什么是数字营销?数字营销包含哪些策略?

在移动互联网时代,媒体已经分成三种类型PaidMedia、OwnMedia及EarnedMedia。

三、数字营销三大领导力机制

在互联网上,品牌的核心资产是内容资产,企业的核心竞争力是内容表现力,是基于用户眼球的争夺,内容是性价比最高的流量,承载的是新客获取、老客留存、品牌建设与提升的诸多功能集合。

要做好品牌内容营销,致胜移动互联网时代,要做好品牌数字力的三大领导机制:

建立范式霸权是品牌数字升级的核心方向

1)必要性紧迫性

在移动互联网时代,信息呈现指数级倍增,信息已经不是碎片化,而是粉尘化了,没有强识别度的信息在传播中会被海量信息迅速掩盖及淹没,品牌范式霸权的塑造就是要打造独一无二高识别度的传播内容形式体系,形成消费超强记忆点,突围同质化,形成强势传播渗透利器。

2)如何建立范式霸权:打造独一无二高识别度的传播内容

以强有力的范式识别系统进行用户心智的猛烈冲击,包括超级名称·超级话语·超级符号·超级范式……

具体执行层面包含三大系统:

依据消费者“认识——认知——认同”的过程进行打造。先让消费者认识你,再让消费者认知你了解你,最后让消费者认同你。与此三阶段相对应的品牌的三大系统:符号系统、利益系统、意义系统。

2.1)符号系统

核心在于强化识别,让消费者一眼认出你,认识你是谁。

要打造强大的符号,方法很简单,就是加减乘除。

先做减法,整理产品信息并进行简化,找出关键特征和信息本质。

然后乘法,将核心特征成倍放大。

再后加法,为客观信息特征加上丰富的主观信息感知。

最后除法,摒弃其他杂乱信息,围绕核心符号进行演绎和展示。

2.2)利益系统

让消费者掌握产品品牌知识,主要包括品类属性、功能利益、品质表现等。包含USP和定位两大理论,一是购买理由,一是差异化标签,解决消费层面的核心利益诉求。

2.3)意义系统

从品牌信息内容化、产品化,以品牌资产、品牌文化的高度形成品牌高质量的内容池,以内容引流量,增加被动流量的导流,形成强力粘性的品牌私域流量。欧赛斯数字营销核心能力构建:

内容池:品牌资产化产品化,以高质量内容信息增加品牌被动流量的吸引

流量池:多维品牌用户裂变,以存量找增量、高频带高频的正向裂变营销

分发池:优化品牌媒体矩阵,围绕社会化媒体资源进行优势渠道合理选择

1)内容池

1.1)未来社会根本上只有两个最稀缺的资源

〇第一个是消费者心智资源

1.1.1)超竞争时代:

第三次产业革命造成生产能力的极大提高,普遍产能过剩,货架上不缺产品,社会普遍供大于求的阶段;中国发展已经经过了工厂时代->出口时代->产品时代->心智时代。

1.1.2)心智资源成为核心稀缺资源:从心智的构成来说,心智的容量是有限的,任何一个品类最终消费者只能记住极少数的品牌,进入消费者短名单难度越来越大。

1.1.3)加速迭代及变化:

超竞争时代具有VUCA的特点,VUCA是由四个英文单词的首个字母组成,即Volatile(动荡)、Uncertain(无常)、Complex(复杂)以及Ambiguous(模糊),也就是超竞争时代具有易变性、不确定性、复杂性和模糊性。

1.1.4)卡住未来的入口:

企业唯一不变的就是变,唯一确定的就是不确定性,星云大师的名言“现在你不活在未来,未来你必然要活在过去”,管理学畅销书《竞争大未来》作者普拉哈拉德教授认为“重复过去,必失去未来”。

心智资源变得越来越值钱,成为所有资源中最稀缺的资源,未来心智才是真正的战场。

1.1.1)互联价值本质:

1.1.2)互联网的增量时代步入存量时代:

1.2)内容池的概念

什么是内容池?

