未来十年的消费趋势,这三点是关键! 温馨提示:本文章内容较多,建议关注收藏后,慢慢消化!消费产业在过去的十年间,不断产生着“质”的改变:1“人”的改变,以... 

消费产业在过去的十年间,不断产生着“质”的改变:

1、“人”的改变,以“Z世代”为主导的消费人群,对消费的理念、需求、习惯等,与以前有着本质的不同;

2、“场”的改变,随着“互联网”、“大数据”不断优化、升级,直接导致整个消费市场的环境、营销、渠道发生翻天覆地的变化。

3、“货”的改变,时尚品牌为顺应“人”、“场”而发生的改变,在产品设计、营销模式、渠道方式等都有显著的调整。

时尚消费群体中,Z世代越来越被重视,已成为目前时尚消费的引领者及未来核心增量人群。(Z世代:GenZ,1995-2009年出生的一代人)

截止2020年,全球Z世代人数已有18.5亿人,在总人口中的占比达到24%,超过了Y世代(1980-1994年出生,22%),占比排在第一位。当前Z世代的年龄段主要分布在12-26周岁这一区间,其中95后人群多数已步入社会,成为了未来时尚消费的风向标。

我国Z世代人数约2.5亿人,占全中国人口的19%。但其中能经济独立的人数并不算多,以2019年为例,Z世代中满20岁的人群仅占其总量的1/3,绝大多数Z世代的市场空间尚未完全激发。故研究Z世代人群的时尚消费变化,对未来时尚产业的发展有一定的前瞻性及预判价值。

2020年,淘系时尚消费人群较2019年增长超千万,消费人群、消费频次的大幅增长反应了高涨的消费热情。Z世代已占据淘系时尚消费份额的30%,同比2019年增速高达106%,高于时尚消费大盘整体增速。

以淘系线上时尚消费的数据为例,虽然95后尚处刚工作或读研阶段,但95后的时尚消费人数占比最高;且客单价增速显著高于80前、80后及85后人群。Z世代的时尚消费力已经达到年均51241元/人,并将持续带来3.5%-4.5%的增速。

1)Z世代对时尚的不同理解

不同代际对时尚有着不同的认知,在60后、70后(X世代)的世界里,舶来品、奢侈品是时尚的标签;80后(Y世代)的观念里,科技、浪漫、流行是时尚代名词。而新崛起的Z世代中,对时尚的理解需要重新去解读。

作为互联网下的“原住民”,Z世代的青年显然更具有个性、社交等特征,互联网让“交流”更为便捷,共同爱好的人可以直接、无障碍地沟通,使得当下产生很多“圈层”。

不同圈层的人群对时尚都有着不同的理解,对时尚的追求也更为垂直化,整体而言:Z世代的时尚是对个性的追求和展现,对生活态度的表达。

2)Z世代对时尚消费的需求

②兴趣社交:Z世代生于互联网时代,线上社交的环境更强。敢于抒发,渴望社交,易受到圈层影响,因此也更加注重送礼、推荐等社交类消费。

③颜值正义:Z世代是颜值即正义的推动者与践行者。明星、网红、短视频等因素驱动了颜值消费,而产品颜值、限量定制、IP联名等组成了Z世代个性颜值的特性。

④树立人设:互联网在促进社交的同时,也增加了“神秘感”,Z世代擅长包装自己,在诸多的奢侈品及时尚消费中,不乏存在着“攀比、虚荣”因素。

⑤时尚下沉:很多奢侈品品牌已经进入普通家庭。近年来中国居民生活水平不断提升,许多时尚大牌开始走大众路线,让更多的普通家庭也能享受到这种时尚消费,甚至像快时尚、轻奢时尚已经成为日常用品。

1)作为原生互联网群体,线上信息获取、社交传播与消费根植于行为习惯

线上营销和消费预计将成为Z世代主要行为特征,信息获取与传播更加依赖线上内容与社交。90后网民规模首次超过80后,其互联网依赖程度很高。

2)Z世代审美要求提升,注重品牌力,对品牌建设提出新要求

①Z世代在购物时重视外观与种草,对价格、功能的考量则要相对靠后。90、00后等年轻消费群体在消费中更注重情感上的满足感。

②Z世代重视品牌力,认可品牌所体现出来的价值观。34%和23%的Z世代消费者认为自己是“品牌追随者”和“高端购物狂”,二者均对品牌有较高要求,愿意为产品支付高溢价。

3)Z世代注重产品和营销的个性、体验、互动

②Z世代更重视体验式消费,乐于尝鲜。相较于上一世代,Z世代消费者更重视消费过程中所获得的存在感,乐于尝试新鲜品牌并重视消费体验。

③Z世代有强烈的社交表达需求,偏好能够满足互动和表达欲的互联网产品。

4)Z世代愿为“正义”买单,对民族品牌的信任度提升

①Z世代更愿为“正义”买单,例如:李宁作为国潮标杆,发声力挺新疆棉,潮鞋价被炒至五万元;河南受灾,鸿星尔克在“自身难保”的情况下,捐赠5000万,受到网友一致好评。

