导语：如何才能写好一篇社会化媒体的概念，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
二、社会化媒体营销的划分
（一）社会化媒体营销与传统营销方式
传统的营销手段是依赖企业的前期投资，然后对品牌进行宣传建立品牌忠诚度，这是一个单向传输信息的过程，消费者处于被动接受信息的状态。与传统营销相比，社会化媒体营销增加了消费者之间互动的环节，这样很大程度上改变了营销策略的方向。
（二）社会化媒体营销与网络营销
网络营销不仅包含社会化媒体上的营销活动，还包含非社会化媒体平台上的营销推广，如电子邮件营销与搜索引擎营销，所以从波及范围上来说，网络营销大于社会化媒体营销的影响领域。所不同的是，相对于网络营销，社会化媒体营销更注重用户之间的互动。在范围上来说，社交网络营销相对社会化媒体营销来说更小，只包含社会化媒体营销过程中利用社会化媒体平台进行营销活动的部分。
（三）社会化媒体营销与内容营销
内容营销更加强调企业对内容的创作和，而社会化媒体营销更加强调在社会化媒体这种渠道平台上做出的营销努力，其营销手段不仅包括内容，而且包括各种促销活动以及售后服务等。内容营销所涉及内容的形式和渠道要比社会化媒体营销广泛。社会化媒体只是企业自有媒体的一部分，除此之外企业的自有媒体还包括网站、podcast、博客等非社会化在线媒体以及白皮书、杂志等纸质媒体。从这一点来看，社会化媒w涵盖了内容营销活动渠道的大部分。
的出现、网络社会密度的不断扩大使得社会化媒体应运而生，目前国外已有一些可以借鉴的社会化媒体营销策略。本文在
介绍社会化媒体营销特征的基础上，分析中国消费者当前行为特征，以及社会化媒体营销与传统媒体间的差异和特征，针
对初涉社会化媒体营销的企业提出一些营销策略。
关键词：社会化媒体；社会化媒体营销；消费者行为特征；营销策略
社会化媒体根本上说是一种基于互联网发展起来的传播信息资讯的载体，即信息在互联网传播过程中从传播者到接受者之间携带和传递信息的一切形式的社会性网络工具。这一从媒介角度定义的概念有两层含义：其一，社会化媒体的本质是一种媒体，除了传播信息外还与处于媒体中的人们相互影响：其二，社会化媒体是基于网络社会化产生的，可以说社会化媒体是技术与社会共同进化的产物。进入20世纪，因新技术的发展，越来越多的人加入到互联网的世界中，社会密度赶上了技术的步伐，社会群体中互联网这个生命空间正逐步形成，这是互联网能够成为社会化媒体的重要原因。
1、为品牌营销提供更适合的平台
社会化媒体这一新接触点的诞生，是企业接触并融入消费者的新平台。通过社会化媒体，企业有更多机会让消费者一起来参与品牌的延伸与塑造，同时，还可以让品牌越来越归属于消费者需要的某种文化、时尚或潮流。在这一互动交流的过程中，品牌渐渐真正得到消费者的认同与信赖，
2、为企业进行社会化媒体营销提供多元化渠道
社会化媒体形式随着技术的发展呈现多元化，我们最常接触的微博、以关系为主的社交网站、视频网站、团购网站以及以内容为主的社交网站，都为企业进行社会化媒体营销提供了新的渠道。
3、以人为本的营销
较传统媒体及其营销方式来说，社会化媒体营销因其更容易接触终端消费者、并且围绕消费者因而更注重如何有效激发用户参与到营销活动中来，病毒式的信息传播更是要有趣味十足的内容和形式做支撑，从而吸引互联网用户自觉自愿地开展大范围传播，进而促成个人价值的发挥。
4、为企业和消费者间搭建了新的关系模式
企业与消费者间建立的新型关系目前还尚在探索阶段，虽然企业放低姿态与消费者互动但这并不意味着企业可以就此与消费者以朋友的身份相处，这其中企业既是媒体又是受众时，关系的把控及企业作为赢利者如何实现价值，还需要通过实践逐步摸索解决。
