数字化正全面重塑金融行业,从技术服务、产品创新再到营销推广,银行业正全面加快数字化转型。据统计,6家国有大型银行2023年的金融科技投入总金额达1228.22亿元。
在营销方面,数字营销活动已成为银行与客户深入沟通交流的有效支撑,是银行与用户进行有温度的交互并给予有效回馈的新模式。
在数字时代,如何更好地借助数字平台做好营销推广,成为银行业实现纵深发展的重要课题。2024年,众多金融行业银行顺应数字营销趋势,推出了如冠名节目、联合公益、短剧推广等多样化的营销活动,其中一些经典案例得以更好触达客户群体,为银行展现品牌价值与社会责任,提升银行品牌知名度与美誉度发挥了重要作用,也为金融行业品牌建设提供了新的思路和方向。
打造原创IP强化推广效果
在数字时代,银行如何更好地获取用户注意力、更好地与公众对话结合数字时代特性,腾讯新闻原创IP内容与银行品牌进行合作,原创IP可加持品牌形象塑造,原创IP还可以根据银行品牌的目标客户群及自身产品类型进行有针对性打造,精准传递品牌内核。此外,在IP打造中,腾讯新闻还可凭借自身平台优势牵线/联动三方权威机构、名人嘉宾等,让IP更具影响力。
在实践中,深入圈层/客群痛点,体现品牌关怀,借助公益活动打造IP是行之有效的手段。
再比如,通过打造公益类IP也有助于更好辐射财富客户群。
中国光大银行联合腾讯新闻、腾讯SSV时光实验室共同推出“与光同行:陪伴乡村银龄路”公益专项活动,项目从线上科普短视频和线下助老公益活动两个方面展开,通过实用的公益举措为乡村老人带来生活帮助,助力和美乡村建设。与光同行,守护夕阳,和老人们一起成为照亮彼此的光。该活动这也是光大银行落实国家金融监督管理总局“担当新使命消保县域行”的专项活动要求。
2024年,在2023年活动广受好评后,中国银行私人银行与腾讯新闻进一步启动2024“启薪程跨山海”非遗文化体验系列活动(第二季),该活动体验全新的地方特色文化路线和自然景观、开启沉浸式非遗之旅,还会携手公益机构助力慈善事业,提升非遗体验活动社会价值。同时,联动全国分行打造非遗体验分会场,辐射当地财富客户,促进客户线下互动,强化客户尊贵体验。这一活动还联动腾讯号多维传播,组建专业团队、联动广电总局,打造系列精品非遗节目。这一活动融银行品牌文化于非遗传承,通过文化向善传递出品牌内核。
作为一种特殊的产品形态,如何长期赢得品牌信任在腾讯新闻打造原创系列活动IP的过程中,除了聚焦目标人群,还从银行产品本身出发进行打造,根据产品细分门类绑定社会议题,从而更深入地传递产品内核,塑造品牌高度。
《大国之树》第一季节目上线后,该IP入选2023第四季度国家广电总局优秀国产纪录片、获2024金瞳奖原创IP组“最具口碑原创IP”、获24年金投赏媒体组-达人内容创作铜奖。
金融财课定制突显品牌形象
银行业也可结合自身金融专业性进行节目制作,金融理财课程也是银行机构绑定营销的有效传播手段。
比如,在第一季《财富的答案》获得较高观看量之后,2024年,中国邮政储蓄银行与腾讯新闻再度携手,共同推出财商教育纪录片的进阶版《财富的答案》第二季,节目邀请了国内顶级财商教育专家和数位邮储银行的资深理财经理,共同探讨财商教育的意义和正确方法,旨在让财商教育惠及更多的家庭,帮助孩子树立正确的财商观念和行为方式。第二季节目让顶尖经济学家变身“智慧导师”,教授与律师跨界成为“解惑侠”,邮储银行的研究员则是手握“财富钥匙”的探险队长。该节目第一季全网总观看人次超过了8000万,总曝光量近3亿次。通过纪录片的形式,实现了邮储银行的品牌打造和有效传播。
腾讯新闻覆盖用户中,一二线城市用户占比超过一半,汇聚了众多高价值用户,其内容消费偏好与金融行业用户重合度高,是行业高客群聚集地,成为宣推合作的重要基础。2024年,北京银行、招商银行在腾讯新闻客户端资源位进行宣推,招商银行进行深度内容稿件合作,有效触达目标客户,实现了营销目的。