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2017.04.13
想知道时下网红大咖们时常挂嘴边的VR、危机公关、KOL、B2B、IP等“高大上”的词都是什么意思吗？
OK，今天你赚到了！
贴心的，公众号营销最前线（ID:guangaojie8）小编，就特意为您收编整理好了一份互联网营销领域专业词汇大全（共分为上下两篇，上篇为英文篇，下篇为汉语篇），专业扫盲，让你分分钟涨姿势。话不多少，一起来学习（saomang）一下吧！
上篇：英文篇
IP（IntellectualProperty）知识产权
全称为：intellectualpropertyright。知识产权是一种无形的财产权，也称智力成果权，它指的是通过智力创造性劳动所获得的成果，并且是由智力劳动者对成果依法享有的专有权利。这种权利包括人身权利和财产权利，也称之为精神权利和经济权利。知识产权是国际上广泛使用的一个法律概念。
在品牌营销动用上，人们最喜欢讲品牌IP化，IP人格化，IP化生存，而承载IP的则是品牌创作的各种形式的内容。
KOL（KeyOpinionLeader）关键意见领袖
KPI（KeyPerformanceIndicator）关键绩效指标
AR-AugmentedReality（增强现实技术）
AR是一种实时地计算摄影机影像的位置及角度并加上相应图像、视频、3D模型的技术，这种技术的目标是在屏幕上把虚拟世界套在现实世界并进行互动。这种技术1990年提出，随着随身电子产品CPU运算能力的提升，预期增强现实的用途将会越来越广。
VR（VirtualReality）虚拟现实
虚拟现实技术是一种可以创建和体验虚拟世界的计算机仿真系统，它利用计算机生成一种模拟环境，是一种多源信息融合的、交互式的三维动态视景和实体行为的系统仿真使用户沉浸到该环境中。
CRM(CustomerRelationshipManagement)客户关系管理
CRM是一种以客户为中心以信息技术为手段的“经/营”策略。CRM不仅仅是软件系统,它的核心是客户细分和客户价值定位,所表现出来的空间不是软件所能影响的。
AE（AccountExecutive）客户执行
BD(BusinessDevelopment)商务拓展
UGC（UserGeneratedContent）用户原创内容
PGC（ProfessionalGeneratedContent）专业生产内容
指专业生产内容（视频网站）、专家生产内容（微博）。用来泛指内容个性化、视角多元化、传播民主化、社会关系虚拟化。
CPC（CostPerClick）每点击一次计费
CPM(CostPerThousandImpression)千人成本
CPA（CostPerAction）每次行动成本
CPT（CostPerTime）每次支付费用
DAU（DaliyActiveUser）
日活跃用户量，指一天内活跃用户的数量。
DM（DataMining）数据挖掘
从大量的数据中抽取出潜在的、有价值的知识，模型，规则的过程。
EDM（EmailDirectMarketing）电子邮件营销
E-Commerce(电子商务)
通过网络等数字媒体销售产品或者服务。具体分为:
①B2B:BusinesstoBusiness(企业对企业),就是企业对企业的电子商务，除了在线交易和产品展示，B2B的业务更重要的意义在于，将企业内部网通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。比如阿里巴巴；
②B2C:BusinesstoCustom/Consumer(企业对消费者),商家直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。比如amazon.com,卓越；
③C2C:CustomtoCustom/Consumer(消费者对消费者),是用户对用户的商业模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。比如eBay,淘宝,拍拍；
④B2M：（BusinesstoManager）企业对中间经理人，针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。也就是说，B2M相当于通过网络寻找中间代理人、分销渠道；
⑤M2C：（ManagertoConsumer）中间经理人对消费者，M2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务。
IM(InstantMessenger)即时通讯
KV(KeyVisual)主视觉,主画面
LBS营销就是企业借助互联网或无线网络，在固定用户或移动用户之间，完成定位和服务销售的一种营销方式。通过签这种方式，可以让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务，最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度。这一系列的网络营销活动就叫做LBS营销。
MCN（Multi-ChannelNetwork）
