汽车营销服务专业；人才培养模式创新；专业建设成效；分析
当前，我国汽车的数量持续增加，而汽车品牌也大量涌现，汽车已经成为人们出行的重要交通工具。随着汽车行业的飞速发展，汽车服务与营销对人才的需求量也不断增加。我国一些院校相继开设了汽车服务与汽车营销专业，但是依然难以满足行业对人才的需求。同时，在专业人才教育与培养方面，院校要以行业需求为导向，对培养模式进行改革与创新，进而满足行业需求，促进我国汽车服务与营销行业的发展。
2专业建设成效分析
当前，我国院校在汽车服务与营销专业人才培养模式中取得了良好的成果，其建设成效包括以下几点：（1）调研资料。其包括网络资料、教师研讨资料、会议记录、毕业生座谈、专家会议资料以及调研记录等。（2）促进校企合作。其包括专业实习管理制度、实训考核机制、实训管理机制、学生实习顶岗、实践运行机制、教师聘用机制以及教师管理机制等。（3）创新课程体系。院校建立了以工学结合和校企合作为基础的实训制度，并且通过工作任务以及驱动式教学为载体，对人才培养模式进行了全新构建，并且实现了课程体系的改革与创新。（4）完成教师团队建设任务。通过人才模式的创新，任课教师在职称结构、年龄结构以及专业结构等方面更加趋于合理，并且实现了兼职教师与专业教师的有机结合，进而促进了教学质量的全面提高。（5）完成专业实训基地建设。随着校企合作的不断深化，院校与更多的企业建立了合作交流关系，企业成为了院校的实训基地，进而充分满足了院校的教学需求，为学生毕业后快速融入工作岗位奠定了坚实基础。
3结语
总而言之，随着我国经济的蓬勃发展，汽车行业的发展前景十分广阔，其对人才的需求量也会持续增加，因此，院校在专业人才培养方面，一定要以行业需求为导向，加强与企业的深化作何，明确人才定位和培养目标，实现教学内容和教学方法的改革与创新，进而为社会输送现代化的专业人才。
参考文献：
[1]李延廷.汽车技术服务与营销专业人才培养模式创新与专业建设成效分析[J].中国新技术新产品,2012(21):230-231.
[2]袁慧彬.发挥示范专业建设效应,促进人才培养质量的提高——以汽车技术服务与营销专业为例[J].四川职业技术学院学报,2013(05):135-137.
[3]刘辉.高职营销与策划专业“立体化”毕业设计作品创新改革研究[J].内蒙古师范大学学报(教育科学版),2016(07):124-126.
关键词：市场营销；应用型人才；培养
中图分类号：F272
为了满足学校下发的应用型人才培养方案改革的要求，市场营销专业从2012年6月开始，进行人才培养方案的改革，历经一年，人才培养方案修订完毕现对该阶段工作进行总结。
1毕业生调查问卷（共28份）
1.1您目前所从事的工作对以下哪些方面能力及素质要求最高？
1.2您认为工作后最需要加强哪些方面的知识？
1.3以下开设的市场营销专业课程中，对您的工作有帮助的课程有哪些？
从以上表格中可以发现，学生认为对工作有帮助的必修课程与我校市场营销的主干课程基本一致，说明把这些课程作为主干课是正确的。
1.4为了提高市场营销专业学生的就业能力，您认为还应该开设哪些课程？
通过问卷总结，学生认为应该开设一些营销实战方面的课程，目前这一点还是我们营销专业所欠缺的，这一问题的解决，可以通过购买营销实战软件来弥补，该软件为学生进行营销实战提供了若干个企业的资料，学生通过操作，如同亲自在商场进行经营一样，增强学生的实践能力；其次学生认为应该开设一些口才及礼仪方面的课程，增强学生的语言表达及日常行为。
1.5对市场营销专业的人才培养方案，请提出您的建议
对于这个问题，学生们认为应该加强实践方面的训练，多参加一些营销活动，多多进行模拟训练，注重理论与实践相结合。
2人才培养方案的修订
通过问卷的反馈，我们对市场营销专业的人才培养方案的进行了以下修订修：
2.1明确培养目标
通过问卷调查，清楚市场营销专业的培养目标为系统掌握市场营销的基本理论和专业知识，具有一定的市场策划能力、公共关系能力、商务谈判能力和市场拓展能力，可在工商企业、三资企业、金融企业、从事市场营销策划与管理工作，基础扎实，知识面宽，综合素质较高、能力较强，具有一定的创新意识的应用性、职业型、开放式的专门人才。
2.2确定专业能力体系及课程设置
市场营销专业学生的培养目标，要求具有较强的专业技能和一定的专业能力，具体指标体系构成如下：
