2建系统:整合现有信息系统,建设智能服务营销系统
3重运营:充分挖掘客户资源,开展多种形式的全触点实时营销服务
4强机制:调整绩效考评机制,为营销服务转型提供机制保障
5实施效果
关键词:大数据;市场营销;教学;改革
引言:
一、大数据时代概念
二、大数据背景下市场营销学教学面临的挑战
1.、企业的战略规划将减少
2、传统的促销策略将被淘汰
3、市场调查内容将重整
在大数据的背景下,营销决策的过程开始逐渐从经验向科学转变。以往在调查市场营销体系时都是采用抽样的方式,并根据抽样的数据进行分析,然而,在当今社会环境的不断变化下,传播平台开始出现,以往的调查方式面对当前社会的复杂环境,已经无法进行准确的判断。于是,在大数据的营销流程中,各种与之相适应的数据库开始相继出现。比如消费行为调研、新生代消费行为研究、电通等等。这些数据库的建立将帮助传统的营销体系达到最终科学化的目的。
三、基于大数据前提下市场营销学手段的更新
1、更换市场营销教学大纲
2、突破传统的市场营销教学模式
在大数据背景下,充分利用现代教育技术,改变传统的教育观念,打破教师为中心的“填鸭式”、“灌输”的传统教学方法。尽量让学生参与,充分调动学生的积极性,发挥学生的主体作用,提高教学质量。在传统市场营销专业的教学过程中,教学资源大多来自教材、教学参考书、教师收集各种情况、缩小、受限制的客观条件,课堂教学能提供信息能力是有限的。但在网络环境下,信息资源十分丰富。教学资源可以是网络图书、网站信息和资源、课件、经济信息、论文等。在营销过程中,教师可以使用网络互动教学法。大数据时代的授课通过多媒体、数字、模型和更加直观的内容来呈现知识,单调的传统课堂教学方式变得丰富而有趣,激发学习,减少学生的视觉和听觉疲劳,提高课堂教学效果的新型网络课堂互动教学模式。大数据时代,教师应充分利用条件,积极探索并激发学生兴趣,提升教学方法的科学性,真正实现市场营销教学活动数字化、趣味性、生动性和真实性。
参考文献:
[1]徐玮.大数据对高等教育的影响和挑战[J].教育教学论坛,2013
【关键词】大数据;科技期刊;数字化
2014年8月18日,中央全面深化改革领导小组第四次会议审议通过了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》,对新形势下如何推动媒体融合发展提出了明确要求,强调要“推动媒体融合发展,强化互联网思维,将技术建设和内容建设摆在同等重要的位置,积极运用大数据、云计算等新技术,发展移动客户端、手机网站等新应用新业态,不断提高技术研发水平,以新技术引领媒体融合发展、驱动媒体转型升级。”从西方到东方,从硅谷到北京,大数据的概念正被不断地传播与推广,大数据无疑已成为新技术与和产业聚焦的热点。因此,顺应时代形式、力求创新发展无疑是科技期刊的必行之路,以大数据等新兴技术为契机,加快推进科技期刊数字化建设乃是大势所趋。
1大数据与数字化出版
1.1大数据
1.1.1大数据的发展历程
“大数据”一词首次被提出是在2011年有关机构的研究报告――《大数据:创新、竞争和生产力的下一个新领驭》之中。这份报告研究了数据和文档的状态,同时分析了处理这些数据能够释放出的潜在价值。此后,IBM、甲骨文、EMC、SAP等全球IT巨头纷纷把长期部署的海量数据设备、数据分析、商务智能等硬件、软件与服务以“大数据”这一概念推向战略前沿。大数据发展历程如表1所示。
1.1.2大数据的涵义
1.2数字化出版
2010年新闻出版总署下发《关于加快我国数字出版产业发展的若干意见》,将数字化出版定义为:“利用数字技术进行内容编辑加工,并用网络传播数字内容产品的一种新型出版方式”。数字出版是一种全新的技术和文化形式,策划、组稿、审稿、编辑加工、出版、发行等各个环节都应在网上完成,是融语义信息、听觉信息、视觉信息、行为信息、符号信息于一体,突破时空、学科、语言的限制,将期刊带入一个超立体空间和多维的环境。数字出版包括了三层递进的含义,基本上反映了学术期刊数字化出版从低到高的演进过程,见图1。
2大数据时代科技期刊面临的机遇与挑战
2.1大数据时代科技期刊面临的机遇
