对加油站来说,星罗棋布的社区蕴藏着巨大无比的潜力。加油站通过进社区搞活动、宣传营销政策,在社区群“微宣传”、组团办卡、送货上门等方式,深度挖潜客户资源。
今年年初以来,“社群营销”已经逐渐成为加油站重要的销售方式和持续推进销售企业提质增效的有效措施。
广西销售
选对点选好品线上线下社区练摊
新冠肺炎疫情与低油价的冲击,改变了生产经营模式和客户的消费观念。面对客观环境的变化,中国石油广西销售转变观念、随势而动,创新“社区营销”、试水“地摊经济”,上半年非油收入、毛利、利润均实现同比增长。
地摊经济火遍全国,广西销售鼓励全员试水“练摊”。摆摊“三要诀”在全区推广开来,选好点,选择人流量大的区域;选好品,选择适宜区域需求的商品;有侧重,推广和宣传自有商品。河池、钦州、贵港等地市分公司把地摊摆进社区、广场、集市,将中国石油商品推介给不同客户,配套做好送货上车、送货到家服务,引流客户进站消费。
山东莱芜销售
社区群批量建货物直达量效齐增
今年年初以来,中国石油山东莱芜销售分公司大力拓展社区营销,利用社区群“一键”直达送优惠,拓宽提质增效路径。
“油你实惠”办卡增量。该分公司“批量”组建21个站级社区群,以“送优惠”为主题,吸纳成员5000多名。每周四晚8点,通过群接龙“抢”油品电子券,留客引客热度持续在线。
云南红河销售
瞄准需求节点社区营销更进一步
中国石油云南红河销售分公司精准调研社区居民需求,做好细分客户、细分需求、细分商品,通过主动上门、摆摊设点满足客户需求,为非油增收找到“新路径”。
“直接面对消费人群,目标很集中,宣传也很直接,非常有利于口碑宣传。”该分公司考虑到为居家群体采购提供方便,促使所属加油站开展“线上下单、线下提货”,针对一次性采购满额的客户进行送货上门。“线上下单+送货上门”的模式为加油站塑造了良好的口碑,粮油、奶类、水等家庭用品系列增收潜力得以挖掘。
安徽芜湖销售
品质服务优居民更青睐
进入7月份,为有效提升非油销售,中国石油安徽芜湖销售分公司对照前期工作查短板、找差距,将市场重点倾斜到社区客户开发上,巧借“社区营销”激活销售活力。
摆摊设点,成为社区服务站。该分公司在确保安全、不占用盲道与消防通道、做好疫情防控和清洁卫生工作的前提下,组织站经理、销售能手将便利店商品搬上车,开展“摆摊设点进社区,提质增效惠居民”营销活动,吸引周边住户询价购买,销售成果喜人。“我儿子每次打完球就喜欢喝‘好客之力’饮料,关键超市还买不到。这是中国石油的自有品牌,大企业有保障,他们把摊摆到我家门口,我一定要多买两箱!”社区居民陈老板乐呵呵地向邻居“推销”。
开展“走进”活动,做好营销宣传员。该分公司结合工会“健步走”活动,组织机关全员分区域、分组别开展“走进”活动。走进社区积极向客户推介昆仑系列润滑油,现场通过派发传单,介绍活动情况,一对一带客户分析适用型号并答疑,消除客户疑虑。同时为客户介绍加油卡办理、“10惠”充值、组合礼包等活动,逐步让消费者认识到“加油站也是便民站”,让“购物去中国石油昆仑好客便利店”成为消费者的一种习惯。
广西梧州销售
“地摊”拉动3000居民入群
“走过路过不要错过,中国石油多款优惠商品任您挑选,赶快来看看!”近日,正在广西岑溪市新华书店家属小区广场散步的王大爷被一阵叫卖声吸引,“听着耳熟,原来是隔壁那帮丫头!”
进入7月,中国石油广西梧州销售分公司汽运加油站按计划改造施工,工期大概1个多月。“加油站停业,创效的脚步可不能停!”该站经理赵玲记挂着提质增效的目标任务,站里的员工也闲不住,一门心思琢磨加油站新的创效点。
“初体验”让加油站尝到了社区营销的甜头,也让梧州分公司其他加油站动了心思。