内容池是内容营销领域的一个概念,即装载内容并使内容形成有机关联性的一个系统。内容池有三个要素:一是内容,二是内容容器,三是内容之间的相互作用。它就像一个鱼塘一样,池塘是容器,里面的鱼、水、水草、微生物等等都是里面的内容,他们之间相互作用造就了鱼塘这个有价值的生态系统。

1.3)为什么要构建内容池1.3.1)内容池构建的目的

构建内容池的目的一方面是为了提高内容的利用率,另一方面是为了让内容得到累积,达到量变到质变的效果。总结为三大目标,分别为:

1.3.2)内容池构建背后的思维

其背后是变主动流量为被动流量的思维,是变内容力为品牌核心竞争力的思维。

1.3.2.1)变主动流量为被动流量

在互联网时代,品牌需要找到创造持续的免费流量的途径,但流量有“主动流量”与“被动流量”之分,需要区别定义。

我们所说的主动流量,就是需要品牌指持续不断地投入,才能创造的流量。

所以主动流量的特点是:

而被动流量则完全不同,被动流量的定义是:前期工作积累、后期不需大量维护就能持续获取的流量。

在移动互联网时代,品牌营销的本质是内容,是一个内容创意、生产及分发的时代;是一个关键词及入口占领的时代,在这个新的时代里,每个品牌都需要创造一个属于自己的内容池,将品牌的关键词及长尾关键词及品牌的知识点及内容点分布到这个内容池中,而内容池的发布则会在互联网上形成品牌内容资产的沉淀,从而占领品牌流量入口,形成品牌持续的被动流量。内容池的美妙之处在于,这个内容池只要存在,就会持续不断创造流量,即使你未来不再持续投入,流量依然存在。

所以被动流量的特点是:

1、速度相对慢,对品牌而言是流量的延迟满足

2、创造品牌内容资产,被用户自然发现

3、不断积累流量资产

4、流量持续存在,长期有效

被动流量是一个品牌所能获取的最好的流量。

1.3.2.2)变内容力为品牌核心竞争力

在新消费时代,产品不再单单是物的存在,而需要加入更多的内容属性,内容本身已经成为产品的一部分,围绕着品牌的内容对消费者的文化认同、价值认同产生极大的引导作用。

内容力已经成为品牌的核心竞争力

1.4)我们如何构建内容池

1.4.1)内容池构建核心点

品牌内容要转化为被动流量,必须能占领入口、必须为消费者提供价值、必须形成品牌资产积累,这也是内容池构建的核心点。

1.4.1.1)必须占领入口

占领入口的本质是关键词思维。对于一个品牌而言,一般包含以下几个入口:

a.用户问题入口,即要占领用户问题类关键词。

b.产品搜索入口,即要占领产品类用户搜索关键词。

c.行业搜索入口,即占领行业类用户搜索关键词。

d.品牌搜索入口,即占领品牌类用户搜索关键词。

对核心关键词进行拓词,获得大量长尾词

1.4.1.2)必须为消费者提供价值

现今的品牌营销环境是一个超竞争的环境,信息呈指数级上升,消费者陷入在一个信息的汪洋大海中,消费者每日接触的信息量是之前的几十倍,品牌被发现的难度大大提高,品牌被发现的方式也发生了巨大的变化。

对于一个品牌而言,需要在茫茫人海中非常容易被发现,需要从大量同质化的竞争对手中跳出来,品牌该如何做呢?

提供价值!

内容的本质是创造价值

对用户有用的内容是可以创造消费者价值的,这个消费者价值可以用三大方面去衡量,包括:内容的知识价值、内容的娱乐价值、内容的情感价值。

1.4.1.3)必须形成品牌资产积累

1.5)内容池构成三要素

1.6)内容池的创造

1.6.1)找到一个容器-网络平台

(内容容器示例)

内容是内容池的原材料,但是,内容从哪里来?想要持续生产/获得好内容,一般分为四个步骤:大池->粗筛->细筛->精筛。这里的“大池”我们理解为初步产生/获得的原始内容。

