传统餐饮的互联网+,这6大维度你玩转了吗?

可是,什么是真正的互联网+呢?我想绝大多数传统企业家都是云里雾里。

总理所说的互联网+,是将其提升到战略层面,透过这次移动互联网革命,让各行各业拥抱移动互联网。奕宏认为互联网+,应该是一个系统的工程,是在移动互联网的底层逻辑下,传统企业运用互联网、移动互联网改造自身、重构与消费者的关系、与上下游产业链的关系、提升效率、改善服务与体验的全过程。

而我们今天看到的很多企业不过是利用互联网炒作、互联网营销,亦或者只是跟互联网平台有些合作,就认为自己是互联网+了。

具体到餐饮业,我们如何用互联网来改造这个传统行业呢?

首先,什么是餐饮业的互联网思维?

从经营产品到经营人群的思维转变。如果说如何判定传统餐饮和互联网餐饮,那就是传统餐饮经营产品,互联网餐饮经营人群。

传统餐饮业之所以容易陷入红海竞争,表象看是因为同质化竞争,一条街上只要有一家火锅生意红火,立刻旁边就会多了几家同行。黄焖鸡米饭一火,瞬间满城竟是鸡米饭。

澈思叔叔火了,马上就多了瑞可爷爷,某某爸爸。然后就是团购战、价格战、最后就是倒闭战。

例如:随着95后,2000后的新生代走向市场,他们的兴趣、爱好、审美、社交场景等会发生什么样的变化?随着国家经济战略调整,资本市场的发展,未来会诞生大批的中产阶级,他们又有哪些餐饮社交需求尚未被满足?

别小看我们把思维从产品端转移到人群端,你的餐饮生意的商业模式都会发生巨大改变。这也是很多传统餐饮老板看不上的黄太吉、人人湘、伏牛堂、新西少等却大受资本青睐的根本原因。因为他们聚焦一个目标人群。例如黄太吉就是为都市潮人、95后而生,聚焦此类人群,解决他们早(黄太吉)、中(牛炖)、晚(大黄疯)的就餐问题。

因此,如果你的餐厅没有准确的定位、清晰的目标消费人群,又不懂得如何经营人群,你的生意将变得非常困难。

说到这,很多人可能会笑话,说这就是你的狗屁互联网思维啊,这个谁不会啊。

是的,很多人只是知道或者听过这个,但是真正做到的很少。(不信,你看看周围有几家餐饮会员系统做得非常好的)

第二、互联网品牌

什么是互联网品牌呢?

我的定义是:

1、有温度、有情感、有人性关怀、走心的品牌。也就是我们常讲的有网感的品牌。

2、品牌的建立和传播主要依靠互联网、靠互联网口碑传播,而不是靠大众传播,靠线下店传播。

过去我们传统餐饮业取名大多数是以产品、品类为核心,例如:张家小面、老李家肉夹馍、老孙家泡馍。品牌的建立主要是依靠人与人之间的口碑加线下门店开拓,个别实力雄厚的土豪则靠大众媒体轰炸。

而今天在移动互联网、社交网络传播时代,传统的餐饮业一定要懂得借用互联网、尤其是社交网络高效率、低成本、快速度的方式来做品牌传播。

更重要的是,企业要懂得把企业所有的产品都做成内容,让消费者和意见领袖、传统媒体和自媒体争相报道、免费报道。

这一点,不可否认,京城的互联网餐饮品牌的创始人都深谙此道。很多人都说他们善于忽悠,要知道这年头忽悠确实是第一生产力啊。

第三、互联网产品与服务

什么是互联网化的产品与服务?

1、单品突破、精品致胜

传统餐饮业,小到一个面馆,大到一个大酒楼,菜单之丰富、品种之繁杂,往往令人眼花缭乱。

中餐的标准化一直被认为是制约中餐发展的难题,但是近年来发现,越是简单的、越是可以复制的。

我们来看第一波的互联网餐饮品牌,黄太吉主打煎饼、伏牛堂主打常德米粉、西少爷主打肉夹馍,无一不是单品突破、精品致胜。

再看看这几年闷声大发财的黄记煌焖锅,品类也是少之又少。

只有精品化,才可以标准化。

今天的年轻消费者到餐厅,不是用嘴吃,而是先用手机看。(餐前拍照被戏称为饭前杀毒)

3、氛围有共鸣

今天的餐饮业有一个死穴,就是过度装潢,大家言必称绿茶、外婆家的装修多么有调调。要知道他们可是有商场装修补贴的,更重要是的他们是这类小资情调餐厅的开创者、领导者。你一个后来者,既没有补贴,也没有自己的风格,盲目地模仿和追随领先者,不过是帮他在强化消费者印象罢了。

而真正具备互联网思维的环境,是回归人性、回归以消费者为核心,创造一个可以让他觉得适合某个社交场景的氛围或者场景。

餐饮的本质是社交。

什么是互联网会员?

