互动营销方案（精选3篇）

本次的主题的作重点是在策略方案上，及如何利用社交媒体来提升苏宁易购与消费者之间的互动。但现在的问题是大家目前对苏宁易购尚不太熟悉，应首先进行一下初步的了解及调研（暂定为网络上搜索资料）

背景分析：

1、苏宁易购现状简介(吴量)

2、现在SNS发展状况以及未来趋势（丰超）

3、现在发展环境（思思童鞋）

市场调研：

1、SNS发展现状（丰超）

2、电商行业背景（吴量）

策略方案：

1、确定宣传目标及侧重点（丰超）

2、找准宣传途径（思思）

3、宣传手段

4、预警措施：大致分析可能出现的情况以及解决措施。

说些题外话。两次集合，都比较晚，大家带来了麻烦，我表示很难抱歉，尤其是我们两位女同胞，每次让吴量从宿舍赶过来，也挺过意不去的。在此一并表示感激。希望我们能通过这些小思维的创新过程，积淀我们的友谊和未来的梦想。祝福我们，亲！

互动方式（仅是一个初步设想，有待进一步探讨）

2、苏宁俱乐部

3、超级大卖家

4、团购

在一个小区门口有两家卖蔬菜的店铺，其中有一家口碑还不错，老板娘能说会道，为人处事十分麻利，和每一个到店的顾客都能聊上几句，慢慢的就和周围所有的住户都打成了一片。

并且老板出手还非常大方，一般的卖蔬菜的店铺，最多就是把5毛钱以下的零头抹去，可是这家蔬菜店，就连5毛钱以上的零头也不会收，直接就给客户免了。

面对这么一位会经营店铺生意的老板，那是不是在这周边他们家店铺的生意应该是最好的？其他蔬菜类的生意可能就一般。

在馒头上下功夫

这家店刚开业的时候，没有去进行大张旗鼓的宣传，店里面也没有做什么太大的活动，打折促销这些都没有，反而像什么事情都没有发生一样就开业了。

而到店消费的很多顾客，都是从家里人口中听到的，家里人都特意叮嘱他们，让他们去这家蔬菜店买两袋馒头回来。去蔬菜店不买蔬菜，反而要去买馒头，并且一次性还要买上两袋，这到底是怎么回事呢？

因为这家蔬菜店里卖的馒头，一袋装8个，两袋一共是16个，一共只需要7元钱。而在其他的地方，一袋馒头的售价是4元，虽然只少了5毛钱，但是对于家庭主妇来说，家里面所使用的每一分钱都要精打细算，当家才知柴米油盐贵，这句话不是没有道理的。并且在北方，馒头是每日的消耗品，需求量很大，一天节省5毛钱，10天就是5元，一年300多天，将近节约了200元，积水成河，积土成山，所以他们还是非常在意。

这家蔬菜店就靠着一袋馒头出圈了，迅速就吸引了周边住户的眼光，也打出了知名度。最开始不是提到另外有一家蔬菜店的`老板，很会为人处事吗？所以就形成了这样一个局面，在新开的菜店里面买馒头，然后再去以前的菜店里面买菜，两边跑，可是慢慢的大家就不在两边都跑了，买菜买馒头都在新开的那家店铺，这又是什么原因呢？

从细节增加购物体验，给顾客留下良好的印象

经常去买菜的人应该就比较清楚，装菜所使用的袋子，一般都不能进行二次使用，其实做饭的人都希望这些袋子可以用来装垃圾，不过往往这些袋子都不能套在垃圾桶上，太小了。

而这家蔬菜店所提供的袋子都比较大，顾客可以攒起来，直接套在垃圾桶上，当垃圾袋使用，虽然一个袋子可能就几分钱，但就这么一个小细节，收获了众多消费者喜爱，这部分经常买菜的人都是精打细算的居家客，他们心里其实是很在乎的。就通过这些小细节，一步一步让这家蔬菜店成为顾客心中的心头爱。

但是想要长期留住顾客的消费，这些还是远远不够的，凭这几点就想把顾客长期锁定在店里面，你觉得可能吗？所以这家蔬菜店还推出了最后一招。

推出消费返现，买的多省的多

会员制确实是一个非常不错的锁客方式，所以顺应大流，这家蔬菜店后来也推出了会员制。任意消费便可自动成为蔬菜店的会员，会员除了能够享受基本的特权，打折兑换积分等等市场上常见的，还有另外一个特权，这是为什么能够留住顾客的原因。

那就是消费返现，不管顾客，到蔬菜店购买了多少产品，花了多少钱，每次都能够享受8%的消费返现，比如说这一次消费了100元，那么就直接返8元钱到会员卡里面，消费越多，返的就越多。而返还的这部分钱又要怎么用呢？

当返的钱达到100元时，顾客可以直接提现，相当于每一次消费还能够帮顾客存一点钱，会员卡直接变成了一张储蓄卡。另外还有一种选择，如果消费者不将其提现，那么就可以把其当作两倍的消费金额来使用，以后到店消费就可以抵扣了。

一、策划目的

1、降低成本、提高知名度、增加营业额、吸引更多客户。

2、建立完善的网络营销机制，利用互联网的优势，打通水果汇的线上销售渠道。

3、提升水果汇的.知名度及销售量。从而为全面实现未来互联网运营模式做坚实铺垫。

二、推广(暂定二人)：

4.大众点评，百度糯米、美团等团购平台的推广开发。

客服(暂定一人)：了解产品属性，解决客户疑义，为客户提供良好的服务，能做一些简单的图片美化。

线上接单、下单等。

人员加减根据销售情况而定。

三、预算推广2人：每人3000元/月。

根据销售效果给予提成或奖金。

合计6000元/月

客服1人：20xx元/月。

根据服务情况和客户反馈情况给予相应奖金。

合计20xx元/月

配送2人：全职1500元/月送一单加2元。

兼职10元/小时送一单加1元。

按全职计算合计3000元/月

总计：11000/月

按照制定的水果拼单、外卖拼单价格例如：凤梨24/盒、西瓜15/盒、去壳榴莲肉30/盒/200克，外卖100元起送。

根据推广人员推广后外卖拼单按20人/天购买合计营业额：20xx元/天水果拼单50人/天购买按30元套餐计算合计营业额：1500元/天