对于红极一时的小爆款专业消费者怎么看?
4月,网易云音乐的「使用说明书」和亚马逊的「每个人都是一本奇书」这两支测试类H5先后刷屏,这类爆款H5已成为一种社交货币,为用户搭建表意基础,提供「表达自我」的外化展现。
5月初,匡扶摇为罗莱家纺绘制的漫画《人们参差入眠的晚上》悄然走红,品牌理念与漫画高度结合,把生活场景还原进漫画,柔软打动消费者内心。
9月末,支付宝的一条「锦鲤」横空出世,引发一阵「国民锦鲤热」,时隔一个月,天猫「离家出走」大玩social,微博作为天然的开放社交平台,依然是品牌和消费者双向沟通的最佳营销平台。
48%的读者认为这类的H5满足了人们在社交平台上自我形象的塑造,79%的读者愿意去尝试这类H5。
回顾去年点击率超高的H5,发现大多以测试类为主,像亚马逊推出的「每个人都是一本奇书」,答题一本书来测试你的影藏人格、网易云音乐和「第五人格」推出人格测试H5,测试出你的外在人格和内在人格等,不同于往年呈现酷炫视觉体验的H5,如今H5只是充当了用户表达自我的工具。
调查中48%的读者认为这类H5满足了人们在社交平台上贴标签,满足自我形象的塑造,79%的读者认为这样的H5讨巧轻量好玩,愿意去尝试。
如今的H5正从表达品牌本身的创意载体变成品牌为消费者提供的自我表达的社交工具。这种表达权的转让,让品牌与消费者间的有了更多有效沟通。
对于品牌而言,「测试类」H5不仅是一个很好的营销活动引导环节,而且还能收集到用户数据,为下一次的精准营销提供数据支持。
70%的网友在此次事件中都去围观信小呆了,忽略了支付宝真正的活动目的。
国庆节期间最火的新闻莫过于信小呆这条「中国锦鲤」的横空出世,但其实这背后真正目的其实是为推广「支付宝全球周」。
在支付宝的锦鲤刷屏后,更是掀起一阵锦鲤热,引无数品牌效仿。多数读者认为此次支付宝能够有如此大声量主要是品牌、商家、大V集中式参与造势,以及采用了锦鲤这个在微博语言生态中自带流量的话题才能够做到刷屏,此外读者也认为小概率中大奖这种话题也是激发网友积极参与的原因之一。但是近70%的网友在此次事件中都去围观信小呆,忽略了支付宝真正的活动目的。
此次「中国锦鲤」强势刷屏中能看出微博作为天然开放式社交媒体平台,依然是最好的品牌营销平台,在自带社交媒体属性的微博上,品牌与品牌之间、品牌与消费者之间能够互相借势沟通,共同创造一种生态的社交化营销。
同时我们也能发现,品牌传播有了新趋势,传播主体由品牌迅速向受众让渡,品牌传播将迎来社群生态新时代。
双11期间最火热的话题莫过于天猫出走终于被代言人易烊千玺「捉拿回家」,回看之前,「品牌IP形象出走」似乎早有先例,最早就有熊本熊走丢被找回,一举让熊本熊走红,再来就是刘看山失踪,最后在亚朵酒店里找到了这位担任「首席试睡官」的刘看山。
作为品牌差异化的重要品牌资产,如何透过品牌形象突出品牌的特点吸引更多消费者也是诸多品牌希望尝试的方向,此次天猫出走就是一次不错的品牌形象人格化的尝试。
有读者则认为天猫离家是通过戏剧化的手段来丰富IP形象,让品牌IP不再只是一个logo,而更加鲜活具有个性,想要通过这种social的手段和年轻用户打成一片,建立在年轻一代消费者心中的好感。
那些昙花一现的现象,问题何在?
