原子弹是利用铀和钚等较容易裂变的重原子核在核裂变瞬间发出巨大能量的原理而发生爆炸的。铀-235和钚-239此类重原子核在中子的轰击后,通常会分裂变成二个中等质量的核,同时再放出2-3个中子和200兆电子伏特能量。在裂变中放出的中子,一些在裂变系统中损耗了,而一些则继续进行重核裂变(继续轰击重原子核)反应。只要在每一次的核裂变中所裂变出的中子数平均多余一个(即中子的增值系数大于1),核裂变就可继续进行。一次一次的反应后,裂变出的中子总数以指数形式增长,而产生的能量也随之剧增,如果不加控制,这个裂变系统会变为一个激烈的链式裂变反应。
如果大家的物理常识还在脑袋里面的话这个大家应该都可以看懂,裂变只需要一个诱因足够吸引,就可以带来自己都意想不到的效果。
裂变就是这个道理,用户以指数级上升的方式,一个用户带来x个用户,x个用户带来更多用户。
请输入图片描述
从这个含义其实就可看出,裂变是一种行之有效的增长方式,具有非常可观的增长状态,而要得到保持就一定有一套稳定的运行机制。这套运行机制一定是傻瓜式可复制的操作,其实可以用一个公式来表示,当然,这个公式并非绝对正确,但是这个公式是参考了很多很多业界运营总监的推广方法精心整理而成的。可以说裂变活动是每一个做互联网运营必须掌握的一个运营技能。
这个公式是:裂变=载体+工具+创意+价值+技术+运营。
1、载体
某裂变工具支持的个人号裂变流程
服务号裂变流程
某社群裂变案例的流程
比如小灯塔开发的小程序,用户想要免费加入一门课程,需要邀请好友集满Call才可以。
小灯塔的小程序裂变流程
以上这五个载体都是可以做裂变的,是裂变的基础要素之一,在学习裂变玩法的时候一定要对每一个载体有一个基础的认识,什么能做什么不能要做到心里有数。
2、工具
(1)拼团
拼团常见且体验比较好的裂变形式,流程简单,方便好用,以被千聊、荔枝等很多知识付费平台纳入常用功能,而社交电商拼多多则是以拼团为商业模式而闻名。两年敲钟足以证明拼团是行之有效的裂变方式
拼团玩法具体流程:用户开团--邀请几位好友参团--好友参团--拼团成功--以低价或免费获得产品--好友再发起团购,从而形成一个循环
(2)分销
千聊、小鹅通等的分销功能
(3)邀请
邀请是目标比较流行的裂变玩法,又叫“助力”、“点赞”、“集Call”等,该形式获客成本低,效果立竿见影,其本质是众筹,很多人一起来玩,常用的工具是爆汁裂变,千聊等各大知识付费平台也开发了此功能。很多知识付费平台基本属于标配了。
学而思在线的邀请裂变流程
(4)砍价
砍价模式是拼多多等电商的标配玩法,营销性质很浓,一旦玩不好就会被封号,很多小程序被封号额度原因也是因为此,做了一个莫名其妙的砍价活动,流量莫名其妙的暴涨,然后很多莫名其妙的封号。很少有知识付费产品采用这样的裂变形式,不过,千聊等知识付费平台上线了此功能。因为我建议玩砍价最好借助第三方平台来做,不要用自己的平台来测试看见
具体流程:用户发起砍价--邀请多位好友帮--好友完成砍价--砍至目标价格
千聊的砍价流程
千聊砍价功能展示
(5)转群
转群即群裂变,是比较原始的裂变方式,几家欢喜几家愁,有些用户喜欢,但是有些会方案。但目前依旧是有效的裂变方式之一,常用的付费工具有建群宝、星耀任务宝等,比较常用的免费工具组合是wetool+草料二维码。
具体流程:用户被吸引进群--转发海报--在群内发截图--审核通过即可得到产品。
群裂变是大多数知识付费及教育类产品的初期增长方式,比如有书共读和薄荷英语。
群裂变完整流程
3、创意
裂变需要创意,不然就没有用户愿意参与,也就更谈不上传播和增长了。产品本身也是需要创意来支撑的,没有创意很难有兴趣。
所谓玩法,其实就是裂变和营销形式的各种组合,比如免费+邀请,拼团+红包,分销+排名等等,而一个基本情况是,各类app为了增长,都会在这方面下足功夫,完成一个什么样的任务给予一个什么样的鼓励,用户得到心理上的一个满足,玩法才能更加行之有效的执行下去。
趣味则是让用户有参与感、有粘性、有吸引力的玩法规则,或者是活动内容,甚至产品自身,让用户感觉欲罢不能,比如趣拍卖、礼物说、各种小游戏的小程序。有的小游戏有毒是为什么,引导跟趣味都少不了
趣拍卖的用户路径
后两者的展示形式要比裂变海报复杂,而且更加多样化玩法太多,本文不进行赘述,只说裂变海报的情况。
