上升、知名度提高，收到了一定的效果，但是家电企业在开展电子商务时也存在一些问题。
（二）网站水平差。建设企业网站是开展电子商务非常重要的一环，网站是开展电子商务的根据地，但是许多家电企业的网站存在很多缺陷，主要表现在：一是企业网站亲和力不够。大部分的网站主要精力集中在企业和领导介绍上，忽略了以产品为中心和客户的访问互动；二是缺乏维护。表现在信息不及时、网站内容单调且更新缓慢甚至不更新、缺乏安全维护措施等方面，没有充分展现家电企业品牌形象及实力，影响了电子商务的有效开展。因此，大部分家电企业网站都没有发挥出应有的电子商务作用。
（三）促销手段不当。很多家电企业在面对电子商务的时候无所适从，不少企业选择了发送垃圾邮件或进行信息群发到各类BBS、BLOG和留言簿。滥用电子邮件营销，也许短期内家电企业能够收到一些电子商务效果，但从长远来看，不仅营销效果无从谈起，而且还会对企业形象产生负面影响。网民认为，利用垃圾邮件的企业多数是一些缺乏诚信、产品品质低劣、企业形象差、甚至恶意欺诈、非法产品的企业。这样的行为极大地影响了客户对家电企业电子商务的信任，也很难使企业达到开展电子商务的目的。
（四）物流水平差。电子商务客观上要求家电企业必须有充裕的物流管理水平和物流能力为保证。但是，我国家电企业的物流管理水平低、效率低、能力差，实在很难与网络用户的及时物流要求相符合。同时，我国第三方物流业还不够成熟，第四方物流处于刚刚起步阶段，致使货物递送成本较高高，电子商务产品的价格优势就会丧失，网络上的产品对客户的吸收力减少，家电企业开展电子商务就不能获得原有的效果，使得家电企业不敢在电子商务上进行大的尝试。
三、家电企业开展电子商务的策略
目前，家电企业开展电子商务还存在很多问题，应正视现有的问题和现状，要不断地分析和思考，提出有效的策略。
（二）加强网站建设。网站是家电企业进行品牌传播的首要宣传阵地，它关系到电子商务能否顺利进行，也是家电企业提高品牌传播效率及产品销量的关键。首先，要提升网站的内涵，整合网站的内容信息；其次，明确了宣传主题，把所有的传播材料有效地组织和利用起来；再次，从人们视觉流向的心理和生理的特点入手，提高视觉传播效果；最后，根据信息传播的主次关系，合理安排页面文字的大小、板块的设置位置、图片和文字的摆放等等，改善网站的布局。
（四）加强复合型人才的培养。家电企业开展电子商务的最终目的是真正实现网上产品信息咨询、网上定制以及网上交易，并广泛利用网络优势，成功地实行电子商务。家电企业的电子商务从业人员必须尽快提升自己的知识层次和营销意识，以适应电子商务的要求。家电企业开展电子商务，需要既掌握营销及家电的专业知识，又有计算机网络技术的复合型高级专业人才。家电企业的员工如果没有一定的科技水平，电子商务将很难体现其应有的优势，也很难实现健康、快速地发展。因此，家电行业必须积极引进、培养、储备适应电子商务需求的人才。
四、结语
随着网络时代的来临，许多家电企业都开展了电子营销，虽然由于种种原因，电子商务给家电企业带来的效益较少或是没有达到预期的效益，可是家电企业要坚信电子商务的巨大潜力和重要作用，要通过各种方式发展电子商务，扩大家电企业的知名度和销售量，不断提高自己的竞争力，在激烈的竞争中脱颖而出。
（作者单位：绥化学院经济管理学院）
主要参考文献：
[1]周发权.中国家电产业整合并购问题研究[M].厦门大学管理学院工商管理教育中心，2005.
