开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇社会化营销方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
它做什么？
这些工具的目的是帮网站跟社会化网站打通，同时帮助实现网站之间或者网页之间的流量打通，给网站提供社会化营销方案。
它的客户是谁？
与同类公司的差异性？
JiaThis还说明网站主和网站之间的信息打通，网站之间也可以互相加好友，对它们的SEO(搜索引擎优化)或者SMO(社会化媒体优化)都会有说明。
如何想到做这个生意？
下一步计划？
目前JiaThis的服务还是免费的。蔡凌云介绍，现在的服务主要是基于网站主的社会化工具的延伸，同时为网站主提供社会化营销的方案。“不会去做一个数据公司，还是想做一个解决方案的公司，而不是靠卖资料赚钱。在中国这个路子不太行得通。”
氩氪互动，或许很多人还不知道如何读这两个字。
氩、氪代表两个化学元素。氩，元素符号为Ar；氪，元素符号为kr。二者都属于非金属元素，单质为无色、无臭和无味的气体。
“作为惰性气体，氩气和氪气都可以用于填充灯泡，对此我们也有一个寓意：惰性气体代表消费者，目前的新形态的消费者很懒惰，喜欢被动式的接受讯息。化学元素代表我们希望通过我们的方式和消费者及品牌产生更大的化学效应，灯泡寓意创意思维。总的来说，我们希望用创意的方法和方式与消费者和品牌产生化学效应。这就是我们帮助品牌做营销的最终思路，是否产生化学效应就是我们检验的标准。”氩氪互动董事总经理张璐这样来解释公司名称的含义。
社会化营销将成为全部
当初正是凭借对社会化营销前景的预测，张璐才义无反顾地进入这个领域。他认为，现在称社会化媒体营销已经不够准确，应该拿掉媒体二字，因为社会化不是某一个媒体的属性，而是全部媒体都可以具有的功能，而对于社会化媒体，如果只是卖banner，也不能叫社会化营销，社会化营销的本质是互动。
在这个快速发展的社会，SocialMedia无孔不入的特征得到了完美的体现，回想2008奥运年前的国内新领域，除了开心网的强势发力之外，没有更多的新领域发展，2009年底微博强势登陆后，在2010年就一发不可收拾。我们甚至不需要讨论微博给新领域营销带来了什么，而应该是说新领域营销如果没有微博会变得多么单调。
从洞察客户出发
创新的DNA
如今，各种会议花样繁多，会议也是社会化营销的一种形式。氩氪互动开发了一整套针对会议的营销方式，比如一个可以存储信息并传递信息的系统。参会人员在会议开始前领取一个内含芯片的磁卡，他到一个展台只需要刷一下，利用云端技术，就可以获得全部信息。最后可以从电脑上获得PDF格式的文件，或者直接打印出来。
1、在社会化媒体高速发展的今天，网络社区(BBS)的影响将从核心媒体逐渐成为补充.
2、如何建立好口碑，这很难，所以口碑营销的不廉价.
4、社会化媒体营销与电子商务有更多的想象空间。
5、专注社会化媒体营销的机构发展将会更快，合并、收购将成为新一轮整合的开始。
第五，顾问加入对话。活动中可可丽人的面膜顾问也参与其中，不断和大家互动，回答问题，交流面膜使用中的一些个性问题，让这些参与者感受到这个品牌的用心、专业及容易亲近，建立信任感，以及想走近这个品牌体验它感受它。
《全球社会化媒体营销行业研究报告》
沈栋梁表示：目前基于移动互联网及社会化媒体等新兴渠道的快速发展，企业在做社会化营销时不能将各种社会化平台割裂开来，而应构建基于SOLOMO(SocialLocalMobile)的整体的网络营销战略，进行综合性思考，建立以人为中心的营销体系。
以下为瑞意恒动(EverMotion)CEO沈栋梁接受比特网记者采访的文字实录：
比特网(ChinaByte)：社会化媒体环境下，用户需求个性化明显，有自己的主张，消费者作为营销的诉求主体，完成了从被动到主动，从单向到双向，从模糊到清晰的转变，也为更准确的洞察和发现人的需求，提供了挖掘空间，以人为中心的营销，将创造更大的能量。用户行为发生了哪些明显变化？这对企业营销带来了哪些挑战？