（1）市场营销调研能力：具体要求学生掌握市场营销调研的步骤，常用调研方法，制定具体调研方案并对调研方案实施和管理，分析、整理调研材料，撰写调研报告；该技能项目主要通过《市场营销调研与预测》《消费者行为学》等课程的教学及相应的单元实训活动来完成。
（2）市场营销策划能力：能够进行市场营销战略、战术方案设计和市场营销创新策划，具体要求为熟练策划文案格式，熟悉创意技巧的运用，并要求策划创意具有实用性和新颖性；该课程主要通过《市场营销策划》、《营销调研》、《应用文写作》等课程的教学及相应的单元实训活动来完成。
（3）市场推销能力：要求学生掌握推销过程各环节的方法和技巧，使其具备较强的推销能力。要求学生掌握客户获得营销成交能力、营业现场促销能力能；该技能主要通过《消费行为学》、《公共关系学》、《推销理论与技巧》等课程教学及相应的单元实训活动来完成。
2.3增加实践、实训方面的训练
加强营销岗位就业实训，在教学计划安排四个实训，具体为：营销技能实训、市场拓展实训、公共关系实训、商务谈判实训等，安排在在本科教学计划相应理论教学中的实践课中。
加强毕业实习。采取学校推荐或学生自己联系的方式，安排本专业学生到企事业单位进行毕业实习，通过知识应用能力的培养和训练，使本专业学生将所学的知识同实践相结合。
2.4增加口才及礼仪方面的课程
在新版的人才培养方案中，为学生们增加演讲与口才、商务礼仪课程。每门课程约28学时。演讲与口才培养学生的语言表达能力，增强学生们与他人的沟通、联系；商务礼仪让学生们学会待人接物、商务方面的行为准则。
2.5考核考试方法改革
（1）理论课教学考试可以采取开卷、闭卷、一张纸开卷的形式；
（2）实习、实训、社会实践、课程设计、毕业设计等实践性教学环节的考核主要以平时出勤、实践性环节的书面报告和口头答辩作为评定成绩的依据。
2.6增强教师的实践、实训方面的学习
一、当前高职院校市场营销人才培养模式存在的问题
二、改革高职院校市场营销人才培养模式的对策建议
作者：苏永伟单位：黄冈职业技术学院商学院
1、人才培养方案设计不够合理
人才培养方案主要包括培养目标的定位、课程体系的设置、教学内容的创新等。目前，各高校制订的市场营销专业人才的培养目标大致相同，但培养方式上缺少创新和专业特色，难以满足企业多元化、差异化的人才需求。高等院校在营销专业课程体系的设置上，缺少一些创新化、信息化的课程，不够重视学生创新能力的培养，教学内容一直陈旧，教学方式单一，其培养的结果并不能满足企业的需要。然而，现代企业更加注重营销人才的职业道德、沟通能力、团队合作能力等综合素质，一些高等院校根本没有设置这方面的课程，对学生职业道德和团队协调能力等方面素质的培养存在严重缺失。
2、教学方法单一化，重理论轻实践
3“、双师型”教师队伍不足
在课堂教学的过程中，专业教师实践经验的缺乏，成为高校市场营销专业实践教学的软肋和瓶颈，教师过于重视理论教学，轻视实践教学，虽然学生掌握很多理论知识，但无法把理论与实践相联系，甚至造成毕业后在工作中屡次受挫。现阶段营销专业教师大部分都是只具有理论基础，实战经验较差，有些教师根本没有进入过企业工作和学习，这类教师只能依靠自己对理论知识的理解对学生进行教育培养，对于学生创新实战教学的指导几乎没有。另外，一些学校为了弥补这一缺失，直接招聘企业营销经理或专家进行客串讲座，这种方式只能对学生进行表面知识的提升，对学生实践能力的提高根本起不到关键作用。
4、缺乏校企合作关系
目前，高等院校校企合作关系不够紧密，有些企业即使接受学生实习，也只是让学生简单参观企业，或者让他们从事一些最为基础的工作，这样根本不能促进学生们专业水平的提升。此外，有的学校往往通过教师、学校的私人关系与一些企业进行合作，这种合作关系只是流于形式，学生基本没有去企业真正实习，没有得到实质的锻炼。在校企合作过程中，企业担心实习生会耽误其正常的生产经营活动，这导致有些学生即使获得了到企业实习的机会，也只是到企业进行参观，走马观花，没有任何实际意义，更谈不上提高他们的实践能力与操作能力。
二、市场营销专业人才培养模式的改革途径
1、明确人才培养目标，构建合理培养方案
