深圳市关运通科技有限公司为初创科技类企业，注册资金500万元，经营范围为信息咨询、网络系统开发、计算机软硬件及电子产品的技术开发。基于多年报关行业经验，致力于为进出口通关行业提供专业性服务，目前主要开发产品为智能通关平台。初创团队30余人，其中90%为IT研发人员，核心骨干团队具备十余年报关行业系统开发经验，曾参与B2B跨境电商分销平台开发、O2O跨境电商商城搭建开发、跨境清关平台开发等工作，助力客户申请成为首批跨境电商物流试点企业，并参与广东省三个地方标准《跨境电子商务公共服务平台运行服务规范（征求意见稿）》、《跨境电子商务海外仓服务管理规范（征求意见稿）》、《跨境电子商务园区服务规范（征求意见稿）》起草等工作。2016年项目团队启动智能通关平台研发工作，2018年正式注册关运通公司成立。
关运通智能通关SAAS平台是为一般贸易、跨境电商供应链公司、等单位解决进出口海陆空舱单的一个全国版智能通关平台。通过互联网+通关的创新模式，将通关产业链上下游服务商报关、报检、物流、货代、贸易、仓储、企业、海关、商检搭建在同一平台上，让企业与企业、企业与海关、商检实现无缝衔接、协同作业，支持企业中心化建设，实现一地申报、全国通关，业务覆盖全国各口岸。
二、关运通智能通关平台开发背景
长期以来，中国海关在报关数据申报、传输方面一直采用“专用系统、专用通道”的接入服务，企业只能被动接受系统和通道传输服务，无可比性、可选择性。2018年以来，海关总署发布2016年第16号公告，优化“互联网+海关”政务服务模式，有序开放业务数据交换接口，开放海关预录入系统客户端。旨在营造公平、公正、有序的竞争环境，引入市场资源，支持第三方服务商为企业提供多样化、个性化服务，不断提高服务水平，便利企业通关。利用这个契机，关运通智能关务平台系统集中技术和业务资源，全力为企业提供系统录入、传输和对接方案，辅助企业节省成本、高效通关，具有十分重要的意义。
关运通致力于打造联通世界海关的智能通关系统，以人工智能，大数据为依托，解决传统有纸化通关效率低下，流程及环节复杂且不透明，各国海关政策存在差异，人力成本居高不下，报关费用高昂等问题。
三、研发基础
1.系统硬件架构介绍
系统采用了基于haproxy+nginx的软服务器集群技术，分别于深圳、杭州、青岛布署物理服务器+云服务器，实现了数据的冗余与故障切换。安全方面购买了ddos流量清洗服务与waf防火墙，可有效防范中型分布式拒绝服务攻击、cc、xss及sql注入式攻击。采用了基于阿里云的cdn加速及云解析服务，可满足10000/q/s的请求。
2.平台软件架构介绍
系统采用php+pgsql+redis+mongodb研发，使用了redismaster/slave集群方案作为中间缓存组件及消息异步队列应用服务器，mongdb集群切片技术，postgres的ha集群故障迁移方案，可满足不断增强的业务增张的的弹性大数据的请求、处理与计算。在文件存储上，使用了基于fastdfs的分布式存储技术，理论上可弹性满足P级别文件的吞吐及存储。系统监控上，使用了基于SAAS平台的Anturis，实现了网络、软硬件的健康跟踪及故障修复。使系统在可靠性及无故障运行上达到99.999%
3.健壮的信息安全体系：
①DNS安全
支持电信、移动等多线路解析，不存在单一线路故障，7x24小时不间断运行。
②服务器安全
服务器集群架构，无单点故障，异地分布式布署，无障碍切换，7x24小时不间断运行。
③数据库安全
数据库集群架构，互为主从架设，故障出现时，主从自动无障碍切换，7x24小时不间断运行。
④系统安全
数据采用Sha256高强度加密存储，用户权限高度精细化控制，数据安全过滤存储，7x24小时不间断运行。
四、主要研究内容
1.基于大数据技术的智能化全国一体通关
2.基于OCR识别提高录单效率
OCR(OpticalCharacterRecognition光学字符识别)技术，是从图像中检测并识别文字的一种方法，通过扫描等光学输入方式将各种书籍、文档、证照或各种票据等印刷体文字转化为图像信息，再利用文字识别技术将图像信息转化为可编辑的文本呈现给用户。这一技术有已经广泛应用于多种识别领域。在传统物流业务中，录入一份报关单需要30分钟到几个小时不等，而当关运通系统与OCR识别技术相结合，将每份单录入速度优化到30秒内，识别准确率接近100%，替代人工录入，节约大量人力成本，精准高效。同时可根据客户不同的模板，生成不同类型的单据和资料。
3.基于人工智能的通关数据有效性查验及风险把控
该方案采用先进的云计算、大数据、图像智能识别技术，结合海关业务数据，建立国家级海关查验云平台，统一存储海量多维数据，支持用户间的审图经验共享，构造基于全量数据的多模态分析模型，可以高并发，实时处理海量查验数据，对扫描图像智能分析，可有效支持国家级海关100%快速查验业务。综合利用多种信息化手段进行指挥和调度，通过设备互联实现数据共享，消除信息孤岛，建立有效的风险防范、控制和处理的机制。