比特网(ChinaByte)：社会化媒体聚合营销应如何把控裂变受众？
沈栋梁：受众很多情况下无法“把控”，作为企业反而应该更多地理解、支持受众。在现行环境下，以“个人”为单位的自媒体拥有可匹敌媒体和企业较强的传播力。企业面对消费者的营销策略，也应该从“管理”和“把控”中跳出来，先学会“倾听”，才知道如何对受众“说”，才知道对受众“说什么”，才可能实现企业和消费者的“拥抱”。而“倾听”正是许多公司、企业没有真正意识到的东西。
沈栋梁：我认为社会化营销分为几个维度，首先是“内容为王”，即社会化营销所传播的内容本身要有一定的自传播力。而在内容层面，又分为造势和借势两个思路，造势是需要清晰地洞察受众的特征和喜好、以创造流行的热点;借势，也就是快速地跟进网络上正在热议的话题，并把品牌的信息有效植入，由于热点在网络上的传播周期基本为1~2周，所以如何在短期内迅速把握并巧妙地同品牌融合，是借势能够成功的关键。
其次，从传播维度看，高效的传播机制是内容有效扩散的根本。如何综合利用KOL资源、媒体资源、企业自媒体以及合作伙伴，分别在哪种平台上进行怎样的职能的划分是需要考虑的问题。一般来讲，话题和事件的传播是有规律性的，基本分为原点话题曝光—话题引爆—大规模扩散—趋于平缓。有效地抓住话题在互联网上从诞生到消失的规律，就有可能制造出具有爆炸性效果、能够制造病毒式传播的话题热点。
对于企业的危机处理一般性的建议为：一、建立前期的监测机制，用于减少和化解潜在危机。在这方面，网络客服常常没有引起足够的重视，网络上的咨询、投诉没有得到有效的跟踪和解答，从而使网络客服最终成为引起危机的导火索。网络客服不同于传统意义客服，要主动地寻找有需要的客户提供服务，因此长期前期建立主动、高效的网络客服机制十分重要。二、建立完整的危机处理预案，对可能出现的、不同级别的负面信息完善应对措施。三、有效地根据社会化媒体的特点进行危机处理，提出区别于传统媒体的具体的预案很关键，这点已经在西门子vs罗永浩的案例中有了最明显的体现。
比特网(ChinaByte)：当微博、社区、SOLOMO、O2O等社会化网络平台日益崛起，对传统企业来说，如何迅速改变传统网络营销思维，采取最适合自身发展的营销策略，以在纷繁、干扰的网络环境中发现目标用户并最终建立营销生态体系，最大化达到营销效果，已成为企业营销进入后网络营销时代面临的新课题。传统企业面临怎样的困惑与挑战？
比特网(ChinaByte)：如何帮助传统企业最大化攫取社会化媒体营销价值？
比特网(ChinaByte)：单一的社会化营销活动往往是断裂，非线性的，如何实现与目标受众的持续沟通？建立更稳固、实时的沟通网络？
比特网(ChinaByte)：企业应如何从内部外部两处着手适应并有效利用社会化媒体营销工具？
比特网(ChinaByte)：社会化媒体冲击下，营销的本质、形式都在发生变化，企业应建立什么样的营销体系？
沈栋梁：这个问题的大前提是社会化媒体和移动互联网，SOLOMO、O2O的快速发展，尤其是移动互联网的使用量和用户数已经超过传统互联网，可以说现在已经彻底进入了移动互联网时代。在这种大前提下，企业在做社会化营销时不能将各种社会化平台割裂来思考，对于这些在内部上互相联系的社会化平台，企业需要构建一种新型数字化营销体系，需要包括企业社交管理、移动客户端管理、网络营销管理，应该是一种一体化思考。下面我们分别阐述一下几种营销平台的交互关系和对企业产生的影响。
首先，拿社会化营销和搜索引擎营销的关系来举例，Social和Search就有一些必然的联系。所谓的SEM不仅属于技术性优化，更重要的是通过的第三方的话题内容进行站外优化。通过数据我们发现，当企业进行搜索引擎营销的同时也推进社会化营销，将大幅度提升搜索引擎营销的效果。这种Social和Search复合的形式，将形成“1+1>2“的态势，为企业带来更好的营销效果。
一年一度的腾讯智慧峰会，已经成为数字营销领域不可或缺的盛事；而与此共生的思潮和方法论，也对营销行业产生了强烈的冲击。
我们进入了“大数据”时代。
