1、积分普卡（积分不储值，卡卖钱29）
2、积分金卡（积分不储值，卡卖钱89）
3、小额储值卡（不积分，开户时候不能使用，储值50元，下次入住可打折扣，可消费，消费完毕退卡），用于圈住客人
4、储值积分折扣卡（可积分打折，储值2000元以上，优惠多）
按以下方案实施：
方案1:（全部采用m1感应芯片，安全性高，）
积分卡：1000张
小额储值卡：500张
储值积分折扣卡：500张
酒店营销模式：
房价政策：
房型挂牌价前台价普卡价金卡价午夜房钟点房价
普标28016014012514060
详细说明：
卡类型
1、积分卡：只积分，不储值，积分卡可以按前台价格打折扣。
1.1普卡：积分比例1:1，每消费房费1元积1分，普卡按前台价格的88折扣，需要购买，每张卡19元。
积分每20分可以抵扣1元现金
1.2金卡：积分比例1:1.5，每消费房费1元积1.5分，普卡按前台价格的78折扣，需要购买，每张卡89元
1.3手机卡：
凭手机号作为会员卡号，不需要购买会员卡，可以积分，消费1元积1分。
2、储值卡：
2.1储值折扣卡
开房的时候，前台建议客人往卡内充值50元，即可享受房价的88折扣，第一次充值开房时候不可以使用，在下次开房时候可以抵房费，不积分。
退房的时候，如果客人没办理会员卡。总台推荐办理一张，可以在退房的时候抵扣10元房费。客人在下次入住的时候按房价的88折扣入住，同时，充值的50元可以抵扣房费。
2.2储值积分卡
客人必须一次储值1000元以上，才可以办理储值积分卡。
开房时候，客人办理储值积分卡。可以按房价的78折开房，房费按1:1.5的比例积分。
积分每20分可以抵1元房费。
以上会员卡客人可享受优先入住，入住后客人可延时到下午2点退房的优惠。
对比：按住宿10天计算
客源类型总房费购卡金额储值金额积分总额积分抵扣房费实际消费节约金额平均房价
前台价1600000016000160
积分普卡14001901400-701349251134.9
积分金卡12508901875-941245355124.5
手机卡1600001600-80152080152
储值折扣卡1410050001410190141
储值积分卡1250010001875-941156444115.6
分析：
1、积分普卡和积分金卡可以通过销售卡获得一笔可观的收入。
2、积分普卡要升级到金卡可以通过积分累计扣除进行。即89元与19元的差额70元的20倍，即普卡1400积分可以升级到金卡。
3、手机卡是客人不办理会员卡，获得手机信息，得出消费信息。积分返房费，让客人感觉体贴满意度。
4、储值折扣卡采用小额储值的方式，由总台推销，退房的房费进行扣留小额储值，可以挽留客源，客人惦记卡内有金额就容易到酒店消费。
5、储值积分卡优惠折扣比较大，客人容易产生储值冲动，可以快速回笼资金。
6、储值折扣卡升级到储值积分卡，只需储值1000元以上就可以进行升级。
为了提升业绩，稳定已有客户，拓展新客户，加大全员销售意识，增加全体员工收入，特拟定会员卡销售方案。
招来宝分值卡：
1、会员卡以200分元起定，不设上限。
2、会员卡的定制依照客户需求，面额卡或充值都可以。
1、所有会员卡统一由公司综合部管理发放。
2、销售人员先到综合部报备会员卡面额及数量，据客户需要定制会员卡。
3、顾客资料由销售人员提供，并做全面的登记。
1、销售人员售出会员卡，按照提会员卡值的1%核算奖励提成。
2、会员卡里的金额用完续充值的，同样算上一次销售人员的业绩。
非常荣幸地欢迎您成为北京凯旋门大酒店贵宾会员；成为会员，是您在本酒店尊贵身份的象征！在此，我们将以最优质的服务、最舒雅的环境为您提供一个奢华怡然的私密休闲空间。
为了保障您的权益，请您仔细阅读本协议书的内容。
1、贵宾认购会员储值卡，须提供个人资料，购卡请设置密码，在本酒店消费时以您的储值卡和密码为准，如因密码丢失，造成您的损失，本酒店概不负责，如需要改密码请持原购卡人身份证及卡更改。
