前言：在上篇中笔者讨论到短视频运营的优势以及运营模式，本篇内容主要根据上篇内容引出现阶段存在的问题以及策略。
一、核心观点
1）根据4c营销理论分析短视频运营策略，分别从消费者（customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、沟通（Communication）等四个角度剖析运营策略。
2）经过分析发现当前短视频依然存在着一系列的问题，其中不乏老生常谈的UGC内容粗制滥造、缺乏创意。还有由于推荐算法导致“信息茧房”的社会问题，以及网红效应主导短视频运营；部分网红为了个人私利损害集体利益，最终造成不良影响。
3）平台需要深耕优质内容，改善内容推荐机制；而创作者则需要提升内容创意与质量；致力于打造多平台互通的运营矩阵。
二、运营4C营销理论驱动短视频运营策略
4C营销理论是有美国学者罗伯特.劳朋特（RobertLauterBorn）在他的《4P退休4C登场》专文中提出的。
该理论是在传统的营销策略4C理论上提出的优化。
该策略以消费者（Customer’sneed）为向导，消费者愿意支付的成本（Cost），消费者的便利性（Convenience）以及与消费者进行的沟通（Communication）等四个方面组成。
4C理论在当下互联网发展的环境下对短视频运营具有重要的理论指导意义，笔者会从前面提到的四个方面分析“短视频+”的运营策略。
1.准确定位用户打造用户多样化需求（Customer’sneed
在现在的短视频时代，KOL可以是主播、明星、网红、博主等群体。全球著名的资讯公司胜三|SocialBeta的负责人格雷格.保罗曾说过，中国的KOL已经超越了大多数国家，率先成为了真正的媒体载体，中国的KOL已经接近成熟。
在传统的媒体中，KOL大多数以明星的形式出现，随着互联网的发展，以及短视频平台的出现，各种网络红人走进了用户的眼中，以明星为主的传统KOL正在向平民化的趋势发展。
2.多维度降低消费者/企业成本（Cost）
在4C营销中，成本的概念不单指企业的生产成本，还包括用户的购买成本。
1）精力成本
２）体力成本
４）风险成本
3.便利的操作和接收（Convenience）
在短视频平台与电商渠道打通之前，用户如果在平台中看中了一款商品，是无法直接购买的，而是需要到电商平台进行搜索。
而现在，不少短视频都打通了电商平台之间的渠道，实现一键直达落地页。直接将短视频内容和产品购买合二为一，让短视频运营从内容生产到传播再到消费转化形成完美闭环。
而在引流方面，微博上可以直接加上商品链接，点击直接向淘宝店铺引流，也有商品橱窗，点击产品就可跳转至淘宝购买页。
4.高频率+强互动的网红引导（Communication）
在4C营销理论中，企业同顾客进行积极有效的双向沟通，这不再是企业单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的途径。在短视频运营活动中体现为，网红效应逐渐取代明星效应，与消费者产生高频次+强互动的“种草”。
“种草”是当下流行的网络行为，在《2020消费趋势报告》指出，中国消费将呈现出10大趋势，其中“种草”消费成为趋势之一。如今“种草”行为已由自发推荐转变成商业推广，成为了一种新型产品运营方式。
“强互动”是互联网环境赋予短视频的特点。
三、短视频运营现存问题
随着对于短视频运营的深入分析，从中也发现了一些问题。其中不乏老生常谈的UGC内容粗制滥造、缺乏创意；由于推荐算法导致的“信息茧房”，以及网红校园主导短视频运营，部分网红为了个人私利损害集体利益，最终造成不良影响。因此笔者针对相应的问题提出了系列优化建议。
1.UGC内容同质化严重，质量参差不齐
在“短视频+”的运营环境下，由于准入门槛相对较低，随着品台的发展，准入门槛越来越低，导致UGC账号泛滥。
没有良好的拍摄设备，没有合理的剪辑技术，只是简单地拍摄产品再配上与画面不契合的音乐就形成了一条内容，这是大多数UGC运营账号的通病。
这种简陋低质量的运营内容只会容易激发受众对视频内容的反感情绪，达不到推广的效果，并且为了达到推广目的，以为降低门槛的短视频平台只会让用户越来越失望。
短视频平台都会为创作者提供一些音乐及视频模板，不少用户选择这些现成的模版，仅仅是变换了拍摄场景。
受众在短视频平台接受到的内容越来越趋同，最终会给用户造成审美疲劳。
2.“信息茧房”被迫缩小运营范围
该习惯会在人工智能的计算下对用户生成标签。用户再次浏览时就会根据标签，向用户推荐可能感兴趣的内容，减少推荐其他领域的内容或者完全不推荐。
这会造成了用户浏览的内容组建区域单一，形成“信息茧房”。该问题的出现会导致商家再通过短视频平台进行运营时，只会被对应标签的用户看到，缩小了投放人群，减少了挖掘潜在消费者的可能性。
3.“网红”带来负面效应
在短视频运营环境中，网红效应取代了明星。网红与需要树立良好公众形象的明星不同，为了达到推广目的，部分网红更多是制造话题来扩大知名度，不管是正面还是负面。
以某平台为例，用户主要以三线城市以及城镇乡村居民为主，且普遍学历偏低。平台以“土味文化”的定位来刺激用户活跃度，导致内容低俗、恶搞。平台内仍有大量不到18周岁的未成年人，未成年自我价值观尚未稳定，容易受到错误的价值观引导，低俗、暴力的内容严重影响未成年人的健康发展。
四、短视频运营优化意见1.提升内容质量和创意
在互联网的信息冲击下，用户对于优质内容的需求越来越大，那些低质量、大同小异、毫无亮点的内容，注定会因为审美疲劳而被淘汰。
最后，从情感共鸣的角度来看，优质的内容往往更具备一定的热度和探讨性，容易吸引用户主动参与讨论，表达观点并抒发情感。这样不仅可以提高账号的活跃度，还能搭建让用户释放情感的平台。
2.改善短视频算法推荐机制
想要打破“信息茧房”的壁垒除了需要用户有意识的拓展自我兴趣的边界，平台还需要改进算法机制。
越来越多的平台喜欢给用户打上固定的标签，然而在给用户打上标签的同时，平台也需要多维度考量“标签”概念——是否单纯的几个标签就能够代表一个用户？答案当然是否定的。
所以，算法需要更聪明，不仅能够检测到用户爱看的信息，还需要分析出用户需要的信息，完整地捕捉用户需求的全貌。并且在针对运营短视频的推广时，需要在原有的算法上增加更多的推荐机制，寻求推荐至更多的用户。
3.运营模式创新，构建全方位推广矩阵
抖音和快手等头部平台的运营核心是流量，在账号明确定位，产出优质内容后，最重要的是实现精准引流。
目前，大部分视频创作者在某一平台成长起来后，目光只局限于该平台，忽略了多渠道的运营方式。单一的运营渠道不仅限制了账号影响力的扩大，还限制了短视频在多平台的流量变现。
具体可以从以下几个方面展开；
具体来看，樊登读书构建抖音矩阵主要包括三个方面。
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