好的故事人人都爱听，听完后自然就会进行传播，而且在口碑营销中，制造有趣和易于传播的故事是一种非常好的策略。因为想要引发口碑效应就必须要有话题才行，而故事本身就是非常好的也是非常持久的话题。
3、互惠与利诱
感恩是人类的品质之一，如果能有效地帮助用户解决问题，用户自然会李代桃僵，用口碑回报我们。消费者关心的就是自己的利益是否能够得到实惠。所以如果能帮助用户直接受益，帮助用户省钱，自然会受到用户的拥戴。
4、共鸣
心理学中有一种策略和方法叫“情感共鸣”，通过此方法可以快速拉进与陌生人之间的距离，从而影响到别人，而在实施口碑营销过程中，如果能引起用户的内心共鸣，自然就会形成口碑效应。
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