2、请您妥善保管您的会员卡，会员卡丢失造成损失本酒店概不负责。会员卡若有遗失请及时通知本酒店并申请补发（须持本人身份证，卡内余额以本酒店的档案记录为准，并交手续费50元）。
1、消费前请出示会员卡，领取会员手牌，方可享受会员待遇，否则，您的消费将按散客正常结算。
2、请在结账前出示会员卡，经持卡人签字方可生效。
3、刷卡消费在卡内扣除，剩余金额以本酒店档案票据为准。
4、宾客使用支票方式办理会员卡时，支票划款到账前的消费暂不享有会员优惠待遇。
5、首次办理的储值卡，当日当此消费金额不超过所办卡的60%。
6、本酒店谢绝用会员卡兑换现金，储值会员卡一经售出，谢绝退卡。
7、本会员卡过期自动终止，请在有效期内使用。凯旋门大酒店（贵宾汇）
入会标准会员卡种价格赠送金额礼品金额相当金额卡有效期
商务卡10000元3000元1699146992年
紫金卡20000元8000元3398313982年
至尊卡50000元25000元5997809973年
股东卡100000元56000元59971619975年
会员卡特殊礼遇：
1、持商务卡的会员，门票享受169元/位，赠送价值1699元豪华商务套房入住1次，价值1699元。
2、持紫金会员卡的会员，门票享受169元/位，赠送价值1699元豪华商务套房2次，价值3398元，凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件，价值1800元。
3、持至尊会员卡的会员，门票享受159元/位，赠送价值1699元豪华商务套房2次，价值3398元，凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件，价值1800元，生日当天赠送价值2599元豪华行政套房1次。
4、持股东会员卡的会员，门票享受149元/位，赠送价值1699元豪华商务套房2次，价值3398元，凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件，价值1800元，生日当天赠送价值2599元豪华行政套房1次。
尊敬的贵宾：持商务卡以上（含商务卡）的会员还享受以下待遇：
1、持商务卡、紫金卡酒店客房均可延续至下午13：00退房，（会员生日当天免门票2张，享受精美蛋糕一份，（提前预定）红酒1瓶）。
2、持至尊卡的会员：
持至尊卡的会员，酒店客房均可延续至下午13：00退房，（会员生日当面天免门票4张，享受精美蛋糕一份，（提前预定）红酒1瓶）。
3、会员全年享受7天法定假日半价房：
5月有1日、10月1日至3日、农历正月初一至初三。
中秋节：当天办卡特惠，赠送高级月饼礼盒。
圣诞节：当面天办卡特惠，赠送精美圣诞礼品一份。
4、5000元卡会惠宾卡，赠送金额1000元（有效期1年）。
目前餐饮行业主要通过发传单，搞店面宣传、促销或打折等活动吸引新顾客，可随着市场竞争的激烈，及各种新媒体宣传方式的出现，这些传统方式越来越难起到作用。
过于依赖人气旺的地理位置，造成店铺租金成本高。
“做团购找死，不做团购等死！”，道出了餐饮行业的无奈。如今，餐饮市场团购盛行，参团没利润，不参团没客源，过低的团购价，以及给团购网的高额返利使得餐饮行业处于微利，而且提供给客户的产品和服务也不能保证；
如何实现不参团，也能保障自己的客流？
第一步：吸引顾客到店、发展顾客
第二步：顾客到店，获取客户信息
消费1元积分1分，累计10分可抵1元消费（具体可自行设置）
开通会员充值功能，让会员预充值，提高现金流
（如存200送20，存500送100，存1000送300）
“消费送券”，以代金券形式，提高客户回头率
（如消费满100元送20元电子代金券）
第三步：做自营销平台，减少对团购的依赖
会员营销，以提升客单价、提升回头率和老客户转介为目的，提供如下参考；
入会有礼，新会员扫描二维码或通过朋友圈注册，即送10元代金券1张
------吸引到店消费
消费满就送，如消费满100元送金银馒头1份，消费满200元送啤酒2支----拉升客单价
