自GoogleAnalytics于2005年11月发布问世以来，已有十余年之久，如今有太多的技术营销者忽视了策略与渠道之间的区别。他们热衷于利润比传统渠道还低的数字渠道，还认为投资回报率就是直接衡量收益的唯一有效工具。
然而并非如此。
从来没有过“电视营销”的说法
试想这是在上个世纪90年代，我打算试着与某些看《老友记》(Friends)的电视观众产生联结，那么根据当时传统推销组合的五种策略，有三种可供我选择：
2、公开宣传（以产品植入的方式）
如果一个技术营销人员拍摄了一段录像视频，并把它通过Facebook散播出去，那么他的行为中包含了这些部分：
2、内容=录像视频本身
3、渠道=Facebook
如果某个人撰写了一则文字材料，希望在谷歌搜索结果中排名靠前，那么他的行为包含了这些部分：
1、策略=SEO（这一策略或许需要添加到新兴营销组合的涵义中）
2、内容=发布的博文
3、渠道=公司博客/谷歌搜索结果
毕竟，有太多的线上营销人员并不了解基本的规则，比如我至此提到过的那几种，——我想这大概就是里特森想表达的意思。正是GoogleAnalytics的引入才导致人们形成今天这些糟糕的“想当然”的观念，还有“电视营销”这种不恰当的措辞。
传统营销分析板块
营销活动常常涉及到撰写文字信息、将信息插入一则内容以及通过某个渠道将这则内容传送给某个受众群体。
在市场分析软件公司Moz的网站上指导整合传统与线上营销的漫长过程中，我描述了每一个“板块”的利弊以及最佳实施方法：
当营销人员为策划活动进行头脑风暴的时候，他们通常按顺序提出以下问题：
1、我们的受众与目标分别是什么？
2、对受众来说，他们最想看到的信息是什么？
4、最适用于这种策略以联结上受众的线上与/或线下渠道有哪些？
5、我们应当创造什么样的营销宣传品和创意并基于以上四个问题的答案进行传播？
策略、文字信息与营销宣传品比渠道更重要。
并没有所谓的“数字营销”和“传统营销”之分，只有营销——看看坎贝尔汤业集团就知道了，这个公司将所有的线下与线上职能都统合在了CMO（首席营销官）这一个职务下了。
GoogleAnalytics工具改变了营销组合板块
然而，这种观念的转变却将营销人员引向了不当的营销方式，因为几乎每一种策略都能通过任意一种渠道来实现，——何况，是策略而非渠道让最佳实施方法与投放效果产生了联系。
以“社会化媒体营销”为例，这个既模糊又无用的说法特指了某些渠道，却与任何具体的策略没有关系：
3、公开宣传活动通过获取或设立社会化媒体传播信息来实现社会曝光；
4、个人推销活动要求推销员通过社会化媒体联系潜在客户与主要受众；
5、促销活动在社会化媒体上到处发放优惠券、折扣券和优惠码以带动即时销售效应。
这五种营销行为中的每一种都可以被定义为“社交媒体营销”——但是，当一个专有名词的语义涵盖了所有事物，那么它其实空空如也，什么语义也不存在。在整体营销计划中，五种传统策略都拥有最佳实施方法，使用它们的最佳时机与最佳地点——以及最值得注意的使用禁忌。
由于不使用也不清楚营销行业为了某些明确原因而使用的传统术语，营销人员只不过是在给自己和他们的活动制造损失罢了。
打个比方，就“社会功能”板块而言，假设现在某个人盯着GoogleAnalytics工具，浏览分析结果的时候，他几乎不可能清晰地知道这些策略与活动的投放分别带来哪些效应与结果。同样地，这一点对出现在线上营销工具的几乎所有的板块来说，都是确实存在的。策略活动比传播渠道更加重要。渠道仅仅支配着营销宣传品的形态与营销内容，而这些都是整个策略活动中某个人创造出来的一部分。
GoogleAnalytics工具带来的积极作用是，我们可以掌握哪些渠道的投放效果最佳，而消极作用是，对于在那些渠道之中投放哪些具体详细的、整体性的策略和活动才能带来最佳效应，我们却所知甚少。
GoogleAnalytics让所有人聚焦线上
GoogleAnalytics不仅让营销人员陷入困惑之中，难以分辨策略与渠道之间的差异，同时也导致我们的行业以牺牲线下渠道为代价，不断地将目光聚焦数字渠道。
直接回报率最易测算
直效营销可能是最令人厌烦的营销方式，但这种方式的直接投资回报率最容易测算。下面，我举一个非常基本的假设例子：
这种直复线上营销的效果很容易使用GoogleAnalytics得出和浏览，但如果采用其他营销策略，结果将混乱不堪。
为了说明这一点，我以本公司的高科技营销活动举例。我是营销活动的演讲人，在内容营销大师（ContentMarketingMasters）和MozCon等营销大会上发表演讲。在科技大会上，我的公司主管频繁讨论开源ELKStack。