说这话的是腾讯公司网络媒体事业群总裁刘胜义，在2012年4月24日北京召开的腾讯2012智慧峰会上，他刚作为中国数字营销界惟一代表，从纽约参加完美国全球数字峰会归来。
大数据到底有多大？
在这次集结了全球著名畅销书《公众风潮：互联网海啸》作者乔希·贝诺夫（JoshBernoff）、畅销书《社会消费网络营销》作者拉里·韦伯（LarryWeber）等众多国内外营销行业的一线专家、学者、从业者的峰会上，“应势而变应人而熠”的主题异常突出。营销环境发生了哪些变化，应该如何有效应对？
刘胜义说，由于实名制社区以及电子商务应用的普及，用户的网络ID和真实身份产生了更多关联。现在的营销，需要更多地倾听、理解用户需求，通过解读数据来获得营销洞察并制定方案。
当然，数据挖掘并非意味着侵犯用户隐私。大数据是整个WEB2.0革命的重要组成部分，世界网络业的领军公司，例如Google，Facebook，苹果和亚马逊这样用户广泛、数据完备的公司都在探索此类服务，并已经处于先发位置。中国的营销人，也要因势而变，尽快拥抱大数据时代的到来。
大块头有大智慧
网络媒体变革同时带来了营销方法论的提升，新的方法论将更多地基于社交化、人性化和便携化的思考。在以影响人的内心和价值观为核心的营销3.0时代，升级后的腾讯智慧MIND营销方法论，将体现互联网眼球经济向互动经济演进的基本方向。
腾讯公司全国策划总经理翁诗雅表示，“腾讯社会化营销平台的，开启了国内社交网络的商业化实质性阶段。腾讯的一系列富有前瞻性的可视化产品上线，将带领所有合作伙伴提前步入全民社会化营销时代。”
【关键词】社会化营销；微博；本土化
一、社会化营销的概念界定
二、社会化媒体及社会化营销在国内的发展
三、现阶段国内社会化营销存在的问题
四、国内社会化营销的本土化发展对策
1.深入挖掘微博互动
2.开展矩阵式微博营销
关键词：电子商务；网络营销；社会化网络营销
中图分类号：F713.36文献标识码：A
收录日期：2014年6月19日
社会化网络营销作为一种新出炉的网络营销模式，承载着相对传统网络营销模式而言的许多优势。社会化网络营销是通过用户或消费者的体验，让消费者成为促销员，带来好的口碑，从而获得更多的用户。在这里，用户既可以信息，也可以接受信息，用户与用户之间的沟通，让信息变得更加真实、可靠。越来越多的用户就会对此产生信赖感，使得网络营销更强有力地发挥了其极致的作用。社会化网络营销作为新时代的生命，正蓬勃发展，相信会成为这个时代的主流。
一、社会化网络营销简介
（一）社会化网络营销的概念。社会化网络营销（简称SNS营销，或者SMM），其相近的一个词语是社会化媒体营销。大致意思就是说凭借社会化网络来实现网络营销。实际上这就是一种网络口碑营销与传统信息相结合的一种综合式网络营销方式。
（三）社会化网络营销与传统营销比较
二、社会化网络营销中影响力较广的应用模式
1、选择用户量大、有影响力的微博平台开设企业微博账号，并进行信息。
2、信息应不断地变化，要以企业信息为主。
（四）ASK社区问答推广。ASK社区是一种知识问答式网络社区（俗称有问必答网）。在这个平台里，每个人都可以提出自己想要问的问题，与此同时，每一个人都可以对别人的问题进行回答。这样的ASK社区为网络营销引入了一条新的渠道。
三、社会化网络营销在营销过程中经常出现的问题
（一）人们对社会化网络营销信息传播效果的错误理解。社会化网络营销要想发挥作用，需要信息的传播，因为信息的传播是这种营销方式的主要途径。在此过程当中时常会产生信息传播的误区，认为信息只要传播就会有好的效果，这种想法是不对的。因为每个人的想法都是各异的，然而想法还会受到很多其他因素的影响（心情、环境……），因此，企业传播的信息有可能在不同的人看来会有不同的结果，那么就会导致反面的传播效果，从而给营销带来负面的影响。
（二）人们对社会化网络营销的错误认知。社会化网络营销作为当今的一大营销趋势，需要更多的去被人们所接受，然而，在这过程当中，不同的人们通过不同的渠道了解了社会化网络营销，有些是正面的，而有些却是负面的。在这当中，最大的误区就是认为社会化网络营销是一种病毒营销。换种思维来想，作为用户，对眼前出现的这种营销方式不能完全的理解，这一点是很正常的，因此需要一些措施让用户们对这种网络营销有足够的信任感。
