在12月18日举办的2025年WILL商业大会上,小红书正式发布“AIPS人群资产模型”,并通过打通电商平台三方数据的种草联盟、与品牌直接进行的一方数据合作,从种草的过程度量、结果度量两个维度,首次完整发布小红书种草的度量解决方案。
也就是说,小红书希望满足更多品牌主对于“度量”的细化要求,让他们看到种草的确定性结果。因而小红书把度量拆解成了过程度量和结果度量,前者的核心是人群,后者则重点指向生意。
小红书商业技术负责人苍响在大会中解释称,这套模型是基于营销学中的“5A理论”对小红书用户消费决策过程中不同心智阶段的拆解,是对潜在客户的分层体系,根据用户行为帮助品牌判断他们和产品的关系。
事实上,这也和小红书此前推出的“人群反漏斗模型”相呼应。在“人群反漏斗模型”中,品牌先从产品出发,找到其最核心的人群进行种草,再发现兴趣人群和往下的泛人群,逐步扩大最终的消费人群。苍响称,小红书的每层用户对品牌来说价值都不一样,因而针对每层用户要用不同的营销策略。
一个可以参考的例子是小红书CMO之恒在演讲中提到的凡士林水润焕亮身体精华。在小红书种草时,通过凡士林提供的一方数据,小红书找到了音乐节人群、轻户外人群等几个潜在核心人群。测投后,平台发现轻户外人群的CTR(点击通过率)最高,凡士林将这一产品买点锁定,围绕买点产出种草内容,同时进行预算调整,轻户外人群的种草预算从测投期间的0.7%提升至17%。
针对种草结果度量,“数据”则是小红书一直在优化的核心。大会透露的信息显示,一方面,目前小红书可以使用种草联盟接入电商平台后链路交易数据,除了已经接入数据联盟的淘宝、京东、唯品会,未来小红书也会和更多平台探索合作机会;另一方面,小红书也通过与品牌进行一方数据合作,将品牌在小红书的种草数据与全渠道转化数据进行分析,让企业直接计算生意指标。
最大的动力当然源自于当下品牌更直接的营销需求。此外,用户在小红书特殊的内容消费及购物行为,或许也在迫使平台做出更多探索。
但这一过程中,很多品牌方虽然投放中有效果,但对最终的转化无法准确做到度量,其中牵扯数据开放、技术挑战和平台合作等多方面因素。
这也是多数内容平台面临的共性挑战。
尤其是大环境进入新的阶段,难题变得更加明显。据Gartner对全球范围内不同企业调研得出的数据,在2019年和2020年,营销预算占总收入百分比分别为10.5%、11%,后疫情时代,这一数据在2021年至2024年分别降至6.4%、9.5%、9.1%、7.7%。
这意味着更多企业希望“把钱花在刀刃上”。也就是说,他们更希望弄清楚花出去的钱取得了什么效果,下一次投放该怎么优化。
可以说,提出上述模型和方案,是大环境变化和小红书平台自身发展共同催化出来的结果。
2019年,小红书正式开启商业化。从一开始,平台就围绕“种草”做营销方案的服务,后期逐渐搭建好产品设施,目标开始指向衡量种草转化成果。
回到小红书商业化整体的发展去看,“可度量”是顺势而为,更是下一阶段吸引更多行业加入生态的重要一步。
种种动作都在印证小红书商业化的加速。有媒体报道,近日小红书商业化业务也明确了2025年三大方向:第一,行业上从聚焦消费品向满足多行业的需求扩展,重点向生活服务等线索行业突破;第二,商业产品能力上,更多着力在种草投放之中的优化、种草的投后度量以及客户生意线索的直接交付等;第三,生态上走向更大开放,未来将直接与更多平台、不同行业商家品牌、MCN机构等形成连接。
这意味着小红书的商业化策略日益明晰,但更多挑战也摆在面前。
作为一个用户规模已经超过3亿的平台,小红书已经成为互联网行业为数不多保持增长的平台,商业价值毋庸置疑。显而易见的是,头部消费品牌已经有了在小红书做种草的心智,但要拓展更多行业的营销服务,就需要让品牌看到种草的“确定性”价值,这个过程并非一蹴而就。