【关键词】电子商务;营销策略;网络营销
京东商城是中国B2C市场最大的网购专业平台，同时也是我国电子商务领域最具影响力和最受消费者欢迎的电子商务网站之一。截至2013年5月，京东商城的注册用户达到一亿，每天处理的订单量达到50万单，网站平均每天的浏览量达到1亿。京东商城为其提供货物的供应商有上万家，销售商品包括家用电器、通迅设备、户外用品、营养保健品等上万个品牌。
一、京东商城的营销策略
二、京东商城营销的路径选择
作者:欧秀芳陈秉彬张勰刘晖单位:肃中医药大学
【参考文献】
［1］朱登瑞．B2C电子商务企业在不同性别间的顾客满意度分析———以京东商城为例［D］．河南大学，2014，3
［2］刘雅丹．4V理论的京东商城营销策略研究［J］．企业文化，2013，9:128～129
一、整合网络营销
网络营销，是企业整合营销方案中的组成部分，企业在安排营销预算时，应拿出一定合理的比例用于网络营销开支。与没有明确目标与计划，“打一枪换一个地方”的初级网络营销不同，整合网络营销的要义，是让企业从整体营销目标为出发，合理组合、优化运作各种网络媒介和工具，并制订出详细的实施方案和操作步骤。整合网络营销的优势在于，可以帮助企业降低盲目的网络营销支出，提高网络营销效果，建立网络营销效果评估与信息反馈，有利于企业及时调整修正网络营销方案，不断优化网络营销效果。
二、组建网络营销团队
要做好网络营销，企业必须配置网络营销专员或网络营销团队。网络营销人才短缺，成为中小企业一个突出的瓶颈。专业的事，应该交给专业的人去做。对于这种情况，企业一方面可以去专业的网络营销人才平台，寻找合适的人才，或以猎头推荐，另一方面也可以采用外包的方式，既节省人力成本、管理成本，借助行业资深专家或专业策划机构，通过互联网展开话题营销、事件营销与活动营销的网络整合营销传播，可以大大提高成功率。
三、线上线下整合互动营销
企业网络营销不是孤立的，单一的，它必须从企业整体营销出发，强调网上与网下的整合互动。例如，企业在网下的路演、促销等活动，可以在网站上同步进行宣传推广。同时，在网下活动中吸引到的人气，又可以将其转化为网上的客户。
2.利用网络聊天的功能开展消费者联谊活动或在线产品展销活动和推广活动。这是一种调动消费者情感因素，促进情感消费的方式。在这方面成功的典型是在线书店AMAZON，在网站下开设聊天区以吸引读者，使其年销售额达到34%的递增，其中有44%是回头客，早在1996年其销售额就突破了1700万美元，充分展示了网上促销的魅力。
3.与非竞争性的厂商进行线上促销联盟，通过相互线上资料库联网，增加与潜在消费者接触的机会，这样一方面不会使本企业产品受到冲击，另一方面又拓宽了产品的消费层面。
五、销售渠道整合创新
网络将企业和消费者连在一起，给企业提供了一种全新的销售渠道。这种新渠道不仅简化了传统营销中的多种渠道的构成，而且集销售、售前、售后服务，商品与顾客资料查询于一体，因此具有很大的优势。企业在应用过程中应不断完善这种渠道，以吸引更多的消费者。
2.在企业网站上设立虚拟店铺，通过三维多媒体设计，形成网上优良的购物环境，并可进行各种新奇的、个性化的，随一定时期、季节、促销活动、消费者类型变化而变化的店面布置以吸引更多的消费者进入虚拟商店购物。虚拟橱窗可24小时营业，服务全球顾客，并可设虚拟售货员或网上导购员回答专业性问题，这一优势是一般商店所不能比拟的。
六、网络营销的顾客服务
互联网与其他媒体截然不同之处在于网络的“互动性”。最能发挥这种特性的是网上顾客服务。而通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务正是许多企业网络营销成功的关键所在。网上顾客服务的主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。