（三）只在乎用户网络上的评价口碑而忽略产品质量的错误营销方法。当下介于网络带来的便利，越来越多的人会进行网上购物，在此同时销售方也展开了激烈的竞争。卖家通过采用各种红利来吸引潜在顾客，就卖家的这种方法来举例说明一下：卖家通过各种方法来博取买家的好评只在乎好的口碑，而不是真正地去想怎样拥有好的产品质量。例如：（1）买家给好评就给返现金，这种方法会让卖家得到更多的好评，也让买家得到了好处，看似一举两得的好方法，在无形中却欺骗了更多的顾客；（2）卖家在网上购买好评服务，换种说法就是网上有专门给好评的服务机构，只要花钱就可以购买，这样一来，就会更容易地吸引顾客们。
四、社会化网络营销问题解决方案
社会化网络营销与传统营销不同的是：它是基于SNS平台的，SNS不仅是信息渠道，也是信息的传播渠道。人们不仅可以接收信息，同样也可以传播信息。SNS具有更加开放和迅速的传播能力。因为用户所的信息还可让其所有的好友了解到，再通过好友的转发及传播，就可让更广泛的社会关系了解到此信息，从而实现信息的共享。而传统营销的用户之间就无法进行这样的交流，与此同时，SNS营销也存在着制约因素，倘若SNS营销的动态特征（信息传播的范围及持久性）或者社会关系链接比较弱，就会阻碍信息大量的传播。然而，在此信息传播过程中出现的负面的传播，我们需要企业专业人员来参与到用户们的互动当中，为用户作一详细的解释，给用户最大的安抚及满意的答复。
（二）正确理解社会化网络营销。随着科技的发展，身边的一切都在改变，虽然人们对新科技不能完全地理解与信任，但是我们应该帮助更多的人去追随时代的脚步。当下，人们对网络营销有着误解，认为是一种病毒营销，因此这种情况下最好的解决办法就是从本质上获得用户的信赖。可以通过已有用户的满意的购买经验去说服这些无信赖感的用户，因为用户之间的交流是最让人放心的，从而得到用户们的信任，让社会化网络营销方式走得更远。
（三）社会化网络营销的正确营销方法
2、社会化网络营销应用模式实现方法。（1）制定SNS营销策略；（2）SNS营销策略的实施；（3）SNS的效果分析及管理。
五、总结
主要参考文献：
新时代下的营销盛宴
“跨媒体、多触点、移动化、社交化”是营销4.0时代信息传播的典型特征。企业在开展奥运营销活动的过程中，除注重品牌传播与销量提升之外，如果能够通过各种创新性的营销手段让现实顾客与潜在顾客积极参与到由企业所赞助、组织、设计或者策划的营销活动中来，不但可以加强顾客对于品牌的特殊体验，还可以形成较好的口碑传播效应。
品牌营销，烘托价值观念
国际营销，助力全球扩张
奥运赛事的国际广泛参与性决定了其影响范围的全球深度和广度，利用赞助奥运会所带来广泛品牌认知来开拓更广阔的国际市场是众多赞助企业的初衷之一。对于那些意欲在全球市场有所作为的企业来讲，奥运营销为它们提供了良好的展示平台，三星、可口可乐等国际品牌借助奥运会赞助征战全球市场的案例自不必赘述。本届奥运会上，宏碁之所以选择成为“2012伦敦奥运会全球合作伙伴”，主要与其“年底前重返个人笔记本全球市场前三，成为全球个人笔记本行业龙头”的企业目标定位相吻合。而且早在2007年决定赞助伦敦奥运会之前，宏碁就已经进行了一系列跨国并购行动：并购美国第四大个人计算机厂商Gateway公司，获得总部位于巴黎的欧洲电脑公司PackardBell的控制权等。不难看出，对于那些放眼全球市场的品牌营销者来讲，伦敦奥运将为他们提供又一崭新的运营平台。
新奥运营销的新旅途
物理层面，功能对接
围绕2012年伦敦奥运会，李宁签约中国奥运代表团中体操、跳水、乒乓球、射击、羽毛球等五支队的赞助权；安踏为中国体育代表团出征的10项国际奥林匹克赛事提供领奖装备，匹克将为新西兰代表团提供多方位的专业装备；鸿星尔克与伊朗奥委会达成协议；乔丹则将为哈萨克斯坦、土库曼斯坦、蒙古国三个代表队设计伦敦奥运会领奖服等。可以说，运动器材、装备供应商在产品功能对接方面具备天然的优势。