■大池

构建大池一般有三种方式:生、买、借。

(内容生产机制)

当拿到初始化的内容后,大池就完成了。

■粗筛池

举个例子,对内容提供者打分方法(如视频应用类)可能有:上传者历史视频的播放量、点击率、播放完成率、赞/踩等;上传者的等级、活跃度、社会影响力等。

■细筛池

细筛池在粗筛池基础之上,结合具体推荐场景和业务目标,进行人为干预(人工调权、调整多样性等)。人工权重必不可少,它将某些无法反馈信息的内容反应到内容池中;当内容池在各主体上分布不均时,它能适当补充冷门主题的内容池。

■精筛池

内容池构建机制到目前,已经可以上线使用了。但是其所依赖的模型还是离线构建的,调整起来有一定延迟,在实时场景下我们应该考虑更及时的动态筛选。因为我们关心:当内容池上线被用户看到后,到底效果如何?低效内容如何实时被淘汰?为了解决这些问题,最后需要设置精筛池环节。

以视频网站为例,具体流程如下:

当内容池构建好后,一旦需要使用内容,优先召回精筛池,随后才可能是细筛、粗筛、大池。

1.6.3)内容之间关联的可能性和方式

内容池的基础功能是装载内容,更重要的是让内容发生化学反应,关联是内容发生化学反应的基础。

规划内容体系,有体系的内容才有可能相互联系,发挥内容整体的最大作用。

B.内容链接

如果内容之间没有关联,通过一个内容找到另外一个内容,那么这些内容就是相互孤立的,不能形成规模效应。

C.相互增强

提高内容的利用率让内容得到累积,达到量变到质变的效果。

2)流量池

“流量池思维”最核心的思想就一句话,存量找增量,高频带高频,这句话是非常适合运营工作的,所以,我们只要牢牢掌握并理解这句话的含义和核心,每个人都可以打造自己的流量池。

2.1.2)痛点品牌战略--USP定位痛点品牌战略,即找到客户购买的驱动力及痛点,将产品的功能特点和特殊功效对接上去,叫做USP即独特销售价值主张,实际上是一种物理型定位。原则上,产品的功能要非常不错,甚至独一无二,文案上一般用用“为······就用······”的句式,形成场景型口号。当然,最好的办法还是结合产品的功能点进行概念包装,多用动词和描述效果的词语。案例:甲壳虫的MiniCooper,困了累了喝红牛,农夫山泉有点甜,充电五分钟通话两小时。

2.1.3)超越品牌战略--升维定位这是和前两种思路相反的战略和定位,就是不和对手在同一概念下竞争,而是升级到更高维度,本质是彻底忽视既有的类别定义,把用户从习惯性消费节奏里拉出来。原则是,要以用户需求导向,创造新的需求、新的品类、新的领域,适合创新型产品。文案上常用“xxx行业开创者、重新定义xxx、xxx革命”等字眼,有吸睛作用。案例:锐澳的预调酒概念,小米等的互联网电视概念。以上是比较有效的适合运营人的定位手段,但一定要用户需求为导向,产品质量要过硬,避免假大空。

3)会员池3.1)单客经济时代到来电商红利时代的结束,流量争夺激烈且获客成本提高,挖掘已有顾客价值效率更高,于是单客经济应运而生。企业开始从流量思维转向用户思维,这一转变将会影响企业生死。单客经济时代到来,新零售的核心是深挖“人”的价值,不断积累自己的客户,建立关键场景认知,打造企业自己的私域流量。单客经济,就是利用移动互联网,建立直接的、高频的互动,从而促使消费者重复购买,发挥客户终生价值。单客经济,就是终身免费的流量。