积分兑换礼品，达到可兑换时系统自动短信通知----提升积分的价值性
会员生日礼，送50元代金券或等值菜品一份，提前3天发送----送祝福也送利益和回报。
第四步：优化店面管理
重视会员：从老板到店长、传菜员，都要重视会员，发展会员，服务会员
售卡、充值有奖励：激励点菜员、服务员更多的去推广会员制，时刻问客户“您有没有会员卡”。
顾客消费有据可查：电子代金券的使用，可以有效杜绝收银员用纸质代金券作弊的问题
建好会员数据库：会员信息数据库、消费信息数据库，为大数据、云计算做准备
做好店间结算：集团直营、加盟连锁店，做好会员跨店消费后的结算工作（如积分结算，储值消费结算）
1、什么是会员制销售
会员制销售就是企业以会员制形式发展顾客，并提供差异化服务和精准化的营销，提高客户忠诚度和回头率，增加企业长期利润。
2、会员制营销的意义
世界营销权威专家说：企业争取一个新客户的成本是留住一个老客户的7~10倍，留住5%的客户有可能为企业带来100%的利润。
3、会员制营销“20/80法则”
20%的重要客户，创造企业80%的利润。
如何将80%的精力，聚焦在20%的重要客户上？
4、会员之目的
（1）获取会员，吸引客户的消费体验
（2）会员资料获取，形成初次消费。
（3）会员资料完善，数据挖掘分析
（4）会员关怀服务，增加会员黏度、提升重复购买率，起到相互作用。
（5）建立会员经营体系，形成口碑营销，形成品牌影响。
1、吸引新顾客到店
2、获取客户资料，留住老顾客
比如买1000元机票可以抵用50元代金券，吸引客户首次购买。
（2）针对企业型客户开通会员充值功能，让会员预充值，提高现金流，可以避免坏账问题，而且可以长期绑定会员。（比如存10万送5000，存50万送5万，存100万送12万）
（3）消费积分，绑定执行人
消费100元积1分，1分可当1元使用，或者累计兑换礼品等（一般买机票的人都不是坐飞机的人，往往是公司文员或者前台，机票价格并不是他们最关心的，获得积分能使他们获利这是他们关心的）
3、提升互动性，做自营销平台
会员营销，以提升客户黏性、提升回头率和老客户转介为目的，提供如下参考：
（2）入会有礼，新会员扫描二维码或通过朋友圈注册，即送10元代金券1张――吸引消费。
（3）针对客户资料分析，定期做一些旅游路线的推荐，休闲山水游，活力倾情游。
（4）生日祝福，家假日优惠通知，淡季优惠促销。
摘要：近几年，会员制营销在我国被越来越多的企业所采用，我国的会员制营销需要有一个本土化的过程，一方面，有待于国民消费观念的转变；另一方面，有待于会员制营销企业自身的不断完善与发展，以及中国市场的最终验证。
关键词：我国；会员制营销；发展对策；探讨
1.2积极推进会员制营销的本土化进程
会员制营销本身并无好坏之分。对于在国外流行的会员制营销在中国却遭遇了“尴尬”，主要是因为中国的国情异于国外，中国本土化的会员制营销需要有一个发展的过程。实施会员制营销的企业应结合我国的国情，逐步开展适合我国的会员制计划，找到这种营销模式与中国实际情况的最佳结合点，真正实现本土化营销。
2.1打造专业的会员制营销形象
会员制营销应该是专业的、赋予差异化的，拥有其明确的目标消费群体定位的一种营销模式。笔者浅意，超市、大卖场等一系列零售业态是不太适合实施会员制营销的。零售业应该是提供大众化的产品与服务、面向所有的有购物需求的消费者，这里提供的是一站式的自助消费模式，在这里无所谓忠诚不忠诚。而专业的会员制营销不能仅仅停留在价格层面上，价格优惠不应该成为衡量会员制营销的唯一标准，除了价格优惠之外专业的会员制营销应该是能够提供专业的增值服务，使顾客得到满意，获得超值体验，只有这样，顾客对企业形成忠诚才能成为必然！
高尔夫俱乐部的会费贵得惊人，但是专业的高尔夫球场、高档的休闲运动体验让有钱族“趋之若骛”；电子产品、信息技术领域的企业则是靠着为会员提供技术支持、维修服务等一些专业的增值服务来成功实施会员制营销的。
2.2企业或商家应设有专业化的会员信息管理系统
