网络营销期末考试试卷以及答案--第1页
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一、-单项选择
1，网络营销是1994年发源于美国（B）
2，网络营销产生的现实基础是商业竞争的日益激烈化（A）
3，在网络营销中，数据库是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场的
调研定量分析工作的基础，（C）
3,下面不是网络市场调研的优势（C）即：网络调研的生动性
4，建立企业内部可以不必考虑（A）即：企业的生产
5，网络营销对传统营销冲击（D）即：对企业内部生产的影响
二、判断题
1，网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径，即利用因特网上已有的数据库和建立其页面自己的数据
库（对）
2，有了网络顾客并不意味着网络营销的成功，网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统，即企业外部网（错）
3，内部网和因特网的主要区别在于：前者只限于内部人员使用，后者则是全球公开联网（对）
1：网络营销的价值，就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利，更充分，更有效率（对）
-可编辑修改-
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2：现代电子技术和通信技术的应用于发展是网络营销产生的技术基础（对）
3：整合营销已从理论上离开了在传统理论占中心地位的4c’s论，而逐渐转向以4p’s论为基础和前提（错）
4：电子支付的方式是电子货币和电子支票，电子支票主要用于商家与消费者之间的小额支付，（错）
5：网络整合营销理论体现了已顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点，它的决策过程是一个双向的链（对）
三、名词解释
1、网络营销
网络营销是借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一系列市场行为
2、网络货币
网络货币是人们将钱交给一个他们信任的网络站点（网络银行），在自己账户上以单纯数字化信息的方式保存的
货币，也就是人们用官方货币向网络银行购买另一种等额货币—网络货币
3、企业战略
指企业为求得生存和稳定发展而设计的行为纲领或方案，它涉及与企业生存和发展有关的全局性，方向性，长
远性和根本性问题
1：网络营销评价
网络营销评价就是通过借助一定的定量化和定性化的指标，对开展网络营销的网站的各个方便进行评价，以期总结和改
善企业的网络营销活动
2：客户关系管理
简称CRM，即客户关系的新型管理机制是通过客户细分以及应用先进的技术系统，进而有针对性地配置企业资源来满
足客户需求，实现企业利润和客户满意度及忠诚度的最大化
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3：网络营销策划
是企业在特定的网络营销环境和条件下，为达到一定的营销目标而制定的综合性、具体性的网络营销策略和活动计划
4：许可E-mail营销：
是指在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值的信息的一种网络营销手段