心理层面，精神对接
全球资深企业品牌战略专家菲欧娜·吉尔摩女士曾说，全球品牌之所以能够享誉世界，除了具有强大的知名度，更在于它们有深层次的文化认知度。奥运赛事所富含的“运动员精神”——比赛中运动员所凸显的“向上、拼搏、勇敢、梦想、成就、超越”的普世价值观念能够为开展奥运营销的企业提供更为广阔的应用空间。
2012年4月28日，搜狐宣布自制综艺节目《西游伦敦记》正式开拍，节目将以“生存体验”的形式来展现王学兵、宋佳、黄征等众多明星在英国的生活。作为搜狐“奥运营销”战略的重要组成部分，该综艺节目在整合搜狐视频、微博、搜狗、无线等矩阵资源的基础上，横跨体育、娱乐、文化等领域，并采用“台网联动”模式向传统电视台输出。
企业通过充分挖掘运动精神，并将其贯穿到品牌属性塑造或者再造的过程中来，一方面可以拉近品牌与顾客之间的心灵距离，另一方面还能够极大地丰富品牌的文化内涵。因此，在这个过程中，将更有创意的活动借助微博等社会化媒体进行传播和扩散，让受众深刻体验到品牌的独特精神诉求，是企业需要积极思考的方向。
法理层面，概念对接
对于绝大多数中小企业而言，诸如合作伙伴、赞助商、供应商、冠名、体育明星代言等传统的奥运参与方式由于赞助费用高昂而把它们挡在门外，但是通过有效的创意设计，也有很多工作可做。需要注意的是，在营销4.0时代，广泛存在的社会化媒体关系黏度也有强弱之分，需要企业将其与网络视频、无线终端和网络门户等多种平台综合利用，才能够保证营销传播信息在整合性与创意性之间的平衡。
[作者来自山东工商学院，本文是山东省自然科学基金（专项）《山东半岛制造业营销组织创新研究》（项目编号：ZR2010GL020）的部分研究成果。]
把品牌属性与奥运精神相融合，采用多角度、多层次的营销推广手段，将为品牌价值观念的塑造与传播提供良好的契机。
10月14日，华为参加了在韩国大邱举行的第22届世界能源大会，其中华为IT提出“精简IT，敏捷商道”的理念，展示涵盖云计算、存储、服务器、数据中心在内的新一代IT基础设施和解决方案，助力提高能源行业客户信息化系统效率，敏捷响应企业对IT的核心需求。（郭涛）
10月15日，由中国互联网协会指导，蓝色光标数字营销机构、互联网实验室和POS联合主办的BlueWorld2013社会化媒体营销年会在北京举办。互联网实验室了《社会化媒体营销发展报告（2012—2013）》，总结了2012—2013年度社会化媒体营销发展成果，解读未来发展走势。（周寿英）
10月15日，美国飞康软件公司正式对外飞康CDP连续数据保护解决方案v7.5版本和飞康NSS存储虚拟化解决方案v7.5版本。两个新版本的解决方案都将采用全新的RecoverTracv2.7灾难恢复（DR）自动化技术。v7.5版本飞康CDP解决方案和飞康NSS解决方案，在无需增大预算投资的前提下，可为用户带来智能的数据迁移、数据保存及数据保护等更强功能，帮助用户实现数据在本地站点与云之间的自由迁移。（郭涛）
10月16日，Acronis宣布AcronisStorage产品面市，这是一个软件定义的存储解决方案，能够将云计算领域中大量的数据进行归档。通过该产品，多个用户数据中的每个字节都可以享受到运营商级别的、完全自动化的、有弹性的存储系统。利用AcronisStorage产品，企业可以满足日益增长的归档和备份需求。较之亚马逊等大型云供应商的服务，AcronisStorage能够为企业带来更好的存储性能，并显著节约成本。（郭涛）
2013亚洲国际标签印刷展新闻会在京召开。会上宣布，第六届亚洲国际标签印刷展览会（LabelexpoAsia）将于2013年12月3日～12月6日在上海新国际展览中心（SNIEC）隆重举办。届时，将有来自国际、国内领先的300余家供应商展示最新的产品和技术，包括材料、数字印刷机、激光模切、射频标签、机上整饰系统、多工艺油墨系统、VIP材料、高技术的标签箔、衬套、包覆材料等，展出面积将达到2万平方米。主办方英国塔苏斯集团预计将有19，000名专业观众参观展会。（王娟）
