11月底,秒针营销科学院联合商广协、虎啸奖共同发布《2024版中国数字营销生态图》及配套解读报告,生态图连续发布6年,积累了6年的营销产业数据,不仅能帮广大营销人全瞰营销生态,还能反映营销趋势。
12月18日《营销科学周讲堂》直播活动中,秒针营销科学院院长谭北平带大家一起「看图读数」,并邀请Martech领域的行业专家、《首席营销技术官》作者冯祺做客直播间,带大家了解Martech领域的国内外发展现状和趋势。
以下是直播内容整理:
其次是国内外Martech的发展不同之处。在国外,营销技术栈比较流行,通常是由品牌方主导,品牌方会邀请多个Martech公司,采用它们的产品,将这些产品打通,以此来为品牌服务。像美国的ScottBrinker,作为Martech的主理人,每年都会设立一个StackieAwards奖项,奖励那些做得比较好的技术栈,例如飞利浦经常参赛并且获奖。
谭北平:确实,你提到了一个很关键的区别,中国市场上整合性服务比较多,这里面既包括不同技术栈之间的整合,也涉及一个困扰,就是中国市场的公司常常纠结到底是提供技术还是提供运营,很多时候原本想只做技术,可做着做着就离不开运营了。在其他国家有这种现象吗?
这张图从2018年开始做,最初只有12大赛道、200家企业,发展到现在有19大赛道、2103家企业提报。毕竟国内市场往往需要全能的供应商,一家企业可能会涉及多个产品。像邮件营销在海外,一个小板块里都能诞生几家上市公司,他们做的更专精,而国内这块相对就小很多了。
谭北平:确实如此,数字营销本身覆盖范围和Martech业务相比,差异还是挺多的,有些板块我们没放进去,像涉及HR的部分,但像数字媒体、数字媒介代理这方面我们又比它涵盖内容更多,毕竟国内企业找服务商时,很多时候找的不只是技术供应商,还可能是代理。
过去一年里,增长最快的其实是服务和管理板块。咱们具体看看各板块情况,服务和管理板块里,代理服务增长得很明显,本身它规模就大,现在还在持续增长,程序化服务、数字营销服务也在增长,再加上新增的出海服务,整体呈现增长态势。
触点和内容板块过去是最大的,今年拆开来看有涨有落,电商营销下降了,内容营销却猛涨,成了最大的板块。
谭北平:确实,现在很多数字人不在元宇宙里,都跑到真实的社交媒体等场景里,靠AI驱动了,主要还是元宇宙本身场景吸引力不够,用户太少了。那冯老师,你觉得元宇宙未来还有发展机会吗?
冯祺:我不太看好元宇宙在5年10年内的发展,它需要用户在里面创造内容,有一定门槛,而且现在网络基本都实名制了,缺乏像以前那种可以隐藏身份去创造的土壤,不管是咱们国家还是美国都是如此。不过也可以换个角度,如果有一天,微博、知乎、拼多多、淘宝这些互联网平台打通,可以组成一个完整的元宇宙。
冯祺:我觉得这么多公司进入代理服务赛道,主要是因为平台方或者渠道方话语权比较重,需要代理公司在品牌和渠道之间进行沟通协调。就像以前央视、线下商超,还有现在的抖音等平台比较强势,养活了大量的代理服务公司。
谭北平:那代理服务靠什么挣钱?
冯祺:有代理服务费,也有技术服务费,不过侧重点不太一样,实际中像垫资、采购压价这些情况也挺常见的,甚至有些代理公司做的事更偏向金融业务了。
冯祺:前几年出海有不同的潮流,最早是商品出海,像联想、TCL等品牌的3C家电产品;然后是App、应用工具、游戏出海;现在花样更多了,像短剧、视频、爽文等出海,挺有意思的,还涉及文化交流,比如有些外国人把咱们冬至烧纸用的纸钱当作能带来好运的东西,就是很有意思的文化差异体现。而且像抖音海外版TikTok在美国下载量排第一,影响力很大。
谭北平:确实,出海对中国企业来说是个重要机会,随着越来越多中国品牌走向全球,相应的营销服务也得跟上。
谭北平:AI营销板块今年提报增长了55%,应用方面也更常态化了,出现多模态、考虑闭环以及组织能力增长这些新特点,冯老师你对此有什么观察?
冯祺:去年AI突然兴起,大家刚开始还处在尝试应用阶段,今年慢慢就适应、接受这个概念了,毕竟AI工具能帮企业节省人力物力。而且大模型需要不断输入内容学习,品牌方、用户方和AI工具都处在一个相互学习、共同进化的过程中。
谭北平:那AI营销具体的盈利模式是怎样的?
冯祺:一种是像常见软件收费那样,高级功能收费、普通功能免费;更有可能获取费用的方式可能是针对企业做一对一服务,打造垂直化的AI工具。
谭北平:内容营销板块里,内容营销这块增长很突出,新增了74个提报,与之相反,元宇宙下降了35%。从统计来看,微短剧、社交媒体内容、企业自产内容等都是重要部分,感觉现在大家越来越重视靠好内容来做营销了,冯老师你怎么看?
冯祺:以前讲究增量,要去追逐流量,现在更注重存量,得把用户留下来,所以需要有深度、有意思的内容来增加品牌粘性,吸引用户多停留。现在媒体触点太多了,竞争激烈,内容很容易被淹没,微短剧就是个新赛道,今年用户付费规模都达到500亿了,超过电影了,很多品牌也都在尝试各种方式在微短剧里做营销植入。
谭北平:不过明年总体在营销投资上好像比较悲观,在这种情况下,微短剧明年还能继续增长吗?
谭北平:今天咱们通过对这些板块的讨论,像代理服务、内容营销、AI营销等的发展情况,基本都是从咱们每年做的中国数字营销生态图里分析出来的,再次欢迎大家扫码查阅这张图,里面的信息很丰富,对大家了解市场、找合作伙伴、分析竞品等都有帮助。