而小程序「跳一跳」「坚持」了半年后也无人问津,但它也光荣完成「使命」,以游戏的形式让更多人熟知小程序的所在。
80%的读者认为直播答题的前景是昙花一现;41%的读者认为是金钱的刺激才会吸引百万用户参与。
轰轰烈烈拉开2018年序幕的是直播答题,从「冲顶大会」到「全民英雄」引发了一场「撒币大战」,而然喧嚣过后只留下一地鸡毛,直播答题再无后续。以王思聪拿出10万给「冲顶大会」当作奖金为契机,直播答题开始成为18年初的热点。
调查中77%的读者都参加过各式各样的直播答题,40%的读者一致认为是金钱的诱惑吸引用户参与其中,39%的读者认为在题干中植入品牌更有效,对于直播答题的前景,80%的读者认为是昙花一现,不会火太久。
直播答题的立足点是为了传播知识,而在多数用户是在金钱利益的驱动下参与答题,虽承载着为平台倒流拉新、赚取用户流量的作用,但能否单独作为商业模式是一个疑问。
45%的读者认为品牌植入「跳一跳」的PR价值大于实际投放价值,半成读者希望品牌在「跳一跳」中可以有更多玩法。
但半年不到「跳一跳」的使用率就出现断崖式的下滑,主要原因在于「跳一跳」玩法单一、反馈系统不佳以及小程序游戏本身功能性不强,低门槛易参加但无法长期留存用户,不过「跳一跳」也圆满地完成了它主要的任务——为「小程序」打开市场。
那些火了一整年的现象专业消费者如何看待?
品牌开始搭便车,跨界故宫成为热潮,品牌在向内深挖传统文化的同时,传统文化也在寻求年轻话语,国内七大博物馆也「玩起」抖音「开口说话」,让这些反差萌的文物十分惹眼。
传统文化找准了互联网语言来和年轻人沟通,传统品牌也借助「天猫国潮行动」进行品牌升级转而用全新方式与年轻人对话,而互联网品牌则是借助流量和声量开始反哺线下,纷纷打造「IP酒店」,探索更多生活化场景,让消费者有沉浸式的体验。
40%的读者认为品牌联名故宫的周边最吸引人,快一半的读者有为这些周边买单。
随着国潮趋势的显著化,和故宫合作已成为品牌的新商机。40%的读者认为品牌联名故宫的周边最吸引人,快一半的读者有为这些周边买单。
故宫作为一个具有历史沉淀的IP,不仅能给品牌提供文化内涵,还可以给品牌的品质背书。而故宫则是借助品牌实现年轻化,是品牌价值输出与文化输出的双赢。
我们的读者认为社群+IP是新世代的营销标配,消费者更多的是为IP的文化认同买单,故宫这个历史文化IP散发出新时代的生命力,成为「互联网+中华文明」的中国特色品牌营销之路一次成功尝试。
文物IP年轻化在形象构建上增加了对年轻的元素,脱去了陈旧的形象,用反差萌来和年轻人进行沟通,从而不断输出年轻人喜爱的内容。品牌在挖掘具有深度的传统文化IP,而传统文化也在寻找年轻语境,二者的碰撞势必带来无限惊喜。
40%的读者认为传统品牌加入国潮行动是为了进行品牌升级,近一半的读者认为年轻人追求国潮,更能彰显年轻人的自我个性。
从5月天猫正式提出国潮行动后,越来越多的传统品牌开始加入这场和年轻人进行全新对话的行动中,六神RIO鸡尾酒、周黑鸭口红、老干妈卫衣、大白兔口味唇膏,不断有令人眼前一亮的跨界国货出现。
许多传统品牌正借助国潮行动来改变老国货的形象,用具有中国气质的潮流时尚诠释东方新美学,40%的读者认为传统品牌加入国潮行动是为了进行品牌升级,近一半的读者认为年轻人追求国潮,是因为国产品牌在原创个性上已不输国外品牌,更能彰显年轻人的自我个性。
对于品牌的国潮行动读者表示对老字号和潮牌跨界以及像李宁那样用中国风去定义潮牌最为感兴趣。这场盛大的国潮行动背后少不了天猫平台的支持,天猫借助数据洞察年轻消费者的诉求,全面帮助升级中国品牌,从中国制造到中国创造转化,让国货变潮货,打造中国品牌文化年轻态。
38%的读者认为品牌线下营销是趋势,超一半的读者还是愿意去体验品牌的主题酒店。
随着线上红利减少,许多互联网品牌借助流量和声量开始反哺线下,纷纷打造「IP酒店」,从虚拟世界走向现实世界,探索更多营销场景。
酒店是一个线下的实体空间,可以结合品牌特色延伸更多生活化场景,让消费者有沉浸式的体验。
调查中38%的读者认为品牌线下营销是趋势,酒店是个固定且有利于展示品牌的空间;超一半的读者还是愿意去体验品牌的主题酒店,觉得还挺有新鲜感的。
IP酒店的出现使得「场景、电商、社群」这些原本跟酒店无关的词汇成为关键,而未来人、人群、体验这几个主题上也将成为「IP酒店」发掘商机的关键。像阿里、腾讯这两大互联网巨头打造的酒店在一定程度上也是双方「移动支付」的升级,更是互联网巨头多样化生态模式上的积极探索。
品牌扎堆尝试的新平台怎么样?