2.1.1有助于期刊出版模式多元
2.1.2有助于期刊品牌价值提升
科技论文出版周期长、流通环节不畅、时效性差等问题不仅广被诟病,更直接影响到科技成果的认定、传播和利用价值,以及科技期刊的学术影响力,利用大数据技术对科技期刊编辑工作流程的优化,可以显著提高工作效率,缩短论文的出版周期。大数据时代,作者、编辑、专家等的信息传输和决策行为均纳入了数字化管理轨道,并与中外公共文献数据库实现了链接与共享,这使期刊编辑中的数据互通共享、数据计算分析及数字化作业成为可能,将对优化科技期刊编辑的工作流程提供帮助。科技期刊编辑智能型办公系统将以多维度数据为基础,充分利用计算机网络和人工智能计算工具,以达到减少重复劳动和简单劳动,提升编辑质量与效率,缩短审稿周期,从而最终提高科技期刊的学术影响力。
2.2大数据时代科技期刊面临的挑战
2.2.1保密工作更加复杂
2.2.2期刊数字化建设水平较低
近年来我国科技期刊数字化出版虽然得到了飞速发展,但与国外同行业相比,我国科技期刊数字化出版产业仅处于初级发展阶段,相对落后的数字化建设水平阻碍了大数据在科技期刊业的应用。目前信息的主要传播方式为网络传播,加快推进科技期刊数字化建设将有效促进国内外用户的学术交流与合作,并通过积极向国外同行、国际重要检索机构进行推送,扩大期刊的国际影响力。然而目前,国内很多科技期刊编辑尚对数字技术认识不足,局限于现有的出版模式。同时,科技期刊编辑的数字技术水平也普遍较低,缺乏推进科技期刊数字化建设的自觉意识与主观愿望。
在大数据时代,科技期刊论文的发稿时效和稿件审稿编辑周期都将大大加快,对期刊编辑和身高专家提出了更高要求,有了更高的挑战。因此各个科技期刊编辑部不仅需要建立一支能适应新环境的具有高素质的编辑队伍,还需要一批乐于奉献的高水平审稿专家队伍,在新的大数据环境下,需要作者、编辑和审稿专家协同努力,以适应新的编辑环境。
3大数据时代科技期刊生存与发展的对策
3.1以发表优质稿件为宗旨,坚持推进期刊数字化建设
中国传统的科技期刊还处于数字化转型的关键时期,要想在内容、管理等方面实现数据化运作,首先必须彻底推进期刊数字化。科技期刊编辑应主动顺应这一潮流,并在自己的职责范围内推进期刊的数字化改革进程。期刊编辑出版工作者应该站在战略高度,认识到期刊的数字化转型是生产力发展的必然结果,是时展的必然趋势。科技期刊编辑要不断加强建设科技期刊数字化的自觉意识,主动寻找适应数字化出版需求的运营管理模式,从而为建设具有中国特色的数字化出版业做出贡献。但主动迎接大数据给予的发展契机的同时,科技期刊的定位应该是做优秀的内容提供商,因此,科技期刊编辑应认清并巩固自身的核心价值所在,坚持优质稿件的办刊理念。已经起步的数字型编辑普遍存在重技术、轻内容质量的问题。对于大数据的分析使用始终无法代替文化产业属于人的精神创造活动,编辑只有对文字内容资源,包括稿件的收集、编辑加工、知识体系的分类等进行整合和管理,坚守角色定位,专注内容质量和价值提升,大数据才能在科技期刊业得到科学利用和持久发展。
3.2以保密管理为抓手,坚持贯彻期刊保密审查制度
3.3以传统编辑为基础,坚持提升编辑人员信息素养
【参考文献】
【关键词】重入网模型大数据
一、背景及研究现状分析
重入网客户行为指的是已拥有某电信运营商的A地市分公司一个移动号码的客户,由于某种原因又新买了该运营商A地市分公司的另一个同类终端产品(手机、数据卡、上网本、MIFI)的号码入网。由此消耗的营销资源包括号卡资源以及渠道销售成本,还有客户在重入网后对前一号卡进行弃卡,引发恶意欠费等现象。传统的重入网识别技术是基本信息识别、IMEI识别和社交匹配度识别,这三种技术或单独或交叉使用,但是这些识别技术准确率低,例如基于用户资料的移动用户身份识别准确率仅为42%,有待改进:1、客户基本信息在实名制还未普及的情况下,很多信息是错误的;2、IMEI识别受山寨机的影响,存在错误;3、可引入大数据实现信令数据的采集,对用户的位置信息进行定位和跟踪,从而分析两个用户是一个客户的可能性。
二、客户重入网识别方法优化方案介绍
以下介绍三种模型优化的方法。