4.基于人工智能的海关税则商品的归类
基于大数据的筛选技术，对商品进行只能归类，给客户提供报关参考。可以强化对报关业务的有效把控。与世界其他国家的海关进行数据交换，实现一份数据，全球报关的业务模式。实现基于AEO等其他认证模式的标准化可视化的通关。
5.基于报关中心化调度管理的工作协同体系
可实现全国报关一体化区域整合的功能，聚集单收集、任务派发、报关状态跟踪、跨部门、跨区域业务协同等功能于一体。
6.移动报关
可实现手机移动端的报关。
五、研发进度
序号
开发模块
1
2016/4/1-2016/4/30
项目调研，可行性分析报告
2
2016/5/1-2016/5/31
项目立项，需求文档编写
3
2016/6/1/2016/7/1
技术可行性方案设计、概要设计
4
2016/8/1-2016/8/31
核心架构，用户角色、权限系统设计
5
2016/9/1-2016/9/30
报关模块研发，广州单一口岸报关模块对接
6
2016/10/1-2016/10/31
随附单证及报表、打印模块研发
7
2016/11/1-2016/11/30
自动莫模板导入，批量模块导入工具研发，内测
8
2016/12/1-2016/12/30
深圳电子口岸报关模块对接，公测
9
2017/1/1-2017/1/31
报关工作协同流程研发，正式版上线
10
2017/2/1-2017/2/28
API模块研发，API可视化模块研发
11
2017/3/1-2017/3/31
引入多个世界500强企业业务，实现无人化报关
12
2017/4/1-2017/4/30
深圳电子口岸公路舱单系统对接
13
2017/5/1-2017/5/31
深圳电子口岸确保功能研发
14
2017/6/1-2017/6/30
15
2017/7/1-2017/7/31
报关单，舱单大数据业务分析统计功能研发
16
2017/8/1-2017/8/31
深圳电子口岸H账册功能研发
17
2017/9/1-2017/9/30
深圳电子口岸HW账册功能研发
18
2017/10/1-2017/10/31
海运舱单深圳东部港口申报功能研发
19
2017/11/1-2017/11/31
B、C账册清单，转关清单申报功能研发
20
2017/12-1-2017/12-31
对接深圳单一口岸报关模块，改版、增加客户自定义列表显示、自定义关键词过滤报关单、升级深圳电子口岸客户端，中心化协作流程二次升级
21
2018/1/1-2018/1/31
深圳空运舱单功能研发
22
2018/2/1-2018/2/28
Ios版研发
23
2018/3/1-2018/3/31
安卓版研发
24
2018/4/1-2018/4/30
单一口岸广东版对接
25
2018/5/1-2018/5/30
L账册对接
26
2018/6/1-2018/6/30
海运舱单深圳西部港口对接
27
2018/7/1-2018/12/31
上海、宁波、南京单一口岸对接
六、已上线功能
表1上线功能列表
业务领域
已完成功能清单
业务内容
我的工作台
工作台
以工作流的方式，实现办公自动化，单证流程化处理，上一处理人可将必要的信息有效地呈现给下一处理人，各处理人可随时跟进报关状态。
-
报关单
快速录入
支持个性化缺省值配置，历史商品数据复用，复制新单等方式简化录入。
API数据接入
个性化模板导入
根据客户所提供的模板，生成系统个性化模板，按生成的模板导入报关单,减少人工录入的繁琐工作，轻松实现一键化导入报关单。
税金
客服跟单
状态跟踪
根据报关单状态跟踪报关单每一步流程的走向问题与报关单实时状态，让报关单的现时状态一目了然。
批量打印或下载
根据报关单号、运单号等条件进行批量打印功能，可以减少因报关单量大,税单不好分类的问题。
通知服务
报关单状态变化实时通知，快速响应，便于跟进。
报关单下载
根据系统过单后推送的邮件,客服人员可以直接在邮件中下载报关单,优化了以往需要报关员扫描再发送邮件的工作,加快了通关时效。
经营单位超期预警提示
现有客户因经营单位超期,导致报关单发送后海关扣分,优化功能后,经营单位如超期系统将会不允许发送报关单,功能实施后减少企业申报扣分。
校验功能
根据平常报关中容易出错的问题,在系统中增加逻辑校验功能,减少报关出错,现实校难点有326个(包括运单号\申报数据\币制等校验功能)。在系统中增加数据校验对比检查功能,实施功能后,可以检查所申报货物件数是否与实际到货件数一致,检查所申报货物舱单数据是否已理货成功,检查货物所申报价值是否与国外客户所提供的一致等。
数据比对
可批量导入原始报关数据与报关数据比对，提示毛重、价格、件数、货币等一系统数据不一致信息。
敏感词库
按不同关区、客户等维度，实现不同风险级别（提醒、阻止）等风险提示，如对商品海关编码、品名关键词做敏感信息提示功能。
