在行业发展的风口期悄然来临之际，我们必须正视行业的发展现状，为什么现在中医馆越开越多，但却多经营不善？当前中医馆的发展到底存在哪些痛点？
现在市面上９０％散乱而很差的单体中医馆，大多有经营理念不正确，把做医疗等同于做生意；急功近利，唯利是图；诊疗环境脏乱差、就诊体验差；公信力差，没有品牌号召力等弊端。而占比８％高大上的传统中医馆，又多是昂贵、令老百姓望而却步；体量庞大、客户稀少；难以复制等。
由此可见，传统中医馆的经营不善的痛点一是经营门槛过高；二是投入重资产；三是高度依赖名中医导流，过度依赖医保；四是缺管理，营运难；五是缺标准，无法复制。
“有没有一个方法可以让每个从业者都能经营好中医馆呢？”这个问题一直萦绕在我的心头。而此时有个问题我们又不得不思考–老百姓需要的和政府倡导的是怎么样的医馆？
老百姓对好医馆的需求是口碑疗效、温馨舒适的诊疗环境、合理的收费价格、社区良好的便利性等，政府倡导的医馆即国家政策中引导的中医馆发展方向，包括预防为主、医疗下沉、分级诊疗、社区化连锁化等。基于多年奋战在一线的经验而言，我认为其实经营好这样一家中医馆并不难，关键是做到一切以客户为中心，找准并满足他们的需求，新型智慧社区中医馆初芯堂也是由此应运而生的。
医养检学四位一体开启智慧中医新模式
“不是所有的中医馆都叫初芯堂”，因为我走了一条比较另类的路，自２０１８年创办之初便致力做智慧中医。我们的定位是打造一站式家庭中医健康服务生态圈，以“家庭”为中心，构建医、养、检、学四位一体，全方位全周期的家庭中医药健康服务生态圈。因此，我们从选址、装修设计、功能区域以及团队配置、产品服务等，全是围绕一个家庭的所有成员来配置的。
初芯堂非药物疗法区
我们中医馆内包括有诊疗区、非药物疗法区、检测区等，其中，智慧中医检测区是我们的特色，我们通过智能中医设备的远程脉诊以点带面地给家庭提供整套服务，也以此来实现我们想将中医养生融于生活，防胜于治，不生病或少生病，让每一个家庭都能享受每一个健康当下的初心。
初芯堂检测区
初芯堂诊疗区
新型智慧社区中医馆打造的四个关键点
０１
经营定位，医养结合，以养为主
中医馆的经营定位
现在很多中医馆生存发展很困难，究其原因是医馆的定位有误。不同于传统中医馆将“诊疗”作为主要业务，我们作为新型中医馆的定位是医养结合，以中医诊疗为基础，养生保健作为主要功能定位，客户定位是亚健康患者。为什么做这样的定位呢？这其中涉及到回归中医治未病的本质。
《黄帝内经》早在几千年前就指出“圣人不治已病治未病”，说明了中医的优势在于“治未病”。
而据统计可知，健康人群占比约２０％，亚健康人群占比７５％以上，疾病人群占比约为５％，５％疾病人群的４．５％的市场份额已被公立医院占据，留给包括中医馆在内的民营医疗机构仅有余下的０．５％，由此可知，以治病为定位的中医馆市场是很小的。
反之，如果改成以中医预防保健为主的定位，我们拥抱的将是７５％以上的宽阔广袤的市场，有着巨大的开发空间。这个市场近２０年已经被培育得非常成熟了，７５％市场份额的７０％已经被美容院、养生馆等机构占据，这些遍布在大街小巷的机构经常打着中医的旗号，却做着非专业的或者不规范的中医养生服务，这是我们中医人应当大有所为的领域，同时，我们也有责任和义务让这个市场变得更加规范和有序。
在清晰定位扎根基层、服务家庭之后，我们认识到现在很多老百姓对中医带着某些偏见，还不太能接受中医药文化，因此，我们做的更多的是社区的公益讲座、讲堂等，让老百姓真正做到学习中医、信任中医、使用中医。
“医养检学”四位一体盘活医馆流量
现在很多的中医馆面临的最大的问题不是缺医少药，而是缺乏流量。我们模式的创新之处在于以“医、养、检、学”四位一体形成服务闭环来盘活医馆流量，打通医馆门诊量的底层逻辑，从根本上解决医馆关键的生存发展问题。
