2019十大营销翻车事件,品牌们又如何事后“自救”的?

即使杜蕾斯及时作出了应对措施和道歉,“杜蕾斯”还是跌下神坛。

左为更换前,右为更换后

虽然还是有不少网友将这种“低级错误”,归结于杜蕾斯换代理商上,但归根结底还是在讲“黄段子”的把控上,不要轻易触摸底线。

毕竟“风流”和“下流”只有一字之差。

只不过摒弃了“白嫩丰满”女性代言人,换成了以小学生、中学生、大学生形象演员,以宣传椰树椰汁“从小喝到大”语意。

经过该事件后,也有不少网友也调侃到:到底什么时候才能意识到它是因为好喝而火的

3、娃哈哈从A到D

在椰树椰汁风波没有过去多久,娃哈哈同样也是作为一款国民牛奶制品,也被指低俗。

文案是写着:高中的时候,班里不知道是谁说喝AD钙奶可以从A变到D,然后就掀起了一阵风,班里女生都开始喝AD钙奶。

只不过关于标语被指低俗的问题,网友们的看法各不相同。

虽然是无心之举,还好在品牌及时站出来,并没有对品牌造成太大的影响,进行整改!这波品牌公关还是做得很到位的!

4、九阳电饭煲

于是微博#邓伦的米饭掉了#话题火了。

5、盒马鲜生

同样也是今年四月份,本来是盒马鲜生精心策划的一场营销事件,创意idea也很不错。谁能想到盒马鲜生在文案上翻车了!在海报上的一句文案——「让物价回归1948」惹了大争议。

只要知道一点历史常识的,都知道1948年是中国近代史中有名的通货膨胀最严重的时期之一,物价飞涨民不聊生。而盒马这么一出,立即翻车,被调侃道:可能是吃没有文化的亏!

作为阿里旗下的品牌,自然事后的补救措施很到位,立即发布了一则“认错”微博,还被@共青团中央叮嘱“好好学习”!

难怪网友也评价到:营销负分,公关满分。

对于母亲节的营销造势,一般都是以走心、温情为主基调。但是总有些品牌喜欢“作死”,比如肯德基就是首当其冲。

肯德基先是在INS上发布了山德士上校的新形象,慈祥、亲和的肯德基爷爷突然画风突变,变成了雅痞大叔。

7、浦发银行信用卡

在今年3月份,凉山大火,31名消防队员为了救火而牺牲。

在全国人民都沉浸在悲痛的气氛中,浦发银行信用卡的一举动,引发公众的声讨!

该事件的起源是:浦发银行海报上写着某烈士为浦发银行信用卡持卡人,浦发银行信用卡中心决定为其免除所有未清款项。并且还公布了员工向烈士捐款的数量和金额。

单单从字面上来看,似乎听上去是一个品牌的公益事件。但是却有网友指出,因为消防员属于高危职业,信用卡申请屡次被拒。

而在此事件发生后,用“免除一切债务”做宣传,难免吃相太难看了!

在网友们的大量抨击下,浦发银行信用卡中心发布了一份道歉信:称这张图片是宣传部门所制作,且强调只在个人朋友圈传播。

今年不少品牌都在打着擦边球的玩法,可是真正能玩起来的,并没有几个。

按照短片的故事主线,应该是一对情侣从相恋、到热恋,到冷战,最后分手的故事情节,居住的房子发生了所有值得回忆的时光。

也正是因为这次的翻车,还有不少人认为是奥迪和英菲尼迪的“联合营销”,并调侃道:“202元做出了202万元的曝光效果,超值了。”

奥迪与英菲尼迪也及时官微“互撩”,把“翻车事故”变成了“翻车故事”,堪称是教科书级别的公关!

10、李佳琦直播粘锅

李佳琦的带货能力,应该大家都是有目共睹的!

但是就在上个月,李佳琦在直播卖不粘锅时“现场翻车”的事情闹得沸沸扬扬。

原因是在李佳琦介绍该锅是一款便宜又好用的不粘锅时,话音刚落,助手在演示煎鸡蛋的时候,就牢牢粘住锅底。

当时的场面,可以用“十分尴尬”来形容了。

事后,李佳琦通过视频的方式回应了这起「翻车事件」。

当然了,品牌方也进行及时补救,并指出可能导致粘锅的行为,还拿出产品说明书、检测报告等有理有据的解释。这种及时响应的动作,也很快就得到大部分网友的理解。

而这次翻车事件,也让李佳琦成功登上了第四季《吐槽大会》。

11

写在最后

品牌翻车年年有,今年特别多。

看完这些翻车事件,有些是真翻车了,而有些也通过事后的公关,也及时补救回来了!

不可否认,以这种形式打着擦边球,确实能吸引消费者的眼球,但是前提是,创意足并且尺度把控到位,否则就是一把伤害品牌自身的利刃。

除此之外,公关自救的手段也成为挽救品牌危机的重要一点。在今年的品牌翻车中,有些品牌的公关处理及时,也能将负面影响降到最低,尽可能地避免对品牌造成二次伤害!

THE END
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3.央视315晚会回顾分析:盘点那些被波及的企业澎湃号·湃客但要注意的是,品牌营销只是手段而并非目的,晚会播出前后终究是公众舆论的敏感期,品牌方需切忌在借势营销上“用力过猛”,盲目地蹭热度只会捏造出子虚乌有的营销案例,稍加不慎即会招致舆论的反噬。 04 哪些变化影响了未曝光企业做出回应? 通过梳理不难看出,在历届央视3·15晚会的曝光事件中,除11年因锦湖轮胎返炼胶添https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_26601323