在这场由技术更新引发的、新媒体产生及生活方式变革的浪潮中，消费者即媒体的受众人群在此过程中扮演越来越重要的角色，同时凸显出社会化媒体中消费者行为的重要特点：
(1)消费者消费过程中感性因素越来越多的介入
按照马斯洛的需求层次理论，物质的极大化使消费者完成购买行为时还有精神性的价值需求，即在购买产品的同时寻求归属感及认可，对产品或品牌内涵的人性化因素产生更感性的认识。
(2)女性消费群体的增长
(3)乐于参加娱乐性的、体验式购物
体验式购物不仅是一种营销观念的变化，也是一种突破传统的思考方式，企业注重了与消费者的沟通交流、注意发掘他们内心的渴望，同时站在消费者体验的角度上审视自己的产品和服务。对于消费者，全新的体验可以通过感官(sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)及关联(Re―late)重新定义产品及其服务，表达个性化需求外也在寻求一种认同感和归属感。
企业在社会化媒体营销过程中更重要的是以社会化媒体社区一员的角色参与互动。本文针对初涉社会化媒体营销的企业提出一些营销策略，
1、进驻社会化媒体，建立社会化媒体营销的网络，寻找营销的目标人群
在各类社会化媒体上建立企业账户或许是一件容易的事，开始搭建企业营销的社会化媒体网络这只是第一步，接下来，企业要根据营销的内容确定营销的目标人群。不同社会化媒体覆盖的人群可能稍有差异，企业需要做一些调研功课，了解目标人群到底位于哪些社会化媒体网络中。Web2.0提供了一些常用工具，例如Tag(标签)可以很好地将用户分类。
2、选择适当的营销渠道
社会化媒体营销能做什么，可能是企业在面对社会化媒体营销之初最经常提出的疑问，答案其实就在企业利用社会化媒体进行营销的实践过程中。社交网站是社会化媒体中群体最为集中、用户粘性较强的一类网站，发展较好的例如人人网、豆瓣网，都建立了品牌社区。品牌社区的产生正是对顾客消费行为转变的一种响应。在品牌社区内，通过给顾客传递难忘的品牌体验来提高顾客忠诚度正是其目的所在。
3、基于内容营销的策略
价值也无从体现。
4、社会化媒体营销实施和过程监控
企业进行社会化媒体营销的最终目的是取悦并赢得消费者的认同，因而在营销策略实施过程中，企业应保持与消费者顺畅的沟通，适时给予反馈和认可，发挥社会化媒体中企业人性化的优势。社会化媒体营销不是打一枪换一个地方，也不是短期促销，而是需要企业与消费者建立持久、良好的关系，而关系的维护更多则建立在营销活动中的互动接触及日常消息互动。
5、社会化媒体营销的效果
至今社会化媒体营销效果的评估还是其一大软肋，作为一种媒体，社会化媒体之上的营销不论从可测量性、传播可控性以及传播的广度和深度上，都存在先天的缺陷。但也并不是绝对不可测量的，当前已有一些软件及评价模型，例如中国领先的社会化商业资讯提供商CIC的网络口碑监测平台、社会化媒体的CIRCLE评价模型等。
未来针对社会化媒体营销效果的评估体系、评价指标会越来越完善，从而建立完整的社会化媒体营销体系。我们在期待这一新营销工具帮助企业获得更好营销效果的同时，也热切希望消费者也能从中获益，最终实现企业与消费者双赢的局面。
注释：
(1)Muniz和O’Guinn(2001)在实证研究(以FairlawnNeigll―bor―hood为研究对象)的基础上首次明确提出了“品牌社区”(BrandCommunity)的概念
参考文献：
