如何从客户思维转变到用户思维?深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为:
1、什么是客户思维
2、什么是用户思维
所谓用户,是产品的使用者,企业创造出了产品就是要让消费者用的,消费者只有使用了产品,才会获得效用,获得满足,获得价值。用户是产品的使用者,但不一定是企业的客户,客户也不一定是最终的使用者。
如果产品是能够为用户带来效应的,那么用户就自然需要产品,而客户可能是用户,也可能是渠道商,没有A客户,也一定会有B客户来建立企业与用户的桥梁。客户有利可图的满足,才是长期的,可持续的。
左一:著名品牌营销专家李桉华老师左二:著名咨询专家许元德老师右一:著名咨询专家王海兵老师
所以,用户思维就是要:
举个例子:
在互联网时代冲击传统商业的背景下,谁敢于率先抛弃陈旧的代理商体系拥抱网络,谁就拥有了未来,小米的崛起就是一个活生生的例子。
德不配位,必有灾殃。德行天下,以信而致远。最后,著名品牌营销专家,曾服务于世界顶尖咨询公司,现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师,送出迅速成交法的16字箴言:调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要,悟是缘分是根本,愿您在定向精准营销这条路上,越走越宽越走越远,最终实现诚信式迅速成交。
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