3.2)思维升级3.2.1)单客思维在今天的商业环境下,企业不得不重新审视客户的价值,以前只是求转化,有购买就行。现在还考虑能不能让客户继续复购,再复购;甚至让老客户带来新客户。必须把“单店运营”思维转为“单客运营”思维,任何一个用户都有一个心理账户,逛店消费觉得服务好,心理账户就加10分,觉得服务差就减10分,只有用户口碑好才有复购的可能。我们有能力做的,以及当前新零售所构建场景的关键是,如何把你好不容易争取来的客户价值最大化。获客成本在提高,把一个消费者作为一个单客体,更大限度挖掘“人”的价值,围绕“人”的需求和行为建立生意场景。场景认知是真正深挖,围绕人来做生意,就是追求“顾客终身价值(CLV)”的经营理念。

数字化战略+人文关怀当数字化深入现实,营销所面对的一切都在持续变化中,很多概念和界限开始模糊,传统的思维方式和实现路径被不断挑战。长远而言,数据是企业驱动的能源,数字化战略的目的是构建企业自身的数据资源池,其包括用户信息及消费行为数据、商品数据、场景数据,以及商品、场景、用户之间千丝万缕的关联等,这为企业后续的需求挖掘、趋势分析等大数据应用提供基础,让企业具备长期持有一群价值用户的运营和变现的能力。资源池的信息越多,越能挖掘与洞悉消费者的需求,运营和变现的潜力便越大,持续满足这个需求,便能持续维持企业长期的生命力。同时,企业生命力越长,资源池内的信息资源便越多,二者相辅相成,此增彼长,相互成全!在数字技术的驱动下,当营销从自动化发展到智能化,用户真正成为了中心,而品牌营销则需要更加注重人文关怀。智能只是渠道和工具,人文关怀才是目标和价值。

3.2.2)超级用户思维超级用户,是指对品牌有认知、具有购买意向、会重复购买、能给商家反馈意见、并能推荐别人购买,对商家具有较高忠诚度、与商家建立起强关系的用户。超级用户的消费力是普通用户的5-10倍。每当超级用户数量增加1%,会带来10%-15%的普通用户数量增长以及20%-25%的销售额增长。

3.3.1.7)营销自动化营销自动化是使用软件管理重复的营销任务的过程,是一种能够一体化执行、管理和完成营销任务和流程的工具。基于用户数据(电子邮件、购买历史、社交媒体记录等),能够通过分析潜在用户的行为,刻画用户画像,为销售人员提供销售线索,对不同阶段的客户进行个性化营销。营销自动化的两个关键之处是营销过程的自动化和营销内容的精准化。其价值在于对营销过程中的各个环节和任务进行优先级排序,营销人员不用再手动整理各个营销任务,利用技术代替重复性的人力劳动,规模化地降低营销运营成本和采购成本,提高投资回报率。

4)分发池

让具有话题力及创意力的内容安装分发引擎——让每一个品牌传播的赤裸大创意/BigIdea都发扬光大。

1、分发池的概念

什么是分发池?

内容分发成为品牌核心竞争力。

2、什么要构建分发池

3、分发池构建背后的逻辑:

——通过创意内容与用户建立强情感连接,提供对消费者有价值的信息,是品牌传播真正的创新,帮助实现品效合一的增长赋能,与品牌健康长效发展;

内容创意分发把品牌所能接触的流量盘子放大,通过分发到各大载体的后续动作,提高品牌流量的长期粘性,把握住流量;

4、如何构建分发池

过去品牌拥抱渠道,现在品牌拥抱用户,以用户为中心去打造品牌吸引力,使品牌获得可持续性和竞争力。

5、分发池构建的核心要点

1)让品牌自带话题力

内容创意的时代已然到来,创造有创意、有生命力的内容已然成为品牌必须具备的核心能力:

品牌话题力的提升之道

产品即媒介,将独特卖点进行极致表达。撩拨全社会的神经;

当下的中国消费群体更加成熟理性,消费结构的日趋优化和消费者的强势崛起令消费市场正在由品牌价值观主导转向消费者价值观主导。全面建设以消费者资产为中心,以创意内容为核心的品牌内核刻不容缓。