华为近日了业界首个G.fastovercoax多用户接入样机，首次在同轴电缆上实现1G比特超高速宽带接入，这标志着G.fast超高速接入技术向多媒介和多用户接入方向又迈进了一步。同轴网络是家庭网络的重要接入媒介，G.fastovercoax多用户接入技术可以兼容现有同轴网络上的有线电视信号，在最高1GHz的频段内灵活配置空闲频段用于G.fast接入，实现1G比特的下行共享带宽，在同轴网络上支持最多1带32的多用户接入，大大加快了拥有同轴网络用户的超宽带提速进程。（卜娜）
近日，北京云端时代公司联手合作伙伴浙江联通和杭州源潮，参加了在宁波举办的第三届中国智慧城市技术与应用产品博览会。云端时代公司在中国联通展区智慧教育主题区域展示了其x86云终端刷卡一体机与桌面云智慧教育应用软件相结合的解决方案，让与会人员切身感受到智慧教育应用体系建设为教育带来的种种便利。（郭涛）
近日，东软集团进入拟授予的计算机信息系统集成特一级资质企业名单，这将对东软的未来业务发展产生积极影响。据了解，特一级资质认定是国家为促进软件和信息技术服务业的健康发展，推动计算机信息系统集成企业做大做强，服务党政、军队、金融、电信、交通、能源等重要领域安全可靠信息系统的建设和保障，完善计算机信息系统集成企业资质管理工作的一项重要举措。计算机信息系统集成特一级资质的认定工作由工业和信息化部计算机信息系统集成资质认证工作办公室主办。（程彦博）
近日，清华大学（土水学院）·广联达软件股份有限公司建筑信息模型（BIM）联合研究中心（简称”BIM联合研究中心”）揭牌仪式在京举行。清华大学和广联达都是我国BIM研究和推行的先行者，在BIM理论技术研究、标准编制、软件开发及应用方面均具有丰富的经验积淀。BIM联合研究中心将充分发挥双方的优势，根据我国实际需求，进行BIM理论及应用软件的合作研究、开发和示范应用，实现BIM研究成果的产业转化，为推动我国BIM的发展，提供理论、方法、技术、软件和应用示范，为实现我国建筑业全面信息化和可持续发展做出贡献。（金小鹿）
近日，酷6网联手浙江卫视宣布，双方共同打造的视频互动秀节目《全民奥斯卡》自10月17日起在酷6网与浙江卫视同步播出。这是一档全民参与的欢乐视频互动秀，也是国内首档完全意义上“网动”的原创类节目。《全民奥斯卡》旨在鼓励和引导民众拿起手机或任何拍摄工具去记录身边的影像，并将自己的创意与智慧融入其中，通过上传至酷6网参与栏目。（金小鹿）
杂志社对面的街上前不久开了一家黑天鹅蛋糕店，与众不同的是，自打这家店开始装修，就一直能听到走过路过不错过的群众向身边的人如数家珍地介绍这个品牌，以及自己对这家店的期待。
熟悉社会化营销的各位看官一定知道，好利来自2010年起低调推出旗下的高端蛋糕品牌黑天鹅，就从来没用过新媒体以外的媒介形式做品牌推广。然而在2012年的全面社会化营销网络中，黑天鹅的讨论和活动总曝光量超过1亿次，200万以上人次与品牌有过互动行为，并创造出单店日销售超过40万元的业绩，负责任地讲，社会化营销，主要是微博营销成就了黑天鹅品牌。
精英时代到来
在越来越多的品牌及服务机构不断深挖微博营销的潜力之时，新浪微博顺势推出了“服务商平台”，该平台为企业提供微博运营、活动营销、应用定制、数据分析、培训与咨询几类服务，被认为是继“微任务”之后新浪微博寻求商业化之路的又一次尝试。
优胜劣汰是关键词。每个服务公司都像求偶的孔雀一样，将自己最漂亮的策略创意、解决与实际效果“羽毛“展现出来，希望得到青睐。对此，中海互动CEO艾颂表示，平台运营方如果可以建立比较客观中立的评价体系，将会是对整个产业的正向促进，长远看公平竞争才能引导市场健康发展。
互“动”怎么玩
服务商平台中的五大类服务，除了帮助企业更好地理解微博营销的培训与咨询板块外，其他四类最终目的都是让品牌与用户更好地互动起来，究竟应该怎么“动”呢？
微博运营强调全方位“体验化传播”。黑天鹅就是在引导消费行为和品类联想，强化关联“黑天鹅蛋糕”与“luxurycake”品牌认知的营销逻辑下，以情感沟通为介质，运用了社交矩阵、数字技术、整合官网和电子商务、搜索引擎优化以及Social-CRM等解决方案，强调全方位的“体验化传播”。