在“医、养、检、学”中，“学”是健康教育，包括小小中医、国学课堂、养生知识讲座等；“检”是健康检测，包括体质辨识、经络检测、健康体检、中医脉诊等，“养”是健康调理，包括中医理疗、感统训练、养生凉茶等；“医”是中医诊疗，包括中医门诊、中药饮片、丸散膏丹等。
我们引流锁客的创新是以“检、学”为流量入口，通过吸引孩子参与到各类公益活动、体验活动来学习认识中医，以儿童活动为纽带带动整个家庭参与进来，以此来获取潜在目标客户群体；然后再通过中医智能诊断设备或工具等筛选出对中医药感兴趣且有健康需求的客户，此为一级筛选。接着以“医、养”为消费出口，筛选出有亚健康问题的客户接受养生服务，此为二级筛选；再筛选出有疾病的客户群体接受中医诊疗，此为三级筛选。
０２
一站式社区家庭中医健康服务生态圈建设
不同于很多中医馆经营看重的是门诊量，我们建设一站式社区家庭中医健康服务生态圈，更看重的是一年中服务的家庭数量。比如目前我们开设在社区的医馆，一般服务的家庭数量大概是５００－６００个，平均一个家庭中一般是４－５口人。这样的经营模式不仅可复制而且会比较轻松稳定，因为我们不是以治病为主，是以预防保健养生为主，客户的消费频次会很高。
在我们主营的各板块业务营收占比中，中医药产品占比是２０％，包括草本生活化产品等；中医养生保健业务占比是６０％，包括中医美容、小儿推拿、成人理疗等；中医医疗业务占比是２０％，包括精品中药、中医门诊等。
我们通过业务间的合理变化，实现了从有限的服务扩展到无限的产品，从５％的治疗群体扩展到７５％以上亚健康调理群体。其中，中医药产品业务为中医养生保健业务提供了专业产品支持，中医养生保健业务带动了养生产品消费；中医药产品业务为中医诊疗业务提供了专业产品支持及目标客户转化，中医诊疗业务为中医药产品业务提供了专业化背书；中医诊疗业务为中医养生保健业务提供了专业化背书，中医养生保健业务又为中医诊疗转化了目标客户。
０３
以“智能中医检测”为健康管理工具
传统中医馆营销模式如常见的社区义诊已逐渐呈现出效率低、群众信任度低等劣势，随着智能中医科技的应用，可以帮助实现中医的标准化、可视化、数据化和远程化。
能转化为顾客的流量才是有效流量，否则再多的引流都是做无用功，我们引流锁客的不同之处还在于借助人工智能有效促进引流和流量的转化。
在使用智能中医检测设备时，评估–健康干预–检测–评估–全方位全周期智能中医健康管家–检测各个环节会形成闭环，完成引流－拓客－留客－锁客－升单的营销路径。医馆周边美容院等机构一般没有专业的中医诊疗，我们可以通过提供智能检测设备获取到他们的客户报告，然后随时随地提供专业的服务，这样的合作可以将周边的商家变成我们多个引流端口，实现以点到面盘活医馆流量。
比如在社区活动中给群众使用小型智能脉诊仪从初始的免费检测到调治后检测，他们能快速获取调治前后有关体质等情况数据变化的健康检测对比报告，这种疗效的可视化能更让人信服。
０４
以“家庭”为中心的全生命周期中医药服务体系
我们通过“医、养、检、学”四位一体打造以“家庭”为中心的一站式中医药服务体系可以全方位解决全生命周期的问题，保证每个家庭成员的健康。其中，每个业务、服务都变得模块化、清晰化且配备有成熟的工具、系统及解决方案，形成完美的闭环，这也就实现了中医服务的标准化。
我们是以会员制经营的方式来进行家庭的健康管理，看重的是终身价值和全家价值。就终身价值而言，健康是伴随每个人一生的，中医馆会员的价值在于只要维护好，客户终身都需要接受医馆的服务，所以中医馆会员的价值非常大。就全家价值而言，从服务好一个人可以到服务整个家庭，所以中医馆会员的价值还在于“全家价值”。通过提供会员制服务，锁定更多家庭用户，为他们提供全方位的健康管理。
不忘初心，守正创新
这便是初芯堂多年的探索，不断的试炼是初芯堂对中医的不忘的初心，一如我们创立之初“芯”字所寓意，我们也希翼通过科技“芯片”赋能古老中医，守正创新，与同道们一同开辟医馆经营的坦途。
初芯堂创始人：
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