自Web2.0以后社会化商务模式成为互联网发展的趋势，用户不仅是网络信息资源的消费者，还是网络信息资源的生产者和传播者，用户的角色从单一的内容浏览者向内容创造者转变。所谓的内容创造即用户生成内容也就是UGC理论，该理论现已被广泛应用于社交网站和电子商务网站相结合的社会化电子商务网站，社会化应用电子技术商务平台主要依靠用户生成内容来增加用户粘性。
一、社会化电子商务概念及发展现状
1.社会化媒体。社会化媒体是一种基于互联网的媒体平台，是一个给用户提供参与和交流空间的平台，社会化媒体的核心是参与，用户之间可以在线进行交流，还可以对媒体出来的内容进行互动反馈，并可以根据自己的兴趣进行很好的互动参与。
2.电子商务。20世纪90年代是中国电子商务的起步阶段，如今，电子商务在中国已经处于一种蓬勃发展的阶段，我们将电子商务定义为在互联网上进行的商品或服务交易活动的总称。典型的电子商务类型有B2B、B2C、C2C等。
(二)社会化电子商务发展现状
消费者对购物的要求只增不减，单一的传统电商已不能满足消费者的购物心理需求，在电商竞争如此激烈的环境下，传统电商绞尽脑汁通过各种途径迎合消费者的喜好，从现象来看，各大传统电商都在努力向社会化电子商务转型，当下最受消费者热爱尤其是年轻消费群体热爱的这种社会化电子商务形式也已经发展成熟，而且这种热度直高不下。
二、用户生成内容(UGC)概念及应用
1.UGC概念及特征
社会化电子商务之所以得到广泛认可的最主要原因就是该运营模式中添加了用户互动功能，其主要理论基础就是用户生成内容即UGC理论(UserGeneratedContent)。用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。
UGC主要通过社群内的互动产生作用，提供给用户搜寻信息的便利、获得互动的愉悦以及获得他人的认同，提升自己的地位。世界经济合作与发展组织于2007年的报告中描述了UGC的三个特征：①以网络出版为前提;②内容具有一定程度的创新性;③非专业人员或权威组织创作。
2.UGC分类
社会化电子商务平台的用户互动主要靠用户生成内容来实现，进一步分析用户生成内容的原因，除了部分用户自主生成内容，更主要的是靠组织者发起话题，吸引用户兴趣使得用户针对该话题进行讨论，达到活跃社区的目的。
3.UGC的应用
因此，一个社会化电子商务平台需要优秀的产品运营人员管理以及规范社区的同时，还要提高社区活跃度，通过分析用户心理，制造用户感兴趣的话题并吸引用户产生互动行为。
曾经风靡一时的人人网以及知乎等都是UGC的成功案例，社交网络、博客等都是UGC的主要应用形式，如今各大电商平台也同样借助UGC模式来提高用户粘性，任何一个存在互联网产品的公司都在试着从UGC中取经，但因产品各具特性，需要根据产品的特点做好产品运营进而提升用户粘性。
三、UGC对消费者行为的影响
电商都在借助用户生成内容的形式来为自己的平台服务，而用户生成内容并没有直接促成每一笔交易，从现有文献来看，这个中间环节正是用户互动对用户产生一定程度上的心理作用，进而影响了消费者的行为。
用户互动对用户的心理作用就是用户在互动的过程中产生了感知价值，这种感知可以归纳为四个方面：(1)环境感知价值。消费者对网上购物环境以及便利性的感知。(2)产品感知价值。消费者对网上所购得产品以及经济的感知。
综上所述，不同的用户互动使得用户感知到不同的价值，为了增强用户粘性，需要电商平台根据用户的心理做出相应的运营，提高用户活跃度，进而保持较高的用户粘性。
转变一：由什么是(社会化媒体)、为什么要(利用社会化媒体)到怎么(利用社会化媒体)的转变
