中医馆如何通过互联网运营?(上)

帮助中药师、针灸师解决无证行医问题!

如何成为一家“内容公司”,这是当今所有企业都在探讨的一个问题,以往我们经常讲要成为一家创新的公司,成为一家提供优质产品和服务的公司,成为一家为客户创造极致体验的公司,但说要成为一家“内容公司”,确实有悖常识。

但看看在抖音、快手、小红书等平台,鞋厂、酒厂、茶叶厂、化妆品厂、饭馆、民宿、保险、农产品种植户、二手车商、医生等都在拍视频、做直播,说白了都在做内容。

一步对步步对,这就是我们面临的市场竞争环境。

战略很重要,于千头万绪中找到战略最可执行的切入点更重要,因为最大化抓住市场流量红利就是最大的战略,不然战略就是空中楼阁。

对于医疗机构来讲,谈营销谈运营,都给人走歪门邪道的感觉,我们大部分医生就是这么天真,甚至有部分医生转型做医馆运营的人也这么认为,只能说傻的可爱。

在大家眼里:疗效才是王道。可问题是客户都根本不清楚哪家医院、哪个医生在哪个领域疗效好、服务好,客户认识你吗?

这就造成了信息差,如果我们不主动去告知大众我们的技术和服务水平,基本上没多大市场机会。

以前靠口碑引流客户,今天,更多是靠内容,其实口碑也是内容的一种,只是我们活在旧的认知世界,没法进行芯片的升级换代。

连锁中医馆把自己打造成为一家“内容驱动”的医疗机构,是必要的,也是必须的。

具备强大的内容创作能力,进行全网输出和覆盖,形成强大的线上线下连接系统,才能广泛低成本的触达客户、影响客户、转化客户。

(一)什么是内容?

今天来讲,医馆内容的主流呈现形式就是做视频。

1、医馆内容分类

如抖音上医路向前魏子《这个部位出血,千万不能止血》,普外科曾医生《抽烟的男人不能找,他们关键时候石更不起来》、《喜欢男孩子的男孩子,应该如何保养自己的菊花》等内容就很能引起大家的兴趣。

案例类:主要讲解治疗案例,如妇科医生针对子宫肌瘤、腺肌症、崩漏等疾病的治疗案例进行讲解,内容一般包括:患者年龄、性别、病史病情病症、求医经历、心理状、诊断方法、诊断结果、诊断逻辑、用药方案、治疗周期、治疗效果等,治疗前后患者身体情况对比,给患者及患者家庭带来的希望、欢乐、幸福,以及通过治疗对医生本人的触动和感悟等。

很多时候,有用的东西就是一句话,核心看自己能否理解。

这类视频的内容表现形式主要是医生日常生活、工作当中一些趣事,跟患者一些有趣的对话,甚至一个简单的动作或者背景,通过文字表达内心的感受,展现医生的精神风貌、医德、风趣幽默、同事间的关系等等,也可以是一些爱情故事、误会糟点,内容丰富多样。

当然,内容方面还有别的表现形式,或者是几种形式的交替、融合使用,在此就不详述了,每个医生、每家医馆根据自己的需求和定位去探索、创意,最好的方式是找成功的对标对象进行模仿,但不管如何,衡量内容好坏的基本标准都不会改变,如有用、有趣、正能量等。

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