问：衡量企业微博运营效果的维度主要有哪几大方面？
问:在微博营运初期，什么指标和数据才是最重要的？曝光率？销售量？此外，耐用消费品的话微博营销方面有什么好的建议么？
问:有的企业认为社会化ROI对他们来说太新了，正在尝试。对于这些对社会化营销涉猎不深的企业在评估社会化ROI时各位有什么建议？
@严颢Roy：先不要把问题聚焦在ROI上，先问自己做社会化营销的目的是什么，开设这些账号能帮你解决什么问题，销售只是最后一步的结果，社会化媒体首先是一个沟通平台，先做好客服为消费者解决实际问题，然后再想如何得到那个Return。这样的话你的ROI会比较好设定。
问:社会化营销的充分评估，非常需要产业链的完善健全，包括更加包容的心态→更加开放的平台→更加透明的数据→更加科学的评估，国内包括新浪微博糟糕的封闭姿态是否效果评估的最大障碍？
@波比仔变波比佬：其实真实有效的评估都是需要经历这个过程，传统媒体的到达率同样也会有统计方法偏差，实际发行量数据难以核实等问题。社会化营销的数据收集反而更为容易了，毕竟只有有网络行为，都会留下痕迹，都能够有机会捕捉到。
问:社会化营销投入产出比（营销效果）很难精确衡量，那作为微博平台如何向企业用户说明社会化营销的价值从而吸引他们加入呢？
@波比仔变波比佬：任何的传播平台，价值就是其接触人群的数量和构成，无论是社会化的网络和传统媒体，只要你展现的这个数字是吸引的，客户自然就有继续聊的热情。
问：我们在和企业沟通时发现有些企业运营人反映社会化ROI这个概念老板听不懂，请问你们内部是怎么用比较简单的方法和老板汇报社会化ROI方面的效果的？
问:有人认为社会化ROI不应该用具体数字衡量，特别是用利润衡量，各位是怎么看的？
@波比仔变波比佬：为职业经理人来说，最后的销售业绩回报应该是衡量工作的最终标准吧，没有具体数字衡量，等于自己都不知道投资是否值得。当然，社会化营销的目标一定不能是短期的，起码应该从一个季度的跨度来规划。
问:社会化营销中，企业对于微博运营的投入以及效果产出是否可以有一个具体的衡量参考？
问:社会化营销不应该只是微博营销吧，看了那么多，都是从微博角度说的，我想问，在大家心目中到底什么才是社会化营销，怎样的才算是好的社会化营销？
@严颢Roy：好问题，社会化营销应该是针对人群细分的营销策略，论坛真的没人看了吗？豆瓣没人玩了吗？人们只是暂时被微博吸引过去了，只要有高质量的内容，这些存在已久的媒体总有他的价值。
问:如果一个企业的服务对象也是企业，您觉得社会化媒体是个合适的平台么？和服务对象是个人的企业比起来，他们在社会化媒体上进行营销的侧重点在哪里？
@严颢Roy：企业的背后也是人啊，把问题具象化看，那个人或者那些人需要看到什么，你针对性的去提什么，这个问题很容易解决。
问:请问，可否预测下社会化营销的未来，做社会化营销需要注意哪些方面的问题？
问:有些观点认为社会化媒体网站只会带来垃圾流量，因为访问者多数都是只是访问特定页面然后就离开了，跳出率很高。你们怎么看待？
@严颢Roy：最好先搞清楚企业内部做客服、做CRM、做PR有什么效益，他们对这些是怎么看的，你就可以清楚制定社会化营销的策略。
问:针对不同的行业，以及企业自身社会化营销的阶段，怎样定社会化营销的投入产出比更合适呢？企业微博的绩效如何界定更合适？如何运用好社会化营销这个平台呢？
@波比仔变波比佬：简单来说全年的市场费用是相对销量有固定比例的，而传播费用用于传统媒体还是新媒体，就是根据你的目标客户群的媒体接触习惯，还有各媒体费用的性价比而综合平衡，所以我还是坚持，社会化营销所涉及的新媒体费用，最终的衡量指标还是全年销售目标的完成情况。
@严颢Roy：不是微博销售不销售的问题，而是社会化媒体本身就是一个沟通的平台，它承载的功能可以更多，不应该局限于销售这个单一环节。