这个转变是显而易见的，尤其是这半年以来的变化最大，我从08年开始写SocialBeta，那时候流行的SNS这样的概念，而随着新浪微博的火热，这种转变也在加速，在一个人人都有微博的年代，每个人多少都能说说什么是微博，什么是社会化媒体这样的问题，至少是有自己的看法。
转变二：由单一价值到多元价值挖掘的转变
所以，有很多在B2B企业的人在和我交流中就会流露出这样的态度：微博的用户离我们太远了，他们不是买我们产品的人。这种就是典型的把社会化媒体当成营销工具的做法。
其实社会化媒体还有很多价值未被挖掘出来，利用社会化媒体可以：
用户体验的提高：这个案例之前@陈亮途Hugo在微博上发过：“卡夫食品(KraftFoods)在监控不同平台出现最多的关键词的时候，发现很多人提及“割伤”(Cut)、“血”(Blood)和沙拉酱汁(SaladDressing)这几个词。才发现原来很多顾客在打开它们新出品的沙拉酱汁的时候，很容易被瓶盖割伤流血了，于是马上更换包装。”
新改进的包装是不是用户体验会好很多呢！虽然这种事情发生的几率还是很小的，但一旦发生就会影响到用户的情绪，如果卡夫没有利用社会化媒体来倾听，这种问题也许会一直存在。
运营成本降低：通过在社会化上的尝试，企业能找到一些适合企业自身情况的一些方法，用这些方法去接触消费者，这在一定程度上就避免了原先一刀切的做法，要知道，平台不同，用户行为不同，企业需要根据这些制定不同的策略。
客户服务：在很多公司客户服务是一个很边缘的成本中心，客户人员只是被动的去接收用户的各种问题，而客户人员的思路则是把“问题处理掉”，而不是把“用户的问题解决掉”，而社会化媒体时代，消费者可能通过微博等平台来投诉或者反馈问题，这使得客户服务变成一个全公司的事情，很多用户反映上来的问题业务部门可能在微博上就直接看到，并且给予了快速的反馈，这些业务部门比起客户服务人员来说，他们更知道消费者问题的所在，解决问题自然要比客服人员高效，用户的满意度自然高。
全员都是客户人员的转变带来的另外一个好处就是让每个原先躲在客户服务部门后面的产品设计人员能直接接触到消费者，他们的问题，投诉，建议都能给他们带来灵感。
总之，社会化媒体的价值今天来看，企业只是挖掘到了其价值的冰山一角而已，这些价值的挖掘需要靠企业自己的用心和消费者去对话。
转变三：由追逐结果到深究动机的转变
我们今天企业在追去一些数字，这当然也无可厚非，可能企业中不同层次需要了解到不同的形式，但作为企业中利用社会化媒体一线人员来说，仅仅获得这些数字还是不够，必须要深究背后的原因，只有真正了解了消费者，真正洞察他们，不过今天出现的是新浪微博，还是以后出现的什么新平台，才能在任何平台上立于不败之地。
这个转变目前来说还是有很多制约因素的，不去说企业意识上的，单大规模碎片化socialdata的收集和分析就是一件难事，对于企业来说，目前可以抓住一些关键影响力用户，洞察他们。
转变四：由寻找外部机构的托管式合作，向自己内部建立社会化媒体管理机构和内部流程转变。
这一个转变是我昨天在微博上前三个转变的时候，@张锐魔时科技做的一个补充，我觉得这个补充相当的重要，这可以说是前两个转变的驱动力和保障，只有企业内部真正建立起社会化媒体管理机构，适应social优化内部流程之后，才能促使前面两个转变进行下去，否则只是空中楼阁而已。
要网购、先比购
比购宝(Boogle.cn)是国内首家专业网购导航平台，由国内互联网第一股——网盛生意宝(股票代码：002095，SZ)倾力打造，开创“专业导航+购物搜索”的全新模式。
关键词：共鸣效果溢散效果公共领域网络媒体
新媒体是基于数字信息技术发展而创生的一种全方位、立体化、多元素的互动媒体形式，其具有的优势对传统媒体产业带来了深远影响。而新媒体1.0向新媒体2.0的衍生升级，使得新媒体在其原有的分众传播特性的基础上，更具备了融合运营的优良品质，它将开拓更为广泛的数字化生活方式和更为新颖的跨媒介发展历程。