2.1客户基本信息校验
客户基本信息主要包括姓名、家庭住址和身份证,先对客户信息的有效性进行验证,仅在信息有效的客户中识别重入网用户:
1、姓名识别,剔除:
以下一个或多个词语的用户:“预开”、“营业厅”、“开户”、“直邮”、“套卡”、“代销”、“中心”、“批量”、“批开”、“直供”;
中文字符小于2个的。
2、家庭住址识别:剔除中文字符小于2个的。
3、身份证有效性识别,为防止客户乱填,号码有效性识别如下:参数1:取前17位数字,以i表示其所在位数,从左向右依次为17、16、15...2、1;参数2:每一位上的身份证号码数字记为Ai参数3:计算MOD(2^i,11),记为Wi;参数4:将每一个Ai与对应位置上的Wi相乘。
将参数4得到的17个数值求和,然后除以11求余数,得到一个数值n
通过n在下面的对应表中进行查表,得到最终的校验位字符:
计算值n012345678910
校验码10X98765432
2.2IMEI信息有效性校验
采用IMEI识别之前,先判定客户的唯一有效IMEI,主要分为以下两种判定方式:
1、剔除1个IMEI对应多个号码的情况,即山寨机:
IMEI号对应3个以上号码;
IMEI长度小于14个字符;
IMEI字符全是0或者空的。
2、剔除1个号码对应多个IMEI的情况,这类客户可能存在频繁换机情况:
IMEI号对应3个及以上号码;
用户2个IMEI号,取一个月内使用天数最多的标识为用户的唯一有效IMEI。
三、引入用户位置轨迹匹配
四、总结及下一步发展
经过对比测试,对客户基本信息和IMEI信息进行校验后,分别有30%和38%的信息正确可用,只针对信息有效的用户识别,重入网准确率达到75%;其余客户基本信息和IMEI信息错误的用户,采用交往圈和位置轨迹匹配的方案提升重入网客户识别的覆盖率,这部分用户通过外呼确认,准确率为48%。总体而言,通过三种方法的引入,能有效提升模型识别的准确率。通过加强社会渠道的管控,随着实名制的普及和携号转网业务的发展,重入网客户可在业务办理时即得到识别和控制。
参考文献
[1]温瑞军.移动商渠道养卡套利行为识别与治理[J].电子技术与软件工程,2015(3):54-55.
关键词:商业银行;互联网金融;应对措施
引言
2015年3月,总理在《政府工作报告》中首次提出“互联网+”行动计划,明确列出了有关互联网金融的发展规划,互联网金融正从金融服务体系的完善者逐步过渡为金融体系的参与者和合作者。“互联网+”是从工业时代的创新1.0到信息时代、知识社会的创新2.0下的互联网发展的新业态,指以互联网为主,包括移动互联网、云计算、大数据技术等一整套信息技术在经济、社会各个领域的扩散,本质在于传统行业的数据化和在线化。互联网金融是“互联网+”实际运用的一种形式,凭借其快捷便利、准入门槛低等优势迅速崛起,使大众拥有更加多元化的投资融资方式,无抵押贷款、第三方支付、P2P网络贷款、众筹融资等多种商业模式不断发展完善。
一、我国互联网金融的发展现状
互联网金融是指利用互联网技术和信息通信技术等一系列现代科学信息技术实现资金融通、支付和信息中介等业务的新型金融模式。互联网金融产生的原因可以从供给与需求两个方面阐述。需求方面,由于传统金融机构高门槛高手续费,导致了处于长尾理论尾巴上的有资金需求的中小企业或中低收入者长期被排斥在商业银行信贷业务之外,而新兴的互联网金融因其方便快捷、透明度高、成本低,恰好满足了中小理财投资者的需求。供给方面,信息通讯技术、大数据、云计算的迅速发展,刺激了互联网技术和金融功能的有机结合,提高了金融效率,丰富了金融生态。
二、互联网金融对商业银行传统业务的影响
(一)对存款业务的影响
(二)对贷款业务的影响