①Z世代对“中国制造”的信任度开始上升至“中国品牌”,消费品的“国产替代”趋势明显。

小结:

①Z世代是未来时尚消费最主流的人群。随着越来越多的Z世代开始经济独立,预期五年后,Z世代时尚消费将会超过40%的市场份额。何如满足Z世代消费需求、顺应其消费特征,将会是未来发展时尚产业中最重要的研究方向。

②要探索并建立与Z世代的新接触渠道。显然传统的媒体、电视、门店等,已不再符合Z世代人群的习惯;故对Z世代的接触渠道也需重新探索建立,其中包含营销、体验、消费等场景中的触点,尤其需要注重与Z世代的沟通方式。

③要与Z世代产生圈层文化、精神观念、沟通内容上的共鸣。需要迎合Z世代时尚消费特征,在文化、观点、内容上都要符合相对应的人群,融入他的圈层中,产生观念上的共鸣,能进一步地让Z世代产生信任,甚至是崇拜和追求。

线上零售占国内零售总额的比重不断提高,当前线上零售渗透率为30%,且有持续提高的趋势。

Z世代人群在购物方式和渠道选择上发生着根本性的变革,这个群体的用户更愿意为便利买单,而不再是单纯为了便宜。

1)以家电为例:线上线下融合,提供“便捷性+体验式”消费

线上购买小家电的比例较高,体积小易安装等属性使得线上购买更为便捷,小家电线上化率从2015年的26%提升40%。

线上线下融合趋势增强,“便捷性+体验式”消费模式受到消费者欢迎。

2)便捷性消费趋势之下,新零售迎来大发展之机。

零售行业正在从粗放式发展向精细化运营转变,线上与线下融合模式(即新零售),合力为消费者提供便利性才能赢得更多机会。虽然当前电商普及度很高,但是线下购物渠道依然有存在的必要性。这是因为相比越来越便利的线上购物,线下购物场景依然拥有两大无法被替代的优势,一是即时性,二是交互性。

对于零售业而言:①线上渠道需要补充线下入口进一步贴近消费者;②线下渠道发展机会在于充分发挥即时性和交互性优势。盒马将堂食与零售结合,就是典型的通过补充线下体验场景,加速转换消费者购物行为的新零售案例。

l盒马:线上线下一体化生鲜商超,以多业态协同发展定位不同消费场景

消费者的需求多元化,单一业态难以满足所有人的偏好,因而推出针对不同客户的业态便成为获取新客流的重要方式。

以盒马为例,除了盒马鲜生标准店之外,旗下还有盒马F2(位于城市CBD,目标客户白领)、盒马mini(社区业态)、盒马小站(前置仓)和盒马菜市(菜市场)等多种业态门店。尤其,盒马mini作为一种填缝业态,一方面针对消费能力更低的群体,减少了高价的海鲜占比,同时取消了水产现场加工堂食;另一方面有望增加对偏好就近消费客户的吸引,尤其年轻人的客户群体。多种业态赛马,进而筛选出最优发展模式,如经过尝试后盒马宣布放弃前置仓模式盒马小站,并升级为盒马mini社区业态,便是在实践中总结的经验。此外,多业态发展区域内密集覆盖,有望占领消费者心智,提升品牌形象。

2)Z世代认同“种草”等新营销模式,为营销新模式发展创造条件

KOL带货的“种草”模式真实感强,更能够吸引Z世代留存、转化和付费。与传统流量营销模式不同,能够带给观众直观且真实体验的“种草”模式营销普遍更受到Z世代的欢迎。

进一步来讲,“种草”模式自身存在着一个正反馈闭环,其核心壁垒是KOL积攒的个人信誉,如果用户对KOL带货的产品体验感良好,不单会增强对品牌的认同感,对KOL的黏性也会所提升,为下一次“种草”提供便利。

3)新营销模式带来的新价值:更好的用户认可与更高的营销效率

用户端:

①建立用户的社区归属感,塑造良好的社区生态。

②垂直针对的个性化、内容化产品信息获取。

商家端:

①用户和内容的垂直,可以实现商家的精准营销和用户内容的精准获取,减少投放损耗。

①要适应消费市场中的各种新业态,未来时尚产业需要积极地去应对、布局。

②全渠道营销是主流趋势,但一定要有明确的适合自身的核心渠道。

各类平台、品牌都越来越注重全渠道的营销,在大力发展线上零售的同时,当前越来越注重线下零售的营销及发展,线上加强精细化运营、渠道优化(数字化)等,线下则优化体验场景,积极布局未来线下零售机会。当前营销的触点变多,需要全渠道地营销,尽可能地让消费者在各触点都能接收到。

