“互联网金融+直播”:八大营销战法十大案例

二、“互联网金融+直播”,互联网金融营销新趋势

巨大的网络直播市场让各行各业都嗅到了机会,互联网金融企业自然不会错过机会,都希望借助直播的潮流占领行业的高地。那么,“互联网金融+直播”在直播浪潮下究竟有多少可行性

首先,我们看看互联网金融与直播结合的可能性。互联网金融平台往往借助互联网这一传播介质存在。以p2p网贷平台为例,网贷平台充当借贷双方的信息中介,其存在本身就是为了打破信息不对称、快速对接投融方需求。特别是近几年,央行降准降息刺激大量民间资金站岗,民众对理财渠道和理财知识的认知越来越多,越来越多的人看到普惠金融的本质。网络直播这种新颖、直观的媒介形式,很可能会成为大众学习理财,了解理财平台的新窗口,也是网贷平台低成本获客、提高转化率、培养忠实用户的重要途径之一。

其次,我们看看结合的必要性。互金行业负面事件频出,理财用户对平台信任缺失;互金企业宣传形式和宣传渠道受限,获客成本居高不下;互金企业信息披露不足,理财用户对平台缺少了解。这些问题萦绕着互联网金融企业挥之不去,当网络直播与互联网金融结合,视频直播便可在信息披露,用户沟通,宣传获客等方面发挥作用。

三、“互联网金融+直播”八大营销战法,十大案例

1、信息披露直播

互金平台做好信息披露,既是合规运营的法律法规要求,也是强化用户信任的有效方式。常用方法诸如,邀请客户到公司实地考察、开展座谈会或者举办客户答谢会。但是这些活动往往受到地域的局限,部分理财用户并不方便参加。当网络直播与互联网金融结合,网络直播便可在信息披露方面大展拳脚。

案例1:

6月21日下午5时,麻袋理财在直播平台映客上进行了一场信息披露直播。直播过程中,麻袋理财向网友展示了办公环境,并且,多位公司高管现场回答网友提问,客服也为网友演示了官网和客户端中信息披露的查询方法。据统计,当时共有11037人在线观看。

案例2:

6月29日到7月1日,麦子金服董事长兼CEO黄大容连续三天在平台“在直播”上进行直播,向公众披露企业情况、未来发展,平台运营情况、数据披露等用户和投资人感兴趣的信息,并现场解答用户的各种关于企业和投资方面的疑问。据麦子金服提供的数据,直播累积观看人数达到15.5万人,瞬间同时在线观看4.2万人。

案例3:

2、品牌宣传直播

案例:

8月28日,壹宝贷抓住网贷监管暂行办法出台之时机,发布了新产品,该产品切合网贷监管办法的精神。于是,此次新品发布会采取了“线上视频直播+线下新闻发布”同步进行的方式。线下,吸引了包括电视、报纸、网络、电台共25家媒体出席参加,自发布会当天开始就陆续有媒体报道露出;而在线上,对新品发布会进行了全程直播,共有接近10000人同时观看,为品牌赢取了高性价比的品牌曝光。

3、网红代言直播

案例:

4、理财专家直播

理财专家的直播,能够让用户与专家在平等关系下,实现即时快速的沟通和互动。不仅提升了平台的用户活跃度,也为理财用户提供了更精准细致的理财服务。其次,专家在直播平台上对产品进行介绍,往往更容易被用户所接受,用户在观念上被说服,会产生更大的用户粘性,提高品牌忠诚度。

5、客服沟通直播

6、团队日常工作直播

网贷平台为了增信,曾尝试过各种方法。诸如:资金存管、明星背书、媒体发布会、网贷名人走访、发布测评,这些都是以前惯常采用的增信手法。团队日常工作直播成为一种新的解题手法。

7月15日、8月15日,华夏信财搭载其创立的“普惠金融日”品牌日在直播平台映客上分别进行了2次直播。直播首秀,华夏信财选择在了上海总部,公司三大子公司:财富、风控、资产的COO齐聚荧幕前方,为大家详细介绍了华夏信财整个平台的运营状况,进行了比较透明公开的信息披露,让投资客户能够对华夏信财有更深入的了解。相较于前者,第2次直播创新式的搬到了风控总部,详细解密华夏信财风控体系的“道、法、术”背后所暗藏的玄机,华夏信财借款人士的筛选与评级。在整个直播过程中,用户可通过直播平台看到华夏信财运营、技术、产品、风控等部门的工作区域。在直播的画面中,每一位员工都在自己的工作岗位上低头忙碌工作。全程展示,只为了让大家看到一个真实、透明的互金公司。看得见的P2P,投资才能更放心更安心。

7、娱乐活动直播

互联网金融平台强化用户运营,拉近品牌与用户的心理距离,让品牌和用户“玩”起来,营销的娱乐化与趣味化就尤为重要。所以,互联网金融平台往往借势节日或者社会热点,发起活动,让用户与品牌能够“玩”在一起。

8、线下互动+线上直播整合传播

四、发挥网络直播作用,同时不忘金融本质,重视风控和信任

网络直播最大的特点即是,直观性和即时互动性,代入感强。让企业和用户之间能够“面对面”地及时交流沟通。当网络直播与互联网金融结合,网络直播便在信息披露,用户沟通,宣传获客等方面大展身手。

同时,互联网金融是依托于互联网的金融,说到底还是金融,而金融的实质是信用和风控。“互联网金融+直播”解决的是信息披露,客户沟通,宣传获客等营销和运营方面的问题,如果过于强调直播的营销和运营价值,忽视了金融的本质,忽视了风控,就得不偿失了。

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