对于这些特定的营销活动，GoogleAnalytics很难给出精确结果：
1、如果有人看到我们并将我们的品牌名称输入一个搜索引擎，这种访问会纳入GoogleAnalytics的“自然搜索”（OrganicSearch）。
2、如果有人看到我们并将我们的品牌名称输入一个网络浏览器或者拿到我们的宣传册，一周后在5000英里（约合8050公里）以外的城市直接访问我们的网站，这种访问会显示为“直接”（Direct）。
3、如果有人看到我们，进行搜索并访问我们的Facebook页面，而后再访问我们的网站，这种访问被归入“社交媒体”（SocialMedia）。
这有何意义呢？在很多情况下，使用GoogleAnalytics不可能确定一场给定的宣传活动的具体效果。
GoogleAnalytics等营销分析平台的缺陷在于，它们追踪流量源，但并不追踪流量产生的原因。在我的会议中，我们有4个来自同一营销活动的不同流量源。GoogleAnalytics如何量化这一营销策略的效果？
如果有软件能够分离我们网站的直接、自然搜索、社交媒体和推荐流量，帮助我们了解这场营销会议或者其他任何营销策略的效果，我会立即够买这种平台。
1、玛吉·马莱克在科技博客网站SearchEngineLand讨论“暗搜索”和“暗社交”流量。
2、Annielytics网站的安妮·库辛介绍如何通过创建自定义分组，来解决部分问题。
很多营销人员将GoogleAnalytics数据视为数字圣杯，因为GoogleAnalytics的应用程序界面被用于其他很多营销平台，相同的误导性“板块”也被用于其他网络分析软件。
不管是对是错，创业公司都非常重视直复指标。这种指标在GoogleAnalytics触发的“目标”和“事件”中显示。
前科技记者和电视剧集《硅谷》编剧丹·里昂在回忆录《破坏》（Disrupted）中描述他所在的营销软件公司HubSpot遭遇的不幸。书中，他这样描述他们的博客营销策略（74-75页）：
“HubSpot前首席营销官的目标是获得潜在客户。如果我们的软件分析显示发布一篇不断重复“臭狗屎”这一粗口的博文的转化率最高，前首席营销官便会发这篇博文。”
当创业公司和其他公司利用直复指标——例如GoogleAnalytics显示的直接销售、潜在客户或者下载量——作为首要或者唯一的成功指标时，这个问题就会出现。
以博客为例，博客已成为很多公司的重要沟通渠道之一，将营销和沟通策略整合需要让品牌推广和公关活动融入到这些策略。在里昂的例子中，一篇重复“臭狗屎”的博文可能产生最多潜在客户，但对公关和品牌推广却是一场灾难，而这些指标并不出现在GoogleAnalytics中。
整合线上线下渠道
我的总体理论是：细化目标人群，创建人物角色。敲定营销的4个要素——推广、产品、价格和地点（4P）。制定分配给混合营销战略（PromotionMix）每部分权重的整体策略。选择最佳线上和线下渠道。制作市场宣传材料并让它们触及受众。测算效果。
里特森指出答案并不总是社交媒体，霍夫曼更是直言社交媒体只是现代营销手段的一部分。但社交媒体顾问公司和代理商一直在说“社交媒体就是答案”，因为他们就是吃这碗饭的。数字视频平台也一再声称“电视正在走向死亡”，因为他们的成功就依赖于此，但电视从没有像今天这么受欢迎。
兼容并蓄双管齐下
作为一名内部营销人员，我拥有一项奢侈的待遇，不被强迫推崇一种给定的营销策略或者渠道。在我的职业生涯中，我没有任何偏见，竭尽所能推广我们的品牌和获取更多用户。绝大多数顾问公司和代理商只选择特定战略战术和渠道，因为他们的经验和专业知识比较单一。
在使用GoogleAnalytics的商业网站中，有超过一半将GoogleAnalytics作为唯一的营销分析工具。他们最终会发现自己的选择非常有限，将存在缺陷的指标用于错误的营销策略。
如果让自己局限于单一软件平台，不管是GoogleAnalytics还是其他任何软件，这种情况便会出现。他们的整个世界观和业务流程都围绕这个平台展开，尽管存在局限性、缺陷和错误假设。
整个营销界都尝试回答这样一个存在缺陷的问题——我应该在我的网站上刊登怎样的内容才能获得最大流量和最多潜在客户？而实际上，他们真正要问的问题是：“在互联网还没有出现的时候，你是如何进行营销的？找到这个问题的答案同样有助于你开展线上营销。——塞缪尔·斯科特（@samueljscott）2015年8月25日。”(晶晶)