由于市场竞争激烈，市场营销工作要求营销人才既要掌握营销理论知识，又要具有可持续发展的潜力，如何使学生具备足够的潜力和操作力？这就必须与高校营销人才培养目标联系起来。人才培养目标决定市场营销专业的课程设置、培养方法与途径等，决定所培养人才的质量是否适合社会需要，所以在确定人才培养目标时必须深入调研，实事求是。在市场营销专业人才培养过程中，可以将市场营销专业的学生分成两个培养阶段，即基础知识学习阶段和应用能力培养阶段。基础知识学习阶段，要求学生在掌握教材基本理论的同时，激励学生拓宽阅读面，广泛阅读教材和经典名著，不断丰富自己。应用能力培养阶段主要是结合教学内容，开展相应的社会实践及市场营销模拟活动，在专业知识学习之外，培养学生生存发展能力、自我学习能力、实践创造能力与合作共事能力。
2、优化教学过程，加强实践教学
实践是对书本知识和原理的具体运用，所以在课堂教学中，教师要引导学生们主动性学习，举一反三，充分培养学生自主学习的意识和能力。例如，在实践课中，把中外经典案例引入课堂，甚至可以播放央视频道播出的“巅峰营销”或“绝对挑战”，让学生一边看一边思考片中的问题，之后再在课堂上讨论交流。此外，还可以以作业的形式布置给学生，然后交给老师批改并进行点评。如此实践与理论相结合，才会使学生对市场营销策略、商务谈判技巧、市场调查与预测等专业知识有一个接受、理解、消化的过程，不仅直观了解了企业营销活动，还提升了学生的独立思考的能力。学生借助于教师的指导和启发进行课程实践既能巩固市场营销理论的掌握，又能强化学生的营销实践经验，从而拓宽学生的营销视野和营销思维，进而提升教学效果。
3、加强“双师型”师资队伍定位
市场营销专业应用型人才培养，必须要有一支既懂营销理论，又能进行营销实战的“双师型”师资队伍。导师日常的言谈举止会潜移默化地影响和塑造学生，需要导师经常与学生们进行答疑解惑和思想交流，学生在导师的指导下，尽可能全面提升解决问题的能力，促进全面发展。此外，对现有教师可进行通过项目合作和挂职锻炼相结合等方式，让教师深入企业锻炼几个月甚至几年不等，不断提高、丰富学术和实践经验。此外还可以从外部引进师资力量，从社会上选聘营销专家作为兼职教师以充实师资，通过他们给学生带来营销的新技术新知识，同时还可推荐学生到其单位进行实习锻炼。由此，通过内培外引，形成专兼结合的师资队伍，必将对市场营销专业应用型人才的培养起到重要推动作用。
4、加强校企紧密合作关系
高校只借助学校本身的力量，根本无法满足学生实践教学的需要，为了不断提高学生的就业率和锻炼学生的实践能力，需要进行校企合作。在校企合作过程中安排专业教师对学生进行跟踪指导，做好监控记录，对学生在专业知识运用、职业能力发展上提出明确要求，同时，学生要根据实践过程撰写实习报告。此外，高校可以由企业高层、一线营销骨干人员和校内骨干教师组成教学管理团队，带领学生们实施营销实训项目，使学生能够熟练掌握营销工作流程，顺利掌握营销实战经验，为学生职业发展打下良好基础。校企合作，本着双赢原则，既要使大学生能到企业实习，学到营销真本领，又要让企业获得新知识、新技术与选拔所需人才，同时还可扩大企业影响，树立良好企业形象。
三、小结
【关键词】创客教育；高职营销专业；人才培养；模式
1创客教育概述
1.1内涵
创客是近些年兴起于西方的一种概念，指的是在兴趣的导向下，将创意落实到实践中，并使之成为现实的人。创客教育指的是在高校内通过各种课程体系的有效设计，使高职学校的课程设置中能够有效体现出创客人才所需的各项技能修炼。创客教育以兴趣作为学生学习与实践的出发点，从这一理念出发更有助于激发学生的学习积极性，使学生积极参与到学习过程中来。高职院校的创客教育简单来讲就是在高职教学领域中引入创客教育的发展理念，将二者结合起来共同进行高职教学，在高职教学中培养学生的创新、创业意识。由于高职院校的办学目标是以培养国家、社会所需的实用型人才为主，因此，创客教育理念的引入刚好与高职院校的办学目标相吻合。由此，在高职教学领域中得到极大的推广与应用。
1.2创客教育在高职教学中的特点
1.2.1具有项目性
创客教育在高职教学领域的应用必须以一定的教学项目作为载体，切忌只是对创客教育进行空洞无物的讲解。通过将创客教育融入高职教学中的某一个专业、或某一个具体的项目中去让学生能够在实践学习中感受创客教育的魅力，在这一过程中学生的学习积极性被带动起来，从而能够更加有效、创新的将各个项目落到实处。这也要求高职院校的教师在教学中要为学生多提供参与项目的机会，使他们能够在项目中锻炼自己创新精神。
1.2.2合作性