一、新媒体1.0向新媒体2.0的衍生升级
随着TIME时代的到来，电信、互联网与媒体等产业链条相互介入，融合型智能终端发展引发了对跨媒介内容的用户需求的爆发式增长，IPTV、IMS、云计算等融合的网络技术及业务不断发展，三网融合等融合监管政策更是大力推进，使得“新媒体2.0”――融合运营的时代应运而来。在融合的媒体业务内容通过融合的媒介进行和传播的媒介生态环境下，媒介更加人性化地满足人的融合传播需求，用户可利用融合终端实现各媒介之间的无缝切换，从而实现对全媒介内容的融合品质体验。新媒体2.0是对多种传播手段和不同媒体之间融合与重组的追求和响应，它的出现是传播形态深度融合的一次演化和升级。
二、新媒体2.O的发展特征诠释
产业融合趋势下，“无所不容、无处不在”的泛网络为“新媒体2.0”发展创造了全新的产业生态系统，并赋予其更多的发展特征：
1.在继承新媒体1.0优良品质的基础上，新媒体2.0更加突出强调融合型、开放式、社会化的传播特征。其中，融合型具体表现为：融合的终端／平台、融合的信息内容、融合的产业，最终实现全方位的媒介融合。开放式表现为：业务平台的开放、产业链合作的开放。社会化表现为：利用社会化网络、在线社区、微博、百科或者其他网络协作平台实施产业媒介传播的形态，如以Flipboard为代表的社会化阅读软件及其代表触发的媒体形态。总之，融合型、开放式、社会化的媒体模式必然成为媒体产业的发展趋势。
【关键词】社会化媒体；传播；公众号；社交
一、移动端的热潮
（一）公众号是一种社交型内容平台
公众号的社交性让用户有更多参与感。公众号为一种双向传输的信息渠道，承载了新媒体传播的逻辑拓扑结构（环形），将双向交流的频率增多，交流更深入。用户与传播者地位平等，用户不再轻易受转播者摆布，而是可以通过媒体以及与其他用户的互动发出更多声音，影响信息传播者。
（二）公众号是一种内容融合型媒体
（三）多媒体阅读模式
三、社会化媒体传播模式分析
麦克卢汉在《理解媒介》中颠覆了媒体的概念，提出媒体是人体的延伸。这一概念是对新兴媒体的重新诠释，也是社会化媒体最形象的表述。社会化媒体将人际交往发生的场所移向了云端，受众接收信息、受众间交流都由现实转向虚拟。在研究社会化媒体传播的时候借助媒介延伸理论能够让研究人员更好理解“社会化媒体”本身。
（一）网状传播
从图1.0可见，公众号流量的持续提升最重要的一步是用户转载而形成网状式传播。在此结构中的每一个用户作为一个中心原点进行线性扩散，接收到信息的人又成为新的传播中心，传播效果就像核裂变一样产生出强大的传播影响力，信息的传播效率大大提高。用户由过去的被动接收，变为主动参与。
（二）传播的相对封闭性
（三）强交互性
在传播过程中没有中心节点，每个节点都可向其他节点发送信息成为信息源，而且任何两点是能够通过网络进行双向信息交流，交流的途径不止一条。在整个信息传播过程中，传播者与受众的角色是可以互换的。用户在接收公众号推送的信息的时候是受众，当受众要将内容转载并附上几句感言的时候，又成为了新一轮的传播者。
①MANGOLDWG，FAULDSDJ.SocialMedia：TheNewHybridElementofthePromotionMix[J].BusinessHorizons，2009，（52）：357-365.
②宫承波，庄捷，翁立伟.媒介融合概论[M].北京：中国广播电视出版社，2011，22.
[3]宫承波，庄捷，翁立伟.媒介融合概论[M].北京：中国广播电视出版社，2011.
