桶装水消费者已经形成了花钱买水的消费习惯,也就是说,从0到1的教育已经完成。虽然,目前桶装水市场商业模式也还是传统的押金换桶模式为主,也就是水站作为沟通用户和水企的渠道存在还是很必要。但是这种模式已经开始发生改变,如今水站的作用已经在减弱。如果不跟上消费者新的消费习惯,很快就会被淘汰。
在此背景下,水站需要更注重线上渠道,以及维护与社区、物业的合作关系。利用距离优势,通过在社区内设置自动售水机或者提供定期配送服务,可以增加品牌曝光度,同时提供便捷的购买体验
做桶装水的都知道,社群是最重要的一个渠道。因为桶装水主要就是送老客户,周边的小区,办公区,距离近,复购高。所以,社群一定要做好。客户数量越来越多,可以用社群工具【里德助手plus】辅助管理。比如用它群发群、群发好友,维护老客户关系,提高复购和裂变率。方法:将客户分类打标签,每个月群发一次,提醒订水。同行竞争激烈,如果不加以维护,老客户很容易就被挖走啦。
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