在当下,平台已经在营销中占据了非常中重要的地位,除了超级平台之外,也有不少新的平台涌现。抖音作为短视频平台黑马,在2018年闯出一片品牌营销价值洼地,为品牌带来全新的表达方式和营销手段,助力品牌升级表达。
而小程序在「跳一跳」打出的头阵下快速发展,吸引不少品牌前来试水,其中也包括奢侈品牌。去年七夕节小程序成为奢侈品牌七夕营销的最火爆阵地,小程序为奢侈品牌从曝光到零售服务提供了更便捷的途径,让奢侈品牌可以与消费者近距离沟通。
除了线上平台,品牌也开始着手线下合作的探索,不少品牌联合旅行平台进行内容共创、定制旅行等,探索更多营销场景、延伸更多品牌理念。
67%的读者认为抖音持续火爆的程度有待考量。
2018年是抖音喷井式发展的一年,「两微一抖」开始在品牌营销领域被广泛提及,抖音作为一个巨大的流量体,吸引了很多品牌的入驻,在年初的调查中对于两微一抖成为品牌社交营销标配的说法,67%的读者认为持续火爆的程度有待考量,因为有读者认为抖音商业化重,审美偏低,还有读者认为抖音后期发展要看官方运营能力和新玩法能否跟着上用户的high点,要生产出好的内容来留住用户。
而回顾2018整年,抖音交出了一份不错的答卷,为品牌带来全新的表达方式和营销手段,帮助品牌进行升级表达。
从和品牌共创栏目IP到平台新品发布,抖音开启了短视频内容营销探索的新路径,衍生出多种玩法,抖音现在不仅仅只是内容传播地,更在发展成一个大众兴趣消费转化的营销平台。
67%的读者愿意去购买小程序上发售的奢侈品。
此外,小程序也开始不止于线上,像LV为《飞行、航行、旅行》艺术展专门推出一款小程序,用户不仅可以通过它进行活动预约,还可以体验AR互动、制定小视频等等,打通线上线下场景,探索出了更多玩法。
「旅游电商内容化」已成趋势,不少旅行平台会联合品牌推出定制化路线,像猫途鹰联合MINI发起「创意旅城」定制旅行,也会与品牌合作共创,飞猪的年度IP项目——「超级新发线」中就有携手品牌Vans以及3位来自全球的职业冲浪手以及国内知名媒体人王欣,一同探访神秘的北欧小国冰岛。
马蜂窝旅游网联合创始人兼CEO陈罡在环球旅讯峰会上提到新兴小众的目的地和个性化的消费行为将会是未来旅游行业的趋势。品牌和旅行平台联合可以帮助品牌找到热爱旅行圈层的年轻人,品牌也可以根据旅行反馈收集用户数据甚至原创内容,同时品牌产品也可在旅行中作为道具或必备品自然露出。
有读者表示未来主流的旅游形式一定以内容为主,品牌和旅行平台合作是为了吸引年轻人并获得创造性的旅行内容,同时也能够为品牌增加曝光。
00后来袭,品牌年轻营销做的如何?
00后在国外对应着名为「Z世代」的群体,FastCampany曾预测:到2020年,Z世代将占所有消费者的40%,00后将成为未来消费的主力军。
40%的读者认为00后代言针对垂直圈层的受众
18年新一代偶像开始霸屏,刘昊然、易烊千玺成为知乎、天猫首个代言人,欧阳娜娜牵手匡威、王源喜提LINEFRIENDS全球首席创造官....这些偶像都是00左右的年轻人,他们凭借年轻活力和超高人气发起了强势出击。
31%的读者品牌倾向于选00后代言是因为当代00后乐于为自己的兴趣和追求偶像付费,40%的读者认为00后代言针对垂直圈层的受众,另外37%的读者认为00后区别于90后代言的地方在于代言人和品牌的深度绑定。
41%的读者认为不同黑话对准不同圈层,可以精准打到那部分人群;快一半的读者也表示理解品牌使用「黑话」沟通方式。
随着年轻人兴趣的多元化,他们所在的圈层也随之被细化,黑话就是在某个圈层文化下形成的特定语言,并成为该文化独特的标识。
Z时代青年三大消费动机之一的社交就是寻获认同的表达,能帮助他们维护社交关系,而黑话就是品牌深入这类群体的不二选择,调查中41%的读者认为不同黑话对准不同圈层,可以精准打到那部分人群,快一半的读者也表示理解品牌使用「黑话」沟通方式,但不会参与这类讨论。
品牌选择「黑话」沟通除了可以迅速吸引到互联网原住民,同时也可以激发与消费者的互动,完成品牌上的拉新。
在国外风生水起的Vlog、虚拟偶像在国内能盛行吗?