③品牌需要顺应时尚消费新人群的变化,结合消费市场的新渠道、新营销,来针对性地设计产品、宣传推广、运营销售,打造爆款。

l国潮领军品牌——“中国李宁”亮相时装周,国潮带动李宁业绩大涨

2018年李宁登上纽约时装周,推出“中国李宁”时尚系列,打破传统刻板印象,向时尚化转型逆袭。成功塑造了以中国古今文化经典配色为核心,融合现代西方设计理念,顺应品牌时尚化趋势,向广大客群展示独特大胆的配色方式、多元文化融合设计理念、自省自创未来主义设计风格等品牌形象。

l花西子——国风定位的中高端新锐彩妆品牌

花西子品牌2017年创立于杭州,定位中高端东方美学彩妆。品牌借国潮之风,克服以往时尚彩妆品牌与传统文化相融合的难点,辅以优质的产品设计与精美的外观视觉创意,确立高辨识度的品牌定位,并将这一定位贯穿在产品与营销策略中,所有与消费者沟通的触点均保持了一致的东方美学调性。

采用爆品策略,前期产品小范围测试+快速迭代,发掘潜力产品后集中资源进行打造,2020年TOP1单品空气散粉销售额占比约30%。2017-2018年经过小范围测试后,2019年花西子聚焦空气散粉与雕花口红两大单品投入资源,通过李佳琦直播、代言助力、抖音信息流推广等多个媒体营销,成功打造出第一大爆品“空气散粉”。后续连带蚕丝蜜粉饼、三角眉笔等第二、第三爆品,使头部单品占比逐渐下降,产品结构逐渐优化。

品牌营销+效果投放有机结合,借力流量红利的同时,坚持品牌建设与文化塑造。花西子崛起依托的最重要的流量红利为直播电商,但其背后一贯的品牌形象、品牌文化塑造,是其成功必不可少的软实力。

lUbras:开拓细分品类新市场,全链路营销策略,迅速成为天猫第一内衣品牌

捕捉年轻用户的新需求(悦己主义)

顺应年轻女性悦己需求,找到品类机会,利用“无尺码内衣”一举破圈,这是Ubras成功原因之一。伴随着社会经济的发展和女性地位的提升,越来越多的年轻女性追求自己的身心愉悦,这在内衣需求上的体现,就是逐渐从功能型向舒适型转变。

全链路营销组合拳

与其他新崛起品牌一样,社交媒体平台的有效布局,无疑是Ubras的重要营销决策。

①“头部主播+明星”直播矩阵,放大品牌声量。绑定薇娅、李佳琦两位超头部主播,为Ubras直播带货;签约女明星,欧阳娜娜、吴昕等。明星路线,正是Ubras有别于其他内衣品牌的突出特点。

狙击Z世代:花式营销手段

为了深入年轻消费者语境,同时提升品牌价值,Ubras做了很多努力。

在与年轻人“打交道”这件事上,Ubras也做得十分出色。首先,签约品牌代言人,借助明星影响力渗透年轻消费圈层。其次,定制品牌IP符号,增加了品牌识别度。此外,Ubras还玩起了盲盒营销,以制造更多的品牌趣味性,增加与年轻用户的互动,通过推出“UU盒”进一步与年轻人“交朋友”。

lUR:国产“快奢时尚”品牌,三年改革实现营收超50亿,成为天猫女装品类第三

作为本土品牌,UR最初并不起眼,但该品牌在2019年时突破了50亿销售额大关,并在当年双十一实现了破亿的单日业绩。UR始终定位于“快奢时尚”品牌,其成功与渠道端的策略密不可分。

UR区别于传统快时尚千店一面的策略,主张千店千面,品牌在全球各地的形象店铺都呈现了不同风格。

UR为未来的三年制定了两项战略规划,其一是组织能力的建设,其二是数据化转型。UR对数字化的规划包含三个系统,分别是从设计到店铺的产品系统,包括CRM管理在内的营销系统,以及后端HR、财务、采购等职能支持系统。所有的数字化最终目的无非是决策更精准、效率更高、成本更低。

lFILA:精准定位+DTC全直营模式,十年成为运动服饰品类TOP5

FILA全直营渠道运营费用率高企:全直营渠道贴合FILA高端运动时尚品牌定位,通过直营渠道赋能FILA品牌,保证终端销售价格、折扣水平;另一方面,全直营渠道可降低毛利率,直接影响FILA品牌终端盈利能力:FILA品牌毛利率可以维持在70%,相比之下ANTA品牌毛利率仅为42%左右,但是FILA在2019年末营业利润率与主品牌ANTA保持同一水平,均维持在25%左右。