当前，在高职院校的创客教育中主张以小组的形式开展各项创客项目的小组学习。因此，在这样的背景下，我们可以看出创客教育具有一定合作性的特征。创客小组的成员多是由具有不同能力以及专长的学生共同组成，因此，在创客项目小组中，小组成员之间要注重加强沟通交流，在合作中能够发挥所长，同时，培养自己的集体主义意识以及沟通交流的技能。
1.2.3强度高
创客教育在高职教育中还有一个特点就是强度高，但是这个强度高指的并不一定是狭义上的体力强度高，而是指创客教育在高职教学中通过激发学生的学习兴趣，引发他们的求知欲望，使他们能够在求学问知、探索的过程中越走越远，在实践操作中将大量的心血与精力注入到创客教育项目当中去。
2高职营销专业进行创客教育的意义
2.1为国家培养具有创新能力的时展型人才
科技是第一生产力，对国家以及社会发展更是如此，因此，在21世纪科技迅猛发展的时代背景下，国家对于创新型与具有先进科学技术的人才需求量进一步增大。尤其是随着互联网的深入发展，信息时代的来临，这一需求就更加明显，国家也开始在高校领域开展相应的人才培养改革方案，将适应国家社会发展所需的应用型人才的培养放在了重要的战略地位，尤其是具备创新创业能力的应用型人才的培养。高职院校的营销专业的专业性质决定了其与创客教育的良好融洽性，在高职教育的营销专业中融入相应的创客教育的教育发展理念，为培养国家所需的创新创业型人才打下了良好的基础。
2.2人才培养模式创新的有效措施
2.3有助于启迪学生思维
2.4使课程体系科学化构造有了可靠的保证
传统的高职营销专业的课程设置多是采用较为固定的课程设置模式，长期以来都是沿用近乎完全相同的教材进行高职的营销教学，对市场人才需求变化的敏锐度以及反应度较低，这就使得高职营销专业人才的课程设置存在僵化的问题。而创客教育模式的引入使传统的课程设置体系有了较大的改观，创客教育对市场导向以及市场需求有着较为敏锐的要求，要求高校营销专业的教师在进行课程设置时要能够把握市场发展现状，对课程进行一定的预先导入，创新课程设置模式，在这样的教育模式下更有助于创新创业人才的培养。
3创客教育视角下高职营销专业人才培养的优势
3.1高职营销专业庞大的生源
在高职营销专业进行创客教育主要依托其庞大的生源，尤其是随着近些年素质教育深入发展，高校普及化、大众化使得越来越多的高职院校在全国范围内扩招生源。在这样的背景下，在高职营销专业进行创客教育能够有效的保证创客教育者的参与数量，为创客教育的推广打下了良好的基础，同时，对于高职院校而言，创客教育的引入，为其在高职营销专业培养具有创新实践精神的人才提供了可能。
3.2高职院校能够帮助筛选创客人才
3.3高职院校营销专业的资源与实践基地优势
高职院校营销专业开展创客教育的另一大重要优势就是其所拥有的的教育教学资源以及广阔的高职院校实践场地，尤其是高职院校内的先进的计算机实验室、图书馆、自习室以及其他活动空间、多媒体展示平台等都为创客教育的开展提供了便利。
4创客教育视角下高职营销专业人才培养模式
4.1创客园区的建立
要想在高职院校营销专业开展创客教育视角下的人才培养模式，首先要在高职院校内为创客实践者提供专门的实践学习空间，使创客小组成员之间能够有一个进行互动交流的场所，使对创客教育感兴趣的学生能够聚集到一起开发创意项目。由此，创科园区的建立在高职院校内的建设就显得十分必要，高职院校营销专业的教师在创客教育开设之初可以先划拨一间办公室用于创客教育供其进行下一步的工作开展。
4.2创客文化的普及宣传
在对高职院校营销专业的学生的调查中发现，当前，高职院校营销专业中还有许多学生对于创客教育的理念一无所知，或是只闻其名不知其意，在这样的情况下，要想高职院校营销专业的学生能够广泛参与到创客教育的活动中来就要对创客教育的教育模式在高职院校内进行广泛的宣传、造势，使这一理念、教学方式在高职教学中得到广泛的普及。在高职校园内对创客教育进行普及时可以借用新媒体的传播方式，不断扩大创客教育的影响力，使更多的人参与到创客教育中来。
4.3创新营销专业的课程体系
在高职院校营销专业开展创客教育首先是要对其原有的课程体系进行相应的变革，课程体系的设置要与传统营销专业的课程体系的建设有较大的不同，突出创客教育模式下对学生创新创业能力的要求与培养；此外教师在高职营销专业课教学中也要不断培养自己的创客教育思维理念，在教学中注重对学生的创客教育进行一定的引导；同时，高职营销专业的领导还可通过知名人士讲座的方式来提高高职营销专业创客教育的教学质量。