2社会化媒体时代营销的特点
3品牌社会化营销的策略
3．1内容策略
3．2受众策略
3．3整合策略
【关键词】社会化媒体大学生个人学习环境（PLE）探析
一、社会化媒体与大学生自主学习
（一）社会化媒体以及类型
（二）社会化媒体用于大学生自主学习的优越性
1、社会化媒体环境下大学生自主学习呈现网络化
2、社会化媒体环境下大学生自主学习呈现非正式化
3、社会化媒体环境下大学生自主学习呈现工具依赖性
社会化媒体在对学习产生促进作用时，也让学生对社会化媒体产生依赖性心理。学生在查找、获取和处理信息时，都能找到相应的网络工具来应对，使自主学习呈现工具化特征。例如，资料查找可以选择谷歌、百度、有道、360等搜索工具；文本、图片、音频、视频处理、存储时可以选择word、个人空间、网络相册、视频网站等整合性工具；图表处理时可以选择以概念地图、Diigo为代表的信息处理工具；信息时可以选择博客、微博、空间的信息工具。
二、社会化媒体下大学生自主学习的变革：个人学习环境（PLE）诞生
（一）个人学习环境（PLE）的定义
PLE到底什么是？学界给予了不同的回答。观点一，是平台。Martindale认为PLE是“一种学习者有效学习的平台，以社会化媒体作为支撑，是在电子化学习领域内一个全新的构想”[2]。观点二，是环境。Nada认为PLE是“以人中心，信息技术支撑下由学习者自行设计、构建、管理的学习环境”[1]。观点三，综合体，也是目前普遍接受的观点。PLE是“一种工具、服务、人和资源的综合体，是利用网络力量的一种新方式”[3]。
综合以上，笔者认为PLE是Web2.0时代，人类数字化生存的一种状态，是集学习、教育、生活和工作于一体，可以为个人提供专业化、个性化服务的全新的生存模式。
（二）个人学习环境（PLE）的特征
1、个性化与工具性兼具
PLE最大的特点就是个性化，这种方式为每一个学生设定不同的培养目标和提供不同的方法，学生可以自主的选择符合他们的学习风格和场所。由于PLE集聚了现代教育技术和手段方法，整合了丰富的教育资源和教育理念，因此对大学生来说一，也是一种很好的学习工具。
2、互动性与社会性兼具
[1]NadaDabbagh，AnastasiaKitsantas.PersonalLearningEnvironments，socialmedia，andself-regulatedlearning：Anaturalformulaforconnectingformalandinformallearning.InternetandHigherEducation[J].2012，15（1）：3-8.
互联网7字诀“专注极致口碑快”，也是小米创始人雷军的得意之作。当我们观察众多隐性冠军企业时，会发现他们有个共同特质就是“专注”。而极致的意思就是做到非常好，好到足以让你的目标对象喜爱和感动。把事情做到极致是体现专业度和提升用户信任度的重要手段。按这本书作者黎万强的表述，则是“只有专注，你才能做到快，才能做到极致；只有做到极致，才会有好口碑，互联网上唯口碑者生存。”
关键词：社会化商务；信息管理；培养模式
社会化电子商务的发展是时代的必然趋势。社会媒体环境既为创新提供了新的平台，也带出了很多具有挑战性的问题，以大数据为支撑的社会化媒体环境下的电子商务信息管理与信息系统发生了巨大变化，作为高校的信息管理专业的人才培养也必须顺应时展的潮流，培养新型社会化商务人才，满足社会发展需求。
一、信息管理与电子商务学科特点
二、社会化商务环境下的信息管理人才培养
高校信息管理与信息系统专业是社会需求的产物，旨在培养能够适应各级企事业单位、科研部门、管理机构、金融部门等从事信息管理、信息系统设计与分析的专门人才。社会化媒体促进电子商务向社会化商务发展，同时也创造了社会化媒体进一步支持社会化电子商务应用发展的服务需求，在专业培养层面也要不断转变培养观念，加强对当代大学生创新能力的培养，以此推进知识经济的迅速发展和和谐社会的稳步前进。