商业银行传统的信贷业务具有复杂的征信体系、烦琐的审批过程和较高的手续费用,这也会导致信用记录不完备的小微企业获取贷款十分困难。互联网信贷模式则利用海量的大数据资源细分目标客户,分析客户贷款需求和还款能力,提供多元化的金融服务。互联网融资的出现分流了对商业银行融资服务的需求,给商业银行的传统信贷业务带来一定的挑战。互联网融资包含三种主要模式:P2P网贷、众筹融资和电商小贷。以中低端理财市场为主要业务目标的P2P网贷公司,不受资本充足率和杠杆率的要求,低门槛,低成本,很大程度上缓解了中小企业融资难问题。近三年来,网贷运营平台数量增长迅速,从2013年的800家上涨到2015年的2595家,网贷成交量自2013年的1058亿上涨到2015年的9823亿元,增长幅度高达828.45%。随着互联网信息技术的不断完善,互联网金融的影响力将会进一步增强,对商业银行贷款业务的冲击也一定会不断加大。
(三)对中间业务的影响
商业银行中间业务主要包括支付结算、银行卡、、担保、承诺、交易、咨询等。互联网金融创新,金融市场化改革,使得商业银行存贷利差缩小,从而更加重视中间业务的盈利性,但第三方支付的发展,打破了商业银行中间业务的垄断格局。互联网金融模式下,第三方支付被广泛采用,因其价格较低,操作便捷,很容易被消费者接受,中间业务有被替代的可能性。在支付结算业务方面,如支付宝、财付通等既可为个人客户提供信用卡免费跨行还款等资金支付服务,也可为企业客户提供大额收付款、一对多批量付款等资金结算服务。作为国内最大的第三方支付平台,支付宝的支付结算功能涉及网络支付、转账、手机充值、水电煤缴费等多个领域。
三、商业银行与互联网金融的优势分析对比
(一)商业银行的优势
1.资金和客户资源丰富。传统商业银行依靠几十年来的稳健运营,已经积累了大量的优质客户资源,对其顺利开展业务起到了基础性作用,这是近几年新兴的互联网金融一时无法超越的。尽管互联网金融发展速度加快,但是自身经济资本实力依然无法与商业银行相抗衡。
2.风险管理体系健全。商业银行拥有更专业的风险控制管理体系和信用风险管理经验,切实履行着稳健经营的理念,确保了客户资金安全性,比互联网金融具有更好的风险控制管理方面的优势。互联网金融目前的发展仍缺乏规范性和自控力,例如P2P跑路的事件屡见不鲜,整体的风险水平较高,资金安全保障不完善,一旦出现系统性风险,互联网金融企业违约可能性极大。
(二)互联网金融的优势
1.满足中小企业的融资需求。商业银行传统主流业务往往需要较高的信用水平和较高的交易费用,重心放在需求曲线的头部,即资金力量雄厚的大企业上,因而中小企业难以及时获得所需的资金和服务。而互联网金融依托互联网信息技术与大数据搜索技术,成本较低,效率较高,整合跨地域的分散资源,能满足中小企业和中低收入者的金融需求,实现长尾效应和资源的有效配置。
2.信息处理分析能力高效。互联网金融借助云计算、大数据技术,记录和分析客户消费与商户经营的数据信息,掌握了客户的消费意愿、财产状况、信用水平和还款能力,获取了一些个人或机构没有完全披露的信息。而这一信息采集和分析过程,又在互联网上完成,发挥了大数据强大的整合分析能力,从而省去了不必要的中间环节,大大提高了信息处理效率,降低了资金成本,这是传统商业银行无法高效低廉实现的。
四、我国商业银行应对的措施建议
(一)加强与互联网企业的合作
互联网金融和商业银行各具有不同的优势和资源,商业银行想要得到长足发展,下一步就需要与互联网企业加强合作,借鉴互联网金融成功发展的经验,将互联网技术同传统金融业务相结合,全面提升金融服务的水平和质量,调整商业银行的服务理念和服务方式,提高客户黏度和忠诚度,突破发展瓶颈。如百度与中国银行、中信银行等多家商业银行开展合作,涉及联名信用卡、电子商务平台、大数据、金融支付等多个领域,这是银行与互联网企业深度合作的典例,较好地整合了双方资源。
(二)加大产品创新力度
(三)加强专业复合型人才的培育
互联网金融和商业银行的竞争取决于人才的竞争。在“互联网+”时代下,商业银行面对拥有高端人才的互联网金融的冲击,要积极转变发展策略,进行金融创新。在这方面,除了积极引进具备金融营销知识与互联网应用技能的专业复合型人才外,在日常的经营过程中,还要定期对银行员工进行专业知识和业务能力的培训,避免员工知识结构单一化。只有培育出一支既懂银行金融业务、又了解计算机信息技术的高素质人才队伍,商业银行真正才能保持核心竞争力。
[1]杨宜,张峰.商业银行业务管理[M].北京:北京大学出版社,2015:295-299.