Vlog在海外已有7年的发展史,相比于国内Vlog起步较晚,目前国内Vlog仍面临普及率不高、创作门槛高、腰部Vlogger稀缺等问题,但随着平台的扶持、明星的加入大大加速了Vlog大众化的进程,品牌也开始简单试水Vlog。
30%的读者比较喜欢看日常生活合集;57%的读者认为高质量的Vlog比较少,希望有阵地可以聚合。
短视频的下半场,Vlog正快速崛起,品牌开始和Vlogger寻求合作,各大平台也频频出现Vlog身影。调查中读者Vlog渠道观看前三的分别为:微博、b站、YouTube,微博作为发布Vlog的主力平台,平台本身也非常支持新的内容形式。曾发起了Vlog博主召集令,给认证的「微博Vlog博主」更多的扶持成长资源。
对于Vlog现状,超过一半的读者都觉得高质量的Vlog较少,希望有阵地可以聚合这些优质内容,同时对于Vlog商业化,其中64%的读者表示理解Vlog的商业化尝试,甚至还会被种草,可见受众的认可和接纳度日益提升。
平台的扶持、明星的加入不仅加速了Vlog大众化的进程,也使得Vlog商业化有了更多的想象空间。Vlog是否能成为短视频领域的下一个风口,值得期待。
43%的读者看好虚拟偶像的发展,而41%的读者觉得虚拟偶像较为小众
不久前,天猫宣布欧美时尚圈的ins网红noonoouri正式成为天猫旗下奢品专享平台LuxuryPavilion的虚拟偶像,花名努努。
新品发布会、区域营销、品牌会员这些趋势反馈怎么样?
品牌与消费者沟通方式开始更加点对点和多元化,品牌开始重新回到「区域营销」的操作模式,触摸到实实在在的区域消费者,品牌的新品发布会在渠道和形式日渐丰富多样。
同时,品牌不再「孤军奋战」,让出利润,推出联合会员,探索更多场景,让用户根据需求自由选择。
29%的读者注意到新品发布是以发布会为主。
好的发布会对品牌的新品发售来说无疑是成功的推动,SocialBeta总结出了三种发布会形式:①演讲型发布会②走秀、综艺型发布会③创意型发布会。
无论是苹果等科技企业的演讲型发布会,还是像OPPO「奇幻新年」的时尚大秀,都很难与观众近距离接触。SocialBeta发现去年涌现不少创意型发布会:得到App在菜市场举办新书发布主题展、网易有道包机在空中召开新品发布会……
网易有道包机在空中召开新品发布会
75%的人认为城市中的区域营销比全国性的大campaign更吸引人
调查中有38%的人认为区域性营销的好处在于能有利触达真实的区域消费者,另外38%的人认为这种区域性试水有利于复制到更大的范围;同时在调查过程中,也有75%的人认为城市中的区域营销比全国性的大campaign更吸引人。
越来越多的品牌开始重新回到区域营销的操作模式,下沉到市场触摸实实在在的消费者。
因此区域市场对品牌也提出了更高要求,在整个营销过程中,品牌应该深度分析用户画像和消费心理、构建与区域消费特色相结合的针对性营销方案,这才是制胜的关键。
42%的读者认为像阿里巴巴88VIP的演唱会、社群活动和优惠的宣传最能吸引到他们,但81%的读者认为老老实实优惠打折才会真的让他们心动参与。
上半年爱奇艺就与京东全面上线会员权益互通,随后阿里联动生态下优酷、虾米音乐、淘票票等共享会员权益,更是邀请众多明星办了场演唱会隆重推出88VIP会员节,下半年腾讯视频联姻喜马拉雅FM、饿了么和bilibili「宅e」一起共享会员权益,品牌联合会员已成趋势。
调查中42%的读者认为阿里巴巴88VIP的演唱会、社群活动和优惠的宣传最能吸引到他们,但81%的读者认为老老实实优惠打折才会真的让他们心动参与。
品牌打造会员节,是为了争夺付费用户,在巩固老用户继续付费,并用造节进行造势,拉新用户进来,同时像阿里巴巴这样通过开通会员可打通其他资源,让会员系统更加立体,同时用户可以根据需求进行个性化的组合选择,满足其多场景的消费需求。