三、信息管理专业与人才培养存在的不足
社会化电子商务的发展，在国家深化以“协同创新”驱动的教育教学改革，促进内涵发展的新形势下，尤其是高等教育跨入到普及化阶段，信息管理专业与人才培养存在的不足，主要体现在人才培养模式的改革和创新，实践教学条件的完善与优化，国际化办学的拓展与加强等方面。
1.人才培养模式的改革和创新力度不足。新型社会化商务背景下，对具有综合素质的人才的需求不断增加，但是部分高校人才培养模式还停留在电子商务基础上，有的甚至还停留在传统市场基础上构建的信息管理培养模式上，导致信息管理与信息系统专业毕业生未能有效地与信息化社会对信息管理高级人才的实际需求对接，在毕业生的综合素质培养上存在着明显的滞后性，人才培养的改革和创新力度不足导致社会紧缺实用的信息管理人才与就业难两大现状共存。
2.实践教学重视不足。实践性教学环节是为配合理论教学，培养学生分析问题和解决问题的能力，加强专业训练和锻炼学生实践能力而设置的教学环节。目前学校所开设的专业实验课程内容，大多是以“教”和“模仿”为主的演示型实验，缺乏“做”以及“探索”的开放型教学实践。在面临社会化商务瞬息万变的商务环境，固定的模仿已经落伍，毕业生在校期间的被动式学习，未能很好地提升其综合实践能力和创新能力，在与社会化电子商务对接时严重脱节。
3.国际化办学拓展不足。信息管理与信息系统专业设置了一些前面冠以国际化字样的课程，这些课程选用的教材一般是本国学者编著或翻译的，外国原版教材的使用没有得到普及，这样的国际化课程的学习无法满足国际化的要求。此外，全英文课程的建设工作虽然已经开展，并取得了一定的成果，但还未能形成示范效应。
4.各专业方向高等教育国际化发展不平衡。社会化电子商务方向国际化发展迅速，对外开放程度高，带动了教育的国际化发展，但在合作办学方面尚有待深入；信息管理与信息系统具有长期的合作办学经验，但仍需加强国际交流。需要两个专业方向之间互相借鉴、取长补短。
四、社会化商务环境下的信息管理人才培养模式创新
1.人才培养模式创新。以社会化商务为实践背景，在深入市场调研、全面分析当前社会化商务用人需求的基础上，进一步明确本信息管理与信息系统专业的人才培养目标。适应社会化商务用人市场需求，强化人才培养实时性高等教育要密切结合社会发展的实际需求。在教育过程中，专业课程、实践途径都要准确地反映当前社会对人才的需求，培养实用型人才。人才培养方案要与社会发展同步，实时、准确、及时地修正培养方案，保证培养目标的准确性。
3.调整专业设置和教育教学内容。本专业以经济社会需求为导向，顺应经济社会发展，不断提升办学水平和教育教学质量，进一步增强了对建设繁荣和谐社会的贡献力。在规模快速发展的同时，不断深化教学改革，积极推进教育创新；高度重视教学质量，不断推进人才培养模式、课程体系、教学内容和教学方法改革。
4.国际化办学。目前多数管理信息系统的培养方案倾向于围绕技术与方法组织课程内容，但是少有人将研究范围扩展到用户需求、学生的特点到国际化层次。以新型媒介为背景的社会化商务的人才，需要具有国际化意识和胸怀以及一流的知识结构，视野和能力，并且这些能力都能够达到国际化水准，在全球化竞争中善把握机遇和争取主动。信息管理专业培养必须要走国际化办学的思路，培养具有宽广的国际化视野和强烈的创新意识，熟悉掌握本专业的国际化知识，利用社交媒介加强跨文化沟通能力，较强的运用和社会化大数据处理信息的能力。
五、结束语
[1]田雨晴.社会化电子商务研究综述[J].北京邮电大学学报（社会科学版），2013，15（4）.