THE END
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3.智研咨询报告:数字营销行业市场发展现状及未来投资前景预测分析数字经济作为一种新型经济形态,是以云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链、移动互联网等信息通信技术为载体,基于信息通信技术的创新与融合来驱动社会生产方式的改变和生产效率的提升。在数字经济时代,传统企业实现数字化时,财务管理、生产管理、市场营销这三大核心管理职能将蜕变为数字财务、数字生产和数字营销。 https://t.10jqka.com.cn/pid_410827324.shtml
4.数智时代市场营销战略:不易简易变易菲利普·科特勒数字化营销崛起后,传播推广与销售渠道趋于合一。无论是电商平台还是直播间带货,这些具备媒介功能的购物方式实现了“所见即所得”,既是传播渠道也是销售渠道。数字化时代,品牌到消费者之间的一切触点都可以成为渠道,“任何触点即渠道”,全面实现“任何时间、任何地点”的消费者互通。为了与传统的陈列式销售“渠道”做区分https://www.163.com/dy/article/JF3I55PO0531B128.html
5.数字化营销的特征不包括()数字化营销的特征不包括() A.服务热情周到 B.严密的安全系统 C.减少操作人员投入 D.业务实时处理 查看答案https://www.shangxueba.com/ask/25055044.html
6.数字化营销的特征不包括()银行从业资格考试题库单选题数字化营销的特征不包括( )。 A 、服务热情周到 B 、严密的安全系统 C 、减少操作人员投入 D 、业务实时处理 扫码下载亿题库 精准题库快速提分 参考答案 【正确答案:A】 网上银行的特征包括:电子虚拟服务方式;运行环境开放;模糊的业务时空界限;业务实时处理;减少操作人员投入;严密的安全系统。 https://www.bkw.cn/tiku/vYPlV.html
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8.数字化营销模式及特点精准性高:数字化营销模式可以通过数据分析和挖掘,了解目标客户的需求和行为特征,实现精准的定向广告投放和营销策略制定,提高营销效果和投资回报率。 互动性强:数字化营销模式可以利用社交媒体、移动应用等平台,实现与消费者的实时互动和沟通,提高消费者参与度和忠诚度。 https://www.bailian-ai.com/news/1245.html
9.数字化营销总结(精选8篇)往往在进行传播之前, 各种创意早已确定, 而传播只需按照创意的既定内容进行;而在营销实施之前, 创意与传播亦已先行完善, 整个营销实施过程只需按照既定创意与传播方案进行。但是数字化营销所具备的超越时空性、互动性等特征使得创意、传播与营销三者逐渐融为了一体。也就是说, 以往那些创作与执行互相分离的年代已经过去https://www.mingkanw.com/w/filewe6hrjmg.html
10.数字营销人才范文10篇(全文)但是数字化营销所具备的超越时空性、互动性等特征使得创意、传播与营销三者逐渐融为了一体。也就是说, 以往那些创作与执行互相分离的年代已经过去, 在当今的数字化营销时代, 营销创意会在传播的过程中产生, 会在营销实施的过程中产生, 创新的话题越来越受到关注, 创新会无处不在;而营销也需要在传播的过程中完成, https://www.99xueshu.com/w/ikeydxvm1wc7.html
11.大数据营销论文3.白酒说到底仍然是一种带着人文关怀的快速消费饮品,营销终端是消费者,而不仅仅是分销渠道,一切数据的运用都必须以消费者为主体,从源头收集数据、分析运用,掌握生产各个环节的精准数据,同时兼备销售数据的预测和基于大数据分析消费者的消费行为、习惯、频率等要素做到数字化精准微营销。白酒企业对潜在客户的挖掘早已经不https://www.youfabiao.com/fanwen/19954.html
12.《决策参考》第44期——加快推进宁夏旅游产业数字化转型升级的二是建立数据收集和整合机制,将游客行为特征数据、社交媒体数据、网站访问数据等数字化营销平台数据信息进行集中存储和管理,确保数据准确、完整和安全。三是利用大数据分析技术和工具,进行深入分析和挖掘,建立景区游客行为特征的数据模型,了解用户行为模式和需求偏好,为营销决策提供科学依据。四是定期评估和监测数字化营销https://em.nxu.edu.cn/info/1618/8936.htm
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