随着日积月累，会员的动态信息、互动信息会不断膨胀，企业只有设有专门的管理信息化手段，才能处理好这些大容量的会员信息，使它们变成财富。
2.3企业或商家应注重员工的选拔及培养
2.4规范会员增值服务，加强互动沟通
对于企业承诺过的所有优惠以及增值服务，都应做到100%的履行，应杜绝欺诈行为的出现，不卖产品或服务不要紧，把“牌子”砸了可就难以“翻身”了。对于企业的产品信息、销售动态要及时送达会员顾客手中，真正做到方便顾客购物，提供第一手资料的消费资讯。著名营销学家菲利普科特勒先生曾在其专著中指出：“对未来的市场来说，首要的问题是通过帮助顾客解决实际问题、了解顾客的心理、降低管理费用并做好销售服务等措施赢得他们的信任，建立起本店的信誉。”
企业或商家应主动与消费者订立有关会费的收取、会籍的转让、退会等有关方面的合同，让消费者放心入会，提高企业的信誉度。保持企业良好的声誉，树立以信为本的企业形象，良好的企业信誉是会员制营销取得成功的重要保障。
企业在实施会员制营销计划之前，应做好充分的调查、研究。首先应了解行业内实行会员制营销的企业的营销绩效，接着还应结合企业自身的实际情况做可行性研究，切不可鲁莽行事。会员制营销应该是一个系统性的、持续性的、周期性的营销过程，因此整个营销计划应该经过前期周密地计划、宣传，制订详细的会员制章程；实施会员制营销的过程中应切实将会员制营销落实下去，要实干并且要有实效，不能“形同虚设”，“相互扯皮”；后续的增值服务工作是整个会员制营销计划的关键部分，也是规范化的会员制营销的标志，定期的产品或服务资讯、一系列免费服务、定期的会员活动等等，必须付诸实施并且要做得“尽如人意”。
企业应建立、建全规范完善的会员制章程，要保证企业与会员都明确自己的权利和义务，会员能享受到的优惠会员服务应阐述清楚，会员应尽的义务也要做明确交代。
会员制有关的法律、法规应尽早出台，国家有关部门也应给予会员制营销相应的监督和管理，确保会员制消费有法可依、规范经营，使消费者的利益切实得到维护，有利地推进我国会员制营销的发展。规范完善的会员制营销制度，是我国会员制营销健康发展的前提。
会员卡营销策划方案五
会员买了所谓的金卡、银卡之后，除了享受正常的服务优惠外，大多数美容院在其他方面并没有什么附加值可提供给会员。尤其是会员在将卡内的金额消费完之后，会员流失的比率往往占正常经营的60%以上。这就是传统美容院为什么顾客忠诚度较低的主要原因。这个原因最直接的体现就是会员制设计的失误！
勿庸讳言，传统的售卡消费会员制无疑带动了美容院销售额的稳定上升，能够在一定时期内留住一定数量的顾客。但是这种销售方式却有其先天的缺陷性。主要表现在以下几个方面：
一、顾客要一次性交足卡内金额，给顾客造成心理压力。如果所接受的服务缺乏特色，或产品质量一般，则顾客无疑有一种后悔莫及的感觉；
二、缺乏灵活性。会员在公司的美容院连锁店中买卡入会之后，无法自由地去各大连锁美容院接受后续性服务消费。连锁美容院之间互相争夺顾客资源的现象严重，对在同一系统内其他店院购买会员卡的顾客到本院来接受后续服务时重视度明显不够，且在利益上有许多牵扯。即使有的公司有这一服务管理内容，但手续过程繁琐，会员权益仍未得到保护。尤其是当会员出差到其他地区时，这种现象便屡屡出现；
四、总部无法有效监控所有连锁美容院会员消费情况和管理会员资料。大多数美容院的会员资料或顾客资料均保留在各美容院中，以书面或表格形式存档管理，缺乏保密性、系统性、规范性和科学性。当出现意外事故时，会员资料便容易遗失。由于未有有效的管理措施，会员或顾客便处在一种无掌控的自由漂移状态，容易造成流失；
解决上述问题的办法最重要的是要导入正规的美容连锁经营营销管理机制。现在大多数美容连锁企业名义上号称“连锁”，而实质是无非多开了几个店而已，连而不锁，锁而未连，这是美容业内常见的现象。这是因为这些企业在骨子里根本就没有专业的连锁营销管理知识！同时加上过把瘾就死，赚一笔就跑的短期利益思想，企业的经营者们根本就不想长期耗在这一行业里面。用北京人的话说，就是“玩儿去”。玩玩就算了，何必那么较真呢？！当然，这是行业的悲哀，也是后话，非本文的立意，暂且不表。