一、3G终端市场份额超过80%
2012年3G成为竞争主战场，运营商纷纷放弃2G市场、在3G市场发力，错位竞争导致竞争形势日益严峻。
在市场策略上，运营商的重心（特别是联通和电信）全面向3G业务倾斜。广东联通刻意做低2G业务，大举推出“随意打”、“随意玩”等2G优惠业务，用以干扰整个通信市场。广东电信则从下半年开始全面停止2G业务的发展，全面停止2G终端进货，自有渠道也杜绝销售2G终端。
截至2012年底，广东通信市场3G终端份额已超过80%，2G终端份额仅剩下不足20%。2012年广东3G用户数增长迅速，各大运营商相继宣布其3G用户破千万，3G用户占总体用户比例逐月提升。其中，广东电信用户规模小，3G渗透率已超过60%；广东联通3G渗透率也已超过30%；广东移动2G存量用户基数庞大，导致3G渗透率在三大运营商当中最低（仅10%）。
从3G终端分制式情况来看，2012年广东通信市场合计销售2650万台3G终端，其中WCDMA制式终端新增份额最大42%（1100万台），TD制式终端和CDMA2000制式终端销量不相上下，市场新增份额分别为30%（800万台）和28%（750万台）。赛立信通信研究员认为值得注意的是，受技术制式、终端资源劣势等原因影响，TD终端份额呈现逐步下降的趋势，CDMA2000终端份额则逐月提升；WCDMA终端份额则变化不大。
就智能机占比情况而言，2012年的2650万3G终端销量当中，绝大部分是3G智能机。其中，广东电信智能机销量超过500万台，智能机占比超过三分之二；广东联通智能机占比也超过50%；广东移动的TD制式智能机占比则相对较低，不足30%，目前TD产业链相对处于劣势。
合约捆绑销售是运营商推动终端销售的重要手段。其中，广东移动和广东电信主要依靠合约捆绑拉动终端销售，广东移动捆绑销售终端占比近半，广东电信占比也突破40％。广东联通则着力推动终端社会化销售，联通终端一般分为定制机和社会机。2012年广东联通一千多万的终端销量中仅20%为定制机，80%为社会机。虽然联通定制机的捆绑率高达75%，但规模不大，由此带来的3G增量空间有限；社会机总量规模庞大，但放号捆绑率不足10%。为此，联通瞄准这一3G增量的蓝海，期望通过提高社会机合约捆绑率（2013年目标30%），实现3G新增用户和用户规模双突破。
二、运营商终端市场运营举措
为顺应3G市场发展形势，应对日益激烈的终端市场挑战，2012年运营商纷纷在终端市场上发力。
（一）广东电信
电信终端营销策略鲜明，以iPhone、三星等明星机型树立品牌抢夺高端用户市场，以千元双模机拓展渠道抢夺主流市场，以四寸大屏机大幅提升3G用户规模，以入门3G终端替换2G抢夺低端市场。
2012年广东电信主推千元4寸大屏双模双待智能机，终端营销上多采用终端礼包形式（终端+号卡+话费赠送）销售。针对这类机型推出多元化促销政策，如后付费产品推出购机送费“1倍4折”合约计划（1倍：次月起分月赠送总额为机价1倍的分月到账话费，4折：赠金抵扣当月消费额（不含代收费/国际费用）的40%）；预付费智能机礼包则采用零售价购机，搭配49元乐享或飞YOUNG配机卡（含高额话费赠送）的形态进行促销；另外还结合副卡子卡话补政策，营销第二部手机。
（二）广东联通
2012广东联通在终端营销上的亮点是社会机营销，为吸引和捆绑大量的社会WCDMA手机（包括水货手机）用户，联通给予自备机入网用户高额话费补贴，推出品牌联盟、超值礼包、乐享3G三大社会机政策，以高补贴的社会机捆绑销售实现3G用户规模突破。目前此类政策未发挥太大作用（2012年捆绑放号率不足10%），但联通对此信心十足，2013年社会机捆绑渗透率力争突破30%，预计将为联通带来300万的新增用户。
为突破终端运营瓶颈，带动3G整体发展，2012年广东联通在终端渠道运营方面重点实施两项举措，其一是打造具备高价值的终端运营平台，特别是社会机运营平台；其二是借助互联网打造零库存渠道体系，实现接触点的快速扩张。联通社会机平台化运营，要求各地市招募1-2家资质良好的终端销售公司或手机国代商作为终端平台承销商进行区域承销，集中向各中小渠道、手机卖场、联通营业厅、互联网网店等下游数量庞大的中小渠道网点供货。同时平台商需承担多重职责，如终端选型、垫付资金、售后服务、奖励兑现等，最重要的是平台商得整合汇集各类渠道的终端需求，增强与上游厂商的议价能力。
