为全面做好2024年广州市花都区职业技能竞赛组织工作，现将《2024年广州市花都区职业技能竞赛(电子商务师、互联网营销师项目)实施方案》印发给你们，请遵照执行，执行中如有问题请径向竞赛组委会办公室反映。
广州市花都区人力资源和社会保障局
2024年6月27日
2024年广州市花都区职业技能竞赛(电子商务师、互联网营销师项目)实施方案
为做好2024年职业技能竞赛工作，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，加快培养更多高素质技能人才和能工巧匠，促进我市就业创业和高质量发展，根据《广州市人力资源和社会保障局广州市财政局关于印发广州市职业技能竞赛管理办法的通知》《广州市人力资源和社会保障局关于做好2024年广州市职业技能竞赛工作的通知》文件要求，现制定2024年广州市花都区职业技能竞赛（电子商务师、互联网营销师项目）实施方案。
（一）启动仪式：2024年7月21日
（二）报名阶段：6月15日—7月15日
（三）比赛阶段：
1.电子商务师
初赛：7月21日9:30—12:00
决赛：7月21日13:30—17:30
2.互联网营销师
初赛：7月28日9:30—12:00
决赛：7月28日13:30—17:30
（四）颁奖仪式：8月15日前
二、竞赛地点
广州市花都区遵师职业技能培训学校（广州市花都区狮岭镇阳光北路65号二层）
三、组织架构
本次竞赛由花都区人力资源和社会保障局、广州市花都区遵师职业技能培训学校主办，广州市花都区遵师职业技能培训学校承办，指导单位为广州市职业能力建设指导中心，发证单位为广州大洋教育科技股份有限公司。
本届竞赛由主办单位和承办单位共同组成竞赛组织委员会（简称组委会），负责竞赛管理工作。下设竞赛组委会办公室，办公室设在广州市花都区遵师职业技能培训学校，负责竞赛的具体组织实施工作。
四、竞赛职业、标准及参赛条件
（一）竞赛项目：电子商务师、互联网营销师
（二）竞赛等级：高级工（国家职业技能等级三级）
（三）竞赛方式：个人赛，分为电子商务师、互联网营销师两个比赛项目。竞赛分初赛、决赛两个阶段进行，初赛成绩及格
（≥60分）方可进入决赛，参加决赛人数不超过70人（是否需要初赛请根据实际需要设定）。
（五）参赛条件：所有参赛选手都必须遵守国家有关法律法规，应当在广州市工作、学习或居住满一年以上，年龄满16周岁以上、法定退休年龄以内。
（六）裁判员：竞赛裁判人员由组委会聘请电子商务、互联网营销行业的资深专家或考评员组成。
本次竞赛分为初赛和决赛两个阶段，初赛为理论知识比赛，决赛为实操技能比赛。
（一）初赛
2.电子商务师初赛和互联网营销师初赛均采用理论知识比赛。题目将参照国家职业技能标准、考证大纲命题。
4.所有选手的成绩由高到低进行排名。当初赛成绩相同时，根据多选题、单选题的顺序从高到低的排列，按照多选题、单选题得分高优先原则，决定选手最终名次。
（二）决赛
1.电子商务师决赛
（2）采用考证实操平台进行竞赛，竞赛内容将参照《电子商务师》国家职业技能标准、考证大纲命题。
（4）初赛作为资格赛不计算进决赛成绩。决赛所有选手的成绩由高到低进行排名，如果成绩相同，则以决赛中模块权重从高到低的排列，按照权重模块得分高优先原则，决定选手最终名次。
2.互联网营销师决赛
（2）实操理论考试（20分）+直播录屏（80分）共100分。
（5）初赛作为资格赛不计算进决赛成绩。最终按实操理论考试+直播录屏总得分定名次，如果成绩相同，直播录屏分数高的选手靠前。
（三）成绩评定及排名
1.参赛选手的成绩评定由竞赛裁判组负责。
2.初赛理论知识竞赛由竞赛裁判组批改判分。
3.决赛竞赛
（1）电子商务师实操竞赛由竞赛裁判组统计得分。
（2）互联网营销师实操理论竞赛由竞赛裁判组批改判分。
（3）互联网营销师直播竞赛由裁判组依据参赛选手的直播录屏情况，按竞赛评分表集体评判、计分。
4.统计得分、评分项等均由多名裁判监督进行。
六、竞赛日程安排
比赛项目
日期
内容
备注
电子商务师
7月20日
14:30-17:30
赛前培训
熟悉场地及竞赛流程
7月21日
9:00-10:00
10:00-11:00
技能比赛
初赛第一场
11:00-12:00
初赛第二场
13:30-13:40
公布决赛名单
13:40-14:30
抽签、检录
14:30-16:00
决赛第一场
16:00-17:30