简单讲,就是会员数字化。很多餐厅今天居然还在使用实体会员卡,与会员之间的连接居然是手机号码,会员既无法自助查询积分、账户余额、也无法与商家进行离店后的互动。在这样一个全面数字化、信息化、互联网化的时代,我不得不说这样的企业真的很危险。

奕宏在两年前服务一些大型SHOPPINGMALL时,帮助他们进行数字化、社交网络布局,曾经力荐所有MALL类企业全面进行数字化、社交化的会员管理,放弃纸质的会员卡。当时接受者寥寥,而提前布局的企业今天都收到了巨大的收益。

第五、互联网平台与工具

美团、大众点评、饿了么、淘点点、百度外卖等等,这些互联网餐饮平台,今天用各种补贴、各种促销来吸引你与他们合作,本质不是为了帮助你,而是要成为新一代餐饮消费人群的首选入口。最终他们就会和淘宝、京东一样成为线上的SHOPPINGMALL,涨房租是必然的事。

所以餐饮企业在与其打交道时,必须懂得借用他们的力量和流量,而不依赖,否则下场会很惨。

所以,一方面是我们既不要谈平台色变,另一方面,我们也不要唯平台是尊。

其实工具永远是死的,只有你真正掌握了餐饮互联网化的本质、核心、原理,选择工具就不难了。

第六、互联网金融与资本

我们都知道传统的餐饮企业经营的好,现金流非常好,所以绝大多数餐饮企业是很少跟资本打交道。还有一些品牌采用加盟代理的方法,更是赚得盆满钵满。但是,一个企业要想做大、尤其是那些懂金融、与资本关系良好的企业,就显示出他们在这个时代的优势。尤其今天的资本不仅仅能够提供企业发展的资金,还可以提供给企业宏观的战略布局、高级人才的引进,帮助企业规范化、制度化。未来的十年、二十年,我们的国家战略就是成为品牌大国、资本强国,国家都在大力发展直接融资市场,如果我们的餐饮企业家还按照过去的经验,老的思维来思考企业发展路径,就又要落后于时代。

而今天互联网金融更是提供了丰富多样的融资渠道,例如众筹、P2P等,传统的餐饮企业也不可以忽视。

以上是在传统餐饮企业咨询过程中梳理出来的几个方向,也感叹今天的餐饮再也不是找个好厨师,有个好位置,就能做强做大的。奕宏认为传统餐饮企业在拥抱互联网、运用互联网全面改造企业,全面互联网化,是必须要做、早晚要做,晚做不如早做!既不要恐慌、也不要漠然,只要我们勇于学习、善于学习、敢于改变,传统餐饮企业凭借扎实的产品供应链能力、产品研发能力、团队建设与管理能力,插上互联网的翅膀,真正实现互联网+,一定也可以找到自己的风口!

THE END
1.互联网+餐饮:一边是火焰一边是冰山互联网+餐饮:一边是火焰一边是冰山 一方面是点餐类APP不断获得巨额融资。饿了么获得3.5亿美元E轮融资,美团网完成新一轮7亿美元融资。雷军投资了“我有外卖”,阿里“淘点点”、百度外卖这些巨头也挤了进来。 低迷的餐饮业中仍存在大量的财富机会,只是“吃”的方式方法因互联网的介入而有所改变。https://www.cac.gov.cn/2015-04/02/c_1114850209.htm
2.餐饮时代现象级趋势分析,“互联网+”餐饮到底有哪些优势?除此之外,一般的网络餐饮还有远程监控系统,经营者不用每天盯在店里,在外地就可以方便地看到自己店里的具体情况。对于互联网思维餐厅的认识来说,不管口味多么好、装修多么个性、店面多么吸引客人,也需要借助新媒体实现更大范围内的品牌扩散。业内人士分析,“互联网+餐饮”的跨界合作中,互联网平台的优势就在于强大http://baijiahao.baidu.com/s?id=1604388706594012497&wfr=spider&for=pc
3."互联网+"时代餐饮业的本质EDITORIAL 卷首语 连锁餐饮不变应万变 陈实 | 文 今天,要想在餐饮行业混,还真比任何年代都难多了!无论是近二,三十年以来"剩"者 为王的大佬,还是挟"资本+互联网"横空出世的80后新星. 如今,不仅大佬当年的成功模式已再难复制,面对瞬息万变的市场,大佬们也在感叹"不 知道该怎么干了";而在新星的后面,横七http://www.ccfa.org.cn/por/article/downFiles.do?attaId=284938
4.兰州打造数字化餐饮传统美食成线上线下“香饽饽”突破创新,并非一蹴而就。相信随着时代和科技的不断进步,求新求变、积极触网、模式创新的传统餐饮必将为“互联网+餐饮业”的发展带来源源不断的动力。 来源:兰州日报(版权归原作者所有,如有侵权请联系删除) 原标题:《兰州打造数字化餐饮 传统美食成线上线下“香饽饽”》https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_24233053
5.重塑餐饮产业蓝图:探讨四个革新焦点一、餐饮业数字化转型与趋势洞察 随着互联网和移动互联网的高速发展,餐饮业正迎来数字化转型的重要时期。当前餐饮消费的主力军是年轻人,他们对线上点餐、外卖配送等数字化服务需求强烈。这一趋势正在推动餐饮业加速变革。从传统的堂食服务到线上平台的融合,再到移动支付的无缝对接,数字化已成为餐饮业发展的必然趋势。https://blog.csdn.net/JiYan_yellow/article/details/142874621
6.线上外卖市场突破3000亿互联网+餐饮重塑国人餐桌你想了解互联网给中国餐饮业带来的变化吗?最直观的方式,就是来到各大城市的街头巷尾,看看到处飞奔的外卖“骑士”。他们配送的每一道菜品、行驶的每一条路线,乃至每一单物流费用的定价,背后都有大数据、云计算等互联网信息技术的支持。近几年来,“互联网+餐饮”风生水起,给中国人的餐桌带来了深刻变化。 https://news.cctv.com/m/a/index.shtml?id=ARTI7ZHzzABWd9DJsQjD0Bwb180611