[2]王亚辉.“互联网+”背景下商业银行业务创新发展问题研究――以济源市为例[J].金融理论与实践,2015,(12):65-69.
[3]黄曼晶.互联网金融对传统商业银行的影响研究[D].北京:对外经济贸易大学硕士学位论文,2015.
[4]四川银监局课题组,王筠权,王国成,金强.互联网金融对商业银行传统业务的影响研究[J].西南金融,2013,(12):3-5.
[5]胡娅妮.互联网金融对商业银行传统业务的影响与对策研究[D].南昌:南昌大学硕士学位论文,2014.
[6]杜国强.互联网金融对中国商业银行经营业务的影响研究[D].长春:吉林大学硕士学位论文,2015.
关键词大数据休闲体育项目开发
中图分类号:G80-05文献标识码:A
中科院首席科学家李国杰指出:“人、机、物三元世界的高度融合引发了数据规模的爆炸式增长和数据模式的高度复杂化,世界已进入网络化的大数据时代。”大数据,这一被称为第四次产业革命的产业悄然升起,为休闲体育的发展提供了千载难逢的历史机遇。
1大数据的概念与特点
2休闲体育项目的概念与特点
休闲体育项目是在参与休闲活动同时体验体育活动的乐趣,从而达到身心发展的一项任务,并具有目的性、独特性、时限性和制约性。休闲体育项目的目的是为了使参与项目的人通过参与某种形式的体育活动,体验参与乐趣并促进身心发展,其目的性就是为了休闲体验;根休闲体育项目的概念和特点,开发休闲体育项目必须符合三大基础,(1)社会基础。项目的开发不仅要考虑到项目本身特点,更要考虑到诸多社会因素与社会文化。(2)自然基础。项目必须因地制宜,根据不同的自然环境开发具有自然地理针对性的休闲体育项目,才能提升休闲体验。(3)物理环境基础。是指合理利用已有的体育场馆和设施,开发休闲体育项目,满足大众休闲体育需要。休闲体育项目开发的三大基础,对于该项目的开发和后期运作都是不可或缺的。
3大数据对于休闲体育项目开发的意义
3.1提高休闲体育项目开发的创新能力,提升顾客休闲体验
通过大数据分析顾客需求,得到最适合和满足顾客需求的资料,从而指导项目的设计开发。项目落地后通过持续跟踪,实时反馈,分析顾客在体验过程中的满意度,找出存在的问题,为项目优化提供数据支撑,从而增强项目的可操作性与便利度,提升顾客休闲体验。
3.2休闲体育项目的普及推广及时精准,提供独特专属服务
通过分析顾客的需求和行为特点,筛选目标客户,匹配相应休闲项目,结合现场,网络等多渠道方式,开展基于细分需求和顾客精确定位的精细化推广。智能匹配用户需求和项目特征,根据每一位参与者的不同兴趣与偏好为他们提供专属性的休闲运动服务,提高用户满意程度。
3.3休闲体育的服务更加网络化和智能化,拓展服务时限
通过提高休闲体育项目的创新能力和营销推广智能程度,为顾客提供个性化的服务,针对不同运动水平、不同爱好的目标用户提供针对性的项目,由点及面。由一次体验拓展为多次体验,直至终身休闲体验,从而提高项目价值。
3.4打破制约,促进休闲体育的发展
数据是移动互联网的核心资产,对数据的掌控将带来巨大的市场和巨大的经济回报。大数据为休闲体育的发展提供了充足的养分和可持续发展的肥沃土壤,为整合多种资源,打破休闲体育项目自身的局限提供了可能,开发优秀的休闲体育项目能促进休闲体育运动的快速发展,能有力支撑休闲体育产业的蓬勃发展。
4结语
数据就是事实,重视数据,就是强调用事实说话的科学精神。数据文化是一种先进文化,其本质就是尊重客观世界的实事求是精神,依托大数据,进行休闲体育项目的开发将深化现有休闲体育产业,形成新的休闲体育增长点。