（三）广东移动
2012年广东移动也提出推动终端销售模式转型，建设一体化营销平台，重点突破TD终端销售。与联通不同的是，广东移动主要从产品设计、终端销售、渠道网点、酬金政策等方面实施转变以建立终端一体化销售体系。
首先，在产品设计上广东移动做出重大改变，从单纯的语音套餐向“语音+流量”转变（如预付费产品叠加办理流量套餐可享受同档次购机优惠、全球通商旅套餐增加新融合套餐购机方案）。在终端销售上，广东移动则依据客户档次为客户选择适配终端，并引导客户办理低消签约购机方案。在渠道网点销售方面，则依据渠道网点的类型，主推不同产品实现社会渠道3G业务差异化销售。酬金政策上，终端销售酬金标准统一调整为终端价格的8%，另外增加一项终端合约酬金。
除了建立自有渠道一体化的终端营销平台外，广东移动也鼓励社会渠道多平台终端运营，给予灵活自由的销售政策，促进TD终端的规模发展。社会渠道多平台运营方案大致如下：终端准入阶段，各平台在集团终端库中自行挑选产品，与厂家沟通确定终端的省内社会渠道唯一权后，可向省公司申报社会渠道销售；终端定价阶段：各平台可自行制定各终端在社会渠道的销售价格，但需参考省公司的阶梯指导价；终端销售阶段：平台可选择进行合约销售、零合约销售、裸机销售三种销售模式；终端补贴阶段：与自有渠道补贴方案保持一致；渠道计酬阶段：包括终端销售酬金和合约酬金，并降低终端销售酬金比例，适当提高话费合约酬金；最后还需对社会渠道平台机进行考核。
赛立信通信研究员发现，终端销售模式的转型极大促进了广东移动终端销量的提升，2012年广东移动在终端营销方面也出台多项营销方案。其中，分别以“3G超千万”和“移动引领3G生活”为主题开展省级终端营销，另外各地市也依据全年各节假日或热点事件开展主题营销。在终端营销时，广东移动主推中高端智能终端，并逐步推广社会渠道裸机销售，电子渠道则开展多样化的优惠促销活动，如新机上市抢购潮、畅销机型团购优惠、尾货折扣优惠购机、加赠话费优惠等。
三、广东今年3G用户将突破5000万
2013年终端市场竞争将日趋白热化，3G经营成为运营商市场经营的第一要务。据预测，2013年广东通信市场3G用户数将突破5000万户，2014年将突破7000万户，2015年将达到1亿户。随着3G业务的持续高速增长，未来几年3G终端销量也将实现每年千万级增长。但市场容量渐趋饱和，增速会有所放缓，到2016年3G终端销量将首现负增长。
2013年广东电信3G终端销售目标1000万台，其中智能机销量占比超过八成。2013年广东电信将复制2012年的促销节奏，依据全年的热点事件和各节庆开展全渠道终端促销活动，如iPhone/三星等明星机促销、春节大连锁联合促销、三月返乡返工返校促销、5.17电信日促销、中秋国庆促销等。
2013年广东联通3G终端销售目标1500万台，终端市场份额突破50%。联通在终端运营方面将继续强化社会机平台化运营，整合终端产业链上下游资源，建立以明星终端为引领的3G终端营销体系，开展全省统一终端营销，在机型、补贴率、营销方案、酬金、传播等维度进行全省统一操盘，以减轻营销资源的投放压力，提升营销管理水平。
2013年广东移动TD终端销售目标1200万台，3G用户到达2300万户。着力完善终端一体化销售体系，同时进一步推动终端社会化、公开化销售，以终端拉动3G用户规模突破，扭转TD产业劣势。
总结
广东联通3G终端销量份额最高，社会化销售最广，重视社会机捆绑销售。社会机是联通未来3G新增的蓝海，联通十分看重社会机销售对其未来3G规模突破的巨大潜力，为此联通开展社会机平台化运营。
广东电信终端销量份额居中，融合捆绑是其重要的销售手段。营销政策多元化，高端明星机像联通一样开展存费送机和购机送费营销模式，其他机型则开展渠道专项降价促销、礼包营销等。