美容连锁营销管理机制中一项最重要的内容就是：顾客（会员）管理体系。
这个方案就是：全方位引进零售业连锁店顾客管理模式，即：“pos系统”解决方案。pos系统在零售业连锁管理体系中有四大管理特点：一是对上游商品采购及供应商的管理；二是对门店销售和顾客消费状况的管理；三是对商品库存盘点作业的管理；四是三位一体式立体化电脑程式信息终端管理。连锁总部通过联网的pos系统可实时监控各门店的营运及进销存状况，及时作出调整营销策略。
连锁美容院引入pos系统完全可以将传统的“售卡”模式有机结合起来。美容院的销售远没有传统零售连锁企业那么复杂，单品系列最多在五百个品种以内，而传统的卖卡模式通常都是根据顾客情况打包销售，因此，管理难度远远低于传统的零售企业。
在引入pos系统之后，会员制方案要重新设计。所有的会员顾客资料均要录入pos系统，根据pos系统的系统要求重新设计会员卡。有三个措施来进行解决：
3、无论各种档次的会员，美容院均要设计制定会员章程和会员管理制度，实施标准化的会员管理。对会员的服务力求柔性的人性管理特色，做到激励与关怀并用，真正切实保护会员的权益。每季、每半年或每年一次会员活动，特别优惠的美容项目奉献，美容之星晚会或美容假期等。各种针对会员的营销管理措施均可灵活策划，力求创新。其目的是永久地留住忠诚顾客，打造优秀的美容品牌。
1、充值型会员卡办理，最低门槛500元。
2、购买型会员卡办理，交卡费200元（购买卡无积分）。
凡公司职员均可向客户推荐会员卡业务，但主要以服务顾问和销售顾问推荐为主。每办理一张普通卡提成20元，银卡提成25元，金卡提成35元，至尊卡提成50元。
凡会员卡客户均可参加每年6次的俱乐部活动。人员每参加一次活动均有机会获得100元油卡。每次活动至多20人。
在各服务顾问办公桌制作会员卡卡片和会员卡画报，供客户知晓。
附：会员卡画报内容
尊贵礼遇，至尊荣耀，温馨贴切的会员服务从现在开始。
会员按积分办理
优惠服务项目：
积分使用：
100元油卡。每次活动至多20人。持卡消费每一元积一分。
会员卡背面内容：
1、此卡为储值卡，请客户妥善保管此卡，切勿折叠磨损接近磁性物体
2、如有遗失，请尽快到本店办理挂失补办手续
3、他人拾获此卡，请送还本店
4、此卡最终解释权归本店所有
5、此卡是您在本店的尊贵象征
6、请在结账时主动出示此卡，可享有本店积分待遇和工时折扣优惠
7、持本卡购物一元积一分，根据累计积分档次赠送本店物品，积分越多赠送价值越高的物品，多积多送。
8、此卡只能本人使用，不得转借他人，请妥善保管。
9、最终解释权归本店所有
1、大多数餐饮企业仅采用人工散发债券的方式，希望吸引顾客来店消费或者重复消费。这种方式不仅收效甚微、浪费资源，还不容易实现会员积分与奖励活动，同时也不利于各连锁店的统一市场管理。
2、大多数餐饮企业的优惠活动仅局限于线下的人工宣传，没有与互联网平台有效联系起来。这样不仅达不到期望的效果，还使会员和普通顾客不能及时获得优惠信息和应得的奖励。
3、大多数餐饮企业的优惠手段单一，并将“打折”作为最常用的手段。这样很容易产生恶性循环，一家比一家的折扣低，最后不仅不会给商家带来更多的顾客，反而会使现有的顾客的忠诚度降低，阻碍企业的发展。
4、很难实现会员的个性化营销。由于对会员的消费习惯及喜好不了解，所以很难开展有针对性的营销活动。
5、难以及时发现长期未前来就餐的“沉睡顾客”，更难以制定有针对性方案来唤醒“沉睡顾客”，并改善、提高顾客的忠诚度。
2、不是简单的折扣券，而是从用户的生命周期出发去做活动。过去做会员就是简单发折扣券，一茶一坐会从生命周期去管理，比如，半年之后会员一般进入所谓的沉睡周期，基本上不会回来了，他们每半年会做一次所谓的沉睡会员的唤醒，效果不错。
6、移动crm，可以根据性别、年龄、地域、消费额度、消费频次等条件对会员进行筛选，进行针对性的二次营销和服务定制，有效唤醒沉睡会员，激活会员的消费积极性