统计报表
按需导出报关单统计报表信息，分时统计各种状态下的数据量，以图表的形式展示出来。
报检单
舱单管理
公路舱单
1、个性化模板导入：支持自定义模板的到入，导入模块可以根据配置减少数据项目的录入，提高录单效率；2、可以根据批次号快速的从报关单模块中提取舱单数据，减少数据项，提交录单效率；3、支持一键删除舱单信息，发送删除指令给到海关。无需再一次录入舱单表单信息删除；4、配置暂存、审核、申报流程，减少数据错误率；5、支持打印核对单功能，方便现场人员场地核对资料；6、支持QP回执功能截图回传、打印，方便报关员给到客户回执；7、支持基本的数据格式、逻辑效验。
海运舱单
1、可以根据批次号快速的从报关单模块中提取舱单数据，减少数据项，提交录单效率；2、配置暂存、审核、申报流程，减少数据错误率；3、支持基本的数据格式、逻辑效验；4、支持易网通、鹏海运双通道申请。
空运舱单
根据报关单数据自动抓取生成空运舱单数据。
舱单统计报表
可以根据报关单位、客户企业、录入员，新增量、删除量按天、月、年等多维度进行数据统计。
车辆进出境确报
1、支持载货重车、空载车辆、搭载空箱车辆三种模式的申报；2、个性化模板导入：支持自定义模板的到入，导入模块可以根据配置减少数据项目的录入，提高录单效率；3、支持一键删除信息，发送删除指令给到海关。无需再一次录入确报表单信息删除；4、配置暂存、审核、申报流程，减少数据错误率；5、支持基本的数据格式、逻辑效验；6、独立的驾驶员、集装箱、拖挂车、运输工具管理模块，一次管理，多次使用，提高录单效率。
确报统计报表
电子账册
账册管理
对各种电子账册、子账册进行管理与导出。目前已经的账册有C账册、L账册、H账册、Z账册（自定义账册）、金关特殊监管区域物流账册&加贸账册、金关保税物流账册、金关加贸账册、金关加贸BC手册
客户管理
客户信息管理
客户信息与资料维护。
买卖方信息管理
买卖方信息与资料维护。
模板管理
模板与模板规则配置
可以根据客户需求，配置个性化的报关单导入模板
数据接入
系统以API方式接入系统，快速、高效完成数据录入，减少人工录入的工作量，提高时效。并可通过API上传附件，下载报文回执状态。
我的账户
账户密码维护
对账户信息与密码维护。
首页面板播报
系统实时反馈当前申报单量\过单量\放行量\通关时效情况,功能实施后通关时效更透明化。
七、功能价值体现
该平台通过了第三方国际机构安全认证（Atsec），并将时效提升30%，作业效率提升40%，录单准确率达到100%，审单准确率提高到99.99%。
1.对于客户的价值：减少国家关税财政；提高企业国际竞争力；改善国家投资环境；支撑贸易宏观政策决策
2.平台亮点
海关全业务场景和业务模式覆盖；全流程监管；海关重要业务系统无缝对接；数据决策支撑；智能风险管理；高性能安全保障；数据据信息安全保障；申报查询途径多样化；高灵活性，通关流程可配置；可根据用户需求定制开发；界面简洁大方，主题语言自定义；功能清晰明了，浏览器访问直接使用，无需安装复杂客户端；运行快速稳定；易部署，易安装，易维护。
八、平台助力企业实力提升
该公司中国区设立分公司78家，拥有90多个地面操作站，业务覆盖范围广，各地都有不同客户群体和报关服务商。每月单量几万票，工作量庞大，对差错率的控制和通关时效要求很高；委托多家报关行处理，供应商报关服务水平参差不齐，管理分散，没有统一的管理系统。
关运通为该客户定制开发网上客户端，IT实施团队与该公司关务管理人员密切合作，梳理和优化关键业务流程，其企业关务管理系统、ERP系统、仓储系统中的数据直接导入关运通智能通关SAAS系统，只需几秒钟即可生成准确、规范的申报信息，导出至报关、报检申报端进行申报。运用系统功能构建起高效、快速、高准确率的通关体系。通过网上客户端，实现了各类信息集中化管理，便于监控和实施。
关运通智能通关SAAS平台完全符合海关总署公告2018年第177号（关于公布《海关认证企业标准》的公告）中对AEO高级认证企业内部审计控制能力的要求，SAAS平台的部署和实施为该公司申请和保持高级认证企业资格提供了强有力的平台支持。
另外，关运通相继与全球领先的ICT智能终端提供商等多家大型客户达成合作关系，目前平台入驻企业300家，客户群体涉及加工制造企业、进出口贸易企业、大型国际货代企业、供应链企业、电商企业、报关企业、运输企业等类型，功能模块逐步趋于完善。
九、平台规划
平台将融合IoT+AI+Cloud+Data四大科技进步成果，研发设定三大目标，智能化--链接最前沿的科技，开发最具技术含量的物流信息平台；平台化--开放技术平台，提高协同效率，节约社会资源，实现行业共赢；在线化--将业务流程记录迁移到云端，实现全程跟踪，秒级动态更新。未来还将继续跟进研发投入，开发更多智能化的物流协作系统，从智能通关平台转型为人工智能通关系统。