当今电销中心90后的TSR越来越多，已经逐步成为中心的主力，甚至有些电销中心已经开始出现95后的电销员。从90到95这个年龄段的TSR通常有两个特性：一是出生没多久就开始使用手机，并且常有严重的手机依赖症；二是工作稳定性普遍不高，频频转换工作。基于此，我们称呼90后95前年龄段的人为“移动世代”再贴切不过了！
市场普遍认为“移动世代”的TSR管理大不易，问题多且难。而根据我们长久的培训经验分析与总结，电销主管在管理“移动世代”电销团队上遇到的问题，不外乎可以分成五种类型，也就是五种不同的TSR，我们可用中国流传已久的“五行”来描述这新世代的“五行”电销人：
【木行电销人】：有能力没动力型，他们有能力把电销工作做好，但因某些原因没有持续把此工作做好的动力，容易产生倦勤、负面、业绩时好时坏、业绩瓶颈无法突破等状况，这类型的人普遍见诸于资深的TSR。
【水行电销人】：能力动力缺乏型，这种TSR既没有相应的能力将电销工作做好、又没有持续做电销的动力，在团队中只能充人数、甚至可能对团队带来负面影响，也可能是团队中人数最多的一种，这类型的人普遍见诸于：始终没有受过良好培训与辅导的TSR。
【土行电销人】：能力动力一般型，这类型的人普遍见诸于：没有受过系统化培训、但有主管辅导的TSR。
针对以上五型电销人，身为电销团队的主管该如何领导？
l如何让“金”行电销人维持在高峰而不坠？
l如何让“木”行电销人再次动起来？
l如何处理“水”行电销人？
l如何让“火”行电销人迅速具备充足的能力？
l如何让“土”行电销人突破与提升？
授课主对象：资深电销团队主管（SeniorTeamLeader）、电销团队经理（UnitManager）
授课副对象：资浅电销团队主管（JuniorTeamLeader）、培训师（Trainer）
注：课程大纲见次页
移动世代电销五行人管理学
课程大纲（共两天、12小时）
序号
单元名称
单元简介
教学方法
1
移动世代电销五行人
管理心思维
ü“移动世代”闪亮登场--何为移动世代？
ü移动世代电销管理启示录
ü移动世代的“电销五行人”
移动世代“电销五行人”的判断依据
移动世代“电销五行人”的常态与动态
移动世代来临，90后95后“占领”电销职场，身为电销管理者，特别是主管，如何对于“电销个性”进行判断与分类，从而真正做到按图索骥因材施教？本章将会从中国传统五行出发，为您一一剖析“移动世代”的“电销个性”，让您用一张图就清楚辨清团队内每位伙伴的特长与有待提升之处，为精准化管理打好基础，为深度化辅导提供依据！
ü讲师讲授
ü多向沟通
ü分组练习
ü讲师反馈
2
金玉满堂
能力动力俱佳之
“金”行电销人管理密技
ü“金”行电销人专属深度化辅导
马拉松选手的成功要素
具有神力的五五捆绑法
作为电销主管，我们都希望团队内“金玉满堂”，日进斗金，那面对能力动力俱佳的金行电销人，我们如何协助其在电销路上越走越远越走越好？电销就是马拉松赛场！本章我们向您提示马拉松选手的成功要素，以此为鉴，揭示长久成功之道，并为大家奉上“立马就用立马有神力”的电销五五捆绑法。
ü分组讨论
ü分组演练
3
万木逢春
有能力欠动力之
“木”行电销人管理密技
ü“木”行电销人专属深度化辅导技巧
激励学之士气五楼层
激励学之精神致胜法宝
电销团队内总有这样一些伙伴，他们有能力将电销工作做好，却总是如“温吞水”般达不到“激情沸点”。身为电销主管，我们需要学点电销激励学哦！想知道何为激励的支点？想知道何为士气楼层？想知道何谓精神法宝？本章内我们将一一为您揭晓！
4
率土同庆
能力动力一般之
“土”行电销人管理密技
ü“土”行电销人专属深度化辅导
不可不知的销售力公式
电销经典五大流程之建立关系五大要素
团队主管面对动力能力一般的土行电销人，就如同面对一片土地，想要收获何物，取决于主管如何春耕夏种，您想知道善种之“农夫“的独门秘诀吗？本章内我们将向您展示，深度化辅导土行电销人的秘诀所在，找到力点，方能事半功倍！
5
薪火传承
有动力缺能力之
“火”行电销人管理密技
ü“火”行电销人专属深度化辅导
提升销售力之必备技能（激发需求）
电销管理者必学之跟听技巧
有谁不爱团队内的火行人呢？他们往往是团队内的活泼小孩，带动团队拨打气氛的最佳人选！只是看着他们只会义无反顾，却不知“投机取巧“时，身为主管的您，会不会想要给他们更多销售技能呢？本章我们将为您带来电销管理者必学的跟听技巧，让您轻松找到火行电销人的“命门”同时，也让自己每日的跟听工作变得高效轻松！
ü实例演示
6
流水不腐
能力动力缺乏之
“水”行电销人管理密技
ü“水”行电销人专属精准化辅导
流失率的正确认知
固然身为电销主管，我们都希望团队人员结构稳定长久，但有时我们也不得不面对选择！怎么的选择是正确且利于团队成长的？本章内我们将为您揭开流失率的面纱，让您的团队健康成长！