决赛第二场
互联网营销师
7月27日
7月28日
9:00-9:30
9:30-10:30
10:30-11:30
13:00-13:30
13:30-14:00
实操理论考试
决赛（实操理论）
14:00-15:00
抽签、备考
15:00-18:00
决赛（直播）
七、技能比赛考核知识点
理论知识
实操技能
职业道德知识；
店铺装修；
店铺开设及店铺管理；
商品管理及物流管理；
客服管理；
店铺运营与推广；
直播基础知识；
工作准备知识；
直播营销知识；
售后与复盘知识；
工作准备技能；
直播营销技能；
售后与复盘技能。
直通车推广；
千牛平台基本功能设置；
短视频制作与营销；
图片处理；
直播脚本编写知识；
产品信息展示知识；
营销话术的表达技巧知识；
平台优惠及产品折扣介绍方法知识；
直播视频制作与发布技能；
营销话术的表达技能；
互联网营销直播知识；
店铺装修与设计知识；
直播平台操作技能；
直播间销售技能；
主播形象设计技能；
主播客户服务技能；
直播间控场技能。
八、竞赛纪律及要求
（一）参赛选手应严格遵守赛场纪律，服从指挥，着装整洁，仪表端庄，服从竞赛组委会的指挥和安排，爱护场地的设备和器材。
（二）选手必须佩戴参赛证进入大赛场地。
（三）竞赛过程中或竞赛后发现问题（包括反映竞赛或其它问题）必须在当天向主办单位提出书面陈述。选手不得与大赛工作人员直接交涉。
（四）比赛过程中，每位选手在指定区域进行操作，不得跨越区域干扰到其他选手比赛，不得大声喧哗。如果裁判员提示注意后仍无效，将酌情扣分，情节严重的取消其参赛资格。
（五）安全要求。在比赛过程中，如果出现设备问题影响比赛，选手不得自行处理，请举手示意，由赛场工作人员解决。
（六）参赛选手应严格遵守赛场纪律，不得将比赛要求之外的工具或者资料等带入现场。
（七）参赛选手在比赛过程中不得擅自离开赛场，如有特殊情况，须经裁判同意后作特殊处理。
九、奖项办法
（一）颁发荣誉证书及奖学金
竞赛设一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名，分别颁发一、二、三等奖荣誉证书；决赛排名前50%的选手颁发优胜奖荣誉证书。
（二）颁发职业技能等级证书
（三）参加决赛符合条件的获奖职工选手，经核准后，授予“广州市技术能手”称号。
十、报名须知
报名参赛者需提供以下资料：
（一）报名登记表签字扫描件（见附件1）；
（二）身份证（正反面电子版扫描件）；
（三）近半年内一寸免冠白底电子版照片(原图，大小不能超2M)；
（四）学历证书(大专及以上学历需提供学籍验证报告，电子版扫描件)；
（五）参赛选手如有参赛的同类型证书，请提供电子版扫描件；
（六）社会参赛选手请额外提交(广州户籍不需要)：社保证明、工作年限证明、居住证等广州居住满一年以上证明(电子版扫描件)。
十一、申诉与仲裁
（一）申诉
1.参赛选手对不符合竞赛规定的设备，对有失公正的检测、评判、奖励，以及对工作人员的违规行为等，均可提出申诉。
2.选手申述（申诉）均须通过企业领队，限用书面形式向仲裁工作组提出。仲裁工作组要认真负责地受理选手申诉，并将处理意见尽快通知领队或当事人。
（二）仲裁
1.为体现公平公正原则，为确保竞赛顺利进行，组委会下设仲裁工作组。仲裁工作组负责受理竞赛中出现的所有申诉并进行仲裁。
2.仲裁工作组的裁决为最终裁决，参赛选手不得因对裁决结果不服而停止竞赛，否则按弃权处理。
十二、竞赛活动最终解释权
归2024年广州市花都区职业技能竞赛组委会（电子商务师、互联网营销师项目）所有。
附件1
2024年广州市花都区职业技能竞赛(电子商务师、互联网营销师项目)报名登记表
主办单位：花都区人力资源和社会保障局
广州市花都区遵师职业技能培训学校
参赛工种：电子商务师互联网营销师□
姓名
性别
民族
（电子照片）
出生年月
户口所在地
身份证号码
手机号码
联系地址
□社会人员参赛
工龄年，岗位
参赛选手所在公司/学校名称：
□在校学生参赛
学历层次第学期
本人持有（□电子商务师/□互联网营销师）
□一级□二级□三级□四级□五级职业资格证书（技能等级证书）
个人确认签名：年月日
说明：报名参加各级各类竞赛的人员，应当在广州市工作、学习或居住满一年以上，年龄满16周岁以上、法定退休年龄以内。
主办单位：广州市花都区人力资源和社会保障局联系方式：020-86969990