裂变海报最重要的,其实就是海报的设计,可以说这是裂变流程里非常重要的环节,是关键之所在。
关于海报如何设计,众说纷纭,我个人比较喜欢@安顿的说法,所以在这里简单归纳下。
海报其实包含几个大的要素:主文案、产品标题、人物介绍及照片、课程大纲、权威背书、促销信息、二维码。
海报八大要素
关于课程大纲、权威背书和促销信息,属于裂变公式里“价值”的部分,后面会说到,故此部分主要说明其它要素。
首先是产品标题只需要有几个特点,吸睛、短平快、秒懂、足够大。
产品标题
人物照片则要尽量大,且要匹配海报的设计风格和色彩搭配,而人物介绍则要展示光环,选择最牛的背景进行介绍。
人物介绍
接下来要重点说说主文案。
主文案的作用是通过击中用户痛点引导用户购买,这要利用用户的心理,而可利用的心理有三种:恐惧、获得、求快。
恐惧心理即害怕失去而引起的恐慌,此类型文案特点是程度适中、产生在当下、方案有说服力,具体的模版是“引发恐惧的某个具体问题+合适的解决方案”。
恐惧型文案公式
比如有书共读的海报,就是典型的恐惧型文案。
爱读书的人也许没感觉
获得心理即能得到什么而产生的期待感,文案要求打动用户,把实际好处告诉用户,具体的模版是“生理获得、心理获得、财富获得”,这里建议采用“含痛点的产品名称+心理或财富获得”。
获得型文案公式
比如某些区块链群的海报就用了获得型文案。
割韭菜利器
对于一个海报来讲,主文案决定了海报一半以上的裂变效果,所以除了掌握这三个文案模版,也还要在语句和用词上进行雕琢。
4、价值
相比于创意,价值其实才是裂变真正的核心,因为价值基于的是用户的需求即痛点。
所以,要想让裂变做起来,你的产品就必须贴合用户的需求,能解决用户的问题,这是核心价值。
比如知识付费和教育类产品,其课程大纲就要体现出能给用户带来什么核心价值。
寻找核心价值的方法有很多,根本的还是靠自己对于用户的理解,对用户需求的洞察。
价值是吸引用户的核心动力,但不仅仅包含痛点,也包含其他东西:背书、福利、价格、稀缺。
权威背书可以增加用户对产品的信任,这本身就产生了一定的吸引力,是尽量要拥有的。
权威背书一定是行业里kol的真诚推荐,或者是行业认证性质的东西,当然后者在教育行业里是不被允许的
福利和较低的价格可以帮助产品吸引更多潜在的用户,还能促进转化,即使仅仅是为了福利或低价而来。
福利最好是资料,尽量原创,质量要好,也可以是高价值产品的额度或知名活动的名额等。
价格可以是免费,也可以是比较大的折扣,最好运用价格锚点和损失厌恶。
综上可见,在准备一场裂变活动时,必须优先把价值这个要素想清楚,它决定了裂变的最终效果。
5、技术
这个元素其实不需要多说,裂变的丰富玩法必须基于技术开发,而且很多裂变的细节也需要技术去实现,而现在比较好的一点是,很多工具是自带成熟技术,可以直接使用,降低了裂变的操作难度。
6、运营
运营其实很好理解,就是操盘整个裂变,具体的部分可以分为明确目的和目标、策划流程、执行、维护、数据分析。
活动运营的常规流程
明确目的和目标是运营裂变活动的第一步,目的即裂变是为了什么,目标则是裂变要达成的指标,增长黑客称之为北极星指标。
执行就是按照策划进行操作,注意细节,把控关键,对于变化要有及时的反应和反馈。
维护则是对用户进行引导,答疑解惑,处理投诉,制造氛围。
最后是数据分析,对目标数据、关键节点数据进行分析,找出问题,快速迭代,具体方式可参考《增长黑客》。
写在最后,裂变是低级的增长方式,爆发式增长的核心是产品的价值
虽然裂变很有吸引力,也很有效果,并且成本低,易操作,对于初创企业其实是很好的选择,但是,这却是一种很低级的增长方式。很多人把裂变当成“增长黑客”和“流量池”的全部,其实并非如此,如果说一个短期的裂变活动吸引过来的都是一些垃圾流量,对项目本身有什么意义,这个是在策划裂变行为裂变活动之前就要考虑的一个问题。
裂变可以采用增长黑客里的数据分析方法,也可以用流量池思维进行操作细节的指导,但都不是根本,根本的还是取得用户自发式的传播。
口碑、转介绍、老带新、推荐,这才是高级的增长方式,也是高阶的“裂变”。
其实,无论用什么增长方式和增长思维,最核心的还是打磨出用户喜爱的产品,这是任何企业的生存和发展之道。