虽然运营成本大大提升,但是对终端有非常强的控制力,极大提升了终端的运营效率。同时能够获得直接销售数据,实现对消费者购买行为的快速反应。

上述我们用大量篇幅,详尽介绍了“时尚产业中人、货、场的巨变”及一些“时尚新品牌爆款走红的案例”。在本节中,我们作以总结及提炼:

1)时尚产业的机会是在变化中产生的,其变化的本质在于“人”和“场”,当前变化趋势,将会随着新一代消费群体增多,对时尚产业的影响也会愈发明显。

2)时尚消费新人群以Z世代为主导,其时尚理念及消费需求、消费特点,与以往大相径庭。

①Z世代中一半还未满20周岁,未来十年时尚消费潜力十足;

②对时尚的品类喜好更为垂直,多圈层文化的现象明显;

③时尚消费需求和特征更多样化,个性化,注重品牌力及时尚度。

àà时尚产业的产品定位要更为精准。针对不同圈层、不同消费水平的人群,需要结合其不同消费需求、体验过程,提供精准的产品及服务,时尚产业中也将会出现更多细分的产业机会。

3)随着“互联网”、“大数据”不断地优化、升级,直接导致整个时尚消费市场的环境、营销、渠道有着翻天覆地的变化。

①线上零售成为最重要的渠道之一,部分产业已有超过线下的趋势;

②线下零售渠道更注重用户体验,打造全渠道的营销策略;

④KOL/KOC种草营销逐渐成熟,探索更多直播带货等玩法下的新营销模式。

àà需要与时俱进,及时探索并调整渠道、营销的新模式。对市场各渠道的变动保持高敏感度,敢于尝试新营销模式,积累数据及归结经验教训。

4)顺应人、场的变化,不乏有些时尚新品牌已经树立了标杆。

①产品设计&品牌定位:更个性化、有针对性,更贴合目标人群的需求,把握未来时尚的趋势;

③渠道方式:落实全渠道营销,对品牌的经营需要有更精细化的运营和数字化的管理。

从数据来看,时尚产业增速两级分化明显:化妆品以高增速的趋势持续走强,近几年来复合增长率超过10%;作为时尚产业中的核心服饰类出现明显的滞涨,甚至在2018年、2020年受宏观因素影响,同比下滑明显。

结合对上述时尚产业变化的深度剖析,我们预测未来在时尚产业领域的机会:

1)产业内部变革所带来的机会

2)细分品类挖掘及爆款打造

随着时尚消费群体喜好越来越垂直,圈层也越来越细化,所对应的产品也更需要“因人而异”。像前面提到的Ubras、花西子,像博洋集团下的Gukoo家居服,都是从“单款打爆”走向“知名品牌”,针对明确目标人群,打造与其匹配的产品,利用与其对应的营销手段,实现单品爆款,积攒用户口碑,做到细分品类标杆;深耕此品类确保龙头地位的同时,利用前期优势、经验等,再打造下一品类爆款,实现品牌规模的扩大。

THE END
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13.《MarTech生态图2023》入驻企业盘点(下)MorketingN世界隶属于小马开疆(北京)科技有限公司,小马开疆(北京)科技有限公司是360集团旗下的全资企业,其三大核心产品包括N世界元宇宙、AI数字人和360数字员工。其中,N世界元宇宙是国内首家元宇宙营销云平台,通过构建虚实融合的数字孪生互动营销空间,为企业提供元宇宙营销官网、虚拟发布会、数字展厅、行业展销会等数智化元宇宙营销https://morketing.com/detail/25052
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17.易城中国网络营销服务机构系统化网络营销服务提供商随着中国社交媒体市场的蓬勃发展,众多企业高管纷纷跻身网红行列,借助微博、抖音等平台与公众互动,积极推广企业文化和产品。 联想王传东:混合AI框架,让AI广泛1/25 企业可以用AI做好产品营销所用的图片和视频;只要跟AI机器人说一声,就能从几十款鸡尾酒里调出你想要的款式……类似的智能场景不经意间就在我们身边发生。http://www.69yc.com/
18.数字互动营销——数字营销技术应用(初级)《数字互动营销——数字营销技术应用(初级)》作者:高等教育出版社,出版社:2022年1月 第1版,ISBN:65.90。本书是数字营销技术应用1X证书制度系列教材之一,也是新商科“岗课赛证”融通新形态一体化教材。本书内容https://m.kongfz.com/item/26716295/
19.圣诞节活动主题及策划方案(优秀16篇)活动内容:凡于此期间,当日在我商场一次性购物满x元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。(每日限量,先到先得) 购物满x元加1元得__圣诞帽一顶(限量2、微信互动营销,到店进行微信互动,来店消费发送朋友圈图片或关注酒店微信公众平台发送“圣诞”两字,免费赠送圣诞创意礼品一份。 http://www.xiefangan.com/huodongfangan/66816.html