是舶来品，是一种多频道网络的产品形态，将PGC内容联合起来，在资本的有力支持下，保障内容的持续输出，从而最终实现商业的稳定变现。其中，最为人津津乐道的例子要数迪斯尼5亿买下的MakerStudios。(做内容创业/网红经济常常提到这个词）
OTT（OverTheTop）
指通过互联网向用户提供各种应用服务。这种应用和目前运营商所提供的通信业务不同，它仅利用运营商的网络，而服务由运营商之外的第三方提供。目前，典型的OTT业务有互联网电视业务，苹果应用商店等。
O2O(onlinetooffline)
分为四种运营模式：
①onlinetooffline是线上交易到线下消费体验；
②offlinetoonline是线下营销到线上交易；
③offlinetoonlinetooffline是线下营销到线上交易再到线下消费体验；
④onlinetoofflinetoonline是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验。
PPA（PayperAction）
PPC（PayPerClick）
P2P
对等网络，即对等计算机网络，是一种在对等者（Peer）之间分配任务和工作负载的分布式应用架构，是对等计算模型在应用层形成的一种组网或网络形式。
PV（pageview）页面浏览量/点击量
是衡量一个网络新闻频道、网站、网络新闻的主要指标；
PR值
PageRank佩奇等级，是Google对网站重要性的一个评判标准。级别从0到10，PR值越高说明网站越受欢迎。PR值主要的影响因素就是网站的外部链接的数量和质量。
PR（publicrelations）公关
从事信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能。
ROI（ReturnOnInvestment）投资回报率
RTB（RealTimeBidding）实时竞价
实时竞价是一种利用第三方技术在数以百万计的网站或移动端针对每一个用户展示行为进行评估以及出价的竞价技术。与大量购买投放频次不同，实时竞价规避了无效的受众到达，针对有意义的用户进行购买。
SEO(SearchEngineOptimization)搜索引擎优化
SEM(SearchEngineMarketing)搜索引擎营销
SEM就是企业利用搜索引擎来进行网络营销和推广.搜索引擎排名营销是一个非常管用的网络营销途径,就拿Google来说,每天在Google的搜索达数亿人。如果你的网站能在搜索结果中排名第一页或第一名的话,想想会给你带来多少生意。
SNS（SocialNetworkingService）社会网络服务
专指社交网络服务，包括了社交软件和社交网站。也指社交现有已成熟普及的信息载体，如短信SMS服务。SNS的另一种常用解释：全称SocialNetworkSite，即“社交网站”或“社交网”。SNS也指SocialNetworkSoftware，社交网络软件，是一个采用分布式技术，通俗地说是采用P2P（PeertoPeer）技术，构建的下一代基于个人的网络基础软件。
SNS（SocialNetworkingServices）社会性网络服务
UV(uniquevisitor)
指访问某个站点或点击某条新闻的不同IP地址的人数。在同一天内，uv只记录第一次进入网站的具有独立IP的访问者，在同一天内再次访问该网站则不计数。
TMT（Technology，Media，Telecom）数字新媒体
TMT是电信、媒体和科技三个英文单词的缩写的第一个字头，整合在一起，实际是未来电信、媒体科技(互联网),包括信息技术这样一个融合趋势所产生的大的背景，这就是TMT产业。
RSS(ReallySimpleSyndication)聚合内容
是一种描述、同步网站内容的格式，可以被称为资源共享模式的延伸。你再也不用一个网站一个网站，一个网页一个网页去逛了。只要这将你需要的内容订阅在一个RSS阅读器中，这些内容就会自动出现你的阅读器里，你也不必为了一个急切想知道的消息而不断的刷新网页，因为一旦有了更新，RSS阅读器就会自己通知你。
SOHO（SmallOfficeHomeOffice）自由职业者
是人对自由职业者的另一种称谓，同时亦代表一种自由、弹性而新型的工作方式。
SPAM
4C营销理论
4C营销理论是由美国营销专家劳特朋教授(R.F.Lauterborn(1993)在1990年提出的，与传统营销的4P相对应的4C理论。它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：
消费者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。
它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
4P营销理论
4P是营销学名词，美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出“产品、价格、渠道、促销”4大营销组合策略即为4P。产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion）四个单词的第一个字母缩写为4P。